合 理 的配 慮について 発達障害の特性から職場で配慮が必要と思われる事項を①運動・行動 上 の 制 限、 ② 時 間 的 な 制 限、 ③ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 制 限 の 順 に 考 え て み ま す。 通勤に関す る 配 慮 発 達 障 害 の あ る 人 の 中 に は 通 勤 時 間 帯 の 混 雑 し た 電 車 に 乗 る と、 感 覚 過 敏 な ど が 影 響 し て 強 い ス ト レ ス を 感 じ る 人 が い ま す。 そ の 場 合、 通 勤 経路については最短ルートではなく比較的空いている迂回ルートを希望 す る 人 も い る か も し れ ま せ ん。 企 業 に よ っ て は 会 社 で 指 定 す る 通 勤 経 路 （ 最 短 ） の 通 勤 手 当 を 支 払 う 規 程 が あ る 場 合 も あ り ま す。 通 勤 手 当 は 規 程 の 通 勤 経 路 に 基 づ く 額 し か 支 払 わ れ な い け れ ど も、 自 己 の 判 断 で 迂 回 ル ー ト を 使 用 す る の は 構 わ な い と 回 答 す る 職 場 も あ る で し ょ う。 図1 障害の特性か ら 配 慮 す べ き 点 障害内容 運動・行動上の制限 【通勤に関する配慮】 フレックス制度の適用、 回ルートの利用 時間的な制限 コミュニケーションの制限 【通勤時間・勤務時間・出勤日等に関する配慮】 短時間勤務から開始、通院取扱い、休憩時間の明示的な設定 【指示命令・意思疎通・時間配分などの配慮】 文字情報の提供、マニュアルの作成、スケジュール表の配備 8 勤務時間や 出 勤 日 な ど に 関 す る 配 慮 ◦勤務時間 障 害 者 雇 用 枠 の 求 人 は フ ル タ イ ム の 求 人 が 大 多 数 で す が、 体 力 が な い という理由で希望すると勤務時間の短縮に応じてくれる企業もありま す。 全 体 か ら す る と、 短 時 間 勤 務 の 求 人 は 大 変 少 な い と 言 え ま す。 障 害 者 雇 用 で は 常 用 雇 用 と し て 週 30 時 間 以 上 の 勤 務 が 求 め ら れ て い ま す。 週 30 時 間 以 上 勤 務 す る 障 害 者 は 一 人 に つ き １ ポ イ ン ト （ 重 度 の 身 体 ・ 知 的 障 害 者 は２ポ イント）、 週 20 時 間 以 上 で は 一 人 に つ き 0.5 ポ イント と し て 障 害 者 雇 用 率 に カ ウ ン ト さ れ ま す。 短 時 間 勤 務 で 2 名 雇 用 す る よ り は、 週 30 時 間 以 上 の 勤 務 者 を 1 名 雇 用 し た い と 企 業 は 考 え ま す。 そ の た め、 週 30 時 間 以 上 は 勤 務 し て 欲 し い と 言 わ れ る こ と が 多 い で し ょ う。 ◦出勤日 一 般 的 に フ ル タ イ ム 勤 務 は 月 〜 金 曜 日 の 週 ５ 日 間 の 出 勤 で す が、 週 30 時 間 勤 務 の 場 合 は 1 日 あ た り 6 時 間 × 5 日 間 ＝ 週 30 時 間 を 就 業 時 間 と す る 働 き 方 が 多 い よ う で す。あ る い は 週 4 日 間 の 勤 務 で、1 日 あ た り 7.5 時 間 × 4 日 間 ＝ 週 30 時 間 と 設 定 す る こ と も あ り ま す。 定 期 的 な 通 院 回 数の多い人は月に 1 〜 2 日を通院のための勤務免除日として雇用契約の 中 に 盛 り 込 む こ と も あ り ま す。 ◦通院 発 達 障 害 の あ る 人 の 中 に は、 月 に 1 回 程 度 通 院 し て い る 人 も い ま す。 土曜日や夜間対応している病院への通院であれば勤務に影響はありませ ん が、 平 日 に 通 院 し な け れ ば な ら な い 場 合 は 勤 務 先 の 規 程 に 従 い ま す。 