デジタルビジネスフレームワーク

Digital
Economy
における
ビジネスの
再創造
Adapt or Die
顧客価値で決まる
デジタルビジネスの勝者
Run Simple
ビルからのメッセージ
お客様各位
2,370 億ドル。世界の企業上位 200 社において複雑さが原因でもたらされる損失は、このよ
うな驚くべき額になります。これは、膨⼤な無駄、⾮効率性、機会損失の陰に、利益の 10%
が埋もれていることを意味します1。従来の経営の課題をはるかに超えており、かつてないほど
扱いにくい課題となっています。
私がお会いした CEO はどなたも、デジタルが好機であると同時に脅威であることを⼗分に認
識していました。しかし、認識しているかどうかは問題ではなく、どうすればビジネスの健全
性と現在のインフラストラクチャーを維持しながら、業務を中断させることなくイノベーショ
ンを起こしてデジタルの威⼒を最⼤限に引き出せるかということが問題です。
では、その答えは何でしょうか。答えは「シンプル」です。
デジタルエコノミーを発明したのは SAP ではありませんが、SAP はデジタルエコノミーが進
む⽅向をはっきりと理解しています。世界で最も価値あるブランド企業の 98% が SAP のお
客様です。SAPは8,000 万⼈以上のユーザーを持つNo.1 ビジネスクラウドを提供する企業で
す。
SAP は 5 年前に、デジタルエコノミーに対応するアジャイルなプラットフォームとソリュー
ションを構築する取り組みを開始しました。これに伴い、買収に 300 億ドル以上を⽀出し、
研究開発に数⼗億ドルを費やしました。その成果が、CEO の問題解決を⽀援する唯⼀のエンド
ツーエンドソリューションという形で結実しました。
世界の取引の 74% は SAP のシステムを経由しています。SAP S/4HANA では、シンプルで
より価値の⾼いリアルタイムのビジネスプロセスを根底から再創造しました。
SAP は世界を統合することで発揮される⼒を知っています。SAP のデジタルビジネスネット
ワークでは年間約1 兆ドルの取引が⾏われています。SAP HANA を基盤とする SAP hybris ソ
リューションは事実上の標準となり、サービス、マーケティング、コマース、セールスをシー
ムレスに統合することで、カスタマーエクスペリエンスと CRM 分野を改⾰しています。
社員や請負業者を含む全従業員が関与するように仕事のあり⽅を変えていくことで、⽣産性に
⼤きな変化をもたらし、ビジネスの持続可能性を確保できます。
全く新しいコンピューティングプラットフォームを再創造しない限り、このようなことは実現
できません。この新しいパラダイムこそ、すでに 7,200 社もの企業にお使いいただいている
SAP HANA です。さらに、SAP は世界の主要なお客様と⽇々協⼒し、ビジネスのシンプル化、
イノベーション、デジタル化に取り組んでいます。
このレポートでは、テクノロジーで最も顕著なトレンドについて要点をご説明するほか、企業
がデータとデジタル化の威⼒を活⽤する⽅法、SAP のプラットフォームを利⽤してビジネスを
再創造し、Run Simple を実現する⽅法についてのビジョンをご紹介しています。
今こそ、⼤きく変わるときです。さまざまなデータ駆動型ビジネスの⼒強いビジョンを描くた
めに。簡単なことではありませんが、⾏く⼿に⽴ちはだかる競合他社の影に隠れているよりも、
はるかに明るい未来がやってくることでしょう。
今こそ、シンプルにするときです。イノベーションを起こすときです。デジタルのつながりを
活⽤するときです。
このホワイトペーパーをお読みいただき、ぜひこうしたことを共有していただければと思いま
す。SAP は英知を集結して、必ずや複雑性を克服して成⻑を促進する包括的なロードマップを
ご提供しています。SAP のビジョンはより良い世界の実現を⽀援し、⼈々の暮らしを向上させ
ることです。得られた洞察は、このビジョンを実現するための道具となります。
関⼼をお寄せくださりありがとうございます。フィードバックを⼼よりお待ちしています。
Run Simple
SAP CEO
ビル・マクダーモット (Bill McDermott)
-2-
⽬次
エグゼクティブサマリー
4
テクノロジートレンドのトップ 05
ハイパーコネクティビティ
9
スーパーコンピューティング
10
クラウドコンピューティング
11
スマート社会
12
サイバーセキュリティ
13
再創造
すべてを再創造する
15
SAP HANA：優れたシンプル化ソリューション
16
デジタルビジネスフレームワーク
デジタルビジネスフレームワーク
18
デジタルコア
19
カスタマーエクスペリエンス
20
従業員のエンゲージメント
21
ビジネスネットワークとサプライヤーのコラボレーション
22
資産と Internet of Things
23
SAP HANA プラットフォーム：新しいコンピューティングパラダイム
24
連携させる⽅法
25
SAP が選ばれる理由
イノベーションに取り組む SAP
27
エンドツーエンドのデジタルビジネスソリューション
28
企業の成功を後押しする SAP グローバルサービスとサポート
29
SAP の包括的なエコシステム
30
-3 -
エグゼクティブサマリー
全体像：デジタルエコノミーは現実のものとなり定着している
デジタルエコノミー
ハイパーコネクティビティ、スーパーコンピューティング、クラウ
ドコンピューティング、スマート社会、サイバーセキュリティとい
う 5 つのテクノロジーのトレンドがデジタルエコノミーに集約さ
れています。その結果、信じられないような速さで変化が起こって
います。このようなテクノロジーのトレンドに対応しなければ、10
年後に、S&P 500 の 40% はもはや存在していないでしょう2。
リーダーは突如現れる
Uber や Airbnb など、数多くの事例があります。⾃動⾞業界は、
Google、Tesla、Apple によって混乱しています。コネクティッド
カーや⾃動運転⾞では、ソフトウェアがハードウェアのお株を奪っ
ています。業界の境界は曖昧になってきており、組み込みソフト
ウェアがすべてを変⾰しています。
気づいているが確信がない
エグゼクティブは世界が変わったことを認識しています。調査によ
ると、CEO の 90% はデジタルエコノミーによって業界が⼤きく
影響を受けるだろうと考えていますが、それに対する計画を策定し
ているのはわずか 25% で、その計画を実⾏するために資⾦調達し
ているのは 15% 未満でした3 。
企業だけの問題ではなく企業の顧客に関わる問題
顧客は新しい顧客体験を期待しています。取引が円滑に進み、テク
ノロジーを意識しなくてすむスムーズで、⽣活が便利になるような
体験です。
アーリーアダプターが勝つ
調査によると、デジタルワールドを受け⼊れ、デジタル戦略を実施
している企業は、株主と利害関係者に対する本当の価値を⾒出して
います。⽣み出される価値は⾮常に⼤きく、+9% の収益を⽣み出
し、利益に与える影響は +26% で、市場評価は +12% となって
います4 。
このことから分かること
進むべきロードマップは、デジタルに対応した⾰
新的な競合他社が出現する前にビジネスモデルを
再創造して積極的に進化することです。
どの企業も今やテクノロジー企業であると⾔えま
す。
-4-
デジタルによる破壊的なビ
ジネスモデルにより、従来
のビジネスは⼤きく変化し
ました。
• Under Armour は単にシャツや
シューズを販売するだけではあり
ません。デジタルヘルスプラット
フォームで 3,800 万⼈とつながっ
ています。
• Facebook は単なるソーシャル
ネットワークではありません。⾃
社でコンテンツを作るわけではな
いのに、最⼤のメディア企業です。
• Uber は単なるタクシー会社では
ありません。UPS の配達員のほぼ
2 倍に相当する 200,000 ⼈のド
ライバーを抱え、「都市ロジス
ティクス」企業へと姿を変えよう
としています。
• Siemensは単なる産業機器メー
カーではありません。クラウドで
⾃社の機器を接続し、製品ではな
くサービスを販売することで、顧
客が新しい収益源を⽣み出せるよ
うにしたソフトウェア企業です。
• Alibaba は最⼤規模の E コマース
企業というだけではありません。
⾦融サービスやテクノロジーも⼿
がけ、業界の垣根を越えています。
エグゼクティブサマリー
差し迫った課題：複雑性がデジタル化の障害となっている
複雑性に対する警戒
答えは「シンプル」
複雑性は現代で最も扱いにくい問題で、広範囲にま
ん延しており、私たちの⽣活や健康さえも脅かして
います。
デジタルビジネスという新しい世界を最⼤限活⽤する
ためには、Run Simple が必要です。
複雑性が全体の収益に悪影響を与えています。世界
最⼤規模の企業 200 社は複雑性が原因で年間収益
の 10% 以上を失っています。
その⾦額は 2,370 億ドルを超えています5。
ほとんどの先進国では、⽣産性の伸びが鈍化してい
るか低下しています6。
企業はこの複雑性に対処するために、20 年以上に
わたってビジネスプロセスを標準化し、⽣産性ツー
ルの導⼊に投資してきました。その結果は⽬覚まし
く、⽣産性、資産の活⽤、コンプライアンスに関し
ては⼤幅なビジネス価値を実現できました。
しかし、製品の急増、ビジネスネットワーク、顧客
からの要求、規制などによって、複雑性はまだ残っ
ています。
複雑性という泥沼から脱する⽅法は？
ビジネスのイノベーションを促進するためには、Run
