風力発電機サービスサービスの現場では、経験が物を言う www.siemens.com/wind Answers for energy. Farr ウィンドファーム、スコットランドタービンを回し続けて風力発電機は未来の投資です。投資を守るのは、高度な訓練を受けたサービススペシャリストの責任です。内陸部、沿岸部、洋上地域に設置される風力発電機の増加に伴い、課題の多い環境における信頼性は、プロジェクトのライフサイクルを通して投資を最大限に回収する上で非常に重要です。サービスの現場では、経験が物を言う高い資格を持つ各地域のサービスエンジニアから、サービス本部で発電機の状態を監視するシニアエンジニアに至るまで、違いを生むのはシーメンスのサービスチームの実績です。過去30年に渡って、シーメンスは何千時間というサービス経験を蓄積してきました。膨大な知識に基づき、シーメンスは、風力発電機の出力を最大限にするよう設計された、柔軟なレンジのサービスソリューションを確立しました。 2 「私が最も好きなのは、毎朝サイトに着いて、すべてのタービンが稼働しているのを見ることです。私のチームの成果を見ることで、非常に大きな満足感を得られるからです。」 Iain Whyte, シーメンスサービスサイトスーパーバイザー品質と安全性は共に歩むサービスロケーションシーメンスのサービスチームは、風力発電機およびウィンドシーメンスのサービス本部は、陸上風車、洋上風車サービスを提供することを目標としています。シーメンスは、その高品達およびお客様の価値を世界規模で最適化するため、ローカファームのライフサイクルを通してずっと、高品質のサービス質と仕事の全ての面における安全性への献身を通して、世界最大級のサービスプロバイダーとして認知されています。サービスの優秀さ、反応の良さ、個々のお客様のニーズについての深い知識を通して、お客様にとっての価値を最大限にするよう、プロセスは常に進化し続けています。労働安全衛生にフォーカスすることは、風力発電機のサービスを行う上での危険を減らすのに非常に重要です。高度に訓練され教育されたサービススペシャリストにより、厳格な安全要件が細心の注意を持って順守されています。の両方について、デンマークのブランデとなります。知識の伝ルサービスセンターが設立されました。これらのローカルセンターは、アメリカ、シンガポール、ドイツにあります。多様な欧州地域のお客様に密着するよう、UK、スペイン、ドイツ、デンマークに、より小規模なオフィスも設置されています。舞台裏ではサービス技術者は最大限の出力を供給するため、発電機の予防保守を第一に考えています。技術者たちはしばしば多様な技術的バックグラウンドを持っていますが、彼らが共通して持っているのは、個々のタービンが効率的に稼働することを確かにするための情熱です。 3 Burbo Bank 洋上ウィンドファーム、英国より高いアベイラヴィリティへの努力最大限の生産力で稼働する発電機を持つこサービス技術に重要です。また、必要な時に適格なサービチームで構成され、その職務には、故障解肝心です。サービスは、発電機の一生を通じトロフィット、保守手順の最適化、年中無休に役立ちます。す。技術サービスチームは研究開発グルーとは、収益性のあるプロジェクトにとって非常スエンジニアや部品を得られるということもて、発電機からのリターンを最大限にするの Lillgrund 洋上ウィンドファーム、スウエーデン技術サービスチームは、専任のエンジニア析、改造およびアップグレード、発電機のレのタービン警報処理、保証管理が含まれまプと緊密に協同して働きます。サービスとエンジニアリングスキルセットを組み合わせることにより、いわゆる「課題及び解決手段アプローチ」と、保守手順はベストプラクティスに従うものといった、伝統的なずれを減らすのに役立ちます。シーメンスの発電機は、アベイラヴィリティを最大限にする最新のテクノロジーによって、サービスされ、設置され、保守されています。 4 「お客様との確かな信頼関係と長く続くサービス関係は、我々のサービス努力の核となるものです。我々は発電機の一生を通して、安全で、信頼できるオペレーションとより高いアベイラヴィリティについて最善の価値を提供するためにここにいます。」 Torben Bang, グローバルサービスディレクター予防保守適格な地元のスタッフし、修復するのは、匠の技です。シーメンスする。アベイラヴィリティとは、エネルギー小さな問題を大問題になる前に見つけ出地球規模で物事を考え、地域密着で活動は、独自のTurbine Condition Monitoring を生産する発電機の能力のみに関連するタービンからのデータを分析することに何時間のため、適切な人員を各地域に配備（TCM®; タービン状態監視）システムにより、言葉ではありません。