Top News 出口治明の 2013年生命保険業界の展望 1995 年の保険業法改正（保険の自由化）に始まり、100 年ぶりの保険法改正、銀行窓口販売の解禁、 乗合代理店やネット生保の台頭に見られる生保流通の変貌など、21 世紀に入り、 生命保険業界は、ゆっくりとではあるが確実に変化を遂げつつある。 消費者は何を求め、金融当局は何を展望し、そして保険会社はどこへ向かおうとしているのか。 ライフネット生命社長の出口が、2013 年の生命保険業界をずばり予想する。 保険販売のあり方 ライフネットジャーナル をお読みいただいている皆さ ∼情報開示の徹底が恣意的な商品販売を駆逐する∼ 募集・販売の在り方」等につい て検討が行われています。 代表的な保険商品は、右の図 薦・販売するような代理店に対 ま、今年もライフネット生命を 同ワーキングでは 多くの 問 にあるようにお正月の福袋を しては、ニューヨーク州法が定 よろしくお願いします。ところで 題提起がなされ、消費者保護 二つ重ねたような商品体系を めたように、ベストアドバイス 2013 年の目玉の一つは、 「保 とより良い生保販売に向けた 採っています。そうであれば、 義 務を担 保する観 点から、消 険ワーキング」だと思います。 幅 広い 議 論・提 言が 行 わ れて 例 えば、入 院 特 約 に つ い て、 費者の求めに応じて販売手数 2012 年 4 月 11 日、金 融 担 いますが、中 に は、乗 合 代 理 その 内 容（約 款）と価 格（特 約 料を開示する仕組みを作るこ 当大臣より「保険商品・サービ 店 や 保 険 比 較サイトなど、複 の 保 険 料 表）が 開 示されてい とで十分解決できるのではな スの提供等の在り方について」 数商品を取り扱う販売業者に なければ、そもそも正確な商 いでしょうか。 金 融 審 議 会に 諮 問が なされ、 対して、何らか の 規 制を整 備 品比較自体を行うことができ それを 受 けて 2012 年 6 月 か すべきではないかという意見 ないのです。 ら現在まで計 8 回にわたって、 もあります。 しかるにわが国の現状はど 福袋を二つ重ねたような商品体系∼ 典型的な生命保険の商品（例示） 通称「保険ワーキング」が開催 この問題は、既に新聞や雑 うかといえば、下表にあるよう されています。同ワーキングで 誌 等でも取り上げられていま に（特約ごとの）約款と保険料 は、少子高齢化の急速な進行 すが、複 数 商 品を取り扱う販 表を全面開示しているのはわ などの社会経済の変化を背景 売 業 者 が、中 立・公 平 を 呼 び ず か 7 社 に 過 ぎませ ん。ここ に、保険に対するニーズや販 声に消費者を集めているもの に問題の根本があると思いま 売形態が多様化する状況の下、 の、特定の手数料の高い商品 す。約款と保険料表を全面開 手術特約 「保険契約者の多様なニーズ に 誘 導 する な ど の ケ ー ス が 示しさえすれば、不 正 確な比 災害割増特約 に 応 える た め の 保 険 商 品 や 多々あるのではないかとの課 較サイト等は一瞬の内に姿を サービスの提供および保険会 題認識が背景にあるようです。 消すでしょう。規制よりも情報 社 等 の 業 務 範 囲 の 在り方」や 私は、これらの 問 題 の 根 底 「必要な情報が 簡潔で分かり には、 「情報開示の不徹底」が また、手 数 料 の 多 寡 によっ やすく提供されるための保険 あると考えています。わが国の て 恣 意（し い）的 に 保 険 を 推 特約︵一例︶ 主契約︵一例︶ 開示が王道です。 三大疾病保証特約 通院特約 入院特約 定期死亡保険（例えば30 年） 終身死亡保険 保険会社の情報開示状況（2011 年 10 月現在） 保険会社名 約款 保険料表 保険会社名 約款 保険料表 保険会社名 約款 保険料表 アイエヌジー生命保険株式会社 × × ソニー生命保険株式会社 ● ▲ 富国生命保険相互会社 × ▲ アイリオ生命保険株式会社 ● ● ソニーライフ・エイゴン生命保険株式会社 × × フコクしんらい生命保険株式会社 × ▲ アクサ生命保険株式会社 × ● 損保ジャパン・ディー・アイ・ワイ生命保険株式会社 ▲ ● 富士生命保険株式会社 ● ▲ 朝日生命保険相互会社 ▲ ▲ 第一生命保険株式会社 ● ▲ プルデンシャル生命保険株式会社 ● × アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社） ● ● 第一フロンティア生命保険株式会社 ● ▲ プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社 × × アリアンツ生命保険株式会社 × × 大同生命保険株式会社 ● ▲ マスミューチュアル生命保険株式会社 × × × AIGエジソン生命保険株式会社 × ▲ 太陽生命保険株式会社 ▲ ▲ マニュライフ生命保険株式会社 ▲ エイアイジー・スター生命保険株式会社 × ▲ チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド × ● 三井生命保険株式会社 × ▲ NKSJひまわり生命保険株式会社 ▲ ● T&Dフィナンシャル生命保険株式会社 ● × 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 ● ▲ オリックス生命保険株式会社 ● ● 東京海上日動あんしん生命保険株式会社 ▲ ▲ 三井住友海上プライマリー生命保険株式会社 × × カーディフ生命保険会社 × ▲ 東京海上日動フィナンシャル生命保険株式会社 × × みどり生命保険株式会社 × × 株式会社かんぽ生命保険 ● ● 日本生命保険相互会社 ● ▲ 明治安田生命保険相互会社 ● ▲ クレディ・アグリコル生命保険株式会社 × × ネクスティア生命保険株式会社 ● ● メットライフ アリコ × ● ジブラルタ生命保険株式会社 × ▲ ハートフォード生命保険株式会社 新契約取扱中止 メディケア生命保険株式会社 ● ● 住友生命保険相互会社 ● ▲ ビーシーエー生命保険株式会社 新契約取扱中止 ライフネット生命保険株式会社 ● ● 2011 年 10月時点。