「人生に大切なこと」をお届けする情報誌 02 2012 Vol. SPRING 発行：ライフネット生命保険株式会社 Top News Contents ［ ライフネット総研 調査報告1 ］ 話題の LCC 、 意外な利用意向 ［ ライフネット総研 調査報告 2 ］ 年収減、寄付減、 薄まる 絆 世界初！ネット生保の株式上場 “変革” 戦後初の独立系生保が、生命保険業界の に挑戦 ！ 2008 年 5月18 日の開業から1398 業 不能 保 険を発 売（2010 年 2 月） 」 日（3 年 9カ月と27日） 。去る3月15 など、数々の「業界初」は多くのお客 日に、ライフネット生命は東証マザー さまや有 識 者に高い評 価をいただ ズ 市 場に上場しました。 「子育て世 いています。今回の上場で調達した 代の生命保険料を半額にして、安心 78 億円を加えても資本 金（資本 準 して赤ちゃんを産み育ててほしい」 備金含む）は約 210 億円、社員数は という思いで設立したライフネット 80 名弱。大手と比 較するとまだま ライフネットの グローバル度は？ 生命は、 「ネット生保」という新しい だ足もとにも及ばない存在ですが、 業態の確立とブランド認知の獲得に 前例にとらわれない新しい発想で、 努めた結果、開業から 42 カ月の平 これからも若い世代に支持されるよ ［ ライフネット部活動 ］ 均月次成長率が 13.8%、この 4 月に うな新しい価値を生み出していきた 保 有 契 約 が 12 万 件 を 突 破 するな いと考えています。 ［ 出口の『保険の入口』］ わたし、保険に入れますか？ ［ 10 万件ムービーの裏側 ］ 東西南北日本最端 弾丸トラベル！ ［ 緊急社内調査！］ 羅豚トンカツ部 ［ 徒然ライフネット ］ フリーづくしの新卒採用 ［ 杉田の肉体改造日記 ］ ［ ライフネット生命の今 ］ ［ メディア掲載情報 ］ ［ 編集後記 ］ ［ お知らせ ］ ご挨拶 赤ちゃんを安心して 産んで欲しい、その為に。 仕事をするということは、世界経営計 ど、順調に成長を続けています。 なぜこのタイミングで上場？ 「業界初」の変革を次々実現 生命保険市場全体からすれば、当 上場当日、 東京証券取引所にて記念の鐘をつく出口と岩瀬 後発で参入した生命保険会社とし 社の保有契約件数は 0.1% のシェア て、開業からの 4 年間に新しい取り に過ぎず、 「ネット生保」の認 知度・ な組 織 基 盤をいち早く用意する必 化」などを実現し、お客さまの大切 組みに次々とチャレンジしてきまし 加入割合は依然として低く、成長途 要があります。このような現状認識 な契約をしっかり守りながら、これ た。 「これまでタブーとされて来た保 上の段階にあります。また、独立系 を踏まえ、今回の上場とそれに伴う からも高い成長を続けていく重要な 険料の内訳を業 界で初めて全面的 で歴史の浅い会社であるがゆえ、信 資本調達は、 「ブランド育成・認知度 第一歩であると位置づけています。 に開示（2008 年 11月） 」 「生命保険 頼 性・信 用力という点にお いても、 向上」 「より一層の信頼性・信用力の では初となる本 格 的な個人向け就 お客さまに安心していただけるよう 確 保」 「商品 開 発 力・経 営基 盤 の 強 これからのライフネット生命は？ 開業以来、一貫して掲げてきた「正 画のサブシステムを生きることです。す なわち、世界をどう理解し、どこを変え たいと 思い、自分 は何 を 受 け 持 つかと いうことが、人間が生きる意味だと思い ます。私たちは、若い世代の所得が十分 業界 初 の歴史 分にして安心して赤ちゃんを産み育てる いで 起 業しました。銀 行 や 保 険 会 社の ように広く市民を顧客とする企業は、上 場して、市場の評 価を受け、ガバナンス を利かせることが必要であり、これは世 界 の 常 識 だと思いま す。今 回の上場 に より信頼性や認知度を高め、ライフネッ ト＝命 の 絆 をさらに 広げ ていきたいと 願っています。 戦後 初 の 独立系生命保険会社 として開業 2008.05 日本 初 となる モバイルサイトでの 保険申込サービスを開始 2009.06 付加保険料の割合を 業界で 初 めて 全面的に開示 ダボス会 議に参加して世界の 保 険 会 が付いたことがあります。誰もが従来型 の対面セールスに限界を感じており、若 い世代を中心としたネット販売の可能性 作っていきたい。また、若い世代の チャレンジを応援するような会社に ジアで最もお客さまに信頼される生 「働きがいのある会社」調査で 2年連続ベスト10社に選出 2011 ※4 ※3 は 世 界 一 の 保 険 会 社」とな れるよ 海外 保険商品の販売・流通分野にて 「Celent Model Insurer 海外 Asia Award 」 を受賞 ビジネス界のオスカーと称される 「Stevie® Awards for Sales & Customer Service」 で 日本の生命保険会社として史上初の ブロンズスティービー賞を獲得 2012 に着手してこなかったということで す。 ちは暗 号を 解 読したね） 」とも言 われま した。ライフネット生命は誕 生したとき から世界を目指すと決めていましたが、 名前も世界に知られつつあり、少しずつ 現実味を帯びてきました。将来の話には なりま す が、私 た ち の世界への挑戦も応 援してください。 