Simple を実現する⽅法を模索することがこれまで以
上に重要になっています。Run Simpleを実現すれば、
過去の傾向ではなく、実際のインサイトに基づいてビ
ジネスモデルを再創造することができます。⾃社のプ
ロセスにとらわれるのではなく、顧客の役に⽴つこと
ができます。テクノロジーに使われるのではなく、テ
クノロジーを使いこなすことができます。
このことをビジネスの課題に加える必要があります。
Run Simple を実現すれば、チャネル全体のカスタ
マーエクスペリエンスを統⼀できます。
パートナーとサプライヤーのシームレスなネットワー
クを築き、従業員を⽀援してエンゲージメントを⾼め、
ビジネスプロセスを連携させることができます。
Run Simple はどんどん広がっていきます。企業が
Run Simple を実現すれば、顧客も Run Simple を実
現できるのです。
SAP がシンプルを実践するのではありません。
SAP はシンプルさを⽣み出し、提供し、促進します。
Run Simple はデジタルシステムを統合し、企業を再
創造へと向かわせ、イノベーションが制限されること
はありません。
SAP HANA は優れたシンプル化ソリューションです。
このようなことがすべて可能になり、デジタルビジネ
スの基盤となる、柔軟で安全で、リアルタイムの⾰新
的なプラットフォームが SAP HANA です。
これまで
これから
標準化
シンプル化とイノベーション
-5-
500億ドル
⽶国、英国、ドイツのビジ
ネスを統合してシンプル化
することで達成できる収益
増加額
出典：S+G Global Brand
Simplicity Index 2013
81%
⾃社にとってシンプル化が
重要だと答えたエグゼク
ティブの割合。シンプル化
を実現するうえで IT 投資
が重要だと 88% が回答
出典：SAP ベンチマーキング
36
平均的な企業の収益 10 億
ドルあたりのエンタープラ
イズアプリケーションの数。
テクノロジーの複雑性の⼤
部分はこれに起因している
出典：SAP ベンチマーキング
エグゼクティブサマリー
Run Simple へのロードマップ：ビジネスをデジタル化するためのステップ
再創造
プラットフォーム
適切な戦略をお持ちですか。ビジネス成果と顧客を中⼼に据
えて、ビジネスを再創造するところから始めましょう。
ビジネスを再創造するためには、適切なプラットフォームを導
⼊する必要があります。リーダーは⾃社の戦略と⼀致するテク
ノロジーにデジタル投資をしています。適切なテクノロジーに
よって、俊敏性が⾼まり、イノベーションを実現するための充
実した環境を整えることができます。また、プラットフォーム
は期待する成果と⼀致している必要があります。
ビジネスモデルの
再創造
従来の業界の枠を超え、製品/サービスベースの組織か
ら成果ベースの組織へと変⾰することで、競争上の優
位性を⾼める
ビジネスプロセスの
再創造
デジタル化によって、従来のビジネスプロセスを
変更または廃⽌する
仕事の
再創造
適切に意思決定を⾏い、即効性を発揮させるため
に、リアルタイムで提供される情報に基づいて既
存のプロセスを⼤胆に改善する
SAP のデジタルビジネスフレームワークは次の 5 本の主要な
柱に基づいています。
1. チャネル全体のカスタマーエクスペリエンス
2. すべての⽀出カテゴリー（製品、サービス、経費）にわた
るサプライヤーのコラボレーション
3. コアビジネスプロセス（財務、サプライチェーン、研究開
発、製造など）
4. 社員や請負業者を含む従業員のエンゲージメント
5. リアルタイムのインサイトを提供し新しいビジネスモデル
を促進する資産と Internet of Things
デジタル化に向けたシンプルな変⾰を⾏うためには ROI が重
要です。5 本の柱のいずれか 1 つではなく、すべてを相互に
結び付けて、ビジネス成果を達成することが重要です。
SAP はこの再創造フェーズの主なアプローチとして、デザ
インシンキングを⽤いています。
-6-
テクノロジー
トレンドの
トップ
デジタルエコノミーを実現し、ビジネス環境を
変⾰する5つのテクノロジートレンド
-7-
エグゼクティブサマリー
未曾有の事態：5 つのテクノロジートレンドが何もかも変えている
私たちは、かつてない真のビジネス⾰新の時代を⽣きています。画期的なテクノロジーが成熟し、
組み合わさって、次の 5 つの決定的なトレンドを⽣み出しました。
ハイパーコネクティビティ
すべての消費者とすべての機器が接続され、ビジネスチャネルでこれまで築
いてきたやり⽅がどれも通⽤しなくなっています。コネクティビティによっ
て、モノ、サービス、⼈、知識、富の動きが促進されます。
スーパーコンピューティング
20 世紀にあったコンピューティング能⼒の制約はなくなりました。ネット
ワーキングやインメモリーコンピューティングによって、新しいビジネス
チャンスが無限に⽣まれています。
クラウドコンピューティング
テクノロジーの採⽤とビジネスのイノベーションはいまや⽬にもとまらぬ速
さで進んでいます。いまやテクノロジーインフラストラクチャーを借りる時
代であり、参⼊障壁はなくなっています。B2B 取引は新しいクラウドベース
のコラボレーションプラットフォームに移⾏しつつあります。このプラット
フォームでは、数百万の企業とユーザーがわずか数⽇でつながります。
スマート社会
センサー、ロボット、3D 印刷、⼈⼯知能はいまや普通のものになりました。
この新しい成果ベースの経済では、製品とサービスが顧客価値に置き換えら
れます。企業はリモートで販売した製品を管理し、センサーがその「循環経
済」の中⼼に据えられています8。
サイバーセキュリティ
サイバー犯罪者は企業を攻撃し、侵害し、混乱に陥れるための新しい能⼒を
幅広く⾝につけています。信⽤は依然として究極の通貨です。セキュリティ
を重視する企業はブランド評価において⾮常に優位になります。
-8-
1
2
3
4
5
ハイパーコネクティビティ
新しい顧客を獲得し、新しい製品とサービスを作り、最終的に新規市場に参⼊する
ためには、ハイパーコネクテッドワールドとつながりをもち、より⾼い価値を提供
することが重要です。
産業⾰命の時代には、商品や知識を移動させるため
の重要な鍵は道路、航路、線路、空港をつなぐこと
でした。このようなつながりが富の創造に直接関係
しています。
1. ⼈
31 億⼈というかつてない多くの⼈々9がイン
ターネットに接続しており、企業には驚異的な
市場機会があります。これにより、パーソナラ
イズという新しい世界への扉が開いています。
デジタルエコノミーでは、個⼈レベルや機器レベル
で接続が爆発的に進んでいます。このハイパーコネ
クティビティは顧客を獲得するための新しいチャネ
ルと、資産を最適化して世界をより良い場所にする
ための新しい⽅法を促進しています。
2. ビジネス
⻑年にわたり、業界標準によって業種セグメン
トレベルでの B2B 取引が受け⼊れられてきま
した。現在は企業間をつなぐビジネスネット
ワークが出現しています。これにより、すべて
のサービスカテゴリーにわたって、かつてない
ほど効率的にリアルタイムでサプライヤーと企
業をつなぐことができるようになり、デジタル
化が実現しています。
SAP はハイパーコネクティビティは 4 つ
の要素に影響を与えると考えています。
3. コミュニティ
サービス提供、知識共有、取引におけるエン
ゲージメントを⽬的として、何百万⼈もの⼈が
専⾨のコミュニティを利⽤しています。企業は
こうしたコミュニティを活⽤して、顧客エン
ゲージメントを⾼め、パーソナルな体験を促し、
バリューチェーン全体で⾜並みを揃えて価値の
可能性を最⼤限に⾼める必要があります。
4. センサー
センサーの信頼性が⾼まり、⻑持ちするだけで
なく、かなり低コストになっています。こうし
たテクノロジーの⾰新によって、Internet of
Things やビッグデータなどが促進されており、
予測可能でリアルタイムな世界を通して価値が
⽣み出されています。
3.1 億⼈世界のインター
ネットユーザー数
190 万社 Ariba Network
に接続する企業数
出典：Miniwatts Marketing Group9
出典：SAP
13 億⼈ソーシャルネット
ワークのユーザー数
出典：Nielsen10
センサーの価格は、
この 10年で平均 130
ドルから 60 セントに
値下がり
出典：Goldman Sachs11
-9-
1
2
3
4
5
スーパーコンピューティング
⼤規模なインメモリーコンピューティングは、トランザクションと分析のプロセ
スを 1 つのプラットフォームで実⾏できるという画期的なものであり、コストを
⼤幅に削減し、ビジネスのシンプル化と価値創造を⼤きく実現しています。
ビジネスアプリケーションが導⼊し始められたころ
から、企業は⼤きな制約に直⾯してきました。トラ
ンザクションシステムと分析システムには別の環境
が必要だったため、複雑性を⽣んでいました（デー
タ冗⻑化、バッチジョブ、複雑なシステム、⾼コス
ト）。
SAP HANAがもたらす価値：
1. リアルタイムのビジネス
8 年にわたる開発とイノベーションを経て、SAP は
ハッソ・プラットナー (Hasso Plattner) と戦略
パートナーの指揮の下、トランザクションと分析の
分離を解消する全く新しいプラットフォームを作り
出しました。このテクノロジー、SAP HANA はビジ
ネスの世界に⼤きな⾰新をもたらしています。
予測可能
カラムナーOLTP+OLAP