出典：各社ディスクロージャー資料より、ライフネット生命調べ ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 Top News 出口治明の 2013年生命保険業界の展望 1995 年の保険業法改正（保険の自由化）に始まり、100 年ぶりの保険法改正、銀行窓口販売の解禁、 乗合代理店やネット生保の台頭に見られる生保流通の変貌など、21 世紀に入り、 生命保険業界は、ゆっくりとではあるが確実に変化を遂げつつある。 消費者は何を求め、金融当局は何を展望し、そして保険会社はどこへ向かおうとしているのか。 ライフネット生命社長の出口が、2013 年の生命保険業界をずばり予想する。 今後の商品開発の方向性∼少子高齢化・低成長時代に求められる保険商品とは∼ 20 世 紀 後 半 の わ が 国 の 50 年 は、二 つ の 大きな特徴を持っていました。 一つ目は、人口の増加と高 度 成 長により、所 得が 年 々上 昇したこと。二つ目は、夫婦と 子ど も 2∼3 人 が 標 準 世 帯と いう社 会 環 境です。生 命 保 険 業界もこの恵まれた環境の下 で、多くの保障がパッケージさ れた、高倍率タイプ（満期保険 金よりも死亡保険金が大きい） の商品を中心に販売を行って ライフステージ 社会人になる 結婚する 子どもができる 子どもが大学卒業 退職する 保険の種類 就業不能保険 加入 医療保険 加入 or 貯金ができたら解約という選択も 死亡保険 加入 加入 終身介護保険 年金（貯蓄） （ゼロ金利の下では商品開発が困難） きました。 しかしながら、21 世紀の日 商品開発を行うためには、以 本 は、 「少 子 高 齢 化」と「低 成 右のような点が重要になってく 長」、 「一 人 暮らしや 子どもの ると考えます。 いない世帯の増加」といった、 上の図をご覧ください。こち 社会環境の激変に見舞われて らは 私 が 考える 21 世 紀 の 保 います。この 変 化 に 対 応して 険の入り方の一例です。 ● 保険料は廉価なものが中心になる（給与が下がるかもしれない 社会では、手取りの 3∼5% が生命保険支出の限界ではないか） ● 子どもの教育費を前提とした死亡保障から、就業不能や介護 保障など生きることへの備えが重視される 保険会社のこれから∼海外展開と新しい商品・サービス開発が鍵∼ 1995 年に全面改正 の独立系生命保険会社として つの道を歩んでいくのではな く介 護 施 設 の 利 用 権 など）等 された保険業法の趣旨 新しく参入できたのも、商品設 いかと考えています。 に対する解禁の要望も上がっ は、保険の自由化を目指した 計 の自 由 度が 高まり、付 加 保 もので、保 険 商 品 やサービス 険料（保険会社の運営経費相 の自 由 化、すな わちメーカー 当 部 分）の 弾 力 化（2006 年 4 間 の 競 争 を 促 進 する も の で 月より、それまでの個別認可か あったと理解しています。消費 ら経営判断に委ねられた）によ 者側から見れば、商品やサー り、販売手数料を抑えた低廉な ビス・販売チャネルの比較選択 商品開発が可能となったことが に道が 開か れたことになりま 大きな理由です。 ており、保険会社のさらなる競 ●成長機会を求めて海外 展開を積極化する ●死亡保障にこだわらず、 新商品や新サービスを 展開することで、新しい 国内需要を掘り起こす す。その後の銀行窓口販売の 今後、少子高齢化が進展す 解禁や、ネット生保の台頭もこ ると、必然的に死亡保障中心 現在開催中の保険ワーキン の流れに乗ったものといえる の国内の保険需要は低下して グでも、各社の保有不動産を でしょう。 いくた め、マクロ的 に 見 れ ば 利 用した 幼 児 施 設 の 提 供 や、 保 険 会 社としては、以 下 の 二 介護の現物給付（金銭ではな ライフネット生命が、戦後初 争が促進されるのではないか と考えています。 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 ライフネット生命ならではの、 3つのこだわり新サービス ① 診断書を取得するための手間も費用も不要に！ 医療保険の給付金を請求する 際には、通常病院等で診断書を 当社 日（当社平均）かかっていたもの 診断書の作成依頼・取得 新プロセス導入により省略 約 1カ月 査定 お支払い までの日数がこれまで平均 43 当社 請求書類の 作成・発送 43日が ることによって、給付金受け取り お客さま お客さま・医療機関 請求書類の 作成・発送 これまで 平均 たが、当社では診断書を廃止す 当社への連絡 発行してもらう必要がありまし ※開業から2012 年 8月に受け付けた医療保険の給付金請求における当社実績に基づきます。 日まで大きく短縮しています。ま 最短７日 の保険会社が導入してほしい 当社 査定 お支払い 不要となりました。ぜひ、全て 10 月以降 17日に！ て5,000 円から１万円程度）が お客さま 請求書類の 作成・発送 た診断書の取得費用（相場とし 当社 請求書類の 作成・発送 平均 当社への連絡 2012年 が、現在では最短 7日、平均 17 当社へのご連絡から給付金お受け取りまで 大幅に短縮！ サービスだと思っています。 ② 販売手数料と付加保険料の全面開示 2008 年 に 付 加 保 険 料（保 した。現 在 の 保 険ワーキング 険料の内訳）を全面開示しまし でも議 論されていますが、販 たが、情 報 開 示を徹 底するこ 売手数料の開示こそが、乗合 とが 全てのサービスの基本と 代 理 店 の ベストアドバイス義 考え、2012 年 に は 販 売 代 理 務を担保する最良の手段であ 店に支払う手数料も開示しま ると考えています。 7.5% 代理店手数料率 月間保険料の7.5％ 手数料の支払期間 最長 5 年（60カ月） ③ 妊娠週数にかかわらず申し込め、成立後すぐに保障が始まるのはライフネット生命だけ※ 女 性 は 妊 娠すると、一 般 的 娠週数にかかわらず保険加入 に保険に入りにくくなってしま を可 能にし、しか も保 険 成 立 うのをご存じでしょうか。実は 時は申し込み時にさかのぼっ 多くの保険会社では、妊娠 27 て保障を開始するサービスを 週を過ぎると加入することがで 展開してきました。この二つの きません。 「子育て世代の保険 側面から妊婦さんをサポート 料を半 額 にして、安 心して赤 しているのは、生 命 保 険 業 界 ちゃんを産み育てることができ で は 当 社 だ け で す（2012 年 る社会を作りたい」という理念 10 月現在 ライフネット生命調 の 下、できるだけ 多くの 方 に べ）。実 際 に 当 社 の 女 性 契 約 女性が入院給付金を受け取る理由 悪性新生物（がん）3.4% 妊娠、分娩 産じょく、周産期に 派生した病態 循環器系疾患 3.6% 消化器系、 呼吸器系疾患 その他 11.3% 14.7% 57.5% 女性特有の疾病 9.5% ライフネット生命 2012 年 4月∼ 9月入院給付金支払い実績による 保険に入ってもらえるよう、開 者の最も多い入院給付金請求 産じょくおよび周産期に派生し 業以来、妊娠中の女性でも妊 は、妊 娠、分 娩（ぶ ん べ ん）、 た病態を理由とするものです。 王切開や子宮筋腫などの経験 しかしながら、過去に患った が ある方でも、一 定 期 間、当 病 気などを理 由に、入りたい 該部位を保障しないという特 のに入れないお客さまも少な 別条件をつけることで医療保 からずいらっしゃいました。こ 険に加入できるようになりまし の事実を重く受け止め、 「特定 た。 保険開始は いつから？ 妊娠何週目まで入れるの？ 27 週まで加入可能 妊娠周数に関係なく可能 ご加入後 1 年 一般的な保険会社 A 生命 B 生命 ご加入後すぐ C 生命 D 生命 ライフネット生命 ることで、たとえば、過去に帝 疾病・部位不担保法」を導入す ※2012 年 10月現在 ライフネット生命調べ ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 ライフネット生命は子育て世代を 本気で応援しています! We are Lifenet BABIES 「子育て世代の保険料を半額にして、安心して赤ちゃんを産み育てられる社会を作りたい」――――。 ライフネット・ベイビーズ これがライフネットの起業の原点。 「人生で最もお金のかかる子育て世代が、実は最も所得が 少ない」 「本当は子どもが欲しいのに、経済的な観点から諦めざるを得ない」。そんな日本の現状に 異を唱え、子育て世代を取り巻く環境を変えたい。 「子育て世代を応援する会社」として ライフネットがこれまで行ってきた取り組みを硬軟織り交ぜ、振り返ってみようと思います。 社内はどうなってる？ 社内 での取り組 み 社内 1 ライフネット部活ランキング（参加人数順） ライフネットは部活動がとっても盛ん。 期のわが子、どう接したらいい？」など、 さらに、不定期開催で「子育てグッズ交 「ランニング部」 「ゴルフ部」 「フットサル 子育て中に誰もが直面する悩みを投げか 換会」なるイベントも。小さくなって使え 部」など、運動部の活動が目立ちがちです け、 それに先輩パパ・ママ社員直伝のノウ なくなったベビー服やおもちゃなどを各 自持ち寄り、交換し合っているんですよ。 が、実は多数ある部活の中で最大の勢力 ハウや小技を伝授！ といった光景が日 を誇っているのが「子育て部」なんです。 常的に繰り広げられています。 現在部員は30人（ほぼ全社員の3分の ライフネット部活ランキング 1！）。 子育て真っただ中の社員を中心に、既 1 30 にお子さんが大きくなったベテラン社員 や、 これから妊娠・出産を控える若い社員 20 まで、幅広いメンバーが参加。毎月第1木 曜のランチタイムに、部員たちがお弁当 を持ち寄って子育て談義に花を咲かせる トライアスロン部 世界の歩き方 ヨガ部 サッカー部 波乗りくら部 カレー部 浪費の会 羅豚とんかつ部 ウォーキング部 沖縄大好き部 お菓子部 での取り組 み 年に1度のお楽しみ 社内 での取り組 み 2012年も続々誕生！ 社内 2 ランニング部 マーバって使ってる人います？」 「イヤイヤ ウィンタースポーツ部 で、子育て部のコミュニティーでは「スイ 0 LNゴルフ道 業らしく 「社内SNSでの情報交換」も活発 子育て部 「定期ランチ会」が活動の中心。ネット企 10 「ライフネット・ベイビーズ」 3 「ファミリーDAY」 ライフネットには子育て世 なんともおめでたいニュー 毎年8月に開催される「ラ 代真っ盛りの社員がたくさ スも！ 2013年も実り多き イフネット・ファミリーDAY」 ん。2008年の開業からこれ 年になりそうです。すくすく は、麹町の本社に家族をご も、 ご家族の支えがあってこ までパパ・ママ社員が在職 育て！ ライフネット・ベイ 招待し、 普段なかなか見られ そ。そのためには、 どんなビ 期間中に生まれた赤ちゃん ビーズ！ ないパパ・ママの仕事ぶりを ジネスなのか、 どんな仲間と 2012年ファミリーDAYの様子 は実に18人 （2013年1月時 見 学する日です。 「生命保 働いているのか、 オフィスは 点）。2012年も7人の社員 険ってどんな仕事？」 「ライフ どんな雰囲気なのかをよく ネットってどんな会社？」 とい 知ってもらうのが一番です。 に元気なベイビーが誕生！ 明けて2013年最初の全 社朝礼では、元旦に最初の ベイビーが誕生したという 18 Lifenet BABIES う素朴な声に、社長・副社長 が直接お答えします。 社員が 元気に明るく楽しく働けるの ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 ライフネット生命は子育て世代を 本気で応援しています! We are Lifenet BABIES 「子育て世代の保険料を半額にして、安心して赤ちゃんを産み育てられる社会を作りたい」――――。 ライフネット・ベイビーズ これがライフネットの起業の原点。 「人生で最もお金のかかる子育て世代が、実は最も所得が 少ない」 「本当は子どもが欲しいのに、経済的な観点から諦めざるを得ない」。そんな日本の現状に 異を唱え、子育て世代を取り巻く環境を変えたい。 「子育て世代を応援する会社」として ライフネットがこれまで行ってきた取り組みを硬軟織り交ぜ、振り返ってみようと思います。 お客さま お客さまに向けては？ での取り組 み 商品も子育て層のことを考えて 社内 1 での取り組 み 出口は今日も全国へ 社内 2 「妊婦も入れる」医療保険 ださい！ 呼んでく 「子育て行脚」 生命保険会社として、 本業 いう声に応えるための、 開業 「10人以上集まれば、全 の日本社会の現状のこと、 でも当然、子育て世代を応 以来変わらないライフネット 国どこへでも伺 います」。 子育て層と生命保険のこと、 援する取り組みを展開して のこだわりです。 2008年の開業以来、 社長の ライフネットという会社を立 います。その代表例が「妊娠 さらに昨年10月には、医 出口、副社長の岩瀬が掲げ、 ち上げた理由について、 全国 中でも加 入できる医 療 保 療保険商品に「特定疾病・部 実践し続けているライフワ のパパ・ママに、 face to face 険」。一般的には妊娠27週 位不担保法」という仕組み ーク。最近は子育てイベント で伝え続けています。 以降は加入をお断りする保 を導入。 「帝王切開」や「子宮 に呼ばれることも多く、いま 険会社が多い中、 ライフネッ 筋腫・子宮内膜症」などの経 トの医療保険は妊娠週数に 験のある女性でも、医療保 かかわらず、妊娠中の方で 険に加入することができるよ もお申し込みいただけるよ うになりました。 ぜひ一度、 ライフネット生命に 遊びにきてね うにしています。 「『妊娠して いると保険に入れない』を なくしたい」 「少しでも出産 の不安を軽減してほしい」 と 現在放映中のテレビCM「見積もりトライ！」 （妊婦編） での取り組 み 社内 3 加入者の74%は20代・30代の「子育て世代」 まずはライフネットの契約者がどんな人 月には、開業以来の目標としていた保有契 たちなのかを見てみましょう。 ライフネット 約15万件を開業から4年半で達成すること の契約者は、20代・30代が全体の74%。 もできました。 40代も加えれば、実に93%の契約者が「子 育て世代」といえる契約者構成なんです。 業界43社平均では20代・30代の合計が 契約者の年代構成 （2011 年度版） 60代 18% 37%ですから、 ライフネットがいかに子育て 世代に選ばれているかがよく分かります。 「子育て世代の保険料を半分にして、安 心して赤ちゃんを産み・育てることができる 社会を作りたい」 というコンセプトが多くの 子育て世代に受け入れられていることは、 本当にうれしい限り。 おかげさまで昨年11 50代 業界 43 社平均 14% 20代 16% 14% 【参考】▶ ∼10代 40代 17% 30代 21% 60代 50代 1% 10代 1% 5% 40代 19% 20代 24% 30代 50% ライフネット生命 ▲ 出典： （上） ライフネット生命 新契約データ （2011年度） （左）社団法人生命保険協会 年次統計「年齢階層別・男 女別統計表」 より43社新契約データ （2011年度） ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 ライフネット総研：新卒採用関係者の意識調査 http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2013/4568.html 企業側も採用方法を変えていくべきでは！？ 2014年 就活戦線 新卒採用関係者のホンネを聞く 倫理憲章の見直しにより、今年も12 月からの開始となった 2014 年の就活。 戦前に始まった学卒者の一括大量採用は、なんと100 年以上もの間、基本的な在り方が変わっていないとのこと。 グローバルに戦える人材の採用と育成がより重要になるなか、企業側の採用方法も変わっていくべきではないか。 新卒採用関係者のホンネを探った。 本音 調査結果から見る、 「ここがヘンだよ！？ 日本の新卒採用」 学生への負荷 透 明 性 ▶学校を欠席せざるを得ない要因！ ？ ▶採用する企業側は、 「選考フローで会社説明会への参加は必須」 全体の4割 ▶倫理憲章でも推進の 応募者に情報公開できているのか？ 