代表取締役副社長 岩瀬 大輔 う、これからも一歩一歩着実に進ん でいきたいと思います。 ※6 ※5 国内外での 評価 （一部抜粋） ※1「週刊ダイヤモンド」 2010 年 3 月 20 日号、2009 年 3 月14 日号 ※2 オリコン「顧客満足度（CS）ランキング」 2012 年度（2011年 10 月 3 日）、2011年度（2010 年 10 月1日） ※3 公益財団法人日本デ ザイン振興会「グッドデザイン賞」 2011年度（2011年 10 月 3 日） ※4 Great Place to Work® Institute Japan「働きがいのある会社」調査 従業員 25∼249 名カテゴリー 2012 年度（2012 年 1月 20 日）、 2011年度（2011年 2 月7 日） ※5「Celent Model Insurer Asia Award」2012 年度（2012 年1月17 日） ※6「Stevie® Award for Sales & Customer Service」2012 年度（2012 年 3 月 5 日） を 信じて 疑 わない もの の、誰 も 本 格 的 「You guys have cracked the code（君 た 納 得して」加 入する、そんな社 会を 命保険会社」 、さらには「100 年後に 「オリコン顧客満足度ランキング 医療保険部門」 で 国内 週刊ダイヤモンド 「保険料の満足度」2年連続第1位 ※2 「プロが選んだ 自分が入りたい で 保険ランキング」 「ビジネスモデルのデザイン」 「グッドデザイン賞」 を受賞 死亡保障部門で2年連続第1位 国内 ※1 に、生命保険を「比較して、理解して、 していきたい。近い将来には、 「東ア 国内 国内 2010 ネット専業生保で 初 めて、 株式を上場 2012.03 生命保険では 初 となる 本格的な個人向け 就業不能保険を発売 2008.11 出口 治明 社トップと意見交換をするようになり気 る」というマニフェストを経営の柱 2010.02 代表取締役社長 アジアナンバーワンの 保険会社へのスタート 2012.01 直に 経営し、わかりやすく、安くて 便利な保険商品・サービスを提供す ネット専業生保で 初 めて、 死亡保険の保有契約高が1兆円を突破 ※ で ない 現 状 から出 発して、保 険 料 を 半 ことが で きる社 会 を 創りたいという思 ※いずれも当社調べ 当日ご招待した契約者の皆さまと鐘をうちました 生保の企業価値はどう測る？ 生保は、構造的に収益と費用の時間的ミ はなく、 「新契約価値」という指標が適切で 価値すなわち保険会社のいわば解散価値） でしょうか。この考え方は、欧米では「アプ スマッチが生じやすい業態であることに加 あり、その変化率を追えばよいと考えていま に加えて新契約価値の何倍程度を上乗せす レイザル・バリュー」と呼ばれています。 え、国によって法定会計や情報開示内容の す。新契約価値とは、ある期間に、その生 れば「フェア・バリュー」が測れるかで、成長 ※詳しい指標などの説明については、ディスク 差が大きいことから、他の業種に比べれば 保が新たに獲得した新契約から生まれる将 率の高い生保を評価すればいいのではない 株式価値の評価が難しいといわれていま 来利益の現在価値、平たく言えば「新契約 す。特に、世界にも例のないライフネット生 の獲得によってEV（≒株主にとっての経済 命のような若い会社のポテンシャル（成長 価値）がどれだけ増加したか」という指標で 可能性）を評価することは難題です。私たち は、PL（損益計算書）や BS（貸借対照表）で す。新契約価値の絶対値やその変化率・変 動要因などを見ながら、EV（上述した経済 各指標の イメージ図 保有契約の 将来利益現価 修正純資産 将来の 新契約価値 エンベディッド・ バリュー （EV） ロージャー資料などを参照ください。 ライフネット生命の新契約価値（均衡事業費ベース） （100万円） アプレイザル・ バリュー （AV） 1000 800 600 1010 400 200 0 840 332 2009年度 2010年度 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 2011年度 （上期） ［ ライフネット総研：LCCに関する調査 ］ www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2012/3734.html 話題の LCC に高い利用意向 around 還暦 意外にも高収入層が熱視線!? 64 歳アラカン社長・出口が 「Peach」にトライ！ 海外では既に広く知られ利用されているLCC（ロー・コスト・キャリア）。だが、日本 ではまだ未体験者が多く、 「ネット予約」 「預け荷物有料」 「座席が狭い」などの低コ 初めての LCC 体験をリポート スト化施策に対して不安視する声も高い。そこで未体験者代表として、ライフネット 生命社長の出口（64 歳）が LCC を初体験してみた。既に LCCを利用した経験者の というわけで、アラカン社長・出 反応と共に、その様子をレポートしよう。 口が、ネットでチケット予約を行い、 福岡空港発∼関西国際空港までの 半といった 興 味 深い 結 果も見られ 利用経験者の約 85% が 1 時間 5 分のフライトを体験しても た。