～ DisneyConsumerProducts.com ご使用にあたって（重要） ～ はじめてDCP.comをご使用頂く場合は、以下の手順を行ってください。 1. DisneyConsumerProducts.comへアクセスするには？ アドレスバーに http://www.disneyconsumerproducts.com と入力してください。 2. サインイン 2 3 1 1. 日本語をクリックする。 2. ユーザーネーム(メールアドレス)とパスワード（半角英数字）を入力する。 ※ 大文字/小文字も認識します。 ユーザーネーム：半角英数字でメールアドレスを入力 パスワード ：初回変更時 ：DCP Support Japan より送付されたパスワードを入力 2 回目以降：使用しているパスワードを入力 3. 「サインイン」をクリックする。 ※パスワードは必ず手入力してください！ 〒153-8922 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 ディズニー・コンシューマ・プロダクツ 1/5 3. パスワードの変更 初めて DCP.com へサインインすると、パスワード変更画面が表示されます。 セキュリティ向上のため、皆さま自身にパスワード変更をしていただきます。 送付しました一時使用パスワードは最初のサインインのみ有効です。 サインインに入力 したパスワード <パスワード変更画面> ルールに基づいて作成した パスワードを入力 新しいパスワードと 同じものを入力 「送信」をクリック ＜パスワード変更ルール＞ 新しいパスワードは皆様ご自身で作成ください。下記を全て満たしたものに限られます。 例) 110zzzXa • 半角英数字 • 1文字以上の小文字アルファベット、大文字アルファベット、数字を含む • アルファベット、数字をあわせて 6 字以上 注意事項： 1. 初期画面でキャンセルした場合、アカウントが無効になりますのでご了承ください。 2. 前回のパスワードから90日後にパスワードの変更をしてください。 (警告期間が10日あります。その期間内に変更しない場合は無効になります。) 3. 3回連続で誤ったパスワードを入力するとその後30分間操作できません。 4. 過去使用したパスワードの再利用は30日後です。 5. 過去5回分のパスワードは利用できません。 6. Mac OS9でのパスワード変更は問題が生じると報告されています。 Windows 2000/XP,Internet Explorer6.0以上もしくは Mac OSX/Safari2.0以上にて変更ください。 〒153-8922 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 ディズニー・コンシューマ・プロダクツ 2/5 4. パスワード変更完了 パスワードが変更されると下記ページが表示されます。 「引き続きセキュアサイトを使用する」をクリック 5. 使用同意条件 ログインすると使用同意条件ページが表示されます。 「同意」をクリック 〒153-8922 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 ディズニー・コンシューマ・プロダクツ 3/5 6. FAQ (よくあるお問い合わせ) A. DCP.com をインターネット･ブラウザに登録 DisneyConsumerProducts.com のログインページを表示させて「お気に入り」または「ブックマーク」に追加を行うと、 ログインページの URL が登録されます。 ※このまま登録された URL を使うと、ログインできなくなります。 必ずURLを以下の方法で http://www.disneyconsumerproducts.com に変更してください。 それぞれの PC/インターネットブラウザの変更方法をご説明します。 Windows PC/Internet Explorer 1. メニューバーの「お気に入り」のDCP.comに該当する名前（デフォルト名：「Disney Consumer Products」） の上にポインターを置き、右クリックする。 2. 表示されたショートカットメニューの「プロパティ」を選択する。 3. URL欄にhttp://www.disneyconsumerproducts.com と入力する。 （ https://licensing.disney.com/...のようなログインページのURLに上書きしてください。） 4. 「ＯＫ」ボタンをクリックする。 Macintosh OSX/Safari 1. メニューバーの「ブックマーク」から「すべてのブックマークを表示」を選択し「ブックマーク」ウィンドウを表示する。 2. 普段お使いになっているDCP.comに該当する名前（デフォルト名：「Disney Consumer Products」）の 「アドレス」部分をクリックする。 