機材故障時（当社都合の事由）による変更・払い戻しについて 取扱いの対象となる遅延・欠航 機材故障・システム障害などに起因する遅延・欠航 ※ 落 雷・鳥 の 衝 突 な ど に よ る 機 材 整 備 に つ い て は 、基 本 的 に 対 象 と な り ま せ ん 。 1. 予約便の変更（予約便と同一区間への変更） ① 日程変更 運賃種別に関係なく、同一路線であれば日程の変更をいたします。 【 ご 変 更 期 間 は 30 日 以 内 に 限 り ま す 。】 予約変更ができる運賃 航空券の有効期限の方が長い場合は、有効期間満了日までご利用いた だけます。 予約変更ができない運賃 1 回 に 限 り 予 約 変 更 が 可 能 で す 。(変 更 後 の 便 が 遅 延・欠 航 と な っ た 場 合は、再度予約変更を承ります。) ② 手数料 変更に際し、払戻手数料および取消手数料はいただきません。 2. 他航空会社にお乗継のお客様 遅 延 ・ 欠 航 に 伴 う 乗 継 便 の 変 更 は 、 AMX に て 実 施 い た し ま す 。 AMX に て 欠 航 証 明 書 、遅 延 証 明 書 を 発 行 し ま す の で 、お 乗 継 の 航 空 会 社 の 便 (同 一 区 間 )に 空 席 が あ れ ば 、 当 初 ご 利 用 予 定 の 運 賃 に て 次 便 以 降 へ 変 更 が 可 能 で す 。 3. 払い戻し ① 受付場所 ・ AMX 空 港 カ ウ ン タ ー ※ 福 岡 空 港 ・ 熊 本 空 港 ・ 大 阪 国 際 (伊 丹 )空 港 は 、 当 社 指 定 の 時 間 の み 承 ります。 ・天草エアライン予約センター ② 払い戻し額 旅行開始前…お支払いいただいた運賃・料金全額を払い戻しいたします。 旅行開始後…未搭乗区間分の運賃・料金全額を払い戻しいたします。 ※ 旅 行 代 理 店 販 売 の パ ッ ケ ー ジ 旅 行 は 、ご 購 入 い た だ い た 旅 行 代 理 店 の み での払戻しとなります。 ③ 手数料 払戻しに際し、払戻手数料および取消手数料はいただきません。 4. 会社都合による遅延・欠航に伴う負担について ① 宿泊費 AMX 都 合 の 遅 延 ・ 欠 航 等 に よ り 、 当 日 中 の 最 終 目 的 地 ま で の 代 替 手 段 が 確 保 で き ず 翌 日 に 変 更 に な る 場 合 は 、 AMX が 定 め る 限 度 額 内 に て 宿 泊 費 を負担いたします。 ② 交通費 AMX 都 合 の 30 分 以 上 の 遅 延 ・ 欠 航 に よ り 、 空 港 か ら 最 終 目 的 地 ま で の 地 上 定 期 公 共 交 通 機 関 が な い 場 合 は 、 AMX が 定 め る 限 度 額 内 に て 交 通 費 の実費をご負担いたします。 ③ 領収書について 宿 泊 日 お よ び 交 通 費 の ご 精 算 の 際 に は 、領 収 書 が 必 要 と な り ま す の で 大 切 に保管をお願いいたします。
© Copyright 2024 Paperzz