「過去の採用実績」 「採用フロー」公開は半数以下 64.0 こういった状況が“就職活 動のために学校の授業を 活生”を生み出している要 41.6 40.7 42.9% 31.3 30.8 29.7 事情によって 受け入れている の根幹となるのではないで 4.0 新卒枠で 受け入れ 人事担当の薦める 自社以外の企業 2.4 52.2% あてはまる ものはない 不採用の理由 人事制度 特別休暇︵産休・育休︶ などの取得率 有給休暇の取得率 ︵評価の方法等︶ 平均残業時間 職場の雰囲気 採用フロー 過去の採用実績 選考基準 業績・経営情報 ︵求める能力・人物像など︶ 採用予定人数 福利厚生 入社後の仕事内容 1 するなど、多様な経験を持 っている人材こそ、多様性 12.1 Round 旅に出たり、 ボランティアを 23.7% 27.3 因なのかもしれません。 Round VS 37.7 25% 57.1% ライフネット 生命の 新卒採用 49.2 48.4 欠席しなければならない就 参加必須 必須ではない 58.8 50% 「既卒者の新卒扱い採用」、 実施は52.2%にとどまる 未来のビジネスパートナー となる応募者と、対等に向 き合う意識が企業側に必要 なのではないでしょうか。 ■ 応募者に対して公開している情報 75% 72.8 日本の 新卒採用 多 様 性 しょうか。 受け入れている 28.5% Round 2 3 ▶全ての就活生が公平となるよう、 必要な全ての ▶会社説明会なし 情報はウェブサイト・Facebookに開示 ▶学業を極力妨げないよう、 選考は５月からスタート！ ▶最初の選考は、 論文「重い課題」 ▶過去の採用実績も、 エントリー数から選考ごと ネット ライフ 生命 の通過者数まで詳細に開示 ▶採用担当者、 求める人材像も公開 ネット ライフ 生命 ▶国籍フリー、 年齢フリー、性別フリー ▶新卒の唯一の定義は 「30歳未満」のみ ネット ライフ 生命 どっちが有利！？ 採用にまつわる都市伝説 体育会系が有利、手書きの履歴書が有利 !? そんな、就職活動にまつわる通説やうわさについての実態を調べてみた。 都市 キラキラネームは不利！？ 伝説 都市 履歴書はPCより手書きが有利！？ 伝説 ■ どちらの応募者が有利に扱われるのか。 「キラキラネーム(初見で読めない 手書きの履歴書での応募を有利に 50% ような奇抜な名前や漢字の当て字) 扱う組織が多いという結果が。採用 が有利」は3.3%とわずかで、 「 古風 担当者は、手書きの履歴書から何を な名前が有利」が14.5%と相対的 判断しているのでしょうか。 には多くなりました。 25% が出ていない学生が有利！？ 大学が秋入学に移行する動きが話 学生の内定獲得状況によって、有利 題となりましたが、現状では「3月に ・不利はあるのでしょうか。 「他社の 卒業予定が有利」が4割を超え、新 内定保留中が有利」は6.2%、 「他社 卒採用市場の実態としては、秋卒業 の内定なしが有利」は24.6%と、他 の学生を受け入れる態勢が整って 社で内定を得ていない学生の方が いるとはいえない現状が浮き彫り 有利に扱われる傾向が見受けられ になりました。 ました。 10.3% 女性 体育会系 VS 文科系 4.7% 都市部の学生 VS 地方部の学生 5.9% 古風な名前 VS キラキラネーム 42.7% 3月に卒業予定 VS 9月に卒業予定 1.2% 43.1% 会社説明会 に参加 VS 会社説明会 に不参加 0.6% 19.2% （9月） より 都市 秋卒業 内定 都市 他社の内定保留中より、 伝説 25% VS 13.5% 春卒業（3月） が有利！？ 0% 男性 37.0% 伝説 0% 14.5% 33.1% 28.7% 24.6% 38.3% インターン インターン 経験のある学生 VS 経験の無い学生 手書きで作成した パソコンで作成した VS 履歴書での応募 履歴書での応募 他社の内定なし VS 他社の内定保留中 既卒者 （1年目） VS 第二新卒 （1社目を 1年未満で離職） 3.3% 0.7% 3.0% 6.2% 2.8% 2012年10月26日∼11月2日、 新卒採用を実施する組織の採用関係者を対象に、 ネットエイジアリサーチのモバイルモニター会員を母集団にモバイルリサーチを実施、 1,000人の有効回答を集計 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 ライフネット総研：新卒採用関係者の意識調査 2014年 就活戦線 http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2013/4568.html 企業側も採用方法を変えていくべきでは！？ 新卒採用関係者のホンネを聞く 倫理憲章の見直しにより、今年も12 月からの開始となった 2014 年の就活。 戦前に始まった学卒者の一括大量採用は、なんと100 年以上もの間、基本的な在り方が変わっていないとのこと。 グローバルに戦える人材の採用と育成がより重要になるなか、企業側の採用方法も変わっていくべきではないか。 新卒採用関係者のホンネを探った。 ネット ライフ 生命 年齢も、国籍も、 キャリアも多種多様。 ライフネット生命の新卒一期生・二期生 張 世倩（ちょう せいちん） 前田 礼（まえだ あや） 入社時の年齢：24歳 入社時の年齢：25歳 大学（院） の専攻：ロシア政治経済、 ロシア文化 大学（院） の専攻：生命理学科、政治学研究科 ユニークであるということ メダカから保険へ 暗黙の了解として、 「会社の求めている像に近づく努力」が求められていると感じま 大学ではメダカの研究を行っていましたが、基礎研究であるがゆえに、今後どのよ した。 「積極的な人材を募集している」といわれれば、長所は積極性になり、積極的 うに実社会の役に立つのか、現実的な計画のイメージがつかみづらいという点に戸 であったエピソードを考える逆説的な方法を取らざるを得ません。そのためか、面 惑いがありました。