3. アドレスが反転されたら、 http://www.disneyconsumerproducts.com に上書きしてください。 4. ウィンドウを閉じる。 B. サインイン／パスワード変更ができない 2 ページ目 3．にあるパスワード変更画面以外の画面が表示された場合は下記の操作をしてください。 • 4 ページ目 6.A を参照し、「お気に入り」または「ブックマーク」の URL を変更する。 • 2 ページ目 3.「パスワードの変更」を参照し、ID とパスワードが正しい項目に入力されているか確認する。 • 以下の操作方法で「キャッシュ・クッキーの削除」を実行してください。 キャッシュ・クッキーの削除方法 Windows PC/Internet Explorer6.0 の場合 1. メニューバーの「ツール」から「オプション」を選択する。 2. 表示されたウィンドウの中ほどの「一時ファイル」欄の「クッキー削除」ボタンをクリックする。 3. 「クッキー削除」の右隣の「ファイル削除」ボタンをクリックする。 （全て削除する際に時間がかかる場合があります。） 4. 「OK」ボタンをクリックする。 WindowsPC/ Internet Explorer7.0 の場合 1. メニューバーの「ツール」から「インターネットオプション」を選択する。 2. 全般タブの「閲覧の履歴」の「削除」ボタンをクリックする。 3. 「すべて削除」ボタンをクリックする。（全て削除する際に時間がかかる場合があります。） 4. 「OK」ボタンをクリックする。 〒153-8922 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 ディズニー・コンシューマ・プロダクツ 4/5 Macintosh OSX/Safari2.0の場合 1. メニューバーの「Safari」から「Safariをリセット」選択する。 （このリセットは、インターネット閲覧の履歴、キャッシュ、ダウンロードウィンドウの内容、Cookie、 名前やパスワードなどの自動入力情報や、Google検索の項目などが取り除かれるだけです。） 2. 「リセット」ボタンをクリックする。 C. パスワードを覚えていない DCP.com サインイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」の機能を使うと 一時使用のためのパスワードがメールで送付されます。 一時使用のためのパスワード発行方法 1. 1ページ目2.「サインイン」の画面へアクセスし、「サインイン」ボタンの下にある 「パスワードをお忘れですか？」をクリックする。 2. 「ユーザーネーム（メールアドレス）」に、ユーザーネーム としてご利用いただいている メールアドレスを記入し、「送信」ボタンをクリックする。 3. パスワードリセット完了のメッセージが表示されます。追ってご登録のメールアドレス宛に 一時使用のためのパスワードが届きます。3ヶ月以上サインインしていない方は、 アカウントが無効というメッセージが表示されます。その場合には下記のお問合せでご連絡下さい。 お問合せ DCP.com内 CONTACT US または DCP.com サインイン画面の「問合せ先」 1. 2. 3. 4. 5. サインイン後、画面下のContact Usをクリックする。または サインイン画面の「サインイン」ボタン下の「問合せ先」をクリックする。 「問合せ先」画面が表示される。 ★マークの項目を選択/入力する。 「問題 /質問 /エラーメッセージ」にできるだけ詳しい状況を記入する。 (貴社名、最新のパスワードも合わせてお知らせください。) 「送信」をクリックする。 DCP.comにアクセスできない場合は下記のメールアドレスへお送りください。 ディズニー･コンシューマ･プロダクツ サポート メールアドレス： [email protected] お問い合わせ時にできるだけ詳しい情報をお知らせください。 1. 実行内容と症状 2. メッセージ内容（可能であれば jpg でのスクリーンコピー添付もしくはメッセージ内容） 3. 変更後のパスワード 4. ご使用になっているコンピュータの種類とバージョン(Windows XP/Mac OSX10.3 など） 5. インターネットブラウザの種類とバージョン(Internet Explorer6.0/ Safari2.0 など) 〒153-8922 東京都目黒区下目黒1-8-1アルコタワー ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 ディズニー・コンシューマ・プロダクツ 5/5
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