新社会人パワーアップセミナーの開催によせて平成26年度新入ネ川国市新社会人パワーアップセミナーのご案内 21世紀を担う人材教育新規学卒者の就職率は景気の持ち直し受け、改善されつつあるものの依然として厳しい状況の中、今春就職される新社会人のみなさんは、職場において、即戦力となってもらうことが期待されています。一方、「労企業は輝かしいスタートを迎えた新社会人を単なる「人財Jとして育てていくことが求められる働力Jと見るのではなく、のではないでしょうか。「自立した社会人としての自覚」と「コミュニ社会人に求められるケーション能力」。新社会人のみなさんが新鮮な気持ちで新しい生活を過ごすこの時期にそれらを学んでいただくことは大変効果的です。是非この機会にご参加くださるようご案内申し Lげます。 Fとれだけは知っておきたいビジネスマナーJ 川il市新社会人パワーアップセミナー実行委員会会長桜井智明ビジネスマナー科目の研修方法について一主催川国市新社会人パワーアップセミナー実行委員会後援川国市・川口商工会議所。鳩ヶ谷商工会 (公財)川国市勤労福祉サービスセンター川回公共職業安定所川口鋳物工業協同組合。川口機械工業協同組合川口木型工業協同組合。(一社 ‖国市建設協会川口地区雇用対策協議会 )サ ― ―一このセミナーでは、「新社会人」の方に「社「学生時代の生き方」と「コミュニケーション能力の会人としての生き方」の違いを理解し、向上とともに最も基本的なビジネスマナー」を学んでいただくことを目的としております。新社会人のみなさんは、入社当初から社会人として、また企業の顔として「一人前」であることが当然のこととして求められます。「接遇の基本Jを知り、その礎として、まず対人関係の心構えとなる「想いを相手に伝えるためのスキル」を学びます。また、「円滑な人間関係を築きながら、目標を達成する」ことへの理解が、新社会人のみなさんの成長を促します。グループ討議を重ね、発表することで、協調性を養いながら、自分の意見を明確に伝える力を鍛えます。また、2クラス制で、国―ルプレイングを体験する機会を多く得られるようにしています。電話応対や来客応対は、役割を決め、実際に演じることで、相手の立場が分かり、高い効果が得られます。身だしなみなどはチェックシートを活用し、自分自身を改めて確認します。学生時代の受身の姿勢を払拭し、協調性を養いながらも自己責『活気ある楽しい研修』をめ任を意識し、更に積極的に溶け込めるざしています。 ≪募集要領》平成26年 4月 8日 4月 8日 4月 9日 9日 (火 )∼ 平成26年 (水 ) 午前9:00∼ 午後5:00 (火 )午前9時 ∼午後5時 (受付8i30∼ ) (水 )午前9時 ∼午後5時中央ふれあい館 2階講座室(開講式は3階視聴覚室) 川国市本田 ]4-5-26 」R川口駅東口徒歩7分川口市内の事業所に就職された新社会人 (原則として新規学卒者) 3,000円 3月 7日 (金 )∼ (事業主負担) 3月 20日 (木 ) ホ筆記用具・昼食希望者は会場でも注文を取りまとめます。 (500円当日支払 ) スーツ ) 振込手数料は、こ負担願います。振込み以外での取り扱いはできません。込先】平成26年 4月 9日 (水 ) 金融機関名支店名埼玉りそな銀行川口支店口座名義人￨川国市長川口商工会議所会頭記念撮影 ○オリエンテーション【知つておきたい社会保障の仕組み】 … 特定社会保険労務士【社会人としての法律知識】 …………… 弁護士￨1国市職員【人権問題研修】 … ……………… り ) ①受講の可否を電話確認 (仮申し込み) ②参加申込書を郵送またはFAXにて送付 0参加費のお振込振込期限 3月 24日 (月振【挨拶【ビジネスマナー研修 I】 1)オリエンテーション (ディスカッション) 。社会人と学生の違い 2)社会人としての接遇の基本 <講義 > ・接遇とは・顧客満足とは・社内顧客とは 3)第一印象￨<講義。実習 > ・第一印象の重要性。自己紹介スピーチ (グループワーク 4)第一印象 ‖<講義・実習 > ・短時間で好印象を与えるポイントについて・スマイルトレーニング・アイコンタクト・身だしなみチェック・立ち居振舞い (基本姿勢・立ち方。お辞儀・座り方。物の授受など) 70名 (1事業所5名以内、先着順) 1名 ◎開講式 4月 8日 (火 ) 口座の区別普通店番口座番号 357 4181479 _ァップセミナー蛤組基災パヮ 11苫キ午前9:00∼ 午後5:00 【ビジネスマナー研修 II】前日の振り返り<実習 > ・スマイルトレーニング・身だしなみチェック・立ち居振舞い(基本姿勢・立ち方・お辞儀など 5)言葉遣い (感じのよい聴き方・話し方) <講義。実習 > ・TPOをわきまえた言葉遣いと伝え方について・感じのよい言葉遣いと話し方のポイント・依頼やお断りをする場合に求められる表現 (マジックフレーズと言い回し・言葉遣いのワークシート感じの良い話し方、聴き方 6)電話応対 <実習 > 電話応対国―ルプレイ。電話の第一声。電話の取り次ぎ方 7)ビジネスマナー<実習> 訪問応対国―ルプレイ。名刺交換/訪間の応対/席次/お茶の出し方など 8)規律ある職場生活と自己啓発<講義。