ITシステムの安全・安定利用を 3つのソリューションで強力にサポート IT管理運用支援サービス システム障害によるサービスや業務の停止、災害によるシステム停止やデータ喪失、 セキュリティ対策・PC管理の不備などによる情報漏洩やコンプライアンス違反…。 これらのリスク対策を怠り、問題が起こると、企業の信用は失墜します。 TDIシステムサービスは、後回しになりがちなITシステムの管理運用を強力にサポート。 お客様のIT資産をお守りし、 リスクを大幅に軽減します。 I T運用サポートサービス 災害対策/DRサイ トサービス 最適なITアウトソーシングは、 最良の経営戦略を生む。 予期せぬ災害や障害時でも、 ビジネスを止めない。 たったの300円で、 安全・安心が あなたの手に! 弊社がお客様の業務を代行。 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）で、 IT担当者様の作業負荷軽減と、 ITシステムの安定運用を実現します。 BCP （事業継続計画） 対策は企業の 重要課題。お客様の大切なデータや システムを、安全・安心の データセンターでお守りします。 パソコンの管理を手作業でする なんて、もう限界! クラウド型で ご利用いただける IT資産管理サービスを提供します。 お客様にとってのメリット! お客様にとってのメリット! スマート資産管理サービス お客様にとってのメリット! ポイント1 本来の業務に注力できる ポイント1 災害発生時も事業継続が可能 ポイント1 低コストで資産管理が可能 ポイント3 IT専門者が不要 ポイント3 予算に合わせて選べるプラン ポイント3 ツールの習得も専任担当者も不要 ポイント2 IT投資の最適化 ポイント4 お客様ニーズに合わせてスタート グループ TDIシステムサービス株式会社 ポイント2 安全なIDCでデータ保護 ポイント4 低コストで災害対策スタート ポイント2 セキュアな環境だから安心 ポイント4 初期投資0円で手軽にスタート お客様の課題を解決する TDIシステムサービス “3つのソリューション” お客様のニーズに合わせ、各ソリューションの中から必要なサービスが選べるプランをご用意しています。 ソリューション IT運用サポート サービス名 パソコン・ヘルプデスク サービス内容 ※ご要望に応じて、必要なサービスだけを選択できます パソコン使用時のトラブルや設定に関するQA対応 遠隔支援ツールを利用し、操作内容を共有することで迅速かつ的確なサポートを実施 パソコンのライフサイクル管理 （リース、保守契約管理代行など） の実施 インフラ・ヘルプデスク リソース監視 ITシステム稼働監視 障害対応サポート パソコンセンドバックサービス ITシステム管理者様からの総合窓口として、お問い合わせや障害発生時の対応を実施 24時間365日の代行窓口として、お問い合わせ対応手順に従ったインフラサポートの対応を実施 定期的に監視対象ノードのリソース情報 （ディスク空き容量、 メモリ使用率など） を収集 収集したデータより月次レポートを作成 あらかじめ定めたしきい値に基づき、異常検出時には迅速にご担当者様へ通知 監視対象ノード （サーバーやネットワーク機器など） の稼動状態を一定間隔で監視 状態監視にて異常を検知した場合には、迅速にご担当者様へ通知 （電話、 メールなど） 障害の一次切り分けを実施し、 メーカー、ベンダーとの調整窓口として、復旧に向けた対応を実施 必要に応じて現地への駆け付け対応を実施し、早期復旧をサポート 障害履歴やインシデント管理情報から月次レポートを作成 お客様の業務運用などを、お客様社内と同等レベルの環境を弊社内に構築し業務遂行 災害対策/DRサイト リモート運用 ITコンシェルジュ ハウジング 万が一の災害に備え、お客様サイトにあるサーバーの大切なデータを遠隔バックアップ Smart資産管理 リモートバックアップ DRサイト インベントリ管理 定期的にお客様をご訪問し、ITに関するご相談窓口として、課題の改善策を一緒に考えたり、新たな取り組みをご提案 お客様のサーバー機器などを設備の整ったデータセンターでお預かり 24時間365日の有人受け付け。ICゲートや監視カメラなどによる万全のセキュリティを確保 万が一の災害に備え、TDIデータセンターにDRサイトを構築 PC情報 （HW/SW） と個別管理項目を定期・自動で収集 ウィルス対策ソフトの状態を管理 PC以外の資産情報、契約情報をPC情報と連携し管理 ライセンス管理 インストールソフトウェア情報の収集とソフトウェアカタログの作成 セキュリティパッチ管理 ソフトウェア配布 管理者からメール形式のメッセージを各クライアントへ配信 情報漏洩対策 購入ライセンス数とインストール数の集計対比を行い不正コピーを監視 WindowsUpdateの実行状況や適用済みHotfixの管理 ファイル転送、 ソフトウェア配布&インストール、 アンインストール 使用禁止ソフト起動制御:Winnyなど業務上不適切なソフトウェアの起動を禁止・制御 不正接続のPCを検出し、管理者へアラーム通知 PC操作ログ管理:ファイル、 プリンタ出力、 アプリケーションの操作ログを収集 ※オプション機能です ネットワーク構築 サーバー構築 パソコン導入支援 その他 外部デバイス制御:USBメモリ、CD、DVDといった外部記録媒体の利用制限 ※オプション機能です 回線の選定、ネットワーク設計・機器調達から構築までワンストップサービスで対応 各種サーバーの構築、仮想化など、機器選定から導入までワンストップサービスで対応 パソコン導入の際の環境設定から現場設置までサポート。数百台単位の一括導入にも対応 TDIシステムサービスのIT管理運用支援サービスの全体イメージ サーバーやパソコンに関する お問い合わせ窓口を集約できます。 ■インベントリ管理 ■ライセンス管理 ■セキュリティパッチ管理 ■ソフトウェア配布 ■情報漏洩対策 お客様社屋 弊社サポートセンター お問い合わせ ご回答、 ご報告 定期訪問 貴社ＰＣ ■ ITコンシェルジュ ■パソコンヘルプデスク ■インフラヘルプデスク ■リモート運用 ■障害対応 ■リソース監視 ■稼動監視 お客様に代わって様々なIT運用管理業務を代行します。 障害対応時は保守メーカー/ベンダーとの調整も行います。 保守メーカー/ベンダー 安全なデータセンターで、 お客様の大切なデータや サーバーをお預かりします。 グループデータセンター ■ハウジング 貴社サーバー 専用線 ■ＤＲサイト or 仮想サーバー 貴社サーバー インターネット イントラネット （VPN） ストレージ サーバー ■データお預かり ■リモート・バックアップ TDIシステムサービス株式会社 http://www.tdiss.co.jp/ E-mail：[email protected] ■ 東日本営業部 ■ 西日本営業部 〒160-6013 東京都新宿区西新宿六丁目８番１号 住友不動産新宿オークタワー 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島二丁目２番７号 中之島セントラルタワー TEL：06-6201-6130 TEL：03-3372-1783 ※ 記載の会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。記載内容については予告なしに変更する場合があります
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