通 院 の た め の 休 暇 が 制 度 と し て あ れ ば、 休 暇 を 願 い 出 ま す。 通 常 は 有 給 休 暇 を 取 得 し ま す が、 半 日 単 位 あ る い は 時 間 単 位 で 有 給 休 暇 を 取 得 で き る 規 程 が あ れ ば、 効 率 的 に 取 得 可 能 で す。 第 1 章 多様な人材の活用 9 ◦時間外勤務 発 達 障 害 の あ る 人 の 中 に は 体 力 の な い 人 が い ま す。 時 間 外 勤 務 へ の 配 慮 が 必 要 な 人 は 前 も っ て 申 し 出 ま す。 職 場 の 全 員 が 常 に 時 間 外 勤 務 を す る よ う な 職 場 で は、 先 に 退 社 す る こ と は 気 が 引 け る か も し れ ま せ ん が、 体力的に時間外勤務が厳しいことを医療者の意見として伝えておくとよ い で し ょ う。 コミュニケ ー シ ョ ン に 対 す る 配 慮 ◦指示 あ い ま い な 表 現 を 避 け、具 体 的 に 指 示 し て も ら い ま す。「あ れ」「こ れ」 「 そ れ 」 な ど の 代 名 詞 を 避 け、 仕 事 の 質 や 量 に つ い て も 具 体 的 に 伝 え て も ら う と よ い で し ょ う。 提 出 期 限 も 「 で き る か ぎ り 」 で は な く、「 ○ 日 の ○ 時 ま で に」 と 明 確 に 伝 え て も ら う よ う 依 頼 し て お き ま す。 提 出 期 限 が 明 確 で な い 場 合 は、 自 ら 締 切 り を 確 認 す る こ と が 大 切 で す。 一 度 に 複 数 の 指 示 を 受 け る と 混 乱 し や す い 人 は、 一 つ ず つ 指 示 を 出 し て も ら え る よ う お 願 い し ま す。 口 頭 の 指 示 で 情 報 が 漏 れ や す い 人 は 文 字 情 報 で も ら う、 あ る い は 実 際 に 模 範 を 示 し て み せ て も ら う な ど、 自 分 に と っ て 最 も 効 果 的 な 方 法 を 依 頼 し ま す。 ◦意思疎通 仕 事 を 開 始 し て し ば ら く の 間 は、 マ ン ツ ー マ ン で の 指 導 が よ い と さ れ て い ま す。 さ ま ざ ま な 人 に 指 導 さ れ た 場 合、 そ の 指 示 が 少 し で も 異 な っ て い る と 誰 の 指 示 に 従 え ば よ い の か わ か ら な く な り、 混 乱 し て し ま う か ら で す。 一 般 就 労 経 験 の あ る 人 で も ３ 人 以 上 と の 会 話 は 話 の 筋 を 追 え な く な り、 難 し い と 言 わ れ ま す。 な る べ く 静 か で 落 ち 着 い た 環 境 で、 少 人 数 で の 会 話 が 好 ま し い と 言 え ま す。 10 発 達 障 害 の あ る 人 の 中 に は、 就 労 経 験 の あ る 人 で も 過 去 の 失 敗 体 験 か ら 仕 事 を 続 け て い く に あ た っ て 不 安 を 感 じ る 人 が い ま す。 不 安 が 強 す ぎ る と 仕 事 に よ い 影 響 を 与 え ま せ ん。ま た、職 場 の 人 た ち と の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に 苦 手 さ を 感 じ て い る 人 も い ま す の で、 状 況 に 応 じ た 支 援 の 必 要 性 が あ り ま す。 