グラフの
動的階層化
空間
サプライチェーンや財務などのプロセスは、将
来を予測し最適化することに注⼒でき、数⽇や
数時間ではなく、数分以内に実⾏できます。こ
れによって、⼈々の働き⽅やビジネスを最適化
する⽅法が変化しています。
2. ビジネスの俊敏性
組織再編や製品のリリースなどの変更をこれま
での 10 分の 1 の時間でできるようになりまし
た。そのため、企業は俊敏性が得られるので、
すばやく機敏に対応できます。
データモデリング
SAP
HANA
検索
テキスト
3. ⽣産性を⼤胆に改善
プランニング
ビジネスユーザー向けアプリケーションも、個
⼈ユーザーが個⼈のデバイスで使⽤するのと同
じ⾼度な機能を備えることができるようになり
ます。スマートアプリでは、取引をあらゆるデ
バイスで実⾏でき、⾼い精度でデータのマイニ
ングを⾏えます。
また、的確な意思決定を⾏うために、シミュ
レーションや予測分析も使⽤できます。
マルチテナントコンテナ
機能
スマートデータクオリ
ティ
オンプレミス | クラウド | ハイブリッド
SAP HANA は単なるデータベースではなく、デジタ
ルビジネスを管理するためのプラットフォームです。
新しいテクノロジーではありますが、7,200 社の企
業がビジネスを再創造するために SAP HANA を活
⽤しています。
4. TCOの削減
アーキテクチャーの統合、カスタマイズ量の削
減、⼤量のデータを１台のコンピューターで実
⾏できる能⼒、クラウド展開オプションによっ
て、TCOが⼤幅に削減されました。また、アー
キテクチャーのシンプル化によって、障害点も
少なくなります。企業は IT 費をイノベーショ
ンやビジネスの再創造に費やすことができます。
現在の現実
未来のソリューション
• イノベーションにかけられる IT 予算はわ
ずか 20 〜 30%
• 倍⾼速なスループットで 10 分の 1 のデータフッ
トプリント
• 企業は収益 10 億ドルあたり平均 36 個の
アプリケーションを所有
• 1,800 倍⾼速な分析とレポート作成
出典：SAP ベンチマーキング
• リソース消費を 65% 削減
出典：SAP、Deloitte12
- 10 -
実現するには
ロンドン・ニューヨーク間の⾶⾏
時間を 8.25 時間から 8.42 秒に
短縮するのに相当するほど処理速
度を上げる
出典：Deloitte13
1
3
2
4
5
クラウドコンピューティング
クラウドコンピューティングによって、効果を出すまでの期間の短縮、新テクノ
ロジーの活⽤、バリューチェーンへのリアルタイムな接続ができるようになりま
す。企業はイノベーションを加速するためにどのクラウド提供形態を活⽤するこ
とが効果的か、正しく評価する必要があります。
多くの企業が、クラウドテクノロジーとオンプレミ
スアプリケーションを組み合わせたハイブリッド環
境を運⽤しています。⼤半のイノベーションはクラ
ウドアプリケーションとして提供されており、その
価値は実証済みです。クラウドは価値実現までの期
間を短縮し、ネットワーク上で利⽤できるため、採
⽤が急速に進んでおり、無視できないものになって
います。
1. サービスとしてのソフトウェア
(SaaS)
SAP は次の 4 種類のクラウド提供形態を
評価する必要があると考えています。
Facebook
顧客
Amazon
SAP HANA
Googleストア
HP
IBM
サプライヤー
3. サービスとしてのインフラストラク
チャー (IaaS)
ロジスティクス
サプライチェーン
Apple iTunes Oracle B2B⽀払い
管理
鍵
SaaS
PaaS
IaaS
2. サービスとしてのプラットフォーム
(PaaS)
PaaS はコンピューティングプラットフォーム
全体をクラウドで提供します。
これには、新しいビジネスの構築や、新しいソ
リューションの作成に利⽤するハードウェア、
ソフトウェア、オープン API が含まれていま
す。その良い例が Apple です。また、SAP
HANA Cloud Platform もビジネスのための⾰
新的なプラットフォームです。
プラットフォーム
従業員
Saas は成熟したトレンドで、Ariba などの企
業がクラウドで提供するソリューションです。
SAP は SaaS を利⽤する 8,000 万⼈以上の
ユーザーを抱える No.1 企業です。SaaS の成
⻑率は 20% 以上で、多くのアプリケーション
がクラウドに移⾏されています。ほとんどは
CRM、調達、⼈事ですが、ERP などのアプリ
ケーションもクラウドに移⾏されています。
ビジネス
ネットワーク
企業は IaaS を活⽤することで、多額の設備投
資を⾏わずに数時間でインフラストラクチャー
を⽴ち上げることができます。このようなこと
は Amazon Web Services などの IaaS で可
能になります。Facebook なども IaaS を利⽤
してソリューション開発を⾏えるように⾃社の
プラットフォームとアーキテクチャーを開放し
ています。
4. ビジネスネットワーク
企業はクラウド内の情報とトランザクションに
接続し、共有しています。このコラボレーショ
ンによって、商取引の⽅法が変わります。
Ariba はこのコラボレーションの取り組みを
リードしています。Ariba のネットワークでは
約 190 万社の企業がつながっており、8,000
億ドルを超える商取引が⾏われています。SAP
は、ビジネスを効率化するこうした商取引が数
兆ドルに達するだろうと考えています。
世界の SaaS ソフトウェアの収益は
2016 年に 1,060 億ドルに達すると予
測されており、2015 年の推定⽀出⽔準
から 21% 増加すると⾒られている
出典：Forrester14
クラウドコンピューティングのインフラストラ
クチャーとプラットフォームに対する推定⽀出
額は 2013 年から 2018 年にかけて年平均成
⻑率 30% で推移すると⾒られている。⼀⽅、
エンタープライズ IT 全体の成⻑率は 5%
出典：Goldman Sachs15
- 11 -
8,000 億ドルを超える商取
引が Ariba Network で⾏
われている
出典：SAP、Ariba
1
2
3
4
5
スマート社会
スマートロボット、スマートプリンティング、⼈⼯知能、スマート製品はバ
リューチェーンを、そして世界を全く新しい形に変えるでしょう。
世界はデジタルエコノミーによってどんどんスマー
トになり、それが企業に劇的な影響を与えています。
企業はビッグデータや新しいテクノロジーを利⽤し
て、製品設計から顧客への提供⽅法までありとあら
ゆるものを変⾰できます。業界の境界は曖昧になっ
ており、企業はイノベーションを起こさないと、市
場シェアを失うことになります。
競争に勝つためには、どの企業もテクノロジー企業
にならなくてはなりません。企業は新しいビジネス
モデルを⽣み出し、製品にソフトウェアを組み込み、
ビジネス成果に焦点を当てています。
世界をスマートにするイノベーション
としては次の 4 つがあります。
1. スマートロボット
ロボットはソフトスキルを備えてより⼈に近づ
き、⼈の介⼊がなくてもタスクをこなせるよう
になり、低コストで利⽤できるようになったた
め、製造が根本から変⾰されました。
2. スマートプリンティング
3D 印刷によって、企業はバリューチェーンを
緊密に統合できるようになります。これは、た
だ製品を早く顧客に届けるというだけではあり
ません。顧客が⾃分の製品を印刷できるように
なります。企業は必要に応じて予備部品を⾃⾝
で作成できます。その価値としては、市場投⼊
までの期間とサイクルタイムの短縮、サプライ
チェーンのコスト削減、新たな収⼊源の創出な
どが挙げられます。
3. ⼈⼯知能
急増している構造化データと
⾮構造化データを AI で分析できます。コン
ピューターはマシンベースのアルゴリズムに
よって、⼈間よりも早く答えを返すことができ
ます。ソフトウェアは⾃⼰学習できます。
Facebook や Google などの企業がそれを実証
しています。
4. スマート製品
スマート製品によって、企業と消費者の間のや
り取りが変わり、最終的には世界が変わります。
⾃動運転⾞、使⽤量ベースやパフォーマンス
ベースの契約などがその例です。
世界の産業ロボット台数
は 2020 年までに約 400
万台に倍増
出典：HBR16
2020 年までに最も急速に成⻑するセグ
メントは家庭⽤エネルギー消費量削減
（年平均成⻑率 49.4%）、ユーティリ
ティ監視分野の IoT（年平均成⻑率
59.8%）など
出典：Mind Commerce17
- 12 -
3D 印刷の経済的影響は⾮常に
⼤きく、2025 年までに最⼤
5,500 億ドルに増加
出典：McKinsey Global Institute18
1
2
3
4
5
サイバーセキュリティ
産業スパイやデジタル盗難のリスクは⾼まる⼀⽅であり、企業がデジタル戦略を
策定して実施する際には必ずサイバーセキュリティに取り組む必要があります。
産業スパイやデジタル盗難は増加し続けており、企
業レベルでサイバーセキュリティに取り組む必要が
あります。また、従業員も顧客も消費者向け製品グ
レードのユーザーエクスペリエンスを期待しており、
このことがさらなるセキュリティリスクにつながっ
ています。
1. データの保護
デジタルビジネス全体でセキュリティを管理する際
は、適切なガバナンスを確保しなければなりません。
そうすることで、TCO、ビジネスリスク、コンプラ