それは、最適な応答十年もの経験があります。高度に訓練されたサービススペシャリストは、すばやく改善すべきエリアを見つけ出し、必要な行動方針をすることでもあるのです。シーメンスは、熟練したローカルサービスエンジニアのチェーンから成る世界的サービス組織を持処方するのに熟達しています。SCADAもまっています。この機構により、現場のエンジよび統計データ等の、タービンからの出力ル、経験を引き出すことができます。た予防保守システムであり、電気的、気象、おの詳細な分析をお客様に提供します。陸上風車／洋上風車ポートフォリオニアは、全サービス部門からリソース、スキアベイラヴィリティのある部品柔軟なソリューションがスペア部品の配送陸上風車および洋上風車の両方において、についてより短いリードタイムを可能にして多種多様なロケーションへの設置に伴い、います。必要な時に全ての材料を入手でき広範囲の適応可能なサービスが開発されまることで、サービスチームは発電機がクリートフォリオは、低いライフサイクルコストでよう尽力することに真に集中できるのです。した。幅広い経験とサービスの広範なポー可能な限り高いアベイラヴィリティを得るのンでグリーンなエネルギーを生産し続けるに役立っています。 5 多様な市場に対する柔軟なソリューション風の力を利用することは、最新の風力発電機によって簡単にシーメンスのサービスかな調整が必要なマシンの性能を最適に維持するにはある程アルには次の内容が記載されています。なっています。全ての最先端の技術と同様、このように非常に細度の複雑さが伴います。すべてのサービスは定期保守で行われます。サービスマニュサービスと保守作業訓練を受けた認定技術者消耗品類風力発電機と関連機器に含まれるすべての安全装置のサービスと保守エレベータやナセルクレーンのサービスと保守ギアオイルと油圧オイルの分析基本サービスプログラム SWPS-100B アベイラヴィリティ保証サービスプログラム SWPS-200A 理念：理念：長20年間に渡りカバーします。選択したサービスはアドヴィリティを最大限にすることに重点を置いています。リューションに変更できるようにしています。現場監督、タービンの監視、レポート、障害分析を行って SWPS-100Bサービスは、タービンの基本サービスを最オン形式で利用でき、オーナー様が最適なサービスソ価値：オーナー様の社内スキルセットを補完するサービスだけ選択できる柔軟性を備えています。サービス契約期間にも柔軟に対応します。 Windorado Wind Ranch、米国テキサス州関連性： SWPS-200Aサービスプログラムはタービンのアベイラシーメンスは、そのTCM®およびSCADA両システムによりいます。アベイラヴィリティプログラムがオーナー様それぞれのニーズを満たすよう、選択したサービスはアドオン形式でご利用できます。価値：タービンのアベイラヴィリティを最大限にするよう設計されており、それによって最大20年間も出力を最大限に社内にサービス機能を備えたお客様は、極めて柔軟な保つことができます。契約期間：オーナー様は、アベイラヴィリティを最大限にすることをサービスオプションを求めています。 6年から20年まで延長可能です。関連性：非常に重視しています。契約期間：最長20年間です。 6 Farr ウィンドファーム、スコットランドプログラム Burbo Bank 洋上ウィンドファーム、英国サービスの理念として、タービンのオーナー様のサービスソ長期に渡るソリューションをお客様に提供することを最も重視柔軟な製品ポートフォリオからは、オーナー様のスキルセットオーナー様は、基本的な定期サービスから欠陥に対する複雑けます。サービスニーズに応じてコストパフォーマンスが高くけます。リューションに対するニーズは各自異なると認識しています。しています。に合った複雑さと求めるレベルの保護機能をお選びいただ部品保証サービスプログラム SWPS-300W 理念：な延長保証まで柔軟なサービスプログラムからお選びいただ洋上サービスプログラム SWPS-400O 理念： SWPS-300Wは業界で最も包括的なサービスソリューションの1つです。タービシーメンスは、洋上風車ウインドプロジェクトで世界をリードする中で著しい知部品の欠陥保証では、すべてのタービン発電機部品が対象になります。保証プグラムの基礎となっています。これは特に洋上環境にあるタービン向けに設計利用できます。