社 内 で 本 人 を よ く 知 る 上 司 や 人 事 担 当 者 が ゆ っ く り 話 を 聞 く 機 会 を 設 け、 本 人 の 話 を 聞 き 出 す こ と で 不 安 を 解 消 で き る 場 合 も あ り ま す が、 状 況 に よ っ て 外 部 の 支 援 者 を つ け る の も よ い か も し れ ま せ ん （外 部 機 関 の 支 援 に つ い て は p.177 〜 p.181 を 参 照）。 感覚過敏に 関 す る 配 慮 ◦視覚過敏 入 口 側 や 通 路 側 の 座 席 は 人 の 出 入 り が 多 い た め、 発 達 障 害 の 方 全 般 に と っ て 気 が 散 る 原 因 の 一 つ と な り ま す。 視 覚 過 敏 の あ る 場 合 は 目 の 前 の 壁や衝立などにカラフルなポスターがあるだけでも気を取られてしまい ま す。 視 覚 に 入 る も の や 背 景 も 考 慮 し て 座 席 の 配 置 を 考 慮 し て も ら い ま す。 ま た、 光 の 感 受 性 が 強 い 人 の 場 合 は 窓 際 の 陽 が あ た る 席 は 避 け る の は も ち ろ ん で す が、 蛍 光 灯 の 光 さ え 眩 し く 感 じ る 人 は 工 夫 が 必 要 で す。 【 ツ ー ル 】 光 の 感 受 性 の 問 題 で 文 字 が ブ レ て 正 し く 読 め な い、 単 語 を 読 み 飛 ば す、 数 字 を 見 間 違 え る な ど の 困 難 を 抱 え て い る 人 も い ま す。 こ の よ う な 人 は、色 の つ い た 「ア ー レ ン 眼 鏡」 で 調 整 で き る 場 合 も あ り ま す。 【そ の 他】パ ソ コ ン 画 面 の コ ン ト ラ ス ト が 強 す ぎ る と 感 じ る 人 も い ま す。 職 場 で 個 人 に 貸 与 さ れ て い る 端 末 で あ れ ば、 自 分 で 色 の 調 整 を 行 え ま す。 ま た、 白 い 紙 に 黒 の イ ン ク の 印 刷 物 に つ い て 刺 激 が 強 い と 感 じ る 人 は、 薄 い 色 の つ い た 紙 に 印 刷 す る と 刺 激 を 多 少 軽 減 で き ま す。 各 々 の 工 夫 で 対 処 し ま す。 第 1 章 多様な人材の活用 11 ◦聴覚過敏 大 き な 音 が 苦 手 な 人、 周 囲 の 騒 音 が 苦 手 な 人 は 少 な く あ り ま せ ん。 聴 覚 過 敏 の 程 度 に よ り ま す が、 必 要 で あ れ ば 座 席 の 配 置 な ど の 考 慮 を お 願 い し ま す。 個 々 の 職 場 環 境 に も よ り ま す が、 事 務 系 の 職 場 で 考 え ら れ る の は、 人 が 出 入 り す る 通 路 側、 プ リ ン タ ー や コ ピ ー 機 の 側 は さ ま ざ ま な 騒 音 が 発 生 し ま す の で、 で き れ ば 避 け て も ら い ま し ょ う。 人 に よ っ て は 空 調 機 の 音 さ え も 気 に な る と い う 人 も い る か も し れ ま せ ん。 職 場 に よ っ て は 電 話 が 数 多 く か か っ て く る 部 署 も あ る で し ょ う し、 Ｂ Ｇ Ｍ が 流 れ て い る 場 所 も あ る で し ょ う。 聴 覚 過 敏 が 強 い 場 合 は 「そ の う ち 慣 れ る」 と い う 発 想 で は 解 決 し ま せ ん。 物 理 的 に 静 か な 環 境 の 座 席 に 配 置 し て も ら う か、 音 を 軽 減 す る た め の ツ ー ル を 利 用 す る か の ど ち ら か に な り ま す。 【 ツ ー ル 】 職 場 の 環 境 や ス ペ ー ス の 問 題 で、 必 ず し も 最 適 と 思 わ れ る 場 所 に 座 席 を 配 置 で き な い 場 合 も あ り ま す。 