パソコンに関すること、何でもご相談ください！ パソコン初心者で、 年賀状ソフトの 操作の仕方が全くわからない。 使い方がわからない！ CD からパソコンに メールの設定って 音楽を取りこみたい！ どうやるの？ インターネットに つながらなくなった… ワード・エクセルの 使い方がわからない！ LAN の 設定がわからない… 月額制のパソコンサポート 定額電話サポートサービス 初期 費用 （税込） 1,080 円 （税込） 648 円 月額 費用 月額費用初回無料 ● 遠隔操作対応も行っております。 ● 回数無制限 何回でもお電話ください※。 ● 年中無休 （： ∼ ：） ● 法人様も対応可能 詳しくは 裏面を ご覧ください。 ● パソコン 台までサポート ※ 通話料はお客様ご負担となります。 ●しっかりサポート ! 4 つのポイント point 1 OK 年中無休の サポート体制 point 2 point お電話での サポート 3 安心の リモートサポート point 4 回数制限は ございません 土 日 祝 年中無休！ いつでも対応いたします！ 時間帯 9：00 ∼ 21：00 専門スタッフが丁寧に お客様が分かりやすいように 説明いたします！ 遠隔操作 お電話しながらお客様の パソコンを遠隔操作し 問題を解決いたします！ 回数制限は全く ございませんので、何度でも ご対応いたします！ サポート範囲 機器 ソフトウェア サービス・その他 パソコン本体 周辺機器の接続設定、ドライバのインストールなど ルータ系 ルータの基本設定など（WEB で設定方法が記載している項目のみ、無線設定は除く） OS 系 基本設定、操作方法、 WINDOWS UPDATE （SP 適用は別途料金） 、言語バー設定、単語登録、 単語登録リストのバックアップ、ユーザーアカウント追加設定、壁紙設定、スクリーンセー バー設定、ユーザ利用制限設定、省エネルギー設定方法、時間設定、パスワード設定、タ スクバー設定、ファイルの暗号化方法など メール系 アカウント設定、メールフィルタ設定、メールアドレス取得代行（WEB メール） 、メール作成、 送信方法紹介、メール署名の設定方法、メッセージの形式の設定、迷惑メール対策など Web ブラウザー系 ブラウザソフト トップページの表示設定、一次ファイル、閲覧履歴削除設定、お気に入 り登録設定、お気に入りのエクスポート方法、お気に入りのインポート方法、WEB ページ の言語の変更、WEB ページのフォントの変更、WEB ページの文字サイズの変更、WEB ペー ジの文字化け解消、WEB ページ画像保存方法など セキュリティ系 ウイルス＋スパイウェア検索、ウイルス・スパイウェア駆除（セキュリティソフトで駆除 できるもの、または簡易的操作で駆除できるウイルス）、アップデート、ファイヤーウォー ル設定、その他簡易設定など ホームページ作成ソフト系 基本設定、基本操作説明など（ヘルプページに存在する項目のみ）※作成代行は行いません。 OFFICE 系 Word 系：文字入力方法、ページ設定方法、表作成方法、エクセルデータの貼り付け方法など Excel 系：表作成、計算方法、フィルタ設定方法、並び替え方法、書式設定方法など PowerPoint 系：文字入力方法、スライドの作成方法、マスタの挿入方法など ペイント・フォトレタッチ系 基本設定、基本操作説明、画像編集方法など（ヘルプページに存在する項目のみ）※作成代行は行いません。 年賀状作成ソフト系 デザインの作成方法、宛先の書き方、住所録のバックアップ方法など PC ユーティリティ系 基本設定、基本操作説明など（ヘルプページに存在する項目のみ） 動画編集系 基本設定、基本操作説明など（ヘルプページに存在する項目のみ） ライティングソフト CD 、DVD からの音楽複製方法など（個人利用目的に限る） 音楽・動画再生ソフト 再生方法、CD からの音楽取り込み方法（個人利用目的に限る）、音声ファイルの形式変換方法など サービス・その他 ユーザー登録代行、メッセンジャー設定、印刷設定方法、デジタルカメラ画像データ保存方法など 【OS】Windows XP/Windows Vista/Windows 7/Windows 8/Mac OSX 10.4 ∼ 