このような専門的ではあるけれど人々の役に立つようなアイデ 接などでも就活生の答えはほぼ同じで、話すエピソードも似通ったものになりがち アの芽が具現化していくには、より多くの人に理解され必要とされなければならな です。一方当社の採用は、論文「重い課題」など個人のユニークさや個性を最大限 いと考え、ジャーナリズムの大学院に進みました。取材や研究を行う中で、マスに訴 発揮し、かつ再発見できるような、それ自体が楽しい体験でした。 えるのではなく、直接一人の「人」に役立っているという確かな感触を得ることが大 切だと思うようになり、就職活動の中で「理念」と「実践」に差異がなく、徹底的に オープンで人の顔が見える姿勢を感じられたことから、当社を選びました。 加藤 秀和（かとう ひでかず） 石井 寧（いしい やすし） 入社時の年齢：23歳 入社時の年齢：27歳 大学（院） の専攻：物流 大学（院） の専攻：化学工学 「人を見る」ことに本気か？ 世界のどこで「挑戦」するか 当社の採用プロセスの中では、 「重い課題」という論文形式の課題に取り組む必要 創業当初からライフネット生命を知っており、業界に風穴をあける、チャンレジャー があります。 「論文 × 応募者数」を考えると、採用側の見なければならない量は膨大 のような会社だと思っていました。ライフネットで新卒採用が始まったのは、ちょうど になるとは思いますが、その分「この学生は何を考えているのか」を真剣に見ようと 私が海外の大学院で修士課程に在籍し、博士課程に挑戦しようと決心し準備を始め している姿勢が伝わってきました。また、それは面接でも同様で、例えば、 「自己 PR た頃。 ｢挑戦｣という意味ではライフネットの新卒第一期生として働くことも、海外で がうまくできているか」というような点ではなく、 「普段何を考えていて、どういう考 学位を取るのと同じくらいチャレンジングで挑戦しがいのあることだと思えたため、 え方を持っているか」を探る質問が多かったことも印象的でした。本気で、その人と 博士課程の進学準備と並行して、フランスから「重い課題」を提出しました。最終的 なりを見るという姿勢は、他社では感じられない体験でした。 には内定をいただき、迷った末に、社員数や同期入社の人数の少なさ、創業理念 に共感し、ライフネットへの入社を決めました。 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 は マン ネス 書」で 読 ビジ 「 と 」 旅 「 なさい！ 学び って にな 会人 社 を 瀬が 岩 たこと き けて 介！ 心掛 ご紹 出口 岩瀬に聞きました 21世紀をサバイブするためには？ 出口の見えない長引く経済不況、少子高齢化による人口減少、決められないリーダーなど、私たちを取り巻く社会経済は変 化に向けて待ったなしの状況にあるように感じられます。報道等を見ていると、 あたかも、将来不安を煽るようなニュースも散見 されます。 しかしながら、 出口も岩瀬も 「今がボトムならば、 これから良くなるしかない」 「チャンスは無限」 など、常日頃より前向き 長 役社 取締 代表 明H 治 出口 hi guc i De k arua Q.1 な発言ばかりしています。 では、 こういった時代をサバイブし、 より個として羽ばたいて行くためには何が必要か？どう考えれ ばいいのか？ 出口と岩瀬が、 これまでの社会人生活を振り返って、 何を学んで来たのか？ 聞いてみました。 これからの時代を生き抜いていくために、 何が重要？ Answer 岩瀬 Q.1 社長 役副 取締 代表 大輔 10代で身に付けたいスキルは？ Answer 自分のアタマで考える能力が不可欠です。 基礎的な英語力とソーシャルメディアのリテラシーを そのためにも、多様なインプットを増やしましょう。 早い時期に育てておいて損はないと思います。 21世紀のわが国は、少子高齢化を 旅から学ぶ」以外に学ぶことのできな まずは目の前の相手ときちんとコ それだけで可能性は何十倍にも広が はじめとした課題先進国。その中で生 い動物ですから、チャンスがあれば誰 ミュニケーションできることが必要に りますよね。 き抜くためには、自分のアタマで、人と にでも会い、 薦められた本があれば、 ま なるので、 「道具」 として英語を使える そして、5年前とは比べものになら は違うことを考える能力が必要不可欠 ず手にとってみる、 そして行きたい所が ように、 中学校で習った文法をおさら ないほど盛んになったSNSですが、 今 になると思います。人とは違うことを考 あれば「思い立ったが吉日」で、 とにか いすると良いかもしれませんね。 その 後もより一層、情報の収集や発信に えるためには、多様なインプットが必要 く出掛けてみる。 そうした姿勢を貫き通 上で、 ①端的に、 ②相手の立場と世界 活用されることと思います。 積極的に です。 人間は「人から学ぶ、 本から学ぶ、 すことがとても大切だと思います。 を想像して、 ③自分の意見を伝えよう 活用し小さなトライ&エラーを繰り返 とすること、 を意識すると英語のみな し、デジタル・ネイティブ世代として らず、 コミュニケーションを取る上で ソーシャルメディアの腕を磨き、世代 役に立つと思います。 英語ができると が違う先輩に知識を共有してみては Q.2 自分を変えたいのですが… Answer 「これだ」 と思ったことを、 恐れず行動に移してみてはいかがでしょうか。 「ここがロドスだ。 ここで跳べ！」と られたその場その場で、 「これだ」と いう有名な言葉が示すように、 行動し 思ったことに懸ける以外にやるべきこ なければ世界は何も変わりません。 とを見つける方法はないのです。 若者 人間は生きられる時間も経験でき も大人も小さな一歩でもいいので、 現 ることも限られた存在です。 