物 理 的 な 調 整 が 困 難 な 場 合 は 騒 音 を 軽 減 す る た め の ツ ー ル と し て、 ノ イ ズ キ ャ ン セ リ ン グ イ ヤ ホ ン や 耳 栓 の 着 用 の 許 可 を お 願 い し て み ま し ょ う。 ◦感覚過敏 発 達 障 害 の あ る 人 は 日 常 生 活 で さ ま ざ ま な 刺 激 に さ ら さ れ て い ま す。 なんらかの感覚過敏を持つ人に対しては絶対に驚かせないという対応が 大 切 で、 い き な り 大 声 で 叱 り つ け る、 突 然 肩 を た た く 行 為 は 避 け て も ら わ ね ば な り ま せ ん。 一 方、 感 覚 過 敏 に 対 し て 感 覚 鈍 麻 と い う ケ ー ス も あ り ま す。 ど ん な 場 合 で も、 で き る 限 り 余 裕 を 持 っ て 接 し て も ら う こ と が 大 切 で す。 呼 び か け の マ ナ ー と し て、 い き な り 後 ろ か ら 呼 び か け た り 肩 を た た い た り せ ず に、 横 か ら の ぞ き こ む な ど の 意 思 表 示 をし て か ら 声 を か け て も ら い ま す。 感 覚 過 敏 は 疲 れ や す さ に も つ な が り ま す。 視 覚 過 敏 の 人 は 他 の 人 の 何 倍 も の 視 覚 情 報 が 瞬 時 に 飛 び 込 ん で き ま す。 常 に 情 報 の 取 り 込 み が 過 多 12 と な っ て い る の で、 一 日 の 勤 務 時 間 を 過 ご す の が や っ と で 疲 れ 果 て て し ま う 人 も い ま す。 実 際 に 帰 宅 し た と た ん に 倒 れ こ む よ う に し て、 動 け な く な る 経 験 を し て い る 人 の 話 も 聞 き ま す。 常 に 体 力 に 負 荷 が か か り ま す の で、 個 々 の ラ イ フ ス テ ー ジ に よ り、 時 間 外 勤 務 の 配 慮 や 場 合 に よ っ て は 短 時 間 勤 務 も 検 討 す る 必 要 が あ る か も し れ ま せ ん。 大 勢 の 人 と 一 緒 に 過 ご す の は 疲 れ て し ま う と い う 理 由 に 加 え、 雑 談 が 苦 手 で、 体 力 を 温 存 す る た め に 昼 休 み は 一 人 で 過 ご し た い 人 も い る で し ょ う。 発 達 障 害 の あ る 人 の 中 に は ほ ん の 些 細 な、 周 囲 が 思 い も し な い 理 由 に よ り、 見 た 目 に は わ か り づ ら い け れ ど も 想 像 す る 以 上 に 疲 労 し て い る 人 が い ること を 上 司 や 職 場 の 方 々 に 理 解 し て も らう 必 要 が ありま す。 その他特性 へ の 配 慮 な ど 仕 事 上 で の 影 響 と し て は 視 覚、 聴 覚 の 過 敏 が 最 も 顕 著 で す が、 そ の 他 に も 嗅 覚、 触 覚、 味 覚 な ど、 過 敏 性 の 現 れ 方 は さ ま ざ ま で す。 仕 事 に 直 接 関 係 の な い こ と で す が、 触 覚 過 敏 の 人 は ち く ち く 感 じ る 衣 類 を 身 に 付 け ら れ な い、 な ど が あ り ま す。 ち く ち く す る 原 因 に な る よ う な 衣 類 の タ グ を 取 り 外 し た り、 洗 い ざ ら し の シ ャ ツ を 着 用 す る な ど の 工 夫 を し て い る 人 も い ま す。 締 め 付 け ら れ て い る と 感 じ る も の に は ネ ク タ イ や ベ ル ト が あ り ま す が、 こ れ ら を 身 に 付 け な い で も よ い 職 場 （カ ジ ュ ア ル な 服 装 が 許 さ れ る 業 界） を 選 ん で い る 人 も い る よ う で す。 