今後利用者の拡大に伴い、多く 「今後もLCCを利用したい」 らった。利用したのは、3 月 1 日に の課題や改善点も出てくることが予 2012 年 2 月にライフネット生命が 想されるが、利用経験者層で高い支 行った「LCC に関する調査」で、今後 持率を獲得していることからも、こ 就 航 し た 日 本 初 の ANA 系 LCC レシートの一番下に 「OOKINI」の文字。小さな 遊び心に関心しきりの出口 LCC を利用したいかとの問いでは、 の“ 経験者の声 ”は、今後 LCC を日 「YES」が 未 経 験 者 62.8% に 対し、 本に定着させる重要なヒントになり トが低いからといって、サービスの質 利 用 経 験 者では 84.5%と、20% 以 そうだ。 が低いとは言いきれない実態がある 上の明らかな差が 出た。他にも「4 時間以内の飛行時間ならば利用した 年収が高い人ほど、関心が高い！？ い」が 5 割程度。 「低運賃のためなら 性 別・年 代 別・年収別の LCC の認 機内サービス有料化を許容」が 5 割 知度は全体で約 6 割、男女共に年齢 LCC、今後利用したい？（経験別） 0％ LCCを 知らない人 知っているが 利用したことがない人 利用したことが ある人 20％ 40％ 60％ 80％ が、一方でエアバスの新型機を使 の感想は？ 用しているので機内が清潔で心地 「スタッフの応対がフレンドリー 良い。BGM が流れていて斬新だ ですがすがしい。搭乗時には窓際 し、安全確認のキャビンアテンダ から誘導するなどよく考えられ、不 ントも初々しい。国内の移動なら 便さはない。たしかに座席は狭い 0％ あり、特に年収 1000 万円以上の層 500∼ 1,000万円未満 20％ ろがある」。正直に、わかりやすく、 40％ 安くて、便利に。というライフネッ 60％ トのコンセプトに通じるものを感 Yes / 56.1% じ、満足した様子だった。 ライフネットもまだまだ工夫の余 Yes / 64.8% 1,000∼ 1,500万円未満 Yes / 全く問題ないのではないか。ネッ ト生保も、いろいろと学ぶべきとこ LCC、今後利用したい？（年収別） 年収300∼ 500万円未満 では約 67% が関心ありと、通常の航 「Peach（ピ ー チ） 」だ。さ て、そ 地があります。ぜひいろいろなご 68.4% 前の座席に足がくっつきながらも、 革のシートにご満悦 意見をお寄せください。 相反する結果に。格安な航空運賃の Yes / 62.8% Yes / のかもしれない。 が高くなるほど認知度が高い傾向に 空会社との競争・棲み分けにおいて、 Yes / 47.0% 手作り感のある出発案内ボード。 ここにもコスト削減の工夫が LCC に、高収入層がより熱い視線を 84.5% 注いでいる実状が浮かび上がった。 通常、高いサービスレベルを要求す 経験者はその良さを知っている！ ？ 高収入の人ほど、 安さに敏感!? ると思われる高収入層において、利 用意向が高いことから、単純にコス 出口の保険の入口 LCC、なぜ安いの？ ライフネット生命「LCC に関する調査」 ネットエイジアリサーチのモバイルモニター会員を 母集団とする 15∼59 歳の男女 (n=1,000) 2012 年 2 月 8 日∼2 月 9 日 代表取締役社長 出口 治明・・・・・・・・・・・・ 保険って難しい。そんな多くの声をうけて、 出口がさまざまな質問にお答えする連載を スタートします。 どれくらい安いの？ 2012年3月1日に、 日本初のLCC 大阪∼札幌が4,780円∼ 「Peach（ピーチ）」が誕生、今後 14,780円、大阪∼福岡が ◉フライト回数を増やして運用効率UP ◉食事や手荷物預かりなどを原則有料化 ◉予約はネット経由でセルフサービス （キャンセル料が高かったり、不可の場合も） 3,780円∼11,780円 ジェットスター （7月）やエアアジア （2012年3月24日料金） （8月） が参入予定。 ※「Peach」の場合 ［ ライフネット総研：震災に関する調査 ］ file.1 日本にもあるの？ www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2012/3771.html 震災から1年、3割もの世帯で年収が減少 寄付は半減、薄まる 絆 意識 復活のカギは… 東日本大震災後、この 1 年間で日本 付をしたと回答するも、今年は 21% 人の心情や行動はどのように変化し と大幅に減少した。また、震災直後に たのか。震災に関する調査結果と、 は 6 割以上の人々がボランティア活 緊急役員会を招集し、被災された全 確率が高い職業の方を、多くの一 被災地域での社員の活動などから、 動や寄付などの活動に参加したと回 てのご契約者さまに対して、約款に 出口：保険は大きく分けて「人」と 般の方々と同じ扱いにしてしまう 人々の意識の変化を探りたい。 答する一方、今年は 3 割程度まで減 定める特例条項は適用せず、給付金 「モノ」で扱える領域が違うんで と、契約者間の公平性を損なう可 少。寄付文化やボランティア精神の成 等を全額お支払いすることなどを決 す。損害保険では主に、損害を補 能性があります。保険会社や保険 熟に必要な要素には、景気回復や税 めました。