現在与え 在の持ち場で行動に移しましょう。 いうことは、英語圏だけでなく、世界 いかがでしょうか。 きっと重宝される 全体の情報も取りやすくなりますし、 と思いますよ。 Q.2 会社選びはどう考えますか？ Answer 会社選びは宝探し。 会社とともに自分が成長できるのがベストだと考えます。 留学中に読んだある調査から学ん Q.3 uke Dais なかなか一生追い続けられる夢が 見つかりません。 Answer 「世界経営計画のサブシステム」を 考えてみましょう。 という理論に出会って救われました。 だことは、 人生にはコントロールでき 大切なのは、 恋愛と同じで自分が好 ない要素があまりにも多く、 完璧な計 きなものを人の意見は気にせず、好 画を立ててもその通りに行くことは極 きと思えることだと思います。仮にダ めて珍しいということです。 ですから、 イヤの原石のような会社を見つけ応 いま一番輝いている会社ではなく、 自 募したものの、 不採用通知を受け取っ 分たちが最も活躍するであろう、 10年 たとしても、神様からの「今はそこに 後、20年後に輝いていそうな会社を 行くな」というメッセージだと思いま 宝探しのようなつもりで選び、 会社と しょう。 客観的な能力の問題ではなく、 ともに自分が成長できるのがベスト 単に企業特有のスキルや個性が求め 私たちは何のために生きて働い 何を分担して生きて働いていくの だと考えます。 られるにすぎず、究極は「好み」の問 ているのでしょう。私は、 「世界経営 か、ということが人間の生きがいに ただ、隣の芝生は青く見えるもの、 題に終着します。 私も転職の過程では 計画のサブシステム」を生きる、 すな つながると考えています。 「何をした 私自身も「悩みながら道を切り開き、 何度となく不採用通知を受け取って わち自分の周囲の世界をどのように いか」、あるいは「強い思い」、 これこ その都度、 懸命にやっていくこと自体 いますが、 結果的にはそれで出口とラ 理解し、そして、理解した世界のどこ そが中核ではないでしょうか。 が キャリアだ 」という「 P l a n n e d イフネット生命を始めることになった Happenstance （計画された偶然性） 」 ので、 心よりよかったと思っています。 を変えたいと思い、自分はその中で 思考軸をつくれ あの人が「瞬時の判断」を誤らない理由 入社1年目の教科書 著：出口治明 出版：英治出版株式会社 著：岩瀬大輔 出版：ダイヤモンド社 前例のない挑戦を支え、 先の見えない時代を生きていくための、 これまでのキャリアを通して学び、 実践してきた仕事への取り組み 出口が実践してきた、 「思考軸」の創り方を全て公開。 や考え方の中から、 役に立つ「指針」 となる50のアイデアを紹介。 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 se Iwa www.lifenet-seimei.co.jp/cm/ あのCMの舞台裏∼ 年明けから 放映中！ シリーズ第4弾はプレママに注目！ 全て一発撮りの「リアル感」 保険料シミュレーションに挑戦する「見積 プレママは保険に 入れないの?? 注目は、 「医療保険に、 りトライ！」シリーズ。第 4 弾となる今回は、 入りたいのに入れない」 「親 子 孫 の 3 世 代 編」や「プレママ 編」と を解決する新サービス、 いったこれまでにないパターンの撮影にも 「特定疾病・部位不担保 挑戦しました。これまでと変わらない「リア 法」を 紹 介した「プレマ ル感」を出すため、全て一発撮りでの撮影 マ」編。 「早 い !、安 い !!」 でしたが、皆さん緊張されることもなく、普 といったおなじみの感想 段と変わらない（？）お茶の間での会話や、 に加えて、 「そもそも、妊娠を理由に保険 これ、CMで紹介した方が良いですよ?? プレママトークを披露してくれました。 に入れない場合があるなんて知らなかっ 「子育て世代を応援したい」 という企業理念 た」 「一人目が帝王切開だった人には、こ や、 「給付金請求時の診断書不要」 「コールセン のサービスはありがたいと思う」 「子育てす ターは平日22時まで」 といった当社の取り組み 通っているヨガ教室でプレママ友達と 「見積りトライ! 」 る女性の味方」といったリアルな声が上が を知ったパパ＆ママからは、 「知らなかった。 ラ りました。出産を間近に控え、将来への不 イフネットへの見方が変わった」 「CMやった方 安と期待を抱いたプレママたちの真剣な見 が良いですよ!?」 といった反応も…。新CMはい 積りトライと、本音のトークは必見です。 くつか種類があるので、 「全部見たい」 という方 は、 ぜひ当社のホームページからご覧ください。 おばあさまが娘 （ママ） に保険加入を薦めるシーンも… お客さまサービス部 編 ライフネットの仕事紹介 私たちがお客さまへ 安心 をお届けします。 お客さまサービス部は、 まさにライフネット 分かりやすく丁寧な対応と、 スピーディーで 社では、営業職員が存在しないため、 お客さ 生命の心臓部分というべき部署。 主に保険契 的確な判断を通じて、 「万が一の時に、 スムー まサービス部がお客さまと直接やり取りを 約のお引き受けの審査や、保険料の収納の ズに保険金をお支払いする」という、保険会 させていただいています。 管理、 そして保険金のお支払いの業務などを 社の一丁目一番地の業務を担っています。 一つ一つのお申し込みやお支払いはさま 行います。 インターネットで生命保険を販売する当 ざまなケースに分かれるため、対応力を求 められる極めて重要な業務ですが、現場は 多くの女性社員に支えられ、お客さまの立 場に立った対応を常に心掛けています。 