マーケティング・リサーチ
市場調査の手順
マーケターの抱える問題
低価格化か？高品質化か？
広告予算の割合
ブランド名の決定
顧客は自社製品に満足しているか？
自社製品のライバルは何か？
どんな人々が自社の顧客か？

マーケティング・リサーチ
市場調査
マーケティング活動に必要な
情報の収集
収集した情報の分析
分析結果のマーケティング活動への活
用

1
市場調査の手順
1.
2.
3.
4.
5.
6.
問題の設定
調査方法の決定
データ収集方法の決定
データ収集の実行
データ分析と解釈
報告書の作成
問題の設定
調査の目的は？
どの様な情報が意思決定に必要か？
調査結果はどの様に使われるのか？
調査は行われるべきか？

調査方法の決定
既に分かっていることは何か？
調査仮説を構築することはできるか？
どの様な問題が解答されるべきか？
どの様な調査が最も適切か？

2
データ収集方法の決定
既存のデータを利用することができる
か？
何をどの様に測定すべきか？
データ源は何か？
どの様な文化的要因や法的規制などが
あるか？
質問によって客観的な回答が入手でき
るか？

データ収集の実行
対象となる母集団は？
母集団の特性項目リストは入手可能
か？
標本が必要か？

標本数
標本の抽出方法
どの様な方法で、収集されたデータの質を
確認するのか

データ分析と解釈
誰がデータを分析するのか？
データをどの様に分析するのか？

3
報告書の作成
誰がそれを読むのか？
読者の調査技術に関する知識水準
ﾏﾈｼﾞﾘｱﾙな含意や示唆が必要とされて
いるのか？
どの様に発表するのか？

問題の設定

解決すべきマーケティング問題を、注
意深く正確に定義する
調査方法の決定
探索的調査
記述的調査
因果的調査

4
データ収集方法の決定
二次データ vs. 一次データ
観察法 vs. 質問法
構造化 vs. 自由形式
調査目的を明示 vs. 隠す

データ収集の実行
標本の抽出方法
標本数

データ分析と解釈
編集
コード化
単純集計

プロット、ヒストグラム、度数分布など
分析
5
報告書の作成
明瞭さ
簡潔さ
正確さ

調査企画書の作成
調査目的
調査方法
調査対象、調査地域
標本抽出法、標本数
調査項目
分析計画
作業日程
調査費用

リサーチ・レジデントの募集研究分野: 疾患モデル動物（WHHLMI ウサギ

売れる商品・サービス作りのポイント