また社員を派遣して被災 てんするために保険金が支払われ の種類にもよりますが、加入に際 2012 年 2 月にライフネット生命が 制面の優遇、政治家の指導力などが 地域の避難所、医師会、市役所、保 るため、実際の損害額が確定した して制限を設けたり、特定の職種 行った「東日本大震災後の意識・行動 上位に並ぶ傾向がみられる。今後い 健所、災害対策本部などを訪問し現 段階で保険金額が決まるのに対し の方々だけが加入できる商品を販 の変化に関する調査」の結果による つ起きてもおかしくないと言われる大 地 の 実 情 を 調 査 するとともに、約 て、生命保険では、人の病気やケ 売していたりというケースもある と、28.2% もの世帯で年収が減少し 災害、自らのこととして、意識の風化 1 ヶ月で岩手・宮城・福島のご契約者 ガ、死亡などの事故に対して、事 んです。 た。買 い 物を減らし、外 食を控え、 を避ける工夫も必要になりそうだ。 さま全員の安全を確認しました。た Q. わたし、保険に入れますか？ 編 生命保険と損害保険の違いは？ 前に取り決めた金額をお支払いす る点が大きな違いです。 保険って入れない場合がある？ 出口：生命保険はお客さま同士が 保険料を出し合って経済的に助け 合う、という相互扶助の仕組みで 成り立っています。そのため、保 険金の支払いが発生する率に応じ 保険料と保険金の違いは？ の世帯で支出の見直しが行われてい 他にも保険特有の言葉があります る。著者の周辺では、残業の禁止や ので、下に載せておきますね。 す。保険加入前に入院歴がある場 合など、いくつかの条件によって はお断りする場合もあります。 職業によって入れないことも？ 出口：病気やケガなど事故の発生 ボーナスの減少などの声も聞こえて くるが、一過性のものではなく、長期 保険料 （掛金） 契約者が保険会社に払い込むお金 保険金 被保険者が死亡した際などに、保 険会社が受取人に支払うお金 給付金 被保険者が入院や手術などをした際 に、保険会社が受取人に支払うお金 に及ぶ場合には、今後の支出行動に 何らかの影響を及ぼす可能性が高い ものと考えられる。 震災前後で収入はどう変わった？ わからない・答えたくない 11.4% 満期 保険金 契約が満期になった場合、保険会 社が受取人に支払うお金 解約 返戻金 保険を途中で解約したときに受け 取れるお金 生存 給付金 保険期間中に被保険者が生きてい ることを条件に、支払われるお金 減った 増えた 4.7% 28.2% 変化なし 55.7% ３割弱もの世帯で 年収が減少 約者間の公平性を保っているんで 固定支出の見直しを行うなど、多く 出口：よくその質問をされますね。 て保険金額に上限を設け、契約を お断りさせていただくことで、契 3 割弱もの世帯で年収が減少 「寄付」は半減、薄まる意識 震災直後には半数以上の 54%が寄 20％ 震災直後 （2012.1∼2012.2） 60％ Yes / 54.0% （震災直後∼ ゴールデンウィーク） 今年に入って 40％ ライフネット生命では震災の翌日、 だ一方で、近しい方々を亡くされた 被災地域のために寄付をした？ 0％ 保険会社としてできること Yes / 21.0% 意識の風化は避けられないのか？ 同調査では、他にも ＊20代・30代は、高齢層に比べ「助け合 い」 「絆」に対する意識が高い ＊「社会貢献意識」男女で逆転、女性の “ 絆 ”意識高まる ＊震災以後、女性の「政治関心度」が顕 著にアップ など、興味深い結果が見られる。 方や、職を失った方が多くいらっしゃ ることもわかりました。 震災から1 年という節目を迎え、私 たちは、改めて生命保険の原点であ る保険金や給付金のお支払いを全う すべく、全力を注いでいく所存です。 ライフネット生命 「東日本大震災後の意識・行動の変化に関する調査」 ネットエイジアリサーチのモバイルモニター会員を 母集団とする 20∼59 歳の男女 (n=6,000) 2012 年 2 月 14 日∼2 月 20 日 関谷 誠・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ブライダル業界で男性では珍しいウェディ ングプランナーとして活躍後、広告代理店 を経て、ライフネット生命に。現在は広報 担当として、異色のキャリアを持つ ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせく 加納さま ［ 10万件ムービーの裏側 ］ www.lifenet-seimei.co.jp/thanks/ ただ 「ありがとう」 が言いたくて 東西南北日本最端のご契約者さまを 目指し、列島弾丸トラベル！ 稚 内 10万件達成記念ムービー これからも初心を忘れずに 頑 張ってください！ 今後と もよろしくお願いします。 ライフネットのオフィスから東西南北日本最端のご契 約者さまのもとへ、ドミノの旅が始まる 佐藤さま 岡野さま 良いシステムの保 険だと思 大変わかりやすい保険だと思い ますので、これからも多くの方に、 ライフネット生命を知って頂き、 加入者を増やしてほしいです。 います。もっとたくさんの人 10 万件…。その達成に湧く中、どこか腑に落ちないものを感じていた。10 万件。文字で表すとたったの 4 文字だけど、 に知ってほしいです。 生活を営む 10 万分の 1 のリアルな人や家族がいる。まだ認知も信用も低いうちに、ライフネット生命を選んでいただい 濱田さま 与那国 たご契約者さまに、何が何でも感謝の気持ちを伝えたい。