安 城 市 役 所 環境保全課 平成２２年度 粗大ごみ 粗大ごみ収集 ごみ収集の 収集の流れ ①粗大ごみ収集 の申し込み 電話（７７－４４１１）で受付する。 受付の締め切りは、原則的には収集日の前々日までだが、引越し 等やむを得ない場合は、前日まで受付ける。各収集日での受付 件数は火曜日分２０件、金曜日分４０件までとする。申し込み個数 は、１人何点でも構わない。 粗大ごみ収集 の依頼かどう かの意思確認 収集依頼の場合 以下の点に注意 収集依頼をしな い場合 他の処理方法を 紹介（Ｐ７参照） ◎収集しないごみ 収集しないごみに しないごみに該当するかの 該当するかの確認 するかの確認 確認 ＜主な収集しないごみ＞ ・事業系 事業系ごみ 事業系ごみ（個人商店、事務所、工場、内職用機械）等。 ごみ ただし、会社の寮等、会社内で生活しているものについては収 ②申し込み受付 集する。 時の注意点 ・産業廃棄物 産業廃棄物（建設廃材やそれに関連する物、プレハブ住宅、温 産業廃棄物 水器、組立て式でない物置、風呂おけ、システムキッチン等。 風呂おけ等については、事情により収集することもあるが、あく まで特例である。） ・処理 処理が 処理が困難なもの 困難なもの（消火器、バイク、農機具、タイヤ（自動車、建 なもの 築廃材）、プロパンガス容器、ピアノ、屋根に載せる温水器他） ・収集車 収集車に 収集車に乗らない大 らない大きなもの（縦８０ｃｍ、横１５０ｃｍ、高さ２００ きなもの ｃｍ以上の大きさのもの（ベッドは除く）） ・特殊 特殊なもの 特殊なもの（業務用調理器具、特大冷蔵庫、業務用エアコン他） なもの ◎粗大ごみに 粗大ごみに該当 ごみに該当するかの 該当するかの確認 するかの確認 ・１辺のどこかが３０ｃｍを越えるもの ・大きさにかかわらず粗大ごみ扱いしないもの（傘やバット他）もあ るので注意すること（Ｐ３以下参照） －１－ ・必ず処理券を貼って道路境まで出してもらう。（集合住宅の場合は、 １階のごみ集積場所へ出してもらう。 ・独居老人、身障者の１人暮しの場合でも、近所の人や知人等に手 ③粗大ごみ収集 方法の説明 伝ってもらうなど、独力で出してもらうのが大前提。他人の部屋に 入ることで、盗難や壁などに傷つける等のトラブルも予想されるた め、排出の手伝いは受け付けない。 ・粗大ごみ処理券は必ず収集日の朝に貼ってもらう（前日に貼ると 盗難にあう恐れがあるため）。 ④その他で注意 ・朝の８時３０分までに出してもらう（ただし、実際に回収に伺う時間 する点 は、各戸を回るためわからない。） ・回収時は不在でも構わない。 ・セットで販売しているもの（ベッド本体とマットレス、こたつとこたつ ⑤セットもの・ 板、スキー板とストックなど） 束ものの取り 扱いについて －２－ 粗大ごみの 粗大ごみの対象 ごみの対象となるもの 対象となるもの（ となるもの（代表的なもの 代表的なもの） なもの） 縦、横または高 または高さのいずれか１ さのいずれか１辺の長さが３０ さが３０ｃｍ ３０ｃｍ以上 ｃｍ以上のもの 以上のもの 家具・寝具 雨戸、網戸、衣装箱、いす、机、オーディオラック、カーペット、ガス台、鏡台 建具・厨房 飾り棚、ゲタ箱、コタツ板、コタツやぐら、長持、サイドボード、じゅうたん 障子、食器棚、洗面化粧台、流し台、ソファー、畳、タンス、調理台、吊り棚 用具類 電気・石油 ガス器具類 楽器・遊具 類 その他 テーブル、ドア、ふすま、ふとん、ベッド、本箱、マットレス他 乾燥機、ステレオセット、扇風機、ズボンプレッサー 掃除機他 乳母車、オルガン、三輪車、スキー板、自転車、滑り台、ぶらんこ 物干し竿他 上記に類するもの 大きさにかかわらずすべて粗大 きさにかかわらずすべて粗大ごみとするもの 粗大ごみとするもの オーブンレンジ、石油ストーブ、ガスストーブ、ミシン、 ファンヒーター、ワープロ、電子レンジ、コピー機（家庭用）、 