整体・カイロの治療院にとって、一番 使える広告っていったい何だ！ でもって、地域密着型の仕事では、どの広告媒体をどう活用 したらいいんだ！ という先生の疑問にお答えします。 整体＆カイロプラクティックの総合紹介サイト 「整体・カイロなび」 主催・新谷貴司 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆治療院の集客に関するアンケート結果のごく簡単なまとめ図 今までに利用された事のある広告媒体は、 １．ポスティング広告 ２．折込広告 ３．新聞・雑誌広告 ４．自社ホームページ ※ネット経由でアンケートを取ったにも関わらず、自社 ホームページ以外はオフラインの媒体ばかりです。 「効果があった」割合が高い広告媒体は、 １．その他オフライン広告 ２．バナー広告 ３．自社ホームページ ４．新聞・雑誌広告 ※選択肢にはなかったものの、既存の患者さん の口コミが一番というご意見が多数。 「効果がなかった」割合が高い広告媒体は、 １．メルマガ広告 ２．その他オフラインの広告 ３．街頭でのチラシ配布 ４．新聞・雑誌広告 ※その他オフラインの広告と新聞・雑誌広告は 評価が真っ二つに分かれています。 これから試してみたい広告媒体は、 １． ２． ３． ４． 自社ホームページ メルマガ広告 ＰＰＣ広告 ダイレクトメール ※３位までネット系の広告媒体です。 次のページに、回答結果をグラフと図にまとめたものを掲載します。 整体・カイロなび -2- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆整体・カイロの集客に関するアンケート（回答結果） ポスティング広告 折込広告 新聞・雑誌広告 自社ホームページ 立て看板 街頭でのチラシ配布 ダイレクトメール その他オフラインの広告 ＰＰＣ広告 メルマガ広告 バナー広告 0 10 20 満足 折込 広告 利用者 満足 どちらで もない 不満 これから 試したい その他 トメール 看板 メルマガ バナー 広告 広告 広告 ン広告 配布 ページ ＰＰＣ オフライ のチラシ 誌広告 広告 60 不満 ダイレク ホーム 種類 50 街頭で 立て 新聞・雑 ング 40 どちらでもない 自社 ポスティ 広告の 30 57 55 49 37 36 29 17 14 12 8 4 6 13 21 18 5 5 4 7 1 2 2 34 23 7 13 25 11 11 0 9 1 2 17 19 21 6 6 13 2 7 2 5 0 7 8 0 37 5 3 11 6 15 17 8 次のページから、それぞれの広告媒体について、特長や効果的な使い方など を簡単に解説していきます。 整体・カイロなび -3- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆ポスティング広告 ポスティング広告というのは、各家庭のポストや郵便受けに自分が作ったチ ラシを投函していく広告方法です。 はっきり言い切れば、これは近所にマンションやオフィスビルが多い地区向 けの媒体です。極端な例ですが、隣の家まで 500 メートルも離れているような 地区では、ポスティング広告をやっても効率が悪すぎます。 ポスティング広告に限ったことではありませんが、「誰に」「どんな内容を」 訴えかけるのかをはっきりさせないと、反応率はがた落ちします。 たとえば、ターゲットを学生や若い単身者に絞るならワンルームマンション を重点的に回るべきです。内容もクイックマッサージや足裏マッサージのよう な、気軽に試せるようなものに絞った方が良いでしょう。 セレブな人たちをターゲットにするなら億ションにポスティングを、と言い たいところですが、そもそもポスティング広告の信頼度はあまり高くないので、 この人たちには別の媒体を使った方が無難です。 ポスティング広告は、チラシを刷るお金があれば誰でもできる広告です。身 も蓋もない言い方をすれば、どんなデタラメな内容でも書けてしまいます。そ れだけに、広告の信頼度を高めるような工夫が必要です。 怪しいとか胡散臭いとか思われてしまっては、せっかく費用をかけて作った 広告が逆効果ですから。 