そうだ！「ありがとう」を言いに、会いに行こう！！ 一番遠くのお客様はどこにいる？ 申し出たところ、例外なく怪しまれ に心優しい海人からの好奇の視線を た。保険の勧誘ならいざ知らず、単に 感じつつ、無事撮影終了。 調べてみると、驚くことに日本の最 感謝をする為だけに、はるばる会い 北端（稚内）、最東端（根室）、最西端 に来る人間などいないのだろう。当 （与那国島）に、最南端は惜しくも波 然である。 でも何とかアポは取れた。 照間島の北にある西表島にご契約者 さまがいらっしゃった。 どうしてライフ 悪戦苦闘の弾丸トラベル ネットを知ったのか、地縁血縁が強い と言われる地方で、なぜライフネット を選んでいただいたのか。興味が尽 南 西表島編（最南端） ： 嵐の中、 滞在時間わずか6時間！ 西 根 室 ライフネット生命のスタイル 西表島 が保険業界の常識になると 良いですね。応援しています。 与那国島編（最西端） ： “日本の今日”はここで終わる 節に岬を訪れる人は皆無だとか。ご 日沈む地、 日本最西端の碑の前で、 何とか完成し、 心から感謝。 ご夫婦と待ち合わせ。渋谷のハチ公 契約者の岡野さまの会社にお邪魔さ 前で待ち合わせるのとは訳が違う。道 せていただいたところ、受付の方に の真ん中を悠々と歩く牛や馬、 眼前に 新手の保険勧誘と間違われつつも温 最後の最後まで風に泣かされた旅 「顔の見えるネット生保」を目指して 広がる大海原と台湾。 ご契約者の佐 かく社内へお招きいただき、お申込 でしたが、信じられないくらいの温か 蒼い海、穏やかな琉球の風を想像 藤さまご夫婦は、 強風に悩まされなが みの経緯などをお聞きする。身も心 いご縁をいただきました。今回お会 するも、雨風強く、 まるで台風状態。島 らも、石碑の前で1時間以上もお付き も温まる。 いしたご契約者さまとは、今でもやり への高速船では激しい揺れに思わず 合いくださり、 プライベートでの再会 リバース、上陸時にはすでにボロボロ を誓った。もちろんここでも、30個程 だ。 しかも、たった6時間の間に、 ご契 のドミノを並べること2時間。誰もい がある。 まずはお電話で「ライフネット 約 者 の 濱 田さまの お 宅 を 訪 問し、 ない原野で、 おもわずガッツポーズ。 生命ですが感謝を直接お伝えしたい ムービー用に「ドミノ」を並べて倒す のでお伺いさせていただきたい」と シーンを撮影する、 という使命を果た きなかった。 「感謝しに伺いたいのですが…」 怪しすぎるTELアポ さすがに突然訪問と言うのは無理 さねばならない。まずは契約者様宅 誰もいない極寒の納沙布岬で、独り撮影 東 日本で一番早い朝日に「おはよう」 日出ずる処、納沙布岬でひとり朝日を の気配がない。加納さまご夫婦とお 待つこと3時間。 すぐそこには真っ白 子様、温かい4人家族に迎えられ、子 く延々と並べる。 シュールすぎる背中 な北方領土が広がっていた。この季 どもさんたちとビデオ撮影。 ドミノも ノルウェー アイスランド スウェーデン イギリス 歴史から人間の営みを学ぶ、そのた めに本（＝過去の英知の結晶）を読 む。そして「ヨコ」は世界の人々の営 ハンガリー レバノン シリア ポルトガル スペイン イラン トルコ モロッコ ヨルダン チュニジア セネガル エジプト イスラエル オマーン ギリシャ エストニア デンマーク ラトビア ジンバブエ バチカン リトアニア ルクセンブルク モンテネグロ スロバキア リヒテンシュタイン モナコ マルタ クロアチア スロベニア ポーランド キプロス 南アフリカ がその驚きの実態です。 難しい経営課題であっても判断に迷 見事、 ライフネットの「旅リーダー」に わない、 と。全社員が集まる朝礼など 輝きました。副社長の岩瀬も世界を の持説は「タテヨコ思考」。 「タテ」は の事あるごとに、若手社員を前に海 股に掛ける国際派の面目躍如といっ 外へ出るように呼びかけています。 たところでしょうか。でもなかなかど 0％ 1964 1970 1980 1990 2000 2010 出所：20代の出国者数（法務省「出入国管理統計」 ）÷20代人口（総 務省統計局「人口推計」 ）により算出 コスタリカ パナマ エクアドル ペルー ブラジル チリ アルゼンチン 滞在したことがある国 （1カ月以上） 10人 1人 うして、 その他社員も想像以上に渡航 いた出口。社員が休暇に海外旅行を 経験が多いという結果となりました。 計画しているという話を耳にすると、 海外旅行プランのアドバイス が欲しい方は、 出口まで！ ライフネットの「旅リーダー」に輝 「彼女とイタリアに行くならこのコー スやなぁ」 「マドリードならこのホテ ルに泊まるといいよ」など、 （頼んで もいないのに・笑）勝手にツアコンを 買って出てくれるすてきな社長です。 ◉駐在や留学などで海外に1カ月以上滞在したことがある・・・64％（39人中25人） ◉海外を訪れたことがある39人の訪問国数の合計・・・103カ国 ◉訪問者が多かった国（39人中）・・・・・・・・・・・・・・・・・・1位＊アメリカ合衆国（33人）、2位＊韓国（23人）、 渡航先の情報をお求めの方は、PR ＠lifenet-seimei.co.jpまでお気軽 にどうぞ！ 3位＊カナダ（21人）、4位＊タイ （19人）、 フランス （19人） 勤役員含む）のうち、ほぼ半分の39 人。