ジェクトに向けたサービスソリューションを作り変える場合に選択できるサービン部品を最大12年間包括的に保証するよう延長保証を備えたプログラムです。ログラムが特定のニーズを満たすよう、選択したサービスはアドオン形式でご価値：このプログラムは、オーナー様がその投資の維持についてより安心できるよう設計されています。大型部品専用精製オイルの供給から、運用コストの予測まで提供します。関連性：識と経験を積み重ねてきました。この知識がSiemens SWPS-400Oサービスプロされています。船舶、ヘリコプター、基地施設などは、オーナー様が特定のプロスの一部に過ぎません。価値：オーナー様には、洋上環境用に作り変えた非常に柔軟性が高く、包括的なサービス範囲を提供できます。出力を最大限にすることに重点を置き、アベイラヴィリティサービスと部品保証サービスを組み込むことができます。オーナー様は、最適なサービス対象範囲と投資に対するより包括的な保証範囲関連性：契約期間：契約期間：を求めています。最長12年間です。すべての洋上風車のオーナー様。お選びいただいた特定の洋上サービス対象範囲に基づき、最長20年間です。 7 ナセル内で作業するサービスエンジニア Lillgrund 洋上ウィンドファーム、スウエーデンチャンスに溢れる海独特の洋上環境において20年近く部隊を維持してきた歴史を安全性することに専念してきたことは明白です。題になります。洋上風車の点検が複雑さを増すため、厳格な持つシーメンスが、タービンの寿命と長期に渡る出力を最適化洋上サービスは、プロジェクトごとに特定の事情や要件に合わせ、卓越した4つの分野に基づいて作り変えられています。これらの分野は、シーメンスがアベイラヴィリティや出力に妥協することなくウィンドファームの規模と複雑さを上げる際の基礎となっています。洋上環境では、安全な操業とタービンへのアクセスが主な課安全基準が重要になります。効率的な環境、健康、安全手順、タービンへのアクセス訓練を重要視するシーメンスのスタンスは他に見られないほど顕著で、最優先の検討事項です。品質訓練や日々の評価のおかげで、シーメンスの要員は風力発電業界で安全性の最前線に立つことができるのです。発電遠隔地に位置し、最も過酷な気象条件下で操業する洋上風車プロジェクトでは、最も信頼できるタービンが必要です。シーメンスの発電機は並外れた性能を示し、お客様と密接にコミュニケーションをとりながら、タービンの寿命が尽きるま洋上風車の舞台裏 1 診断チームが夜間データを分析し、応答時間を最適化するための作業を提案します。 2 シーメンスの現場サービススペシャリストには、該当する労働安全衛生上の要件および作業の概要について最新の情報が与えられます。特別チームが結成され、特定の作業に当たります。 8 3 サービスチームは、計画されたサービスを行うために必要なツールとスペア部品を選びます。選んだタービンへ行く途中で、作業の役割分担と準備を見直します。制御機構を利用してデータを確保するサービスエンジニアタービンにアクセスするサービスエンジニアで最大限の出力を得るよう全力を尽くしています。インテリ現場サービスチームが戦略的な需要計画機能と相まって、応エネルギー価格が高い時間帯を勘案しながら、シーメンスは様は最適なアベイラヴィリティを確保することができます。ことが効率的な発電につながるという単純な理由で、パートアクセスジェントな計画と予測により、経済的資産に著しく影響し得る、答時間を早め、計画的にサービスを運営することによりお客活動をスケジューリングして実施します。優先度を共有するナーシップを構築することを重視しています。シーメンスは繊細な気象予測ツールを採用し、現場サービスチームの派遣に当たり安全にアクセスできるかどうかを判断アベイラヴィリティしています。ロバイダとして知られています。そのお客様のアベイラヴィリア施設プラットフォームへの研究開発を行うシーメンスは、応す。診断センターと制御機構によりタービンの詳細データを手な作業環境を提供しています。シーメンスは業界でも最も信頼できる洋上風車サービスプティを最適に保つことにかけては比類ない業績を誇っていま際よく分析でき、ユニットのアベイラヴィリティを最大限に高安全な移送、全天候型アクセスシステム、固定されたオフショ答時間を早めながら、そのサービススペシャリスト達へ安全めるために推奨する測定が行われます。シーメンスの有能な 4 サービスチームは最初に計画された作業を割り当てどおりに行います。点検したタービンを引き継ぎ、その日の計画手順を再確認するため現場オフィスへ電話します。 5 サービスチームは最後の作業終了後にピックアップされ、現場オフィスに連れ戻されます。