報道関係者各位 2015 年 6 月 15 日 株式会社ミライロ ユニバーサルデザインの（株）ミライロ、結婚式場等に向け LGBT （性的マイノリティ）に対応するマナー研修をスタート ユニバーサルデザインのコンサルティングファームである株式会社ミライロ（本社：大阪府大阪 市 代表取締役社長：垣内 俊哉）は、LGBT（レズビアン・ゲイ・バイセクシャル・トランスジェ ンダーなど性的マイノリティの方々）への対応マナーを学ぶ研修「LGBT マナープログラム」の提 供を開始します。2015 年 6 月 17 日に東京都港区ルミアモーレにて実施します。続いて 7 月 3 日 には大阪市役所労働組合（大阪府）にて導入を予定しています。 同研修では、LGBT の当事者が講師を務めることで、LGBT の方が抱える問題点や心理を直に学 んでいただき、結婚式場やホテルなどサービス業界を中心に対応マナーの普及・啓発を目指します。 【商品 URL】http://www.universal-manners.jp/lgbt （※プログラム運営元はミライロ） ■LGBT マナー研修 シンボル画像 国内で注目される LGBT 市場に対応 ミライロではこれまで、高齢者や障害者への適切な向き合い方を習得する「ユニバーサルマナー 検定」を実施し、高齢化社会に備えた新しいマナーの普及に務めて参りました。2015 年 4 月に電 通ダイバーシティ・ラボが国内 7 万人を対象に実施した調査によると、LGBT に該当する人は 7.6％ でした。推定すると、13 人に 1 人が性的マイノリティと言われています。2015 年 3 月 31 日に 東京都渋谷区では全国初となる「同性パートナーシップを結婚に相当する関係」と認めて証明書を 発行する条例が成立しました。LGBT に配慮した制度、サービス、雇用体制の需要が年々可視化さ れています。 海外の事例では、同性婚を認めたアメリカ・ニューヨークの結婚式業界において 1 年間で 8000 組のカップルが挙式し、約 200 億円の経済効果がありました。ミライロでは、LGBT マナー研修 を進めることで、LGBT が暮らしやすい社会を実現するだけでなく、各サービス業界において新規 市場開拓による収益増加や、顧客満足度の向上などの経済効果の両立を目指します。 「LGBT マナー研修」のカリキュラム内容 LGBT が抱えている悩みや問題を知り、カミングアウト（性的嗜好を第三者に話すこと）を受け た際の注意点や、必要とされる配慮を学ぶカリキュラムです。結婚式場、ホテルなどのサービス業 や、ダイバーシティを推進する企業で求められる知識を想定しています。 ※ 研修価格は 100,000 円（税込）∼・受講人数は 15 名から申込可能 LGBT マナー研修（合計９０分） 講義パート（６０分） グループワークパート（３０分） ・LGBT に関する基礎知識 ・カミングアウトとは（当事者心理と対応） 実際に起こったトラブルや、良い対応を題材 ・国内＆会議における同性婚事情と市場規模 に、「自分たちにどのような配慮ができるか」 ・各現場で実際に起こったケースワーク を考え、グループで発表します。他人の意見に ・ニーズと配慮すべきポイント 耳を傾ける中で、それぞれの違いを認め合い、 ・ユニバーサルデザインの観点から考える 多様性を学ぶ目的も兼ねています。 ・さりげなく向き合うために 研修受講後のフォロー内容 1. 「LGBT フレンドリー認証店舗・施設」として認定ステッカー・WEB に掲載するマークを発行。 2. 受講者全員に氏名を印字したプログラム終了証を発行。 3. 必要に応じて、法的相談サポートや、WEB 等でのライティング支援を実施。（※一部有料） 研修講師の紹介 LGBT マナー研修 講師 株式会社ミライロ 堀川 歩（ほりかわ あゆむ） 心は男、身体は女として生を授かる。高校卒業後は、陸上自衛隊入隊、世界一周旅行 を経て LGBT(レズビアン・ゲイ・バイ・トランスジェンダー)の人々の総合サポート事 業を立ち上げ、現在は株式会社ミライロと一般社団法人日本ユニバーサルマナー協会 に所属。Allabout でも LGBT に関するコラムを連載している。 本プレスリリースに関するお問い合わせ 株式会社ミライロ 広報部 岸田（きしだ） 【メール】[email protected] 【電話】06-6195-7853
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