視 覚 認 知 の 乏 し い 人 の 中 に は 文 字 の 読 み 書 き に 問 題 は な く と も、 地 図 が 読 め な い、 あ る い は 距 離 感 が わ か ら な い な ど の 苦 手 さ を 持 つ 人 が い ま す。 初 め て の 場 所 に 行 く と き に 迷 っ て し ま っ た り、 手 先 の 作 業 が 苦 手 な こ と が あ る か も し れ ま せ ん。 職 場 で は 特 性 の 一 つ と し て お お ら か に 受 け 止 め て い た だ き た い と 思 い ま す。 第 1 章 多様な人材の活用 13 働きやすい職 場 への意 見 不安とやり が い 本 書 シ リ ー ズ で 繰 り 返 し 述 べ て い ま す が、 発 達 障 害 の あ る 人 は 元 々 不 安 を 抱 き や す い 傾 向 が あ り ま す。 日 常 生 活 の さ ま ざ ま な 場 面 で 不 安 を 感 じ て い る の と 同 様 に、 職 場 で も 常 に 不 安 を 感 じ て い ま す。 面 接 を 受 け る 前 に は 面 接 に 対 す る 不 安、 面 接 を 受 け た 後 は 採 用 に な る か の 不 安、 採 用 が 決 ま っ て か ら は 仕 事 に 行 け る か の 不 安、 入 社 し て か ら は 仕 事 や 周 囲 と の 関 係 を 続 け ら れ る か の 不 安。 つ ま り、「 仕 事 を し よ う か な ？」 と 思 っ た 瞬 間 か ら ず っ と 不 安 を 抱 え て い る こ と に な り ま す。 このような不安を抱くのは発達障害のある人だけの特徴なのでしょう か ？ 答 え は Ｎ Ｏ で す。 定 型 発 達 の 人 も 含 め す べ て の 人 が 何 か 新 し い こ と を 始 め る と き、 そ し て 始 め た 後 も 常 に 大 な り 小 な り 不 安 を 抱 い て い ま す。 仕 事 に も 同 じ こ と が 言 え、 全 く 不 安 を 感 じ ず に 仕 事 が で き る こ と は あ り ま せ ん。 た だ し、 発 達 障 害 の あ る 人 は、 そ の 不 安 の 感 じ 方 が 強 く、 や や 被 害 妄 想 的 に な り や す い と 言 え ま す。 こ こ で 大 切 な こ と は、 不 安 ば か り を 考 え な い こ と で す。 不 安 は そ れ 自 体 を 増 強 さ せ る 特 徴 を 持 っ て い ま す の で、 不 安 に つ い て 考 え れ ば 考 え る ほ ど 不 安 は 強 く 確 固 た る も の に な り ま す。 し た が っ て、 不 安 を 少 し で も 小 さ く す る た め に は、 不 安 に つ い て 考 え な い の が 一 番 よ い の で す。 た だ、 そ れ を す ぐ に 行 う の は 難 し い と 言 え る で し ょ う。 で は、 実 際 の 仕 事 の 場 で は、 ど う し た ら 不 安 を 小 さ く で き る で し ょ う か ？ 一 つ の 方 法 は、 仕 事 に 「集 中 す る こ と」 で す。 ま ず は 目 の 前 に あ る 仕 48 事 を 片 付 け る。 後 の 結 果 は 考 え ず に、 そ の こ と だ け に 集 中 し て み て く だ さ い。 結 果 は 後 か ら つ い て く る も の で す。 最 初 に い く ら 予 想 し て も 不 安 が 募 る だ け で、 キ リ が あ り ま せ ん。 無 駄 に 不 安 を あ お る 努 力 を し な い よ う、 仕 事 に 集 中 し て み ま し ょ う。 も う 一 つ の 方 法 は、 仕 事 に 「や り が い を 見 つ け る こ と」 で す。 や り が い が あ る と、 仕 事 へ の 不 安 が 減 り、 逆 に や る 気 が 出 て く る と 思 い ま す。 