整体・カイロなび -4- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆折込広告 折込広告というのは、新聞の朝刊に折り込まれているチラシのことです。 折込広告は新聞（日経を除く）を取っている家庭には必ず届きます。また、 新聞の販売所単位で広告をお願いすることになるので、広告をまく地域をかな り絞り込むことができます。 ただし、いくつか問題点があります。 まず、10～20 代で新聞を取ってない人が激増しています。ニュースをチェッ クするだけならニュースサイトで十分ですし、ちり紙交換に紙ゴミを出すのも 手間ですから無理もありません。私だって独身のころは新聞を取っていません でしたから。 若い世代がターゲットだったら折込広告には手を出すべきではありません。 また、特に土日は折込広告の枚数が激増するので、何となくチラシを入れる と間違いなく不動産広告や求人広告の山に埋もれてしまいます。チラシを目立 つように作って、何はなくても折込広告を手に取ってもらいましょう。 そして最大の問題点は、１万部に広告を折り込んでもらうとして、１回 30 万 円くらいかかるという点です。新しい患者さんが１回の施術で 5,000 円支払う として、60 人の新しい患者さんが来ないと赤字になってしまいます。 ※ 新しい患者さんが少なくても、リピーターが増えてくれれば元は取れま すが、なるべくなら手早く出費は回収したいものです。 整体・カイロなび -5- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆新聞・雑誌広告 新聞・雑誌広告というのは、そのまんま新聞や雑誌などに掲載する広告のこ とです。広告としての信頼度でいえば、新聞社や雑誌社が掲載を認めたという 分だけ、折込広告やポスティング広告よりも信頼されやすいです。 また、地元紙や地域版を選んで広告を掲載すれば、それなりにエリアを絞り 込めるというメリットもあります。ポスティング広告と違って新聞配達の人が 広告を配って回ってくれますから、田舎でも便利に使えます。 新聞・雑誌広告を大きく分けると「新聞」 「雑誌」 「フリーペーパー（無料誌）」 に分かれます。そして広告を出した人の満足度は、次のようになっています。 フリーペーパー ＞ 雑誌 ＞ 新聞 新聞広告の満足度が低い理由ですが、新聞は記事を読むもので「得する情報」 をあまり当てにはしていないという意識が読者にあるからです。 その点、雑誌（特に地元誌）は新聞に比べると得する情報が載っていること が期待されています。しかし何といっても一番露骨に得する情報が期待されて いるのはフリーペーパーです。 たとえばホットペッパーなんか、お得な「クーポン券」をなくしたら誌面そ のものがなくなってしまいかねません。 （リクルートの雑誌は有料無料を問わず 全部そんなものですが） というわけで新聞・雑誌広告では、 「得する情報」を求めている読者しかいな いフリーペーパーに「得する情報」を提供するのがいちばん効果的です。 ※ 新聞や雑誌は広告とは別の方法できっちり利用しましょう。 整体・カイロなび -6- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆自社ホームページ 自社ホームページと書きましたが、別に法人でなくても自分の治療院を紹介 するホームページは便宜上、「自社ホームページ」と呼ぶことにします。 自社ホームページはその気になればタダで作れます。無料レンタルスペース （たとえば geocities とか）や接続業者の間借りスペースを利用すればサーバ のレンタル費用はかかりません。 外注に出したりせずにホームページビルダーなどを使って製作すれば、制作 費だってタダで済みます。自分で保守・管理をすれば維持費もタダです。 HTML や CSS などの知識があれば、ここまでは確かにタダでできます。しかし、 そこから先の「ホームページにアクセスを集める」 「ホームページを見た人に来 院してもらう」となると、そう簡単には行きません。 詳細は略しますが、ホームページに人を集めるには「頭」「手間ヒマ」「金」 のすべてを使う必要があります。 じっさい、今回のアンケートでも「自社ホームページできっちり患者さんを 集めている」という方は、ＳＥＯ（検索エンジン対策）をメチャクチャ勉強し て、ヤフーやグーグルから患者さんを呼び込んでいます。 