ソーシャルゲーム業界の現状と今後の課題領域：経済学・経営学愛知学泉大学現代マネジメント学部飯田ゼミ 2113022 梅村光 1 はじめに私は、「ソーシャルゲーム業界の現状と今後の課題」というテーマで卒業研究に取り組んでいきます。今日スマートフォンの普及率は目覚ましく、携帯電話を利用している人の半数以上の人がこのスマートフォンを利用しているということに着目しました。また、スマートフォンの普及によりソーシャルゲームの市場も非常に盛んになっており、スマートフォン１つで、手軽にゲームを楽しむことができます。この手軽さがスマートフォン利用者の心を掴み、市場規模は家庭用ゲーム機をはるかに上回っています。私自身もスマートフォンの利用者であり、ソーシャルゲームの利用者ですが、現在のソーシャルゲーム市場の事情や、実態など詳しく知っているわけではないので、どのような仕組みで運営されていて、どのようにして利益をあげているかということに非常に興味が湧いたので、課題として取り上げることにしました。 2 目次第一章ソーシャルゲーム 1 ソーシャルゲームとは 2 ソーシャルゲームの特徴第二章 SNS会社について 1 株式会社ディー・エヌ・エーについて 2 株式会社ミクシィについて 3 ガンホー・オンライン・エンターテイメントについて 4 グリー株式会社について 5 フェイスブック株式会社について第三章ソーシャルゲームの市場規模 1 ソーシャルゲーム市場の誕生 2 ゲームの形態 3 今日のソーシャルゲームの市場規模第四章ソーシャルゲームが成功した理由 1 手軽にできる簡単さ 2 人を夢中にさせるさまざまなゲーム形態第五章ソーシャルゲーム業界の現状と課題 1 希少性のコントロール 2 課金制度について 3 課金制度の問題 4 今後の課題 3 ソーシャルゲームとは・ソーシャルゲームとは、SNS上でソーシャルアプリとして提供されているゲームの総称である。・ソーシャルゲームには、SNSを通じてコミュニケーションを取っているユーザー同士が共にゲームを楽しめる、あるいはゲームを通じてコミュニケーションが取れるという特色がある。SNSの世界大手であるFacebookやMySpace、国内大手のmixi、モバゲータウン、GREE など、各サービスにおいてソーシャルゲームが提供されている。 4 ソーシャルゲームの特徴・多くのソーシャルゲームは、非常にシンプルなゲームである。・基本は、無料でプレイすることができる。・ユーザー同士の交流を必須としない。あったとしても、数クリックで終了する軽いもの。・プレイヤーの拘束時間が短い。これにより、ゲームを同時に複数プレイすることを可能としており、ジャンル全体でユーザー数を増大させる要因となっている。・ソーシャルゲームは、基本的にはSNS上で提供される。従って、そのユーザーは、そのゲームが提供されているSNSのユーザーということになる。 5 ゲーム形態・ソーシャルゲームが他のゲームと大きく違うのは、プラットフォームがソーシャルネットワーキングサービスであることである。mixiやFacebookはもちろんだが、GREE やモバゲーもSNSである。・いきなりゲームを遊ぶのではなく、まずSNSに会員登録をして、同じSNSを使ってる人と友達になる機能もあって、メールをしたり、日記を書いたりすることができる。そういう機能の1つとしてゲームもあり、それらを指してソーシャルゲームと呼ぶ 6 ソーシャルゲーム会社の紹介株式会社DeNAについて株式会社ミクシィについてガンホー・オンライン・エンターテイメントについてグリー株式会社について Facebook株式会社について 7 株式会社DeNAについて商号株式会社ディー・エヌ・エー（英文名 DeNA Co., Ltd.）所在地渋谷オフィス（本社）〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ初台オフィス〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル新潟カスタマーサポートセンター〒950-0088 新潟県新潟市中央区万代2-3-6 設立年月日 1999年3月4日資本金 103億97百万円（2013年3月末時点）株式公開市場東京証券取引所・市場第一部 8 取締役会長春田真株式会社ミクシィについて              会社名株式会社ミクシィ mixi, Inc. 本社所在地〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー7F 資本金 7,034百万円（2014年3月31日現在）役員代表取締役社長森田仁基. 事業内容 1.ソーシャル・ネットワーキングサービス「mixi」 2.ひっぱりハンティングRPG 「モンスターストライク」等従業員数 364名（連結・正社員のみ） 9 ガンホーオンラインエンターテイメント株式会社              商号ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社英文名称GungHo Online Entertainment, Inc. 