導入事例第 3 世代インテル ® Core™ プロセッサーインテル® Core™ i3 プロセッサー搭載 Windows* 8 タブレット・ソリューションフレームの着用イメージを画面上で確認するアイウエアセレクターにタブレットを採用し店頭での接客スタイルを変革課題 • メガネフレーム選びをサポートするサービスツールの活用促進 • 維持管理の負荷とコストがかかる専用端末からの脱却ソリューション • インテル® Core™ i3 プロセッサーを搭載したピュアタブレット「Acer Iconia W700P」（十条電子） • Eyewear Selector「Selfer2」導入効果 • モバイルデバイスの活用による接客スタイルの変化 • 高速プロセッサーによる処理速度と画像画質の向上 • Windows* プラットフォームの採用による開発工数の低減株式会社メガネトップ本社：静岡県静岡市葵区伝馬町 8-6 トップセンタービル設立：1980 年 5 月資本金：23 億 3,677 万 1,000 円事業内容：メガネ、コンタクトレンズの販売、その他関連商品の販売 http://www.meganetop.co.jp/ 自分にあったフレーム選びをサポートしお客様満足度の向上につなげるアイウエアセレクター物理スイッチの接触不良や組み立てコストなど専用端末ならではの問題の解消メガネフレームとレンズのセットを一律の低価格で提供する「眼鏡市場」や、着替えるメガネをコンセプトにした「アルク」などのメガネショップを 826 店舗展開し（2012 年 3 月時点）、国内の眼鏡小売市場でトップクラスの売上高を誇る株式会社メガネトップ（以下、メガネトップ）。主力の眼鏡市場では、オリジナルのメガネフレーム、レンズ、サングラス、コンタクトレンズ、補聴器などを揃えて幅広い年齢層のニーズに応えています。安心価格と高い商品力をセールスポイントとする眼鏡市場は、お客様サービスの一環としてフレーム選びをサポートするフィッティング用カメラ「アイウエアセレクター」を店舗に設置。メガネやサングラスを装着した写真をお客様自身が撮影して、モニター上でイメージを確認しながら選べるようにしています。アイウエアセレクター導入の背景を営業企画部長の高村徳弘氏は次のように語ります。眼鏡市場ではオープン当初から店舗にアイウエアセレクターを設置していましたが、初期モデルは機材が大きく、操作も複雑だったことから使用頻度が高いとはいえませんでした。そこで小型軽量タイプのアイウエアセレクターの提案を十条電気株式会社（以下、十条電子）に依頼。同社が開発した「Selfer（セルファー）」を 2009 年から 2012 年にかけて直営約 600 店舗に導入しました。「メガネに対するファッション志向、デザイン志向が高まり、自分に似合ったフレームを選びたいというお客様が増えてきました。ところが、新しいフレームを試着する際、レンズの入っていない状態で鏡を見ても、お客様は自分の姿がはっきりと確認できません。そこで撮影した写真を通して客観的に見られるようにしたのがアイウエアセレクターです」。 Selfer は、小型のプラスチックケースの中に、ノートブック PC 用のマザーボード、液晶ディスプレイ、カメラ、スイッチなどを実装し、組み込み用の Windows* OS とアプリケーションをインストールした専用端末です。お客様は、試してみたいメガネフレームを着用して Selfer の正面に座り、モニターに顔を映した状態で左ボタンを押すと、左右に 2 分割された画面の左側に撮影した写真が投影されます。次に別のメガネフレームを着用して右ボタンを押すと画面の右側にもう 1 枚の写真が投影され、2 パターンの着用イメージを 1 つのモニター画面上で確認することができます。コンパクトサイズの Selfer は店内の景観を損なわないデザイン、誰でも使える操作性の高さ、肌の色まで美しく表示する画質の再現性を備え、アイウエアセレクターとしての役割を十分に果たしてきました。しかし、使用頻度負荷のかかる画像シミュレーション・ソフトもスムーズに動作する第 3 世代インテル® Core™ プロセッサーの高いボタン型スイッチが接触不良を起こしやすい、マザーボードなどが製造中止になりやすい、部品の組み立てコストが高いなどの問題もありました。処理能力の高さと安定感美しい画像表示機能を評価そこで十条電子は、汎用性が高く、低価格化が進んでいるタブレットを利用した第 2 世代の Selfer2 を検討。インテル ® Core ™ i3 プロセッサーを搭載した Acer のピュアタブレット「Iconia W700P」を利用したアイウエアセレクターをメガネトップに提案します。Iconia W700P を選定した理由は、インテル® Core™ i3 プロセッサーによる高い画像処理能力と、内蔵グラフィックスによる表示能力の高さにありました。