苦労して集めた方に、メールや電話などで問い合わせていただいたり、直接 ご来院いただいたりするにも色々なノウハウを学ぶ必要があります。 あと、ネットの普及率が低い地域ではどうしても効果が出にくいです。また、 ネットを使わない年配世代への広告効果も期待できません。つまり、ホームペ ージを利用した集客は都会の若い世代（せいぜい 40 代くらい） 向けと言えます。 整体・カイロなび -7- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆立て看板（駅看板・電柱看板を含む） 道路脇に立っていたり、駅の壁にかかっていたり、あるいは電柱に取り付け てあったりする広告用の看板をまとめて「立て看板」と呼ぶことにします。 立て看板のメリットとしては、一度作って設置してしまえば、あとは看板が ボロになるまで何年もほったらかしにできるところにあります。設置費用は必 要ですが。その設置費用はピンからキリまでですが、駅広告はけっこう高いよ うです。 立て看板のデメリットとしては、「広告効果が体感しにくい」「効果があるの かないのか良くわからない」という点にあります。 例えばチラシをまいた場合でしたら、その日や翌日、次の週末などに患者さ んが増えたかどうかで効果がある程度体感できます。 ところが、立て看板の場合、即効性がまったくないので広告効果を体感する のはまず不可能です。 （初診でカルテを作る時に「どうやって当治療院をお知り になりましたか？」と質問すればいいのですが） また、駅看板は費用が高い割には広告文の制限が厳しすぎて、治療院名くら いしか書けなかったというコメントがありました。 「駅看板はまったく効果がな かった」と言い切っておられる方もいらっしゃいます。 大通りや人通りの多い通りから外れたところに開業しておられる場合は、患 者様を案内するためにも立て看板があった方が親切です。 整体・カイロなび -8- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆街頭でのチラシ配布 街頭でのチラシ配布というのは、繁華街や駅前などの人通りの多い場所で治 療院のチラシをまいて集客しようという行為のことです。 この手は繁華街や駅前などに近い場所で開業している治療院向けです。歩い ている人があまりいないような場所（住宅街とか田舎とか）ではビラをまく相 手がいませんから。 街頭でチラシを配布する一番のメリットは、チラシを受け取った人がその足 でお店に行ってくれるという「即効性」です。 ただ、治療院を一人でやっている先生が自分でチラシをまいている場合、チ ラシを受け取った人がその足で治療院に向かっても誰もいないという「最大の メリットを自分で叩き潰す」羽目になってしまいます。 街頭でチラシをまくのでしたら、アルバイトを雇ってやってもらうべきです。 あと、街頭でのチラシ配布もポスティング広告と同じように、 「チラシ」と「ま く人」さえいれば、チラシの中身がどんなにメチャクチャでも配布できてしま います。チラシの信頼度を高める努力と工夫は欠かせません。 この点に関して、 「元気な挨拶と笑顔で配ったことが、安心感と信頼を得られ たのではないか」というコメントを残された先生がいらっしゃいました。 整体・カイロなび -9- 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆ダイレクトメール ダイレクトメール（ＤＭ）は、どこかから見込み客の名簿を買ってくる場合 を除けば、一度以上は来院している方に郵便（もしくはＥメール）を送ってリ ピートを促すのが目的です。 折込広告やポスティング広告をやってみたら、新規のお客さんは一向に来な くて、前に来たことがある方がまた来られるようになったという例は（少なく ともほかの業界では）よくあります。 それなら初めから顧客リストを発掘してＤＭを送った方が桁違いに安くつき ますし、ずっと効果的でもあります。チラシはしょせん「みなさん」にばらま くものなのに対して、ＤＭは「あなた様」に送るものですから。 一つ絶対に覚えておいていただきたいことがあります。