た だ し、 任 せ ら れ る 仕 事 の 中 に は、 や り が い を 感 じ に く い も の も あ る か も し れ ま せ ん。 そ う い う と き は、 上 司 ま た は 管 理 者 と 話 し 合 っ て、「 こ の 仕 事 に は ど う い う 意 味 が あ る の か ？」「 こ れ が で き る こ と で、 ど う い う 役 に 立 っ て い る の か ？」 と い う 仕 事 の 全 体 像 を 教 え て も ら う と い い で し ょ う。 そ う す れ ば、 自 分 の 仕 事 に 対 し、 今 ま で よ り も や り が い を 感 じ ら れ る と 思 い ま す。 ぜ ひ、 や り が い を 持 つ こ と で 不 安 を 少 し で も 小 さ く し て く だ さ い。 得手・不得 手 の 対 応 方 法 定 型 発 達 の 人 で も、 得 手 ・ 不 得 手 は あ り ま す。 ど ん な に 器 用 な 人 で も 不 得 意 な こ と が 全 く な い と い う こ と は あ り え ま せ ん。 定 型 発 達 の 人 は、 職 場 で 不 得 意 な こ と に 出 く わ し た と き、 ど う し て い る の で し ょ う か ？ 一 つ の 方 法 と し て は、 自 分 の 得 意 な 面 に 自 分 の 仕 事 を 合 わ せ る 努 力 を し ま す。 こ の と き、 仕 事 を 変 化 さ せ る こ と が で き れ ば 楽 で す が、 実 際 に 合 わ せ る こ と が 難 し い 場 合 も 多 々 あ り ま す。 そ こ で、 自 分 の 得 意 な 面 を 活 か し て 仕 事 が で き な い か 探 し て、 自 分 で 処 理 し や す い よ う に 仕 事 と 自 分 を 合 わ せ て い く の で す。 そ の 際、 自 分 が 不 得 意 で ど う し て も で き な い こ と は、 誰 か 得 意 な 人 に お 願 い で き な い か な ど、 自 分 で 処 理 し な い 方 法 を 探 し ま す。 第 2 章 発達障害と二次障害 49 障害を持って働くということ 一 般 枠 で の 就 職 が 思 う よ う に 進 ま ず、 そ の 途 中 で 障 害 特 性 の 判 定 を 受 け、 障 害 枠 で の 就 労 を 考 え よ う と し た 場 合、 障 害 を オ ー プ ン に し て 働 く こ と へ の 不 安 感 や 嫌 悪 ・ 拒 絶 感 を 持 っ て し ま う こ と が あ り ま す。 偏 っ た 情 報 に よ る 先 入 観 も あ っ て か、障 害 者 と し て 働 く と い う こ と、障 害 を オ ー プ ン に す る こ と に 対 し て、 非 常 に ネ ガ テ ィ ブ な 思 い を 持 つ 人 も い ま す。 障 害 の 程 度 や 度 合 い に よ っ て 就 労 の 現 場 は 違 っ て き ま す が、 や は り 実 際 の 現 場 を 見 る こ と が 理 解 を 深 め る た め に は 最 適 で す。 実 際 に 障 害 を 持 つ 人 が 働 い て い る 様 子 を 見 る こ と で、偏 り が 緩 ん で い く こ と が あ り ま す。 特例子会社 を 見 る ま ず は、 障 害 者 雇 用 促 進 法 に 基 づ い た 制 度 の 上 に 成 り 立 つ 特 例 子 会 社 を 見 て み る こ と を お 勧 め し ま す。 特 例 子 会 社 の 中 に は、 短 期 の 職 場 実 習 を 受 け 入 れ て い る 会 社 も あ る の で、 そ れ を 活 用 し て、 障 害 の 程 度 や 内 容 に 応 じ た 就 労 の 実 態 を 知 り、 働 く こ と の 体 験 と 障 害 を 持 つ 人 が 現 場 で 活 躍 し て い る 様 子 を 見 る こ と で、 本 当 の 姿 が 理 解 で き る で し ょ う。 