ファクシミリ、物干し台 収集しない 収集しない粗大 しない粗大ごみ 粗大ごみ タイヤ、 ５０ｃｃ ｃｃ以上 以上）、 ）、原動機付自転車 原動機付自転車、 タイヤ、自動車、 自動車、オートバイ（ オートバイ（５０ ｃｃ 以上）、 原動機付自転車、プロパンガス容器 プロパンガス容器、 容器、ピアノ、 ピアノ、消火器、 消火器、 バッテリー、 バッテリー、金庫、 金庫、業務用機械器具農業用機械器具、 業務用機械器具農業用機械器具、建設廃材、 建設廃材、 事業所からでる 事業所からでる粗大 からでる粗大ごみや 粗大ごみや処理 ごみや処理が 処理が困難なもの 困難なもの 数個の 数個の物を１個として取 として取り扱う品目の 品目の例（特例） 特例） ベッド本体とマットレス、こたつとこたつ板、スキー板とストック ◆主な１セットの例◆（別々に出せばそれぞれが粗大扱い） ミニコンポステレオ／こたつとこたつ板（別々に出せばそれぞれが粗大扱いとなる）／ ２段ベッド（上下で１組）／ベッド本体とマットレス（別々に出せばそれぞれが粗大扱いとなる） ／ 上下１セットのタンス／スキー板（２本で１組、ストック含む）／ゴルフクラブとゴルフバッグ（ゴルフ クラブだけを束ねた場合も１セット）／学習机といす・食卓テーブルといす・鏡台といす（別々に出 せばそれぞれが粗大扱いとなる） ／物干し台（２個で１組、物干し竿含む）／物干し竿５本まで／ 座布団５枚まで ※ 応接セット・アコーディオンカーテンはセット扱いをせず、１つ１つが粗大扱いとなる －３－ 困った時 った時の参考例 ◎ ・ ・ ・ 大きさにかかわらず、すべて粗大扱い ○ ・ ・ ・ １辺の長さが３０ｃｍ以上なら粗大扱い × ・ ･ ・ 粗大としては収集しない（市では収集しないごみ、専門業者へ引取り依頼） ★ ・ ・ ・ １辺の長さが３０ｃｍ以上でも粗大ごみ扱いしない（可燃もしくは不燃で収集） あ ○ カセットデッキ ○ 炊飯器（電気・ガス共に） ○ アイロン台 ○ カラーボックス ○ スケートボード ○ アンテナ（ただし、無線用の巨大 ○ ガラステーブル × スコップ ○ 換気扇 ○ スノーボード ○ ギター（ケースもセットでＯＫ） ○ スキー板（２本１組、ストックも含 なものは収集しない） ○ 衣装ケース・衣装箱（プラ製・金属 製共に） ○ 鏡台 セットで） ○ 衣装缶 × 金庫 ○ スピーカー ○ イス（座椅子、折畳式も含む） ○ 空気清浄機 ○ 滑り台（家庭用） ○ 一輪車 ○ くうはん ○ ズボンプレッサー ○ 犬小屋 ○ クーラーボックス ◎ 石油ストーブ × 衣類乾燥機（家電リサイクル法で ○ クッション ○ 洗面台（ただし、巨大で運べない 販売店へ引取り依頼） ○ 空気入れ ○ 乳母車 ○ げた箱 ○ 扇風機 ×エアコン（家電リサイクル法で販売 ○ 健康器具 ×洗濯機（家電リサイクル法で販売 店へ引取り依頼） ○ コーヒーメーカー 店へ引取り依頼） ようなものは収集しない） ○ エレクトーン ○ こたつ板（やぐらも含む） × ソーラー温水器（産業廃棄物） × オートバイ（５０ｃｃ以上は収集し ◎ コピー機（営業用でないもの） ○ ソファー ない、販売店へ引取り依頼。ただ ○ ごみ箱（製鉄も） ○ 掃除機 し、原付バイクは粗大ごみ扱い） ○ 小屋（各種動物） ◎ オーブンレンジ（オーブンだけの ○ ゴルフセット（バッグ共に） ものも可） ○ オーブントースター ○ 置物 ○ おもちゃ類 た ○ オルガン × タイヤ（ガソリンスタンド・タイヤ販 × 温水器（産業廃棄物扱い） 売店へ引取り依頼） さ ○ 畳（１枚で８００円） ○ 座卓 ○ タンス（各種） ○ 座布団 ○ チャイルドシート ○ 三輪車 ○ 茶箱 ○ カーペット × システムキッチン ×テレビ（家電リサイクル法で販売 ○ 鏡 ○ 照明器具 店へ引取り依頼） ○ かけ時計 ○ じゅうたん ○ テレビアンテナ ★ かさ（燃えないごみで収集） × 消火器（販売店へ引取り依頼） ○ 鉄板焼き機（ホットプレート） ○ 傘立て ○ ショッピングカート × 電気温水器（産業廃棄物扱い） ○ 加湿器 × 深夜温水器 ○ 電気カーペット ◎ ガスストーブ ○ スーツケース ○ 電気ストーブ ○ ガス台 ○ 水槽 ◎ 電子レンジ か －４－ ○ 電話機（留守電を含む。