今までに来院された 患者様にＤＭを送るときには、必ず手紙（なるべくなら手書き）を同封してく ださい。 手書きで、というと必ず返ってくるリアクションが「私は字が下手だから手 書きはちょっと…」ですが、読みやすい字を書こうと努力すれば字が下手でも 問題ナシです。 もう一つ、ＤＭを受け取った方が得をする（メリットを感じる）ような特典 を用意してください。特典もナシで「来い！」では誰も来院しませんから。 整体・カイロなび - 10 - 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆ＰＰＣ広告 ＰＰＣ広告というのは、ヤフーやグーグルなどの検索エンジンの検索結果画 面に表示される広告のことです（具体例はこちら）。特長としては、 １． たとえば「キャッシング」で検索した結果を表示する画面に、キャッ シングに関連する広告が出るので、キャッシングに興味がある人がク リックする可能性が高い。 ２． Pay per click、つまり、クリックされるごとに課金されるので、ふつ うの広告と違って効果もないのに費用だけがかかるリスクが低い。 ３． もっと露骨に書くと、検索エンジンの上位表示を小銭で買える。 という点が挙げられます。 デメリットとしては、使い方を間違えるとそれでもムダな費用がかかる羽目 になるということが挙げられます。たとえば上で挙げた「キャッシング」の場 合、一回クリックされるだけで 1,071 円かかります。 「整体」が１クリック 366 円、 「カイロプラクティック」が１クリック 209 円 で、キャッシングよりはかなり安いです。それでも、キーワードを絞り込まな いと、遠く離れた治療院を探している人に間違ってクリックされてしまう可能 性は大です。 それとは逆に、月に１回も検索されないようなキーワードに入札しても、誰 の目にも付きません。検索回数が多すぎず、少なすぎずなキーワードを選ばな いといけないので、なかなかさじ加減が難しいです。 ちなみに、ネット人口は都会に集中していますし、ふつうは地元の治療院し か検索しませんから、ＰＰＣ広告は明らかに都会の治療院向けです。 整体・カイロなび - 11 - 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆メルマガ広告 メルマガ広告というのは、メールマガジンに広告文を掲載してもらう広告形 態のことです。新聞・雑誌広告の媒体がメルマガになったようなものだとお考 えください。 ただしメルマガの場合、地域密着型のメルマガというのは非常に少ない上に あったとしても部数が少ないのがほとんどです。 ですから、そもそも地域密着型の業種でメルマガ広告を使うこと自体が間違 っている気がしますが、もし私が京都市内の整体やカイロの治療院をメルマガ 広告で宣伝するとしたらどうするか？ 京都を紹介するメルマガはいくつもありますが問題外です。あれは「よその 人に読んでもらう」メルマガであって、京都人が読むものではありません。 たとえば地元のスポーツチームのファンメルマガが穴場かもしれません。京 都の場合はサッカーチーム・京都パープルサンガがあるので、ファンメルマガ に当たってみます。 あるいは、地方自治体のメルマガに広告を載せてもらえるかどうかを調べて みます。あまり期待できませんが載せられれば儲けものです。 一番いいのは、じつは自分でメルマガ（できればケータイ対応）を出してし まうことです。自分のメルマガなら好き放題に広告が出せますから。 整体・カイロなび - 12 - 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆バナー広告 バナー広告というのは、アクセス数があるホームページに、横長の広告画像 を貼り付けてもらって、その画像が自社ホームページにリンクしているという ものです（具体例はこちら）。 こちらも、メルマガ広告と同じく「地域密着型ホームページ」に掲載できる かどうかにすべてがかかっています。ただ、メルマガ広告と違って地元密着型 のホームページを探すのは多少楽です。 まずは「新聞社」「雑誌社」「地方自治体」などに当たってみることをオスス メします。 ただし、バナー広告という広告媒体そのものが昔と違ってクリック率ががた 落ちしている（１％あれば上出来です）ので、広告効果には過大な期待をしな いでください。 