回答者＝海外渡航経験が多い社 TOP5 ください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900 フランス領 ポリネシア オーストラリア ◉仕事や旅行で海外を訪れたことがある ・・・・・・・・・・・100％（39人中39人） 訪問国数が 多かった社員 員という傾向は否めませんが、以下 フィジー 研修・勤務などにより、 その国に【1カ月以上連続して滞在】 した国名） を挙げてください。 2． これまで訪れたことがある国名（旅行・打ち合わせ・その他の理由で 【少しでも】滞在した国名） を挙げてください。 一方で、ライフネット。社長の出口 5％ タイ カンボジア 調査対象：ライフネット生命、2012年3月第1週時点在籍の社員80人（うち有効回答39人） 調査時期：2012年3月第1週 調査方法：社内メールにて通知・回答 調査項目：1． これまで滞在したことがある国名（留学・ 離れ」はどうやら本当らしい。 社員の海外渡航経験は？ 今回調査 ニカラグア ニューカレドニア 訪問したことがある国 「タテヨコ思考」を地で行く社長が に協力してくれたのは社員80人（常 インドネシア ベネズエラ エルサルバドル ニュージーランド コ」のインプットを続ければ、 どんな 10％ ラオス メキシコ グアテマラ フィリピン シンガポール 少の一途（下図参照）。 「若者の海外 さて、そこで気になるライフネット ベトナム グアム 北マリアナ諸島 パラオ マレーシア ベリーズ バハマ バミューダ諸島 キューバ ジャマイカ ホンジュラス アメリカ合衆国 台湾 ミャンマー ネパール ケニア スリランカ タンザニア バングラデシュ ザンビア ンス良く、そして豊富に「タテ」と「ヨ 15％ マカオ 中国 インド カナダ 香港 モルディブ のデータを調査。96年をピークに減 海外渡航の実態は!? 大韓民国 ウズベキスタン モンゴル キルギス アラブ首長国連邦 イタリア みを見る、そのために旅に出る。バラ ライフネット社員の ロシア チェコ オーストリア アイルランド フランス ドイツ スイス 菅 宏司・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 起業、コンサルタントなどを経てライフネット生 命の設立に参画。事業開発、地方行脚、テ レビ出演、映像制作、当ジャーナルの責任者 を務める。Home Island Project 愛媛代表 海外渡航率100% 訪問国103カ国 フィンランド まず、法務省が公表している出入国 20％ 思います。 森の中で、風に倒れるドミノを我慢強 みると、その日のうちに 39 人から返信が。さて、その結果や如何に？ 20 代の出国率は 96 年をピークに 低迷を続けている 活動をずっとずっと続けていきたいと 心打たれながらも、凍てつく風の中、 にドミノで遊んだ後、マングローブの 立ったらさっそく行動。朝一番で出社して80 人の社員に一斉メールを投げて 25％ 突を覚悟する。静まり返った朝焼けに を並べ続けること2時間、一向に完成 ハタと気になった。 「自分が働くライフネットの人は一体どうなのか？」思い 30％ きたい、 これからも、お客様と繋がる からの凍てつく風、鼻毛も凍る極寒の 一度も海外に行ったことがない 20 代はだいたい 4 割ほどいるらしい。そこで 20 代出国率は低下傾向 完全なるアイスバーン。踏切を前に衝 をお伝えした。可愛いお子様と一緒 家に帰ってテレビをつけたら、夜のニュースの特集は「若者の海外離れ」。 ライフネットの考え方 のようなご縁をもっともっと築いてい たった10秒のシーンのためにドミノ オランダ 不安という声をよく耳にしますが、 こ 日本最北端の地、宗谷岬への道は 朝3時に宿を出発し、 オホーツク海 ベルギー インターネットは顔が見えないので 凍てつく道路を決死のドライブ へ伺い、ありったけの感謝の気持ち 内 ライフネットの 社 緊急 査！ 調 グローバル度は？ 海外渡航について、 北 根室編（最東端） ： 取りをさせていただいています。 稚内編（最北端） ： 1位＊出口（社長）・・・・・・・・・・・・・59カ国／滞在：イギリス 2位＊沖田（保険計理人）・・・・・・・43カ国 3位＊高尾（システム部） ・・・・・・・・36カ国／滞在：アメリカ、 スリランカ 4位＊岩瀬（副社長）・・・・・・・・・・・33カ国／滞在：イギリス、 アメリカ 5位＊吉川（マーケティング部）・・32カ国／滞在：フランス 辻 靖・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 経 営コンサルティング会 社を経て、 2008 年にライフネットに転身。緻密 なロジックを駆使しつつ、消費者の感 性にも目を光らせる敏腕マーケター。 それ っ！ ゆけ ラ い！ 中... まず誌 面縮小 ブ 目標 杉田の Of The とんかつファン, By The とんかつファン, For The とんかつファン。みんなで広げよう、 トンカツの輪♪ ライフネットが 誇る文化部「羅 豚」 トンカツ部には、現在 21 名が 在籍しています（もっぱら肉食女 揚げ油アンケートでは、 1 位：ラード、2 位：菜種油 改造日記 はじめた肉体改造計画。トライア 4 日のトレーニングをしていると いうのに。現実は甘くないのです。 