イアンス侵害を抑制でき、顧客からの信頼を強固な
ものにすることができます。
2. 情報交換の保護
次の 4 つのサイバーセキュリティ要素に
取り組む必要があります。
3. ID の保護
ハイブリッド環境でデータを保護するためには、
企業とそのパートナーがデータプライバシーと
法規制を遵守し、ローカルでのデータ管理を把
握して、暗号化と分類の基準を確⽴する必要が
あります。
バリューチェーンでの情報交換を保護する必要
があります。パートナーと共同の SLA を設け
てください。全体への影響を避けるためにアプ
リケーションレベルでチェックを⾏い、接続も
保護する必要があります。
デジタル情報へのアクセスは承認されたユー
ザーに限定する必要があります。デバイスにか
かわらず⼀元的に認証を⾏い、ハッカーがデジ
タル知的財産にアクセスできないようにデバイ
スを維持する必要があります。
4. 信頼できるサプライヤーとの提携
コアプロセス以外のプロセスをアウトソーシン
グするケースが増える中で、サプライヤーとの
関係が信頼構築の鍵となります。企業は厳格な
セキュリティ標準を満たす少数のパートナーと
関係を構築するべきです。このことが、よりシ
ンプルで俊敏なアーキテクチャーにもつながり
ます。
2014 年には、⽶国⼈成⼈の
47% の個⼈情報がハッカーに
よって漏えい
出典：Ponemon Institute19
⼤企業の 6 社中 5 社がサイバー
犯罪のターゲットとなり、前年か
ら 40% 増加
出典：Symantec、2015 年20
全世界でサイバー犯罪によっ
て企業が被るコストは年間
3,750 〜 5,750 億ドル、⽶
国だけで約 200,000⼈の雇
⽤に影響
出典：McAfee21
- 13 -
再創造
デジタルエコノミーは
無限のチャンス
デジタルによって繋がる世界ではどの企業もテクノロジー企業にな
ります。スマートな製品とサービスによって商取引はビジネス成果
に焦点を当てたものに変わり、業界の境界が曖昧になっていきます。
- 14 -
すべてを再創造する
デジタル⾰新は現実のものに
企業はハイパーコネクティビティとビッグデータが価値創造の鍵だと理解しています。SAP が世界中の何千社もの企業と協⼒してき
た中でわかったことは、勝ち残る企業は 3 つの戦略的領域ですばやく動いているということです。
ビジネスモデルの
再創造
ビジネスプロセスの
再創造
競合他社や新規参⼊企業によってこれ
までのやり⽅が変わってしまった場合、
ほとんどの企業はビジネスモデルを変
更するだけでしょう。これは避けるこ
とができません。
同じプラットフォームで分析とトラン
ザクションをリアルタイムで統合すれ
ば、ビジネスプロセスは同じものとは
思えないほど変わります。
• 成果ベースのビジネスモデルは製品
ではなく成果に焦点を当てます。こ
のように変更することで、製品設計
から収益性、サービス、OTC プロ
セスに⾄るまで影響が及びます。
• ビジネスのアウトソーシング（コア
以外のビジネス）：ファッションお
よびアパレル業界はトレンドを先取
りして、すでに製造業務のほとんど
をアウトソーシングしています。サ
プライチェーンのシンプル化には何
年もかかりました。
• プラットフォームビジネスモデル
（Apple iTunes など）は広く普及
しており、優れた価値を実現してい
ます。
• ビジネスネットワークと仲介モデル
ビジネス（Alibaba、eBay、Ariba
など）は物理在庫を持たない商取引
を実現しています。
• データ駆動型ビジネスは情報を集約
し販売しており、すべての業界に適
⽤できるビジネスモデルです。
• サプライチェーンの最適化をリアル
タイムで、需要シグナルに基づいて
⾏います。現在はこれに数時間や数
⽇かかることさえあります。
• 財務連結や事業計画のレポート作成、
キャッシュフロー管理、収益性分析
をリアルタイムで⾏うことで、企業
の運営⽅法とビジネスを最適化する
⽅法が変わります。
• 予測可能なソフトウェアと機器の
ネットワーク化によって、資産の管
理と保守の⽅法に変⾰が起こります。
• 個⼈を重視した顧客エンゲージメン
トとセグメンテーションによって
マーケティング、パーソナライズ、
顧客ロイヤルティを変⾰することで、
⼈々の⽣活が向上します。
• 構造化データと⾮構造化データを分
析することで、製品の設計とマーケ
ティングの⽅法が⼤幅に改善されま
す。
すべてのプロセスを最新化、デジタル
化することができます。
- 15 -
仕事の
再創造
雇⽤主は、採⽤や⼈材確保を⾏うだけ
ではなく、雇⽤⽅法を根本的に変⾰す
ることができます。
• 仕事の完全な廃⽌を実現するため、
プロセス内の⼈が⾏う部分をデジタ
ル化します（請求書や⽀払い処理な
ど）。
• ⽣産性の向上と収益性の向上を実現
するため、ユーザーがどのデバイス
からも適切なときに適切な情報にア
クセスできるようにします。
• 予測可能な⾃⼰学習ソフトウェアを
使⽤して、機器間のコラボレーショ
ンを促進し、ビジネスの意思決定を
最適化します。
• インタラクティブなテクノロジーを
使⽤して、ユーザーエクスペリエン
スを向上させます。⾳声認識、視覚
化、ゲームなどがあります。
• デジタルエコノミーに対応した新し
い雇⽤契約を結ぶことで、最適なテ
クノロジーと情報へのアクセスを提
供して、変化する従業員のやる気を
刺激します。
SAP HANA：優れたシンプル化ソリューション
デジタルエコノミーですべてを再創造するためには、いつ
でも進む⽅向を調整できる俊敏性と柔軟性が必要です。こ
れに影響を与えるのが、シンプル化とイノベーションとい
う 2 つの重要な概念です。
• シンプル化とはつまり、すでに⾏っていることをより良
く、より早く、より低コストで⾏うことです。
• イノベーションとはつまり、5 つのテクノロジートレン
ドを活⽤してビジネスモデルと顧客価値を再創造するこ
とです。
下の図は、デジタルビジネストランスフォーメーションの
中核をなすものです。この概念は⾮常にシンプルですが、
トランザクションと分析を同じプラットフォームに統合す
ることによってこれを実現するまでに何年もかかりました。
構造化データ（財務など）と⾮構造化データ（テキスト、
ビデオ、⾳声）を統合することで、ビジネスの計画、ス
ケーリング、イノベーションの⽅法が変わります。
インメモリーコンピューティングは画期的な SAP HANA
プラットフォームで実現した概念です。商業標準としては
⽐較的新しいにもかかわらず、SAP HANA は複数の業界で
急速に採⽤されており、デジタルビジネスにとって⼤きな
可能性を秘めていることがわかります。
インメモリーコンピューティングによって、ようやく次のこ
とを⾏えるようになりました。
1. ビッグデータの活⽤：センサー、天候、ソーシャル、地理
空間から得られたビッグデータを活⽤できます。すべての
データ信号を 1 つにまとめることで、ヒューマンインター
フェースやマシン間インターフェースを介してトランザク
ションシステム上で即座に機能する完璧なリコメンドを⾏
うことができます。
2. ビジネスプロセスの拡張：⾼度なクラウドベースのビジネ
スネットワークを介して、ほぼリアルタイムでビジネス
パートナーと相互運⽤できるよう拡張できます。
3. ビジネスプロセスの最新化：財務からサプライチェーンま
で、データのレプリケーションやバッチプログラムを⼀切
使わずにリアルタイムでビジネスプロセスを実⾏できます。
こうした機能によって無数のやり⽅で、ビジネスを最適化し、
ビジネスのデジタル化を進め、すべてをシンプル化し、コス
トを削減して、急速に変化する世界に必要な俊敏性を提供す
ることができます。
SAP はインメモリーコンピューティングをクラウドコン
ピューティングとモビリティに結び付けるためのイノベー
ションロードマップを作成しました。この戦略はデジタルへ
の変⾰をリードするアーリーアダプターに受け⼊れられてい
ます。
スマートな意思決定 + スマートな取引 = スマートなビジネス
- 16 -
デジタルビジネス
フレームワーク
デジタル化による価値創造に向けた
シンプルで実績あるアプローチ
あらゆる業界のすべての企業が、デジタル戦略の実践的で実⾏
可能なビジョンを策定するためのシンプルなアプローチを必要
としています。
- 17 -
デジタルビジネスフレームワーク
どの企業も 5 本の主要な柱のすべてに沿ってデジタル化を考える必要が
あります。
SAP は 5 つのテクノロジートレンドを理解しており、この
ような絶え間なく変化する要件は企業にとって⼤きな課題
であることも理解しています。プロセスの再創造によって、
将来のビジネスモデルを具体化することができます。
1.
成果ベースのカスタマーエクスペリエンス
2.
コアビジネスプロセスを設計し直し、トランザクションと
分析をリアルタイムで統合して、よりスマートに、より⾼
速に、よりシンプルにする
そのため、SAP はデジタルビジネス戦略を策定して実施す
る⽅法をとことん考え抜き、構造化されたフレームワーク
を構築しました。それがデジタルビジネスフレームワーク
です。このフレームワークによって、コアプロセスを含む
バリューチェーン全体がデジタル化され、イノベーション
とビジネスプロセスの最適化を実現するプラットフォーム
として機能します。どの企業も、これらの 5 つの柱に沿っ
てデジタル戦略を策定できます。
3.
すべての社員と請負業者がスマートでエンゲージメントの
⾼い従業員となる
4.
サプライヤーのコラボレーションによって成⻑のイノベー
ションを加速する
5.