本社所在地〒100-0005 東京都千代田区丸の内3丁目8番1号住友不動産丸の内ビルMAP設立1998年7月1日資本金5,338百万円 (2013年12月末日現在）役員代表取締役会長孫泰蔵従業員数９９２名（連結）主要子会社株式会社ゲームアーツ株式会社アクワイア株式会社グラスホッパー・マニファクチュア GRAVITY Co., Ltd.主要取引銀行株式会社三井住友銀行所属団体CESA（一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会） JOGA（一般社団法人日本オンラインゲーム協会） MCF（一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム）事業概要PCオンラインゲームの企画・開発・運営・配信スマートフォンアプリの企画・開発・運営・配信 10 コンシューマゲームの企画・開発・販売ソーシャルゲーム市場の誕生・ソーシャルゲーム市場が急速に立ち上がったのは２００８年から０９年にかけて。当時は１作品当たり１０００万円程度の開発費をかければよく、基本的な部分を作り上げるのにかかる日数もわずか３週間程度だった。・利用者ニーズを見極めたら、力業で開発して迅速にサービスに入る。さらに走りながらユーザー行動を分析してゲームに修正を加えどんどん魅力を増していく。・これこそが必勝パターンであり、増収増益の原動力となっていた。0２００９年に登場したディー・エヌ・エーの「怪盗ロワイヤル」や２０１１年に登場したグリーの「探検ドリランド」は、その代表格である。 11 今日のソーシャルゲームの市場規模・２０１３年における日本国内の家庭用ゲーム機（Wii/Wii U/ニンテンドー3DS/ニンテンドーDS/プレイステーション３/プレイステーション Vita/プレイステーション・ポータブル/Xbox ３６０）の市場規模は、ハードウェアが１５５８億円（２０１２年は１９２５億円）、ソフトウェアが２５３７億円（２０１２年は２９３２億円）。合計４０９５億円で、前年より７６２億円のマイナス。 12 今日のソーシャルゲームの市場規模② ・２０１３年のスマートフォンゲーム市場規模は、５４６８億円。前年比１７８％へ拡大。・国内家庭用ゲームソフト市場規模のおよそ2.2倍、国内ゲーム市場全体の約５割に到達。・スマートフォンの急速な普及に伴い、スマートフォンゲーム市場も拡大した。特に、AppStoreやGooglePlayといったアプリマーケットにおいて、ダウンロードは無料で追加課金（アドオン課金）型のスマートフォンゲームの普及が加速した。 13 ソーシャルゲームが成功した理由・ソーシャルゲームの大多数は無料でプレイすることができ、ある程度は簡単にクリアできる点が幅広く支持されている。しかし簡単にクリアできるだけではやりこみ要素が無い。・やりこみ要素とは普通にゲームをプレイしてクリアするだけではなく、ある分野を徹底的に極めることができる要素のことであり、やりこみ要素があることにより、ゲームをより楽しむことができる。近年のソーシャルゲームは簡単にはクリアできず、時間や労力が必要になってくるが、課金アイテムを購入することにより労力を省いてクリアすることも可能である。 14 希少性のコントロール・旬の芸能人を起用した大量のテレビＣＭで華やかなイメージの「ソーシャルゲーム」。だが水面下ではゲームの枠を超えた異常な事態が進行していた。レア（希少）なカードを得るためギャンブル性の高い「ガチャ」に１０万円以上もつぎ込むユーザー。それらを対象にネットオークションでカードを売りつけ、月間で数百万円を荒稼ぎするユーザー。ついにはカードが複製される不正行為も発覚した。・またシステムのバグを突いて、手持ちのカードをいくらでも増殖できる方法が記載されていた。次々と増殖に成功した証拠画像がアップされるなど、試したユーザーが狂喜乱舞。それが広くネット上に伝わり、一時、騒然となった。 15 希少性のコントロール② ・不正行為が発覚した夜、モバイル向けアプリ開発などを手がけるアサップネットワーク（東京・品川）の西山圭社長のつぶやきがツイッター上を駆け巡った。西山社長がオークファンのデータを分析したところ、約４億円の４分の１強を３万５０００人の上位３０人が稼いでいることが分かった。・そこまでしてなぜ多くの客が数万円もの大金をはたくのか、コンプガチャの恐ろしさを知る者であれば、５万円だろうが安く感じてしまうのだろう。だから数万円という値付けでも大量の客がつく。複製方法をひそかに知っていれば打ち出の小づちを手に入れたも同然。不正な換金が容易に成立する素地ができていた。 16 課金制度について・アイテム課金は、主にオンラインゲーム・ソーシャルゲームなどで導入されている、ユーザーにゲーム内で利用できるアイテム（追加コンテンツ）を販売する課金制度である。アイテム課金という名称は、大半のゲームで基本料金が無料の範囲があり、ゲーム内アイテムを購入することによって機能が拡充するというシステムによるもの。・アイテム課金は、2001年ごろに韓国や中国で、急激に増える違法ユーザーを防ぐために始まったオンライン商法が起源とされる。