また、 「医療保険給付金請求簡略化（給付金 請求における診断書提出を原則不要とし、簡易な請 求プロセスを実現）」 をはじめ、日々、お客さま 目線でのサービス改善に取り組んでいます。 これからもネット生保ならではの効率性 を生かし、お 客さまサービス部 の 心 の 込 もったサービスを提供することで、お客さま 私たちが皆さまのご契約を、 万全に管理させていただいています！ の安心を形にしてまいります。 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 ライフネットSNSニュース Facebook「いいね！」ランキング ていました。Facebookでは、 「まるでジョ Twitter 2012年9月∼10月 ジョのようだ！」と、 しばらくジョジョ社長と呼 新卒採用始まりました ばれていたとかいないとか。 1位 出口エアギター！ 12月1日から2014年入社の新卒採用が 公式Facebookの「いいね！」が6000を 3位 なんてことはない日常の社長 スタート。公式Twitterでも情報提供を開始 達成した記念に、社長 （なぜか）野球のボールを持っていたので しています。 にエアギターをしても 振りかぶって投げるまねをしてもらいまし ライフネット生命の新卒採用といえば、数 らいました。女性から た。 「肩が痛いなあ」と笑っていた写真です。 字・ファクト・ロジックを見るための「重い課 は「 か わ い い！」 「お 多くの人がう 題」が有名。 「アゴラ」に掲載された“正しす ちゃめ！」 と大評判。 しろのキレイ ぎるライフネット生命の新卒採用”というブ なおねえさん ログは1300以上もツイートされるなど、当 に目がいって 社の採用スタンスには注目が集まっていま しまったとい す。 ちなみに当社は、性別・国籍・学歴不問。 うことは社長 まわり道大歓迎なので、30歳未満が唯一の には内緒。 条件です。選考は4月末から開始予定。新卒 （エアウクレレに見えると の声も多数あり…） 2位 「漫画カメラ」でジョジョ出口 話題の「漫画カメラ」 ア ホームページやFacebookでは、 「新卒採 プリで隠し撮り。出口自 用」をテーマに企画も公開中。 身は自身のFacebook で「これは何？」ととぼけ 〉 〉 〉ライフネット生命の日常をぜひご一読ください。 https://www.facebook.com/LifenetInsurance 〉 〉 〉公式Twitterをぜひフォローしてください。 @lifenetter ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 ライフネット生命 業績のご報告 2012年11月に 保有契約が15万件突破！ ∼開業時に掲げた経営目標∼「開業後5年以内に保有契約件数15万件以上」 を4年半で達成 保有契約の推移 10月 ＊ 自社の保険商品を世に広めてくれる提携 保険プランナーの公募を開始 ＊ 医療保険の給付金請求における診断書 （単位：万件） 15 2012年度の主なトピック 提出を原則不要とし、 保有契約 かぞくへの保険 （定期死亡保険） じぶんへの保険 （終身医療保険） 働く人への保険 （就業不能保険） じぶんへの保険プラス （定期療養保険） 10 簡易な請求プロセスを実現 ＊ 医療保険において特定疾病・部位不担 保法による引き受けを開始 ＊ 医療費負担連動タイプの医療保険 「じぶんへの保険プラス （がん・先進医療 保障付き） 」 を発売 11月 ＊ 「コンタクトセンター」 「ウェブサイト」 が 2012年度『HDI問合せ窓口格付け』 に おいて 最高ランクの三つ星をダブル受賞 5 ＊ 保有契約件数が15万件を突破 0 ＊ 週刊エコノミスト「有力FPに聞く 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 2012年 2008年 2009年 2010年 2011年 商品別ランキング」 就業不能・所得補償保険部門で 第1位を獲得 12月 ＊ 12月24日より新TVCMシリーズを 放映開始 ＊ マイボイスコムのイメージ調査にて 「独自性がある」 「革新的・先進的である」 カテゴリーで業界2位 メディア掲載情報 2012.10∼2012.12（一部抜粋） 2012 Media Information 10.11 日経メディカル 11.29 東京新聞・ オンライン 中日新聞 朝刊 10月より開始した新サービス 「医療保険の給 付金請求時、医師の診断書を原則不要」 を記 事にしていただき、医療従事者の方から多くの 「お金の話」のコーナーで、働けなくなったとき に備える保険として、当社の就業不能保険 「働く人への保険」 をご紹介いただきました。 反響をいただきました。 12.7 日経MJ 10.4 朝日新聞 朝刊 「お財布サバイバル」 のコーナーで、 「保障内容 10.15 TBS系列 がシンプルで、割安な保険料が特徴」 とご紹介 「早ズバッ！ナマたまご」 いただくとともに、社長出口のインタビューコメ “定年なしの企業” として、取り上げていただき ントを掲載いただきました。 10.10 朝日ニュースター 「ニュースの深層」 当日のテーマ 「原価は開示！異色の生保・経営 一面で、 「ネット専業『ライフネット生命』台頭」 と 大きく取り上げていただきました。 ました。 11.19 週刊エコノミスト “医療費負担を軽減する保険” として、当社の のヒミツ」 で、社長出口がテレビ出演させていた 新商品「じぶんへの保険プラス」 をご紹介いた だきました。 だきました。 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900
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