資産と Internet of Things を活⽤してリアルタイムのイン
サイトと新しいビジネスモデルを促進する
- 18 -
デジタルコア
リアルタイムで動作し、予測可能性、ビッグデータ、モバイルを統合した次世代 ERP ソ
リューションによって、仕事の⽅法、ビジネスのやり⽅、情報の活⽤⽅法が変わります。未
来はここにあります。
⾼度なインメモリーコンピューティングを使⽤すれば、ビジネスをバッチモー
ドで⾏ったり、テクノロジーの制約を回避するために複雑な⼿順を構築したり
する必要はもうありません。そして Run Simple を実現し、デジタルビジネ
スの威⼒を完全に引き出すことができます。
リアルタイム
87%
成⻑⽬標を達成するためには⾼
速なデータ分析が必要だと認め
た財務管理者の割合。
⼀⽅、情報提供の要求にリアル
タイムで対応できるのはわずか
12%
出典：HBR22
ビジネスに基づく変更をリアルタイムで最適化すると、
仕事の⽅法、ビジネスのやり⽅、組織編成の⽅法に⼤きな影響を与えます。
予測とシミュレーションの威⼒
全従業員がシミュレーションと予測ツールの助けを借りて、真のビジネスイン
サイトを活⽤することで理想的な意思決定が⾏えるようになり、⽣産性が向上
し、収益性も⼤幅に⾼まります。
俊敏性
新市場にすばやく参⼊する能⼒、新しい企業を買収して受け⼊れる能⼒、組織
変更を現在のシステムが⾏う 10 分の 1 の時間で反映する能⼒が可能になり、
デジタルエコノミーに必要な俊敏性が実現します。
展開の選択肢と TCO の削減
コアビジネスを運営するために使⽤するソリューションはシンプルでなければ
なりません。企業は社内に展開するかクラウドに展開するかを選択できるよう
になりました。また、インメモリーコンピューティングは TCO に多⼤な影響
を与え、より多くの予算をイノベーションに充てることができるようになりま
す。
消費者向け製品グレードのユーザーエクスペリエンス
ユーザーエクスペリエンスは成功の鍵です。ユーザーエクスペリエンスによっ
て、採⽤やユーザーのエンゲージメントが進み、⽣産性が向上します。
SAP でシンプル化
現在、SAP S/4HANA は 25 業種のすべてのビジ
ネスプロセスを網羅し、インメモリーで実⾏され
る唯⼀のエンドツーエンドソリューションです。
今検討すべきことは、このようなビジネスアプリ
ケーションにおける⾰新技術をいつどのように使
うかということです。
また、SAP HANA プラットフォームは、SAP
S/4HANA やほかのソリューションランドスケー
プが使⽤する単⼀のエンタープライズデータソー
スにすることができます。
- 19 -
45%
消費者直結の受注処理機能を構
築している企業の割合
出典：SCM World23
52%
今後 5 年間に垂直統合が進むと
予測している製造業者の割合
出典：SCM World24
カスタマーエクスペリエンス
デジタルテクノロジーがビジネスを変え、顧客がビジネスのやり⽅を変えました。顧客はど
のチャネルでも、いつでもどこからでも、どのデバイスでも、シンプルでパーソナライズさ
れたシームレスなユーザーエクスペリエンスを求めています。
3 つの主要なトレンドによって、カスタマーエクスペリエンスの形が変わって
います。
86%
優れたカスタマーエクスペリエン
スに対してもっと⽀出してもかま
わないと考える顧客の割合
出典：AMEX Global
Barometer25
成果ベースのエコノミー
成果ベースのエコノミーでは、ビジネスモデルの⼤幅な変⾰、新しい組織的能
⼒、新しいビジネスプロセス機能が必要です。また、製品設計とライフサイク
ル全体にわたる製品の TCO に対して、全く別のアプローチも必要です。
57%
カスタマージャーニー
出典：Customer Executive
Board26
顧客は⾃分の都合に合わせて、複数のチャネルの中から⾃分のカスタマー
ジャーニーを選択します。そこで浮かび上がるパターンはこれまでのように直
線的ではありません。
リアルタイムのビッグデータとマーケティング
ビッグデータによって、企業は顧客のニーズをリアルタイムで検知して対応す
ることができ、
今後のニーズや顧客とかかわるための最適な⼿順を予測することができます。
エンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスを SAP でデジタル化
マーケティング、セールス、サービス、コマースを統合した単⼀のプラットフォーム
（No.1 のオムニチャネルソリューションである SAP hybris を含む）は、カスタマーエク
スペリエンス全体をシームレスにデジタル化します。SAP HANA プラットフォームを基盤
とするカスタマーエンゲージメントとコマースのための SAP ソリューションによって、あ
らゆる⾓度からの顧客の把握、リアルタイムでのやり取り、⾼度な予測分析、コアトラン
ザクションシステムへの完全な統合を実現できます。
• マーケティング、コマース、セールス、サー
ビスにわたってビジネスプロセスを調整
• 1 つひとつのやり取りに合わせてパーソナラ
イズされたエクスペリエンスを提供
• 顧客に均⼀で調和のとれたエクスペリエンス
を提供し、同時に従業員の負荷も軽減
• カスタマージャーニーのすべての瞬間に、顧
客が選択したチャネルで顧客とかかわること
ができるよう想定して準備
• コアビジネスプロセスとの完全な統合
- 20 -
営業が最初に接触する前に購⼊プ
ロセスが完了した割合
24 億
毎⽇オンラインで⾏われる
ブランドに関する会話の数
出典：Keller Fay Group27
従業員のエンゲージメント
デジタルエコノミーでは世界はさらにスマートになっています。しかし、それを追求す
るうえで従業員を苦しめているのが複雑性です。
複雑性は従業員のエンゲージメントを脅かす存在となっています。⼈々はこれ
まで以上に熱⼼に働いていますが、得られるものははるかに少ないのです。従
業員は、よりスマートに、より⾼速に、より良く作業できる、スマートな消費
者向け製品グレードのテクノロジーを利⽤することができません。組織の複雑
性によって、コストがかさみ、進捗が落ちています。4 つの要因に対処する必
要があります。
従業員の世代交代
2020 年までに、従業員の 50% 以上がミレニアル世代になります28。これに
より、この新たな事態に対応するための戦略が必要になります。
83%
常時継続的に⾮正規労働者を使⽤
する傾向が強まっていると答えた
エグゼクティブの割合
出典：Oxford Economics29
34%
将来のビジネス⽬標を達成できる
従業員を確保できていると感じて
いるエグゼクティブの割合
出典：Oxford Economics30
⾮正規労働者の増加
30%
定期的な組織再編
出典：Oxford economics31
俊敏性を⾼め、固定費を削減するために、企業はますます請負業者やサービス
プロバイダーに頼るようになっています。
新たな事態に合わせて調整するため、組織再編は定期的に⾏われるようになっ
ています。
複雑性の悪化
企業はさらに多くのチャネルにわたって、さらに多くの国でビジネスを展開し
ています。製品とサービスはますます複雑になっています。法規制は⽇々変
わっています。管理が何層にも重なることで、スピードや俊敏性を妨げていま
す。
全従業員の⽣産性の向上。SAP でシンプル化
SAP で従業員をデジタル化しましょう。SAP S/4HANA + SuccessFactors + Fieldglass
+ SAP Fiori の組み合わせで、全従業員のエンゲージメントを⾼め、⾼度な分析を⾏うため
のツールになります。
・最適な従業員を引きつける
最適な従業員を採⽤して新⼈研修を⾏い、作業をシンプル化し、
法規制やコンプライアンス要件を満たすことができます。
・従業員のライフサイクル全体を管理する
採⽤から新⼈研修、業績、報酬、学習に⾄るまで、
従業員のライフサイクル全体を 1 つの場所で管理できます。
・ユーザーエクスペリエンスに優れたスマートアプリ
ユーザーエクスペリエンスが⼤幅にシンプル化され、
従業員がどのデバイスからも適切な情報に簡単にアクセスできます。
- 21 -
⾃社ではミレニアル世代特有の
欲求やニーズに特別な注意を払っ
ていると答えたエグゼクティブの
割合
ビジネスネットワークとサプライヤーのコラボレーション
数兆ドルの商取引がサイロの中で⾏われている + 数百万社の企業が⾃⼒でイノベーショ
ンを起こそうとしている = 数⼗億⼈のエンドユーザーの⽣活を向上させる機会の損失
デジタルエコノミーで競争⼒を保ち、顧客に最⾼のサービスを提供するために、
企業はビジネスプロセスを再創造する必要があります。リアルタイムでの安全
なデータ共有、パーソナライズされた状況に即したインサイトの提供、企業が
製品やサービスを提供する⽅法の変更など、垂直市場全体のコラボレーション
が価値を創造するための鍵となります。いくつかのトレンドによって状況が変
化しています。
消費者の購買体験
ビジネスアプリケーションは iTunes、Amazon、Google などの消費者向け
アプリケーションのように簡単に習得して使えるものでなければなりません。
ソリューションが複雑になることで、採⽤率が下がり、コストがかさみ、機会
の損失につながります。
ネットワーク同⼠のネットワーク
個別の市場（出張、サプライヤー、⼈材など）に対応するオープンなネット
ワークがエコシステムには重要です。しかし、垂直ネットワークがリアルタイ
ムでほかの垂直ネットワークに接続すれば⾰命的です。これは SAP HANA
Cloud Platform 上に構築されたクラウドベースの⼀連のサービスを共有する
ことでしか実現できません。
⼤規模なビジネスのつながり
広⼤なエコシステムをつなげるうえで最⼤の課題でありチャンスとなるのは、
ネットワークで⽣成され使⽤されるデータが急激に増加しているという点です。
数百万社のパートナーをつなぎ、ペタバイト級のデータをリアルタイムで処理
することが、事実上の標準となるための核⼼的な要件です。この課題に対応す
るプラットフォームを提供するのは SAP だけです。
ビジネスを世界へつなげ、世界をビジネスにつなげる
SAP S/4H優れた能⼒を提供します。顧客のグローバルパートナーエコシステムにつながるた
め、ビジネスの枠を超えてビジネスプロセスを拡張できます。