・日本では一部でも無料で遊べる要素がある場合、無料部分を強調し「基本無料（または基本料無料）」と呼ぶことが多い。 17 課金制度について② ・基本的にリアルマネー（現金・電子マネー）、またはプリペイドカード、携帯電話料金決済などでゲームで使用できる仮想通貨であるポイントを購入する。そしてポイントを使用してアイテムあるいは後述する「アイテムくじ（ガチャ）」を購入する。・アイテム課金制のゲームの多くは、無料プレーヤーには「ストレス」を与え、徐々に課金に導くシステムとなっている。・当初はカジュアルゲームと呼ばれ、経済力の低い学生を対象とするゲームに採用された。それらが成功をするのを見た企業も、自社のコンテンツを「月定額制」から「アイテム課金制」へと変えた。 18 課金してしまう心理・一回の単価が安く、初回は無料でできるので心理的抵抗が少ない・パスワードを入力するだけで手に入るので心理的抵抗が少ない・お金を支払う→仮想コイン入手、仮想コイン→仮想アイテム入手と、お金を使ってからアイテムを購入するまでに時間的感覚が空いており、お金を使った実感に乏しい・「期間限定」「時間限定」により、希少性の心理を感じて欲求が増す・他のプレイヤーに頼られると承認欲求が満たされる・課金対象がアイテムとして見えるため納得感が出やすい（ただパワーが回復するだけではなくパワー回復の種などが手に入る）・やっていない時にも気になる時間の経過が必要なアイテムがある。・ガチャは、サンクコスト効果（既に支払ってしまって取り戻せない費用・時間・労力）によって「今やめると損をしてしまう」「もうすぐ出るはず」と感じてしまい、やめられなくなってしまうという面もある。 19 ガチャの種類・ステップアップガチャ・回すごとに値段と特典が増えていくガチャの仕組み。・１枚あたりの金額が安くなったり、特定のレアリティが確定したりといった形になる。引けば引くほどお得なので、はじめてしまうと、最後まで引かないといけないという気持ちにさせるガチャの仕組み。・ランダムポイントアップガチャ・ガチャをまわすたびにポイントが貰え、そのポイントで別のカードを入手出来るといった形。１０連ガチャを回すとポイントがたまり、そのポイントで各種アイテムやカードと交換したり、ガチャの確率が上がったりする。・ボックスガチャ・通常のガチャではくじ引きと違い、何かカードを引いたとしても、そのカードが減るわけではない。引いても同じカードが補充され、ガチャの中に入っているカードの種類や枚数は一定である（＝従って確率も一定）。ボックスガチャは通常のくじびきのように、それぞれカードが入っている枚数が決まっており、一枚引くと実際にそのガチャの中からも減る。また、どのカードが何枚入っているかも公開されている。つまり引いていけば、必ず自分が欲しいカードが手に入るという事になる 20 減らない高額課金問題・コンプガチャ問題で、ゲーム会社は軒並み未成年の課金金額に上限を設けた。GREEは１５歳未満は月額５０００円、１６－１９歳は月額１００００円まで。Mobageは１５歳未満は月額５０００円、１８歳未満は月額１００００円までといった具合である。 21 今後の課題・ゲーム運営会社の規約では、ほぼ全ての会社がリアルマネートレードを禁止しているが、法的な罰則がないため、オークションサイトなどを通じてリアルマネートレードが行われているという実態がある。・レアカード出現率は非公開であり、いわば運次第。その運で左右されるレアカードに換金性を持たせると、それはパチンコと同様な換金市場が形成されてしまう。・ソーシャルゲームには、現状ではカード出現率にも換金行為にも有効な法規制はなく、この状態はいつまでも放置するべきではない。 22 おわりに研究を終えてわかったことは、ソーシャルゲームでは、SNSを通じてコミュニケーションを取っているユーザー同士が共にゲームを楽しめる、あるいはゲームを通じてコミュニケーションが取れるという特色があるという点である。家庭用のゲーム機では、今でこそオンライン対戦などが普及しているが、基本的には他のユーザー、プレイヤーと交わる機会というのは無いものである。ソーシャルゲームでは、他のプレイヤーと協力してイベントを攻略したり、チームを組んで物事を進めていく点でまったくシステムが異なっているということがわかった。また問題点もいくつかあるが、特に課金制度による問題は重大であると考える。小中学生のスマートフォン普及率の向上とともに、ソーシャルゲームをプレイする小中学生もおり、コマーシャルの無料という言葉に騙され、有料のガチャを何十万円分も回してしまうというトラブルが相次いでいる。基本無料という紛らわしいうたい文句を早急にとりやめろとまでは言わないが、もう少し、有料の要素もあるという表現をしたほうがいいのではないかと感じている。 23 参考文献ソーシャルゲーム業界最新事情参考文献 IT用語辞典BINARY http://www.sophia-it.com JUSTSYSTEMS http://www.justsystems.com http://dena.com/ http://www.gungho.co.jp/ http://mixi.co.jp/profile/info/ 24 ご静聴ありがとうございました。 25