10.7/Android 2.1以降/iOS 4.0以降 【メールソフト】 OutLook Express/Microsoft OutLook/Windows メ ー ル/Windows LIVEメ ー ル/Thunderbird ※1 /Becky! Internet Mail ※1 /MACMAIL/Shuriken/nPOPQ ※1 /秀 丸 メ ー ル 【Webブ ラ ウ ザ ー】 ※1 Internet Explorer/Lunascape ※1 /Firefox ※1 /Google Chrome ※1 /Safari/Sleipnir ※1 /Opera ※1 / G ra n（ i グラニ） 【ホームページ作成】IBM ホームページ・ビルダー /ソ ー ス ネ ク ス ト ホ ー ム ペ ー ジZERO/Adobe Dreamweaver/Adobe Creative Suite/Motion Decompiler for Win 【OFFICE】 Microsoft Office （Access除 く） /Kingsoft Office/StarSuite ※1/JUST Suite 一太郎/JUST Suite 三四郎/JUST Suite Agree 【ペイント・フォトレタッチ】 Adobe Photoshop/Corel Painter/JUST 【年賀状】筆まめ/筆王/筆ぐるめ/楽々はがき 【PCユーティリティ】Acronis True Image/ファイナルデータ/HD革命 Suite 花子 【PDF】Adobe Acrobat /BackUp 【動画編集】 TMPGEnc 4.0 Xpress/PowerDirector 【ライティングソフト】 Roxio Creator/B's Recorder Windows/Nero/WinCDR 【音楽・動画再生 ソフト】 WindowsMediaPlayer/RealPlayer/QuickTimePlayer/Winamp ※1 /GOMPlayer ※1 /VLCmediaplayer ※1 /itunes 【セキュリティソフト】 ノートン インター ネットセキュリティ /カスペルスキー インターネット セキュリティ /ウイルスバスター /G DATA インターネットセキュリティ /マカフィー・インターネッ トセキュリティ /BitDefender インターネットセキュリティ /F-Secure インターネットセキュリティ /ウイルスセキュリティ ゼロ/AVG インターネット セ キュリティ /キングソフト インターネットセキュリティ /パンダ インターネット セキュリティ ※１）フリーソフトの為、動作保証は致しかねます。 ※２）ソフトサポートは、メーカー提供のWEB FAQに記載されている範囲でのサポートとなります。 ○本サービスはビデウ・ドットコムのお客様向けサービスです。 開通当月解約の場合 「初期費用」のみ請求いたします。 本カタログの内容は2014年4月現在のものです。本カタログの内容は予告なく変更する場合がございます。なお、消費税表記は8％です。 お申し込みに関する お問い合わせは http://videw.com/ ビジネスパートナー本部 ソリューション事業部 営 業 開 発 部 ビジネスパートナー部営業課 札幌営業所 東北営業所 . 03（5715）3401㈹ . 03（6712）1772㈹ . 03（3472）9800㈹ . 03（5783）4401㈹ . 011（208）5111㈹ . 022（262）6644㈹ 北東北出張所 北関東営業所 関東営業所 横浜営業所 静岡出張所 中部営業所 運 営： . 0185（70）1224㈹ . 027（330）5650㈹ . 048（645）8400㈹ . 045（260）0788㈹ . 054（203）6600㈹ . 052（264）1331㈹ 北陸営業所 関 西 支 店 中国営業所 四国営業所 福岡営業所 熊本出張所 . 076（224）8832㈹ . 06（4790）9011㈹ . 082（247）7100㈹ . 089（925）6785㈹ . 092（431）6902㈹ . 096（340）8870㈹
© Copyright 2024 Paperzz