ANA は社内のビジネスオペレーション全体のビジネスプロセスをデジタル化する
• 現在、Concur、Ariba、Fieldglass が提供するクラウドソリューションがトップシェアを
誇っています（出張およびエンターテイメント、直接材料および間接材料、⼈材およびサー
ビス向け）。ネットワーク化され、簡単で、⼤規模です。
• ビジネスネットワークはグローバル展開しており、データセキュリティ標準を満たし、業界
最⾼の基準で運営されています。
• パートナーが提供するサービスによって、コアサービスの価値が⼤幅に広がります。
- 22 -
50%
ネットワーク化された企業のうち、
他社よりも売上と利益率を伸ばし、
マーケットリーダーになる可能性
が⾼い企業の割合
出典：McKinsey32
50 〜 75%
Ariba Network で達成される取
引サイクルの短縮量
出典：SAP
25 〜 50%
企業のコントロールや可視性に限
りがあることで「コンプライアン
スに準拠していない」出張予約の
割合
出典：SAP
資産と Internet of Things
デジタルエコノミーで最も劇的な変化はハイパーコネクティビティとビッグデータサイエン
スによってもたらされます。これにより、ほぼすべてのビジネスモデルに変⾰が起こります。
企業は物理資産とデジタル資産を連動させ、Internet of Things を活⽤する
ことで豊かな可能性が広がることを認識するようになっています。さまざまな
業界で、驚異的な成果が得られる新しいユースケースが登場しています。主な
トレンドをいくつかご紹介します。
2020 年までに
30 億⼈のインターネットユーザー
と 300 〜 500 億台と予想される
ネットワーク接続デバイス
出典：UN International
Telecommunications Union および EMC、
Cisco33,34,35
スマート製品が新しいビジネスモデルを促進
企業は製品にセンサーを組み込んでおり、その結果、
ますますテクノロジー企業化しています。多数のソフトウェアエンジニアを雇
⽤し、製品で提供する価値を⾒直しています。
4〜11 兆ドル
データ駆動型のビジネスモデル
出典：McKinsey Global Institute36
医療、メディアとエンターテイメント、電気通信などの業界は
ビッグデータの威⼒を活かしてビジネスモデルを変⾰しています（集計、配信、
マーケティングなど）。
テクノロジー主導のマーケティングとエンジニアリング
マーケティングとエンジニアリングでは、ビッグデータとセンサーテクノロ
ジーへの⽀出額がますます増えています。
これは、こうした新しいテクノロジーによってマーケティングとエンジニアリ
ングの役割が最も⼤きく変化しているためです。
新しいアライアンス
パートナーシップを伴う新しいビジネスモデルに基づいて、シームレスなコラ
ボレーションが可能になりました。
おそらく数年前には考えられなかったことです。事例には、農業企業と⼈⼯衛
星/気象企業とのパートナーシップ、Google と⾃動⾞メーカーとのパート
ナーシップなどがあります。
SAP でつながる、変⾰する、再創造する
SAP HANA, Internet of Things (IoT) Edition を利⽤すれば、組み込みデバイスのデー
タを取り出し、そのデータをリアルタイムで分析して情報に変え、この情報をバリュー
チェーン全体で活⽤することで、ビジネスインサイトを獲得して新しいビジネスモデル
を構築できるようになります。
- 23 -
2025 年の 1 年間に Internet of
Things によって受ける可能性のあ
る経済的影響の推定額
ハンブルク港
港の状況と道路交通状況、トラック
の稼動状況、船荷の発着スケジュー
ルを結び付け、トラックと船のアイ
ドルタイムを削減。このソリュー
ションによって、同じ敷地内で取り
扱えるコンテナ数が 178% 増加
出典：SAP
.
SAP HANA プラットフォーム：新しいコンピューティングパラダイム
SAP HANA は究極のシンプル化ソリューションであり、
イノベーションとデジタルビジネスを実現するプラットフォーム
SAP HANA Cloud Platform で夢を描き、形にして、提供する
SAP HANA Cloud Platform は、⼤きな夢を描き、すばやく形にして、あらゆる場所に提供
するために必要なモバイル機能、コラボレーション機能、統合機能、分析機能を備え、次の
ことが可能です。
アプリケーション拡張機能
カスタマイズを追加したり、ビジネスフローを強化したりするために、現在のクラウドソ
リューションやオンプレミスソリューションを拡張できます。
リアルタイム分析
SAP HANA を基盤とするリアルタイム分析アプリケーションで、カスタマーエンゲージメ
ントを⾼め、ビジネスプロセスを最適化し、新しい収益を引き出すことができます。
新しいクラウドアプリケーション
常時稼動、モバイル、ソーシャル、データ駆動という今の時代に対応した消費者向け製品グ
レードの⾰新的な産業アプリケーションをすばやく構築できます。
拡張されたストレージ機能
データストリーム処理、インメモリーテクノロジー、ディスクベースのカラムナーストレー
ジ、Hadoop ベースのストレージソリューションを柔軟に組み合わせることで、膨⼤な構造
化および⾮構造化データストリームをすべて総合的に管理できます。
データフットプリントの削減
メモリーフットプリントと TCO が⼤幅に削減されます。ERP システムでは、SAP HANA
のディクショナリ圧縮によって約 6 分の 1 の削減になりました。集計を削除し、実績デー
タと履歴データを分けることで、フットプリントをさらに約 10 分の 1 に削減しています。
SAP HANA プラットフォームとは…
•リアルタイムのインメモリープラットフォーム
• ERP でデータフットプリントを 10 分の 1 に削減
• Hadoop オープンアーキテクチャーなどの拡張ストレージ
• 開発者にとって使いやすい
• モバイルと分析を組み込み
• 安全
• クラウド対応
- 24 -
ダノングループ
ダノングループは SAP HANA
Cloud Platform を利⽤して、70
億を超える顧客を獲得し、競合他
社との差別化を図っています。
「⾮常に美しく使いやすいアプリ
ケーションを簡単に、極めて短期
間で開発できるということに⼤き
な可能性を⾒出しています。これ
によって、顧客が当社のバックエ
ンドシステムとつながる新たな
チャンスが⽣まれています。これ
こそまさに将来に向けた当社の戦
略です」
「SAP が提供する IT ソリュー
ションによってこれまでと同じ速
さで成⻑でき、そのペースを維持
できるので、消費者とともに新市
場とデジタルワールドでの新たな
チャンスを模索できます」
出典：ダノングループ、ソフトウェアアーキテ
クチャー担当ディレクター Ralf Steinbach ⽒
連携させる⽅法
デジタルビジネスの 5 本の柱は独⽴した機能として優れた価値を提供しながら、最終的な⽬標はデジタルの柱すべてを網羅する次世
代のビジネスプロセスを設計することです。消費者のエクスペリエンスはチャネルのエクスペリエンスにとどまりません。製品や
サービスを約束どおり提供するには、サプライチェーンとサービスをカスタマーエクスペリエンス戦略と合わせる必要があります。
サプライヤーのコラボレーション
ビジネスネットワーク
資産の状態指標の
判定
最適な対策の
決定
従業員のエンゲージメント
センサー/メーター
のデータ収集
障害の根本的原因
の判定
障害の可能性の
予測
作業指⽰の作成
Internet of Things
（予備）部品の
注⽂
事前対応策の評価
資産の
メンテナンス
デジタルコア
時間
センサーとメーターのデータを使⽤し、先回りして資産をメンテナンス
事例：ユーティリティ産業
上記のシナリオでは、OT の世界に由来するセンサーとビッ
グデータを IT の世界で活⽤することで、資産管理における
次世代のベストプラクティスを⽣み出しています。これから
のソリューションは予測可能という性質を備え、⼈々の働き
⽅、サービスを最終顧客に適切に提供する⽅法、運⽤コスト
の削減⽅法、ビジネスパートナーをリアルタイムで統合する
⽅法を変えていきます。このシナリオによって次のような⼤
きなメリットが得られます。
このページで紹介するプロセスフローは、ユーティリティ事
業の主要企業が顧客に優れたサービスを提供するために OT
テクノロジーと IT テクノロジーを統合した⽅法を表したも
のです。OT はインフラストラクチャー（発電機、送電装置
など）全体を管理するオペレーショナルテクノロジーで、IT
はビジネスプロセス（財務、調達、⼈事/給与、メンテナン
スなど）の管理を⾏えるビジネスシステムです。これらの 2
つのテクノロジープラットフォームは企業の異なる 2 つの
部署が所有し管理していることが多いです。新しいデジタル
ユーティリティの時代には、これらの環境を相互に運⽤する
ことで価値が⽣まれます。
• ROA の向上
• 障害からの復旧時間の短縮
• ⽣産性の向上
• 新しいサービスと新しい収益源
- 25 -
SAP が選ばれる理由
ビジネスのデジタル化は世界 No.1
ビジネスアプリケーション企業に
とってごく⾃然な次のステップ
SAP は数年にわたってイノベーション、戦略的投資、新しい戦略的
関係の構築を⾏い、エンドツーエンドのデジタルビジネスプラット
フォームを構築しました。
- 26 -
イノベーションに取り組む SAP
ビジョン
ミッション
戦略
グローバル
プレゼンスと
重要性
• 20 カ国の国籍の
75,000 ⼈の従業員
• 295,000 社のお客
様
• SAP は 191 カ国で
事業展開
より良い世界と⼈々の暮らしの向上
最善の事業運営に向けた企業サポート
SAP HANA を基盤とする真のクラウド企業になる
デジタル
エコノミーに
対応
重点を置く
業種と LOB
• 25 業種と 12 の業務
部⾨に対応するソ
リューション
• 最も価値あるブランド
の 98% が SAP の
お客様
• 世界の取引の 74% を
SAP で管理
イノベーション
リーダー
• 8,000 万⼈のビジネス
クラウドユーザー
• 2011 年、SAP HANA の
提供開始