あと、アニメーション GIF やフラッシュを使った派手なバナー広告は、クリ ック率がメチャクチャ低くなります。誰が見ても広告だと分かるからです。 むしろ、文章だけの地味なバナーの方が記事っぽく見えるのでクリック率が 高くなります。バナー広告に限らず新聞広告でも同じですが、露骨に広告丸出 しだとそもそも見てもらえません。広告はできる限り周りの風景に溶け込ませ てください。 ※ 見る人が明らかに「得する情報」を求めている場合は別です。こういう 場合は広告を目立たせないと広告の山に埋もれてしまいますから。 整体・カイロなび - 13 - 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ◆結局、どの広告を使えばいいの？ これまでに挙げた広告であれば、次の組み合わせをオススメします。 １． 都会の場合： (ア) 地道にポスティング広告。 (イ) フリーペーパーに広告を掲載。 (ウ) ホームページを作ってＳＥＯやＰＰＣ広告をがんばる。 (エ) ご無沙汰している方に葉書を書く。 (オ) 患者さんのメアドを集めてメルマガ発行。 ２． 田舎の場合： (ア) フリーペーパーがあれば広告を掲載する。 (イ) なければ折込広告を使う。 (ウ) とりあえずホームページを作っておく。どうせライバルはいない からＳＥＯはテキトーで。 (エ) ご無沙汰している方に葉書を書く。 (オ) 患者さんのメアドを集めてメルマガ発行。 …田舎だとネット系が集客手段として当てにならないので、どうしてもオフ 整体・カイロなび - 14 - 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ ライン広告を当てにせざるを得ません。でもって、広告費がかかってしまうの が厳しいですね。 しかし、これまでに挙げた広告媒体のほかにも媒体はありますし、ふつうに やれば 30 万かかる折込広告を、自分の懐をまったく痛めずに作ってまく方法だ ってあります。 「新聞・雑誌広告」でちょっと触れましたが、新聞は「記事を読むもの」で す。だったら載せるのが広告じゃなくて記事ならいいじゃないですか。 自分でチラシをまくのが大変だったら、ほかの人や会社、組織なんかを利用 して、じゃんじゃんチラシを配ってもらいましょう。 ＰＰＣ広告にしても、「整体」「カイロプラクティック」などの検索件数の多 い（クリック単価も高い）キーワードを押さえるのとはまったく違うやり方が あります。もちろん、そちらの方が関心の強い方を安上がりに呼び込めます。 などなど、そんな話に興味がおありでしたらぜひこちらのページをご覧くだ さい。はっきり言って「やったもん勝ち」です。今すぐご覧ください。 それから、メルマガも発行していますのでまだご登録いただいていないので したら、こちらをクリックしてぜひご登録ください。 次のページで、当サイトが自信を持ってオススメする（書いたのはほかの方 ですが）特別レポートを３つご紹介いたします。こちらは３つとも無料でお読 みいただけますのでぜひともご一読ください。 整体・カイロなび - 15 - 整体・カイロの治療院にとって、一番使える広告っていったい何だ！ 『小さなお店のDM事例とそこに潜むワナ』 実際に小さなお店で 87 人のお客様を集客したダイレクトメールの事例をも とに、その費用対効果や、本当の活用法。そして、そのダイレクトメールの 裏側に隠されている衝撃の真実をお話します。 レポートを読むだけなら無料ですので、こちらをクリックしてお申し込みください。 『クチコミは万能じゃない！ 女性の消費心理をよむ』 注目を集めるクチコミ。だが、効くときと効かないときがある。その差はどこ に？ そして、果たして「整体やカイロ」は口コミが良く効くのか？ レポートを読むだけなら無料ですので、こちらをクリックしてお申し込みください。 『あなたのお店にお客をドンドン集める手間無し！無料集客の方法。 』 何万人の見込み客に、無料で１ヶ月以上自分のお店を宣伝できたと大好 評！目からウロコの販促技をお試し下さい！ 販促技というか、ほとんど反 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