ただし、 ファックス付きのものは大きさにか かわらず粗大扱い） ただし、畑等で水槽がわりに使っ ていた場合等は除く） ○ ベビーカー ○ ベビーベッド ○ トタン × プロパンガス容器（販売店へ引取 り依頼） ○ ポリバケツ ○ 木箱 な ○ 流し台（80cm×１50cm×200cm 以下） ま ○ 夏布団 ○ マットレス ○ 人形 ◎ ミシン ○ 人形ケース ○ 水屋 × 農機具（農機具販売店での引取 ○ まくら り） ○ ミキサー ★ ぬいぐるみ（燃やせるごみ） ○ 餅つき機 ○ 物干し竿 ○ 物干し台 は ○ 灰皿 ○ パイプハンガー ○ はしご × バッテリー（ガソリンスタンド・カー 用品販売店へ引取り依頼） ★ バット（木製なら可燃ごみ、金属 や ○ 遊具 なら不燃ごみ。必ず袋に入れて出 ○ 湯沸器 す） ○ 幼児用家具 × パソコン（ノート型を含む。資源 有効利用促進法で製造業者へ 引取り依頼） × ピアノ（専門業者へ引取り依頼） ○ ビデオデッキ ○ ビデオカメラ ◎ ファンヒーター ら ◎ ファックス ○ ライスボックス ○ ふすま ○ ラジオカセット ○ プラ製容器 × 冷蔵庫（家電リサイクル法で販売 ○ ブラインド × 風呂おけ（原則的には収集しない ◎ ワープロ（ノートタイプも含む） ○ ワゴン ○ トースター ○ ドライヤー わ 店へ引取り依頼） ○ レコードプレーヤー －５－ トラブルの トラブルの想定と 想定と対応策 Ｑ．集積場所 シールの の貼ってない粗大 Ｑ．集積場所に 集積場所にシール ってない粗大ごみがでた 粗大ごみがでた場合 ごみがでた場合 Ａ．警告シールを貼って一定期間（１か月間）そのままにしておく。それでも引き取りがない場合は、 １回に限り市が引き取る（頻繁に不法投棄が発生する集積場所については、廃止又は変更を 検討してもらう）。市に連絡（電話）してください。 Ｑ．集合住宅 Ｑ．集合住宅に 集合住宅に住んでいるが、 んでいるが、１人では降 では降ろせないのでとりにきてほしい Ａ．必ず１階まで降ろしてもらう。業者紹介。市に連絡（電話）してください。 Ｑ．粗大 Ｑ．粗大ごみが 粗大ごみが２ ごみが２個出ていたのに 個出ていたのに、 ていたのに、シールが シールが１枚しか貼 しか貼ってなかった場合 ってなかった場合 Ａ．排出者が在宅の場合は、もう１枚貼ってもらう。不在の場合は、シールが貼ってある方だけを収 集する。 Ｑ．収集時間 Ｑ．収集時間の 収集時間の指定をしてきた 指定をしてきた場合 をしてきた場合 Ａ．午前・午後の指定は認めるが、時間の指定は認めない。 Ｑ．粗大 Ｑ．粗大ごみと のごみも持っていってほしい 粗大ごみと一緒 ごみと一緒にその 一緒にその他 にその他のごみも持 Ａ．その他のごみは、絶対に収集しない。 Ｑ．収集日以外 Ｑ．収集日以外に 収集日以外に取りにきてほしい（ りにきてほしい（例えば家 えば家の前が可燃の 可燃の収集場所で 収集場所で、粗大ごみを 粗大ごみを置 ごみを置く場所がな 場所がな い い場合等） 場合等） Ａ．受付日の５日前の収集を原則とする。ただし、引越し等で粗大ごみの放置によって支障をきた す場合（特に集合住宅）には、前々日まで受付ける。 Ｑ．粗大 Ｑ．粗大ごみの 粗大ごみの処理券 ごみの処理券を 処理券を買い忘れたので、 れたので、当日現金で 当日現金で支払いたい 支払いたい Ａ．現場での処理券の売買は、絶対に行わない。 Ｑ．資源 資源になる Ｑ． 