• 190 万社のネットワーク
でつながる企業
• 2012 年、SAP Cloud の
提供開始
• 8,000 億ドル以上の
B2B 取引
• 2014 年、SAP ビジネス
ネットワークが世界最⼤の
マーケットプレースに
• モバイルデバイスの
99% 以上が SAP メッ
セージングに接続
• 2015 年、SAP HANA
Cloud Platform
• 2015 年、SAP S/4HANA：
最新の ERP システム
消防およびレスキュー
インドでの早期洪⽔検知
乳がんとの闘い
ニューサウスウェールズ州
は⽕災と災害のリスクの全
容を確認できるようになり、
700 万⼈の住⺠を守ってい
ます。30 年以上にわたる経
験を SAP HANA によってリ
アルタイムで利⽤できるた
め、適切な⼈に適切なタイ
ミングで⾮常事態を通知で
きます。
SAP HANA と SAP
Predictive Analytics を使⽤
して⽔位をリアルタイムで監
視して市⺠に洪⽔を警告する
ことで、⼈命を保護できるよ
うになりました。
NCT は SAP HANA 上で実⾏さ
れる Patient Data Explorer を
使い、さまざまなソース（腫瘍
レジストリ、バイオバンクシス
テム、医師のメモなど）の患者
データを分析して、患者の病歴
の包括的なビューをリアルタイ
ムで表⽰し、個⼈に合わせて細
かく調整したがん治療をすばや
く開発できるようになりました。
- 27 -
エンドツーエンドのデジタルビジネスソリューション
SAP はイノベーションと 300 億ドルを超える戦略的買収を通して、お客様のデジタルビジネス戦略を実現するために必
要な最適なソリューションポートフォリオと専⾨知識を獲得しました。SAP は 8,000 万⼈以上のユーザーを抱える世界
最⼤規模のクラウド企業であり、デジタルバリューチェーン全体をサポートするために最も急成⻑しているソリューショ
ンポートフォリオを揃えています。世界の取引の 74% は SAP を経由しており、7,200 社以上のお客様が SAP HANA
を利⽤しています。また 1,600 社以上のお客様が SAP の Internet of Things テクノロジーを利⽤して新しいビジネス
モデルを推進しています。このような理由から、SAP はお客様のデジタルビジョンを実現するためにふさわしい選択肢
です。
SAP はお客様のデジタルビジネス戦略策定をサポートするために必要な専⾨知識、資産、実績のある⽅法論をご提供しま
す。これらの能⼒は、価値とイノベーションを実現する SAP のコラボレーティブフレームワーク全体でご利⽤いただけ
ます。
専⾨知識
• 25 業種と 12 の業務部⾨に精通し
たエキスパート
• 6,000 ⼈以上のデザインシンキン
グエキスパート – セールス、サー
ビス、開発
資産
• 60 種類以上のビジネスプロセスベ
ンチマーキングとベストプラク
ティス評価
• 業界に特化した 600 件以上のイノ
ベーションシナリオ
• 未来のユーザーエクスペリエンス
• 業界別のイノベーション事例
• エンタープライズアーキテク
チャー
• 概念実証を促進するインフラスト
ラクチャー
• データサイエンティスト
• 13 カ所以上の Co-Innovation
Lab と Living Lab で 2014 年か
ら現在まで 470 社以上のお客様と
コ・イノベーションやデザインシ
ンキングについて議論
- 28 -
⽅法論
• ビジネスケースの⽅法論
• デザインシンキング
• ベンチマーキング
• Value Partnership フレームワー
ク
企業の成功を後押しする SAP グローバルサービスとサポート
デジタルエコノミーでは、シンプル化とビジネスのイノベーションがこれまで以上に重要になります。SAP はデジタル
トランスフォーメーションへの道のりを最初から最後までカバーする幅広いサービスを備えており、デジタルイノベー
ションのロードマップと計画に関するアドバイスから、実績あるベストプラクティスに基づく導⼊、すべての展開モデ
ルで実⾏するための能⼒、デジタル化への道のりを通してイノベーションを継続するための最適化に⾄るまで対応いた
します。SAP のサービスでは選択肢と価値の両⽅が提供されるため、お客様のニーズやアプローチに応じて最適なアプ
ローチをカスタマイズすることができます。
お客様のデジタル戦略を実現できる 3万⼈のコンサルタントとサポートプロフェッショナルにお任せください。SAP の
グローバルサービス/サポートモデルでは、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドで⼀貫したエクスペリエンスを提供
しています。SAP のグローバルサービス/サポートでは、ビジネスイノベーションを促進し、TCO を削減し、安定した
プラットフォーム（オンプレミスまたはクラウド）を実⾏するために必要な専⾨知識、資産、定評ある⽅法論をご提供
します。
SAP Activate は SAP S/4HANA とクラウド採⽤のために導⼊された新しいシンプルな利⽤⽅法です。SAP Best
Practices、⽅法論、ガイド付き設定を組み合わせてご提供します。また、価値実現までの期間を短縮し、強固なエン
ゲージメント基盤を築く⽅法を習得していただけるよう、お客様のライフサイクル全体にわたって SAP MaxAttention、
SAP ActiveEmbedded、SAP Value Partnership を通して SAP がリードいたします。
最適化
継続的なイノベーションを実現
実⾏
すべての展開モデル
1 つのグローバルサポートで実⾏
実績あるベストプラクティスを
活⽤
シンプル化とイノベーション
• デジタルトランスフォーメーション
のメリットを継続的に把握して実現
• グローバルで⼀貫したエクスペリエ
ンス
導⼊
アドバイス
価値実現のための最適化
• エンドツーエンドのサポート – オン
プレミス、クラウド、ハイブリッド
SAP Activate による導⼊
• デジタルイノベーション
ロードマップと計画
• SAP S/4HANA 向けの
シンプルな利⽤⽅法
• 業界別のコ・イノベーション
• SAP Best Practices、⽅法論、ガ
イド付設定
習得 | 拡張/イノベーション | エンゲージメント基盤 | サポート
- 29 -
SAP の包括的なエコシステム
短期間で価値を実現できるように世界を統合
SAP の包括的なエコシステムは次のような統合を実現します。
• 幅広いビジネスサービス（銀⾏業務、旅⾏など）
• オープンアーキテクチャー：ハードウェアとソフトウェアを選択
• ソリューションを補完する⾰新的なサードパーティーソリューション
• 世界中のあらゆる場所であらゆる規模の企業にサービスを提供するパートナー
• 知識を深めるフォーラム
• デジタルに関する優れた専⾨知識とスキルセット
ビジネスネットワーク
•
180 万社のサプライヤー
•
200 社の主要なトラベルパートナー（航空、ホテル、⾃動⾞）
•
50,000 社のサービスおよび派遣労働者プロバイダー
インフルエンスフォーラム
＆エデュケーション
•
32 の各地域ユーザーグループ
•
40 以上の産業審議会
•
SAP コミュニティに
年間 2,400 万以上が訪問
•
1,800 の SAP University
Alliances
導⼊サービス
1,900 社の SAPソリューション拡張
OEM ソリューションパートナー
•
2,000 社が SAP HANA アプリケーショ
ンのスタートアップ開発
13,000 社のパートナー
•
3,200 社のサービスパートナー
•
1,300 以上の業種別ソリューション
プラットフォーム&
インフラストラクチャー
イノベーション
•
•
チャネル＆SME
•
4,800 社のチャネルパートナー
- 30 -
•
1,400 社のクラウドパートナー
•
1,500 社のプラットフォームパートナー
その他の参照資料
本ホワイトペーパーの補⾜資料として使⽤した
その他の外部調査を下記に⽰します。
1. Global Simplicity Index, 2013年
2. 『A decade to mass extinction event in
S&P 500』、CNBC、2014 年 6 ⽉ 4 ⽇、
http://www.cnbc.com/2014/06/04/15years-to-extinction-sp-500companies.html
3. 『Embracing Digital Technology』、MIT
Sloan および CapGemini、2013 年、
http://sloanreview.mit.edu/projects/emb
racing-digital-technology/
4.
15. 『Roundup Of Cloud Computing Forecasts
And Market Estimates, 2015』、Goldman
Sachs、2015 年、
http://www.forbes.com/sites/louiscolumb
us/2015/01/24/roundup-of-cloudcomputing-forecasts-and-marketestimates-2015/ (使⽤されているサウンド
バイトは Goldman Sachs 社提供)
16. 『The Age of Smart, Safe, Cheap Robots Is
Already Here』、HBR、2015 年、
https://hbr.org/2015/06/the-age-of-smartsafe-cheap-robots-is-already-here
『The Digital Advantage: how digital
leaders outperform their peers in every
17.
industry』、CapGemini および MIT Sloan、
2013 年、
https://www.capgemini.com/resourcefileaccess/resource/pdf/The_Digital_Advant
age__How_Digital_Leaders_Outperform_ .
their_Peers_in_Every_Industry.pdf
18.
