〈18〉ダイレクト 住宅ローン一部繰上返済サービスＦＡＱ 番号 分類 質問 回答 1 申込方法 まず、住宅ローン返済指定口座を〈18〉ダイレクトへご登録 ください。ご登録がお済みになりましたら、当行のホームペ ージから〈18〉ダイレクトへログインいただき、「住宅ロー ン一部繰上返済」ボタンをクリックしてください。申込は「試 算申込」と「正式申込」の２段階方式となっております。 インターネットで住宅ローンの一部繰上返済を行いたい ①試算申込 のですが、申込方法を教えてください。 まずは「試算申込」を必ず行っていただきます。一部繰上返 済に必要な項目（氏名・電話番号・繰上返済申込金額・当初 借入日・当初借入額等）を入力いただきます。 ②正式申込 「試算申込」結果に基づいて、必要な項目（受付番号・確認 番号・氏名等）を入力いただきます。 2 サービス 内容 試算申込や正式申込の結果はどのように通知されるので それぞれのお申込みの翌営業日を目処に、〈18〉ダイレクト すか？ のお知らせ情報欄に申込結果を掲載致します。 3 利用環境 モバイル・電話からも利用できますか？ モバイル・電話からはご利用になれません。 本サービス対象となる住宅ローンのお取引があり、〈18〉ダ イレクトのご契約者であればご利用可能です。 ①対象となる住宅ローンは、保証会社が長崎保証サービス ㈱・全国保証㈱の住宅ローンとなります。 ただし、ご返済が遅延されている方や条件変更中の方はご利 用いただけないので、あらかじめご了承願います。 ②住宅ローンご返済口座を〈18〉ダイレクトのサービス指定 口座（代表口座含む）としてご登録が必要となります。 4 利用者に ついて サービスは誰でも利用できますか？ 5 利用環境 住宅ローンの利用が無いのに、住宅ローン一部繰上返済 住宅ローンの有無や対象商品に関わらず、当該ボタンは常時 ボタンが表示されています。 表示されています。あらかじめご了承くださいませ。 6 サービス 内容 サービスの利用時間は？ 原則２４時間利用可能です。（別途定められた休止日を除き ます） 7 サービス 内容 一部繰上返済はおいくらから申し込みできますか？ ３０万円以上から申込受付可能となっています。 お申込み金額の範囲内で、一部繰上返済を行います。 手数料はかかりますか？ 本サービスによる一部繰上返済手数料は「無料」です。 なお、店頭で受付けた場合は所定の手数料（変動金利選択時 ￥5,000(税別)、固定金利選択時￥30,000(税別)）をいただ いております。 8 手数料 9 サービス 内容 繰上返済日は指定できますか？ 繰上返済日はお客さまの約定返済日となります。お申込日に より次回以降の約定返済日となる場合もありますので、ご注 意ください。 10 サービス 内容 住宅金融支援機構の繰上返済はできますか？ 住宅金融支援機構につきましては、本サービスの対象外とな っています。取扱店の窓口にてご相談くださいませ。 〈18〉ダイレクト 住宅ローン一部繰上返済サービスＦＡＱ 番号 分類 質問 回答 11 サービス 内容 つなぎローン（アパートローン・不動産活用ローン・リフォ つなぎローン（アパートローン・不動産活用ローン・リフォ ームローン）は、本サービスの対象外となっております。取 ームローン）の繰上返済はできますか？ 扱店の窓口にてご相談くださいませ。 12 サービス 内容 全額繰上返済は可能ですか？ 13 サービス 内容 一部繰上返済により、毎月やボーナス返済額の軽減はできま 本サービスでは「期間短縮型」を優先とし、お申込み金額に すか？ 応じて「返済額軽減型」になる場合もございます。 14 試算申込 試算申込の期限は？ 繰上返済日（次回約定返済日）の 10 営業日前（10 営業日に は繰上返済予定日を含まない）迄です。 15 試算申込 試算申込をやり直したいのですが、可能でしょうか？ 試算再申込は可能です。ただし前回の試算申込は取り消され ますので、ご了承くださいませ。 16 正式申込 正式申込の期限は？ 繰上返済日（次回約定返済日）の 5 営業日前（5 営業日には 繰上返済予定日を含まない）迄です。 17 正式申込 正式申込をやり直したいのですが、可能でしょうか？ 正式申込を再度受付することはできませんので、試算申込結 果を変更されたい場合は、試算再申込を行ったうえで正式申 込を行っていただきますようお願いいたします。 18 サービス 内容 繰上返済日（次回約定返済日）が休みの場合は？ 繰上返済日（次回約定返済日）が休日の場合は、翌営業日に 一部繰上返済処理を行います。 19 サービス 内容 繰上返済日（次回約定返済日）の前日までに、住宅ローン返 本サービスでの一部繰上返済所要金額は、いつまでに入金す 済指定口座にご入金ください。 なお、約定返済分は繰上返済所要金額に含まれておりません ればよいのですか？ ので、別途所要金額のご用意をお願いします。 20 一部繰上後 一部繰上返済後、新しい「ご融資明細表」はいつ頃送られて 一部繰上返済後、お届出住所宛に１週間程度でご郵送されま す。 きますか？ 21 サービス 内容 ボーナス分のみの一部繰上返済はできないのでしょうか？ 22 サービス 内容 次回約定返済日に一部繰上返済をしたいのですが、試算申込 次回約定返済日の 10 営業日前以降に試算申込となりますと、 次々回約定返済日が一部繰上返済日となります。 期限を超えてしまいました。 23 サービス 内容 ローン残高照会はできますか？ 24 サービス 内容 インターネットバンキングによる画面上でのお取引きとな 別途、銀行へ行って契約書へ署名したりする必要はないので ります。ご来店いただいたり、契約書の記入等はございませ すか？ ん。 全額繰上返済はご利用になれません。 ボーナス分のみの一部繰上返済はご利用になれません。 一部繰上返済所要金額については、毎月返済分とボーナス返 済分にそれぞれ接分充当させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、本サービスではローン残高照会 機能はございませんので、お取引店へお尋ねください。 〈18〉ダイレクト 住宅ローン一部繰上返済サービスＦＡＱ 番号 分類 質問 回答 25 サービス 内容 試算申込がしっかりと受付されているのでしょうか？ 26 サービス 内容 試算申込を行った後、繰上返済実施日（次回約定返済日）ま 試算申込と同時期に営業店窓口で金利変更を行うことを でに金利変更を実施した場合は、その試算申込は無効となり 考えていますが、今回の試算申込に影響はありますか？ ます。誠にお手数ですが、金利変更後に試算申込を行ってい ただきますようお願い申し上げます。 27 申込方法 連帯債務者なのに、単独債務として試算申込を行ってし まいました（連帯債務の有無欄を間違って入力）が、受 再度申込を行っていただくようお願い致します。 付は大丈夫でしょうか？ インターネットバンキングのログイン後の画面上に表示さ れるお知らせ情報欄へ、お客さまがご入力いただいた事項に 基づいた試算申込結果を表示いたしますので、当該欄にてご 確認願います。
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