十条電子営業部部長代理の星野禎満氏は、「複数のプロセッサーをテストした中でも、インテル ® Core ™ i3 プロセッサーの処理能力、安定感の高さは飛び抜けていました。特に Selfer2 の特徴である 2 画面の並列表示でもコマ落ちなく動作したことがポイントです」と語ります。Selfer2 は撮影から表示までの画像処理に多段階のパイプラインを利用しているため、低スペックのプロセッサーでは撮影ボタンを押してから撮影までに数秒間のタイムラグが生じてしまいます。高速なインテル ® Core ™ i3 プロセッサーならこうしたタイミングのずれも回避でき、思い描いたイメージの撮影が可能です。さらに画質調整が細かくできるため、カメラで撮影した元画像より、美しい画像を表示させることもできます。さらに Selfer から利用してきた Windows* プラットフォームによるシステム開発環境が、そのまま継承できることも優位となりました。「検討段階では、Windows* 以外の OS を搭載したタブレット端末でも開発テストを行いましたが、制限事項も多く、時間がかかることが懸念されました。Windows* をプラットフォームしたことで従来までの環境やエンジニアのスキルを活かすことができ、結果的に短期間かつ低コストでの開発につながっています」（星野氏）。 Selfer2 の操作は非常に簡単。誰でも気軽にフレーム選びが比較しながらできる店内ならどこでも利用が可能になり接客スタイルが大きく変化店舗への導入を順次進めていく予定です。 Selfer2 の導入効果について高村氏は「タブレットを自由に持ち運べるようになったことで、接客スタイルに変化が生まれました。従来の端末は AC 電源が必要で、据え付けた状態で利用するしかありませんでしたが、 Selfer2 ではお客様のもとまで直接お持ちして、その場でフレーム装着のイメージが確認いただけます」と述べています。バッテリー駆動時間は約 9 時間で、営業終了時に充電をしておけば、翌日の営業時間内は充電をする必要もありません。また、タブレットになったことで、モニター画面もお客様に合わせて見やすい角度に調整することも可能です。眼鏡市場において進化した Selfer2 は、接客スタイルに変化をもたらすサービスツールとして今後も存在価値を高めていくことになりそうです。開発元の十条電子ではすでに、タブレット独特の画面タップによる動作切り替えや、ピンチアウト・ピンチインによる静止画の拡大縮小機能を追加した Selfer2 Ver2.0 の開発にも着手しています。インテル® Core™ i3 プロセッサーを搭載した Windows* タブレットは、今後もメガネトップが目指すお客様サービスの向上に貢献していきます。タブレットタイプの Selfer2 は 2013 年 7 月現在、眼鏡市場の新宿と渋谷の 2 店舗に 1 台ずつ配置され、メガネトップでは今後、既存端末の置き換え機として、直営約 600 タブレット PC に関する詳しい情報は、下記のサイトをご覧ください。 http://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/tablets/tablets.html 株式会社メガネトップ営業企画部長高村徳弘氏十条電子株式会社営業部部長代理星野禎満氏ソリューション・プロバイダーこの文書は情報提供のみを目的としています。この文書は現状のまま提供され、いかなる保証もいたしません。ここにいう保証には、商品適格性、他者の権利の非侵害性、特定目的への適合性、また、あらゆる提案書、仕様書、見本から生じる保証を含みますが、これらに限定されるものではありません。インテルはこの仕様の情報の使用に関する財産権の侵害を含む、いかなる責任も負いません。また、明示されているか否かにかかわらず、また禁反言によるとよらずにかかわらず、いかなる知的財産権のライセンスも許諾するものではありません。 Intel、インテル、Intel ロゴ、Intel Core、Core Inside は、アメリカ合衆国および / またはその他の国における Intel Corporation の商標です。 Microsoft、Windows、Windows ロゴは、米国 Microsoft Corporation および / またはその関連会社の商標です。 * その他の社名、製品名などは、一般に各社の表示、商標または登録商標です。インテル株式会社〒 100-0005 東京都千代田区丸の内 3-1-1 http://www.intel.co.jp/ © 2013 Intel Corporation. 2013 年 7 月無断での引用、転載を禁じます。 329229-001JA JPN/1307/1K/SE/RCO/TK