圧倒的 1 位にロースが輝いた たこと、睡眠時間が短くなったこ と、ゴハンがとても大好きだった チから夜の部、個人活動までさま 変わりトンカツ許せるのはどれ？ という質問には、 ざま。会社近辺では市ケ谷「とん 86% がチーズメンチに投票 ワイでトライアスロンに挑戦しま いや、原因は分ってます。理由は 3 つ。朝晩体重計に乗らなくなっ こと。それでも、１か月後にはハ す。こうご期待です。 社内 SNS の部活サイトでは、さま 本日もランチに総勢 11 名（社 ざまなランキングも行われている。 員 の 1 割 以 上！）で、お 座 敷 を 占 NEW After いには、 「トンカツ部です。」驚く店 e Befor 8kg 員さんを尻目に、ロースを頬張る 田：10 BIG杉 部員たち。現在鋭意、新店舗開拓 教えてください。 （kg） 105 外資系投資銀行を経て、外資系ス ポーツ会社にて商品開発及び PR 業 務に従事。通称“あやや ”。好奇心 旺盛な、天然系ＰＲウーマン。現在は サーフィンと中国語に興味津津。 118,040 保有契約件数 働く人への保険 （就業不能保険） 10 92 88 76,296 8 63,188 6 51,356 39,643 4 31,209 2,712 459 1,418 11.08.01 11.10.01 5,116 8,440 23,506 17,962 12,746 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 3月末 6月末 9月末 12月末 2010年 2008年 2009年 2011年 12.01.01 3月末 2012年 2011年度 主要業績（速報） 新契約件数 保有契約件数 （期末時点） 85 91,249 かぞくへの保険 （定期死亡保険） 契約の状況 90.6 103,875 じぶんへの保険 （終身医療保険） 108 95 吉川 礼瀬・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 12 0 杉田：8 領し、 「何の集まりですか？」の問 中です。ぜひみなさんのお薦めを （単位：万件） 2 g -20k 8kg 件 ∼この1年で1.9倍に伸長∼ スリートになることを目指して、週 め、そのジューシーさを報告、共 かつ うちの」がオススメとのこと。 11万8,040 らないのです・・・。昨年の夏から 「ひたすら最強のトンカツを求 有すること」が部の命題。遠征ラン 2011年度3月末の保有契約は 見事に止まりました。体重が減 好きなトンカツアンケートでは、 ヒレ、メンチ、みそカツ、串カツ などを抑えて、 子が多いとのウワサ）。 ライフネット生命の今 -30kg 2011年度 （参考） 2010年度 （参考） ／ 60,725件 42,214件 144% 118,040件 63,188件 187% 12.04.01 杉田 和也・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ 2011年度の主なトピック 商品開発はボクにまかせて！ 就業不能保険の開発責任 者にして、ライフネット生命の知恵袋的存在。自他共に 認めるマニアックな性格で、現在の興味はスポーツ科学 2011年 10月＊ 「2011年度グッドデザイン賞」 を受賞 10月＊2012年度版オリコン顧客満足度ランキング医療保険部門で 「保険料の満足度」2年連続1位を獲得 10月＊社員の赤ちゃんが「70億人目の赤ちゃん」 として認定される 11月＊第15回「日本オンラインショッピング大賞」 で 徒然 ライフネット 性別フリー、国籍フリー、年齢フリー。 ライフネット 「新卒採用」を解剖！ をみている。今年の出題の一部を紹 ※で、昨 年 の 3 位に 続き、2 年 連 続 フィールもウェブ上で公開している。 介すると… ベスト10 社にも選出されたライフ アンマッチを解消すべく、たがいに何 ネット。今回は、その一部、 「新卒採用」 を求めているか情報を徹底的に開示 についてご紹介します。 している。 方法」について提案することになりました。 ジェクトチーム。新卒採用では、選考 を明らかにしたうえで、インターネットを使 定年なし。新卒採用では、30 歳未満 の最後に採用チームから参加者ひと が大きな話題に！） 。 のある人でも応募資格あり。昨年は 27 歳の新卒、今年は中国人も採用。 ＊応募者と採用者は面接の場でも全 いその課題に取り組むためのプランを立 て、費用対効果とともに提案して下さい。 」 海外からインターン生の受け入れ ライフネット名物「重い課題」へ挑戦！ ブロンズスティービー賞 （銅賞） を獲得 2月＊保有契約件数が11万件を突破 3月＊東京証券所マザーズ市場に株式を新規上場 出しを受け、 「インターネットの力を活用し ＊性別、国籍、年齢フリー、学歴不問、 りひとりにフィードバックを実施（これ 1月＊ 「Celent Model Insurer Asia Award 2012」 を受賞 て、日本の少子化問題の解決に取り組む 日本における少子化の現状と原因、課題 世界を旅した人も、一度就職したこと 1月＊2012年「働きがいのある会社」調査で、2年連続ランクイン 「あなたは、内閣総理大臣から突然の呼び のは、現場の 7 名からなる採用プロ の就業者も対象としている。