船を戻し、書類を手渡したらその日の点検作業は終了です。 6 現場サービススペシャリストは現場監督から活動結果を聞かれ、翌日の準備をします。 9 Siemens field technicians: always close to the customer 7つの分野で卓越したサービスを提供世界で最も信頼性ある風力発電機の設計、製造、サービスで数十年の経験があるシーメンスは、卓越したサービスを提供する 7つの重要な分野を設定しました。定期保守シーメンスのサービス組織は、経験豊富で技術力が高く、安全を最優先にした現地のサービスエンジニアのグローバルネットワークです。定期サービスでは主に容量性能の最適化に重点を置き、出力をフルに活用しています。シーメンスの定期保守には次のものがあります。保守作業物流サポートサービスツールライフサイクル管理遠隔運用サービス適化することにほかなりません。シーメンスの研究開発チーム匠の技です。当社の遠隔運用サービスと高度なスキルを備えタービンの性能を高めるということは、エネルギー出力を最は、資産を最新の状態に保つため先進の製品やサービスに注力しています。ライフサイクル管理には次のものがあります。保守計画現場のコミュニケーション小さな問題を大問題になる前に見つけ出し、修復するのは、たサービススペシャリストは年中無休でタービンを監視しています。タービンの応答時間が最適化され、ヘルス状態が良好だとアベイラヴィリティが高まり、生産高が上がります。業界をリードする当社の遠隔監視サービスには次のものがあります。改造とアップグレード遠隔監視 BoP タービンの状態監視 (TCM®) SCADA /風力発電機コントローラ (WTC3) 技術サポート 10 「シーメンスは風力サービスというプロ集団を抱えていますが、特に重要な点は、彼らがタービン出力を最適にすることに関心を抱いているということです」 DONG エネルギー陸上・洋上両方のウィンドファームに適用される卓越したサービス運用管理訓練* シーメンスは、高い運用管理基準に基づきお客様の資産の全シーメンス訓練センターは、厳しい安全基準と品質基準を満提供します。る訓練プログラムを提供しています。シーメンスの安全、品質、体的なパフォーマンスを改善するさまざまなソリューションを次のようなソリューションがあります。生産高管理フリート管理負荷分散と予測機能たすべくすべてのサービススペシャリストを徹底的に訓練す技術スキルセットは他社に負けません。訓練センターはブランデ（デンマーク）、ブレーメン（ドイツ）、ニューキャッスル（英国）、ヒューストン（米国）にあります。次のような訓練を行います。労働安全衛生技術訓練タービン固有の訓練保証義務保証管理シーメンスの包括的サービスポートフォリオでは、オーナー様シーメンスの保証管理は保証義務を果たすため、保証作業の延長保証をお選びいただけます。ています。次のような保証管理があります。は最長20年間のアベイラヴィリティ保証、最大12年間の部品次の保証がご利用できます。分析、計画、実施などすべてのシーメンスによる活動を網羅し障害分析アベイラヴィリティ保証スペアパーツ部品延長保証保証計画 * 訓練の構想は地域により異なります。 11 日本国内お問い合わせ先シーメンス・ジャパン株式会社エナジー事業本部再生可能エナジー部〒141-8644 東京都品川区東五反田3-20-14 高輪パークタワー Tel: (03)5423-8575 Fax: (03)5423-8733 http://www.siemens.co.jp/ E-mail: [email protected] シーメンス風力発電事業グローバルヘッドクォーター Siemens Wind Power A/S Borupvej 16 7330 Brande, Denmark www.siemens.com/wind グローバルカスタマーサポートセンター Tel: +49 180 524 70 00 Fax: +49 180 524 24 71 （ケース、顧客により有償の場合有り） E-mail: [email protected] All rights reserved. 本資料に記載の商標はSiemensAG、その関連会社、または該当する権利者に帰属します。予告なく変更される場合があります。本書の情報には、使用できる技術オプションの一般的な説明がありますが、これらはすべてのケースで適用されるわけではありません。したがって必須技術オプションは、それぞれの契約書にて定義されます。 2011年8月：E50001-W310-A130-V25Z00