5. Global Simplicity Index, 2013年
6. 『Compendium of Productivity Indicators
2015』、OECD、2015 年 5 ⽉ 4 ⽇、
http://www.oecd.org/std/productivitystats/oecd-compendium-of-productivityindicators-22252126.htm
7. 『S+G Global Brand Simplicity Index』、
Siegel+Gate、2013 年、
http://simplicity.siegelgale.com/2013/wh
y-simplicity/index-highlights/
8. Ellen MacArthur Foundation の Web サイ
ト、
http://www.ellenmacarthurfoundation.or
g/circular-economy
9. Miniwatts Marketing Group、2014 年、
http://www.internetworldstats.com/stats
.htm
10. 『State of the Media: The Social Media
Report』、Nielsen、2012 年、
http://www.nielsen.com/content/dam/co
rporate/us/en/reports-downloads/2012Reports/The-Social-Media-Report2012.pdf
11. 『The Internet of Things: Making sense
of the next mega-trend』、Goldman
Sachs、2014 年、
http://www.goldmansachs.com/ourthinking/outlook/internet-of-things/iotreport.pdf
12. 『Energy-efficient In-Memory Computing
for SAP HANA Powered by In-Time
Engine』、Deloitte、2015 年、
http://www2.deloitte.com/content/dam/
Deloitte/de/Documents/technology/DELO
_SAP-HANA-Folder_ks5-print.pdf
13. 『In-Memory Computing Technology,
The Holy Grail of Analytics』、Deloitte、
2013 年、
http://www2.deloitte.com/content/dam/
Deloitte/de/Documents/technologymediatelecommunications/TMT_Studie_In_Me
mory_Computing.pdf
14. 『Roundup Of Cloud Computing
Forecasts And Market Estimates』、
Forbes、2015 年、
http://www.forbes.com/sites/louiscolum
bus/2015/01/24/roundup-of-cloudcomputing-forecasts-and-marketestimates-2015/ (使⽤されているサウンド
バイトはForrester 社提供)
『Connected Home and IoT: Market
Opportunities and Forecasts 2015-2020』、
Mind Commerce、2015 年、
http://www.researchbeam.com/connectedhome-and-iot-opportunities-and-forecasts2015-2020-market
『 3-D printing takes shape』、McKinsey
Global Institute、2014 年、
http://www.mckinsey.com/insights/manufa
cturing/3-d_printing_takes_shape
19. 『Staggering figures: Half of all US adults
hacked in last 12 months』、CNNMoney、
2014 年、
http://money.cnn.com/2014/05/28/technol
ogy/security/hack-data-breach/ (Soundbite
used is from Ponemon Institute)
20. 『Internet Security Threat Report (ISTR),
Volume 20』、Symantec、2015 年、
http://www.cioinsight.com/security/slidesh
ows/how-cyber-criminals-infiltrate-theenterprise.html
21. 『Net Losses: Estimating the Global Cost of
Cybercrime』、McAfee、2014 年、
http://www.mcafee.com/us/resources/repo
rts/rp-economic-impact-cybercrime2.pdf
22. 『NEW TECHNOLOGIES TRANSFORMING
THE FINANCE FUNCTION』、HBR、2015 年、
https://hbr.org/resources/pdfs/comm/sap/
Report_SAP_new_technologies_transformin
g_the_finance_function.pdf
23. 『THE CHIEF SUPPLY CHAIN OFFICER
REPORT 2014』、SCM World、2014 年、
http://www.e2open.com/assets/pdf/papers
-andreports/SCMWorld_Chief_Supply_Chain_Offi
cer_Report_2014.pdf
24. 『THE CHIEF SUPPLY CHAIN OFFICER
REPORT 2014』、SCM World、2014 年、
http://www.e2open.com/assets/pdf/papers
-andreports/SCMWorld_Chief_Supply_Chain_Offi
cer_Report_2014.pdf
25. 『2014 Global Consumer Barometer Index,
American Express and Ebiquity』、2014 年、
http://about.americanexpress.com/news/d
ocs/2014x/2014-Global-Customer-ServiceBarometer-US.pdf
26. 『The Digital evolution in B2B
Marketing』、Customer Executive Board、
2012 年、
http://www.executiveboard.com/exbdresources/content/digitalevolution/pdf/Digital-Evolution-in-B2BMarketing.pdf
27. 『1000heads on “Word of Mouth and
the Internet』、Keller Fay Group、
2011 年、
http://www.kellerfay.com/tag/internet/
28. 『Millennials at work, Reshaping the
workplace』、PwC、2011 年、
https://www.pwc.com/en_M1/m1/servic
es/consulting/documents/millennials-atwork.pdf
29. 『Workforce 2020: Building a strategic
workforce for the future』、Oxford
Economics、2014 年、
http://www.oxfordeconomics.com/workf
orce2020
30. 『Workforce 2020: Building a strategic
workforce for the future』、Oxford
Economics、2014 年、
http://www.oxfordeconomics.com/workf
orce2020
31. 『Workforce 2020: Building a strategic
workforce for the future』、Oxford
Economics、2014 年、
http://www.oxfordeconomics.com/workf
orce2020
32. 『The rise of the networked enterprise:
Web 2.0 finds its payday』、McKinsey、
2010 年、
http://www.mckinsey.com/insights/high
_tech_telecoms_internet/the_rise_of_th
e_networked_enterprise_web_20_finds_
its_payday
33. 『ITU releases 2014 ICT figures』、UN
International Telecommunications Union、
2014 年、
http://www.itu.int/net/pressoffice/press
_releases/2014/23.aspx#.VaaCmaPD_I
W
34. 『Seize New IoT Opportunities with the
Cisco IoT System』、Cisco、
http://www.cisco.com/web/solutions/tre
nds/iot/portfolio.html
35. 『EMC World 2015: '30 billion connected
devices by 2020』、ITPro、2015 年、
http://www.itpro.co.uk/storage/24560/e
mc-world-2015-30-billion-connecteddevices-by-2020 (サウンドバイトはEMC
社提供)
36. 『Unlocking the potential of the Internet
of Things』、McKinsey Global Institute、
2015 年、
http://www.mckinsey.com/insights/busi
ness_technology/the_internet_of_things
_the_value_of_digitizing_the_physical_w
orld
注記：「SAP」または「SAP ベンチマーキング」と記載された出典はすべて、
SAP ベンチマーキングプログラムによるお客様への調査またはお客様とのそ
の他の直接的なやり取りに基づいています。
- 31 -
www.sap.com/contactsap
守秘義務と例外に関する SAP の声明
本書に記載された情報は機密情報であり、SAP に帰属し、SAP の許諾なく
開⽰してはならないものとします。本書は、SAP とのライセンス契約また
はその他のサービス契約またはサブスクリプション契約を前提とするもので
はありません。SAP は、本書または関連⽂書に概説された事業の実現、ま
たはそこに記載されたいかなる機能の開発またはリリースに対する義務も負
いません。本書、または SAP の⽅針および予定されている将来の開発、製
品またはプラットフォームの⽅向性および機能に関する関連の⽂書は、すべ
て変更される可能性があり、SAP は随時、理由の如何を問わずに事前の予
告なく変更できるものとします。本書に記載された情報は、いかなる品⽬、
コード、または機能の提供の確約、保証、または法的義務を表すものではあ
りません。本書は、明⽰的または暗黙的のいずれかを問わずいかなる種類の
保証もなしに、商品適格性、特定⽬的の適合性、または⾮侵害性の暗黙の保
証を含むがこれに限定されずに提供されるものです。本書は、情報提供のみ
を⽬的としており、契約に組み込まれるものではありません。SAP はこの
情報を、予測される提供プロジェクトの推定コストとメリットを⽰す指針と
してのみ提供します。これらの⽂書は御社から提供された情報、他社から提
供された情報、変更される可能性のある前提に基づいている場合があります。
これらの資料は可能なパフォーマンスとコスト削減を⽰したもので、将来の
結果、パフォーマンス、またはコスト削減を保証するものではありません。
SAP は、本書にある誤りまたは脱落について、そのような損害が SAP に
よって意図的に、または重⼤な過失をもって引き起こされた場合を除き、そ
の責任を負いません。
予測に基づく表明には、実際の結果が予想から⼤きく異なる原因となるよう
な各種のリスクや不確実性が含まれています。こうした予測に基づく表明は、
本書の発⾏⽇における情報を⽰しているにすぎないため、読者には過⼤に信
頼しないよう注意していただく必要があります。また、こうした表明を購⼊
時の意思決定における根拠とすることも望ましくありません。
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved (11/15).
本書のいかなる部分も SAP SE または SAP 関連会社の明⽰的な許可なくして、いかなる
形式でも、いかなる⽬的にも複製⼜は伝送することはできません。
本書に記載される SAP 及びその他の SAP の製品やサービス、並びにそれらの個々のロ
ゴは、ドイツ及びその他の国における SAP SE（⼜は SAP の関連会社）の商標若しくは
登録商標です。本書に記載されたその他すべての製品およびサービス名は、それぞれの企
業の商標です。商標に関する詳細の情報や通知に関しては、
http://www.sap.com/corporate- en/legal/copyright/index.epx#trademark をご覧く
ださい。SAP SE がライセンスする、またはその頒布業者が頒布するソフトウェア製品に
は、他のソフトウェア会社の専有ソフトウェアコンポーネントが含まれています。
製品仕様は、国ごとに変わる場合があります。
これらの資料は SAP SE または SAP 関連会社が情報提供のためにのみ提供するもので、
いかなる種類の表明および保証を伴うものではなく、SAP SE またはその関連会社は資料
に関する錯誤または脱漏等に対する責任を負うものではありません。SAP SE または SAP
関連会社の製品およびサービスに対する唯⼀の保証は、当該製品およびサービスに伴う明
⽰的保証がある場合に、これに規定されたものに限られます。本書のいかなる記述も、追
加の保証となるものではありません。
特に、SAP SE またはその関連会社は、本書または関連⽂書に概説された事業の実現、ま
たはそこに記載されたいかなる機能の開発またはリリースに対する義務も負いません。本
書、関連⽂書、および SAP SE またはその関連会社の⽅針および予定されている将来の
開発、製品、またはプラットフォームの⽅向性および機能は、すべて変更される可能性が
あり、SAP SE またはその関連会社は随時、理由の如何を問わずに事前の予告なく変更で
きるものとします。本書に記載された情報は、いかなる品⽬、コード、または機能の提供
の確約、保証、または法的義務を表すものではありません。予測に基づく表明には、実際
の結果が予想から⼤きく異なる原因となるような各種のリスクや不確実性が含まれていま
す。こうした予測に基づく表明は、本書の発⾏⽇における情報を⽰しているにすぎないた
め、読者には過⼤に信頼しないよう注意していただく必要があります。また、こうした表
明を購⼊時の意思決定における根拠とすることも望ましくありません。
Run Simple

Download Report