演習> ・職場での他者への気配り、気遣い、規律・報告・連絡。本目談 (ほう。れん。そう・公私の区別・コンプライアンス(法令順守)i守秘義務について 9)決意表明 ) ) 川国市新社会人パワーアップセミナー実行委員会事務局 (川国市役所経済部労政課) 〒332‐ 8601 川国市青木2-1-1 TEL 258‐ 7921(直通 ) FAX 259-2622 《参鵬申込却の期消 bl芭伴う参加費の選様につしヽて ≫ 定員制のため参加費につきましては、返還いたしませんので、予めこ了承下さい。《事業所アンタートと議ノ]のお願い》セミナー終了後、事業主様あてにアンケート用紙を送付しますのでこ協力をお願いします。 ) ◎閉講式アンケート回収鈴木雅子氏桑原特定社会保険労務士和弘氏株式会社フリスコ代表取締役。プロミュージシャンとして活動の後、平成16年東京都渋谷区にフリスコ社労士事務所を開設。現在、都内中小事業者に対する労働法務コンサルティングを中心に活躍中。中小企業に必要とされる「実践的労l m法「活用できる就業規則J。「攻めの人務Jをモットーに事制度」を提供。各種規程作成後の運用指導は特に評価が高い。労働法実務に精通しており、個別労働紛「熱く」て「わかりやすいJ請義で座学は争でも活躍。もとより、参加型ワークショップ研修も得意とする。 ANA在職中は、主に国内線チーフパーサーとして乗務。就職アドバイザーとして新卒社員の採用活動に携わる。退職後は、エアライン専門学校の主任教官を経て、その後、主に企業のマナー研修、大学の非 ANAビジネスソリュー現在は、常勤講師を務める。ション講師として活躍するとともに、日経就活マナーセミナーなど大学生向けの就職対策講座も開講している。後藤千幸氏 ANA在職中は、主に国内線チーフパーサーとして乗 VIPフライト、務し、皇室フライトを経験。また、実機訓練のインストラクターとして新人・現役の客室乗 ANA退職後は、研修事業務員の教育・訓練に携わる。会社のスーパーバイザーとして、企業研修の企画・運営、後進インストラクターの育成を行う。現在は、 ANAビジネスソリューション講師として、新入社員研修をはじめ、幅広い階層別研修のほか、医療、司法関連など職種に特化した研修で成果をあげている。員田鈴木周氏弁護十 1993年中央大学大学院在学中に司法試験合格。 1996年に卒業、同年弁護士登録。以来、主に国内の事件について、交通事故、製造物責任法 (PL法 )、医療過誤、学校事故・学校災害事件、知的財産権関係、建築トラブル等、ジャンルを問わず活動している。また、大学、商社などで法律の講義も行つており、分かりやすくユーモアのある講義に定評がある。法子氏 2005年 ANA(全日本空輸株式会社)に入社。約8年間、客室乗務員として国内線、国際線に乗務。在職中は、国内線のチーフパーサーとして、フライトのコーディネート、後輩育成指導を行うとともに、安全品質向上の牽引役として啓蒙活動に従事。新入社員研修のインストラクター担当及び事務局とし ANA Latte て人財育成体制のサポートに寄与。また、サポーター、航空教室やすずらん贈呈訪間のPR活動、採用活動のアシスタントを担当。ビジネスマナー研修では、ANA客室乗務員を経験し、指導を行つてきた知識・経験豊富な講師陣が、実体験を交えな「思いやりの気持ち」を大切にしたさまざまなシーンがら、で求められる接遇とマナーを指導します。ビジネスマナー山田真紀氏 ANA在職中は、国内線。国際線チーフパーサーとして乗務。政財界のVIPフライトを担当。さらに、販売プ回モーション、記念フライトや省庁関連の社内外の PR活動に関わり、販売促進や企業イメージアップに貢献した。客室部でのマネジメント職 (チームコーディネーター)として、後輩の指導・育成に携わつた。また、組織活性化プ回ジェクトのメンバーとして、部内の活性化に向けた環境作りに努めた。現在は、 ANAビジネスソリューション講師として接遇・マナー講師を担当。と対人関係のスキルの基本を学び、新社会人であつても自然な振舞いで表現できることを目指します。知っておきたい社会保障の仕組みや社会人としての法律知識、人権問題研修では、社会人の常識として知つておきたい基礎知識を学びましょう。川国市新社会人パワーアップセミナー事務局 (川国市役所経済部労政課) 平成 26年 3月あて日平成26年度川口市新社会人パワーアップセミナー参カロ申込書会社名部署ご担当者代表者名氏名一丁川国市所在地 T E L F A X 従業員数喘″ 系系系他系系系他系系系他 ※参カロ費は、事業主負担 (1名 3,000円 )です。振込金額 :申込人数 (計名 )× @3,000円 = □座振替日 : 日 (振込み期限は、 3月月系系系他男・女系系系他 5 務業術の男。女務業術の 4 務業術の男。女務業術の 3 務業術の男。女事営技そ 2 種事営技そ男。女職事営技そ齢事営技そ年事営技そ号」１２３４性１２３４名 (ふりがな ) １２３４氏１２３４者人１２３４参会社の業種採年月平成年月平成年月平成年月平成年月平成年月円 24日用 (月 )です。 ) ※申込み人数は、1事業所 5名以内となつています。 ※なお、こ提出いただいた個人情報等については、本セミナーのみに使用させていただきます。