卒業後に 2012年 2月＊ 「2012 Stevie® Awards for Sales & Customer Service」 で く対 等 の 関 係。面 接 担 当 者 のプロ ＊採用ポリシーや選考方法を考える 12月＊保有契約件数が10万件を突破 1月＊死亡保険の保有契約高が1兆円を突破 2012 年「働きがいのある会社」調査 公開！採用マニフェスト 特別賞・ビジネスモデル革新賞を受賞 昨年の中国に続き、今年は台湾か メディア掲載情報 2012 Media Information 当日のメインテーマ 「女のカ 3.16 新聞各紙 上場翌日、本当に多くの新 3.2 フジテレビ系列 聞各紙に上場記事をご掲載 ネ∼医療保険∼」 でネット生 「FNNスピーク」 保が取り上げられ、代表取 「変わる！ ！就活事情…企業 締 役 社 長 の出 口がインタ の思惑」 として、 ライフネット ビューされました。 生 命の新 卒 採 用 指 針“ 性 「世界の舞台で表現するこ 別、国籍、学歴不問、条件は とを学んだ、ボストンという 『考えるプロセスそのもの』を問う ら大学生インターンを受け入れた。コ ミュニケーションは全て英語。明るく 「重い課題」を課している。決まりきっ 楽しい彼女と会話するために、夜学に た正解はなく、形式も枚数も自由。大 通って必死に英語を勉強する社員も！ 切なのは、自分のアタマで考えられる 採 用 も試 行 錯 誤。戦 後 初 の ベン 1.31 テレビ朝日系列 かということ。好き嫌いや趣味ではな チャー生保として、今という時代に 「モーニングバード！」 く、数字を拾い、データで裏付けし、 あった「あたらしい採用のあり方」を ロジックを積み上げていけるかどうか みつけたいと考えています。 編集後記 者会見の模様を取り上げて いただきました。 にわたり、出口を取り上げて いただきました。 1.11 NHK「あさイチ」 ために、ライフネットの第 1 選考では、 ※ 「Great Place to Work（R）Institute Japan」従業員 50∼249 名カテゴリーでは、ベスト 10 社を選定して、公認されています。 2.20 日本経済新聞 夕刊 「こころの玉手箱」 で5日間 3.20 GOETHE（2012.5号） 30歳未満のみ” を取り上げ 街」 と題して、ハーバード・ビ ていただきました。 ジネス・スクール時代をボスト 少子高齢化問題 「50年後の 日本」 で、 “ 定年制度のない いただきました。 ンで過ごした代表取締役副 3.15 テレビ東京系列 会社” としてライフネット生命 「ワールドビジネスサテライト」 を取り上げていただきました。 東証マザーズ上場当日の記 社長の岩瀬のインタビュー 記事が掲載されました。 ライフネット生命からのお知らせ 菅 宏司 辻 靖 関谷 誠 吉川 礼瀬 震災から1年以上が経過しま したが、人は移ろいやすく、忘れ やすい動物であることを身にし みて感じます。身近で局地的な事 象には過度に反応し、次の台風 までは広がる青空を満喫してし まう。特にそれが対岸の火事であ ればあるほどに。一過性にしてよ いニュースと、歴史から学ぶべき 事柄とを区別し、本当に重要なこ とにフォーカスしたいものです。 「春は出会いと別れの季節」と 言いますが、嬉しいことにライフ ネットにとっては出会いばかりの 春となりました。たくさんの新し いお客さま、新しい取引先、新し い社員、そして今年は上場に伴 い、新しい株主の皆さまも。直接 お会いできない方も多いですが、 一期一会の出会いを大切に。そ んな春です。 早いもので、2008年5月の開 業からもう4年。 “ゼロ”から立ち 上げ たライフネット生 命 に も、 数々のルールや常識が生まれて きました。でも、時に常識は成長 を遮ります。上場という契機に、 いま一度、何事も“ゼロ”から考 えていくよう心掛けていきたいと 思っています。マーケティング施 策も過去の勝ちパターンに依存 しないように。 人生何が起こるかわかりませ ん。 実は怪我をして1ヶ月入院し ていました。突然取り上げられた 日常の心の支えになったのは、 家族・友達・会社の仲間・仕事を 通じて知り合ったみなさま。お見 舞いにお越し頂いたり、 メッセー ジを頂いたり、本当に嬉しかった です。ありがとうございました！今 はひたすら全てに感謝です。 会社見学大歓迎！ 創業時から、 ライフネット生命は会社見学を大歓迎しています。 じかにオ フィスを見て、会社全体の体温を感じながら、 ライフネット生命のことを 理解していただけたら、 とてもうれしいです。 出口・岩瀬が伺います ちょっと遠くて行けないよ…という方には出口・岩瀬が出張講 演を。10人以上集まれば、 いつでもどこでも、出口か岩瀬が 伺います。 本ジャーナルに関するお問い合わせ 本ジャーナルに関するお問い合わせは[email protected]または03-5216-7900まで お気軽にご連絡ください。それでは、皆さまとお会いできますことを楽しみにしております。 ライフネットジャーナル 2012 SPRING Vol.02 / 発行：ライフネット生命保険株式会社 ご意見やご質問、会社見学、取材依頼など、どうぞお気軽にお問い合わせください。E-mail：[email protected] Tel：03-5216-7900
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