資源になる粗大 になる粗大ごみ 粗大ごみ（ ごみ（スチール製 スチール製の本棚等） 本棚等）は資源ごみに 資源ごみに出 ごみに出してもいいか Ａ．粗大ごみの対象となるものは、資源ごみではなく粗大ごみとして出してもらう。 Ｑ．３０ 以下のものでも のものでも粗大 Ｑ．３０ｃｍ ３０ｃｍ以下 ｃｍ以下 のものでも粗大ごみ 粗大ごみ処理券 ごみ処理券を 処理券を貼れば収集 れば収集するか 収集するか Ａ．収集する。 Ｑ．電話 Ｑ．電話での 電話での当日申 での当日申し 当日申し込みはだめか Ａ．認めない。 Ｑ．引越 Ｑ．引越しで 引越しで安城市 しで安城市にいなくなるので 安城市にいなくなるので、 にいなくなるので、粗大ごみ 粗大ごみ以外 ごみ以外の 以外の物も粗大ごみと 粗大ごみと一緒 ごみと一緒に 一緒に持っていってほしい （通常 （通常ごみの 通常ごみの収集日 ごみの収集日に 収集日に安城市には 安城市には住 には住んでいないため） んでいないため） Ａ．認めない。 －６－ 応対マニュアル 応対マニュアル マニュアル （ 市 民 ） 粗大ごみの 粗大ごみの出 ごみの出し方について教 について教えてほしいのですが。 えてほしいのですが。 （ 応 対 者 ） どんなものを出しますか？（必ず具体的な品名を聴くこと） （ 市 民 ） □□□ですけれど □□□ですけれど。 ですけれど。 （ 応 対 者 ） 参考例を見ながら、粗大ごみに該当するかを判断する。 粗大ごみに該当しない場合 → 「燃えるごみ」もしくは「燃えないごみ」で出すように指示する。 ＊粗大ごみに該当する場合 ・ ・ ・ 出し方は次の３通りあります。 ① 戸別有料による 戸別有料による収集 による収集 ②リサイクルプラザや リサイクルプラザや環境クリーンセンター 環境クリーンセンターへ クリーンセンターへ直接持っていく 直接持っていく ③ 買ったお店 ったお店や業者に 業者に引き取ってもらう ってもらう 【 ① 【 ①の場合 】 場合 】 （ 市 民 ） 戸別有料による 戸別有料による収集 による収集ってどんな 収集ってどんな方法 ってどんな方法ですか 方法ですか。 ですか。 （ 応 対 者 ） お宅の玄関先まで粗大ごみを取りに行く収集方法ですけれど、そのためには粗大ごみ処理券 が必要になります。町内会か市役所（市民課、市の公民館）で、１枚８００円で販売していますの で、処理券を買ってください。 （ 市 民 ） 粗大ごみの 粗大ごみの出 ごみの出し方は。 （ 応 対 者 ） 収集は、電話で収集希望日の前々日までに申し込んだ後、指定された日に出してください。出 すときは、見やすい場所に粗大ごみ処理券を貼って、必ず玄関先まで出してください。 （ 市 民 ） 家の中には取 には取りにきてくれないのですか。 りにきてくれないのですか。 （ 応 対 者 ） お手数ですが、玄関先まで出してください。 （ 市 民 ） １人暮しで 人暮しで出 しで出せないのですが。 せないのですが。 （ 応 対 者 ） 市役所は引越し屋ではありません。また、時間の指定もできないですし、引取りの際に家具を傷 つけたりするなどのトラブル発生の原因にもなりますので、ご近所の方にでも手伝ってもらってく ださい。 （ 市 民 ） 粗大ごみは 粗大ごみは、 いつ頃取りにきてくれますか ごみは、いつ頃取 頃取りにきてくれますか。 りにきてくれますか。 （ 応 対 者 ） １日に多く回収しますので、午前になるか午後になるかはわかりません。はっきりしたことは言え ませんが、指定日には必ず伺います。また、不在する場合でも玄関先に置いてあれば持ってい きますので、しばらくお待ちください。 時頃取りにきて欲 りにきて欲しいのですが。 しいのですが。 （ 市 民 ） 朝９時頃取りにきて （ 応 対 者 ） 申し訳ありませんが、時間の指定はできません。 －７－ （ 市 民 ） 小さなテーブル さなテーブル１ テーブル１個でも同 でも同じ値段というのは 値段というのは納得 というのは納得できないんですが 納得できないんですが。 できないんですが。 （ 応 対 者 ） 確かにそのように思われるのも分かりますが、家まで取りに行くことに人件費等経費の大部分 がかかっていますので、ご理解ください。 （ 市 民 ） ３０ｃｍ ３０ｃｍぴったりの ｃｍぴったりの場合 ぴったりの場合はどうすればいいですか 場合はどうすればいいですか。 はどうすればいいですか。 （ 応 対 者 ） ３０ｃｍ以上ということでぴったりの場合も粗大ごみ扱いとなります。 （ 市 民 ） 壊して して出 出したらどうか。 したらどうか。 （ 応 対 者 ） 壊して出しても粗大ごみ扱いとなります。 【 ② 【 ②の場合 】 場合 】 （ 市 民 ） 車の貸出しはしていませんか 貸出しはしていませんか。 しはしていませんか。 （ 応 対 者 ） しています。清掃事業所で軽トラック貸出の予約をお願いします 粗大ごみは、 ごみは、どのようにして持 どのようにして持っていけばいいのですか。 っていけばいいのですか。 （ 市 民 ） 粗大ごみは （ 応 対 者 ） 可燃物と不燃物に分けてお持ちください。詳しくは清掃事業所までお尋ね下さい。 電話番号は７６－３０５３です。 【 ③ 【 ③の場合 】 場合 】 （ 市 民 ） 市で収集しない 収集しない物 しない物の引取りするお 引取りするお店 りするお店や業者を 業者を教えてください。 えてください。 タイヤ、バッテリー ガソリンスタンド、カーショップへ オートバイ（５０ｃｃ以上） ｵｰﾄﾊﾞｲ販売店で引取り プロパンガス容器 ﾌﾟﾛﾊﾟﾝｶﾞｽﾞ取扱い店 ピアノ ピアノ販売店へ 消火器 消火器販売店へ 農業用機械 購入した販売店へ問い合わせ（引取り可）又は農協へ 業務用機械 購入した販売店へ問い合わせ 建設廃材 産業廃棄物の収集運搬業者へ 事業所から出る粗大ごみ 一般廃棄物の収集運搬業者へ （ 市 民 ） 粗大ごみを 粗大ごみを清掃事業所 ごみを清掃事業所に 清掃事業所に直接持ち 直接持ち込んではいけないのですか。 んではいけないのですか。 （ 応 対 者 ） 清掃事業所では、粗大ごみの直接搬入を受付けていません。直接搬入をする場合は、リサイク ルプラザや環境クリーンセンターへ持ち込んでください。 （ 市 民 ） 粗大ごみが 粗大ごみが集積場所 ごみが集積場所に 集積場所に放置されたままになっているので 放置されたままになっているので困 されたままになっているので困っている。 っている。誰が捨てたかわからない での取 での取りにきて欲 りにきて欲しい。 しい。 （ 応 対 者 ） シールが貼ってない粗大ごみを収集してしまうと、お金を払って出した人と不平等になってしまう のですぐに取るわけにはいきません。しばらくは警告シールを貼って、出した人の引取りを期待 したいと思います。 この件につきましては、担当の者に確認し、担当者から電話をお掛けします。 申し訳ございませんが、お名前とお電話番号をお願いします。（清掃事業所へ電話する） －８－ （ 市 民 ） （集合住宅の 集合住宅の大家さん 大家さん） さん）引越しをした 引越しをした人 しをした人が、自転車を 自転車を置いて出 いて出ていってしまったんですが、 ていってしまったんですが、持っ ていってくれますか。 ていってくれますか。 （ 応 対 者 ） 粗大ごみ処理券を貼って頂ければ、回収に伺います。 したものではないんだが。 （ 市 民 ） 私が出したものではないんだが。 （ 応 対 者 ） おっしゃることはよく分かります。この件につきましては、担当者に確認し、担当者から電話をお 掛けします。申し訳ありませんが、お名前とお電話番号をお願いします。（清掃事業所に電話す る） －９－
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