実 際 に 実 習 を 受 け た 学 生 B さ ん は、「 も と も と 自 分 が 抱 い て い た 障 害 者 の 働 く 場 の イ メ ー ジ と ま っ た く 違 っ て い た 」「 社 員 の 人 た ち が い き い き と 真 面 目 に 仕 事 に 取 り 組 ん で い る 姿 が 印 象 的 だ っ た。 仕 事 の 内 容 は 簡 単 な よ う で、 実 は 複 雑 で 難 し く、 そ れ を 自 分 で も こ な せ る よ う に な れ ば、 や り が い を 感 じ る だ ろ う」 と 感 想 を 述 べ て い ま す。 な お、 実 習 の 申 込 み は、 基 本 的 に は 就 労 支 援 機 関 や 教 育 機 関 な ど を 経 由 し て 申 込 み ま す。 112 就労移行支 援 事 業 所 を 見 る 就労移行支援事業所を見ることも就労のイメージを変えることに役立 ち ま す。 条 件 は あ り ま す が 事 業 所 で は、 利 用 に 当 た り 数 日 間 の 短 期 体 験 を 行 っ て い て （ 事 業 所 に よ っ て は、 見 学 の み も 可 ）、 就 職 に 向 け て 訓 練 を 受 け て い る 利 用 者、 障 害 を 持 つ 当 事 者 ら の 姿 を 見 ら れ ま す。 一 日 も 早 く 就 職 し て 社 会 に 出 る こ と を 目 指 し、 訓 練 に 取 り 組 ん で い る 利 用 者 の 様 子 を 目 の 当 た り に す れ ば、 親 近 感 が 湧 く は ず で す。 先輩に現場 の 話 を 聞 く す で に 働 い て い る 当 事 者 を 先 輩 と し て、 現 場 の 話 や 自 分 が 思 っ て い た こ と、 考 え て い た こ と を 直 接 見 聞 き す る 機 会 を 設 け る こ と も 効 果 が あ る で し ょ う。 自 分 た ち の 知 ら な い 未 知 な る 世 界 に お け る 話 は、 興 味 が そ そ ら れ る も の で、 知 ら ず 知 ら ず に 耳 を 傾 け る こ と に な り ま す し、 そ れ に よ り 偏 っ た 情 報 の イ メ ー ジ を 修 正 す る 機 会 に も な る か ら で す。 企 業 側 か ら も 働 く に あ た っ て 知 っ て お い て 欲 し い こ と が あ り ま す。 障 害 が あ る か ら と 大 目 に 見 る こ と は あ り ま せ ん し、 指 示 命 令 に 従 い、 責 任 を 感 じ て、 与 え ら れ た 業 務 を 完 遂 し て も ら わ な い と い け な い と い う こ と で す。 仕 事 に 対 す る 評 価 は 厳 し く、 障 害 の 有 無 は 関 係 な い と い う 点 は、 ど の 企 業 も 変 わ り ま せ ん。 簡 単 な 作 業 も あ れ ば、 複 雑 な 工 程 や 高 度 な 判 断 が 求 め ら れ る こ と も あ り ま す。 ど ん な 仕 事 で あ っ て も、 取 り 組 む べ き 姿 勢 は 変 わ ら な い の で す。 一 方、 支 援 者 は 当 事 者 の 自 己 理 解 を 導 き、 障 害 の 有 無 に 関 係 な く 社 会 に 貢 献 で き る こ と を 伝 え て い く べ き で あ り、 企 業 側 は 取 り 組 め る し か け や 仕 組 み を 整 え て い く 必 要 が あ り ま す。 第 4 章 採用に関わる留意点 113
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