マーチャント@amazon.co.jp 出店準備ガイド V2.0 - フェーズ 1 – 出品用アカウントの設定 Amazon Services International Inc All rights reserved. 2012/12/31 This document contains confidential information. No part of this document may be reproduced in any form without the written consent of Amazon Japan. Information in this document is for use by Amazon Japan, its employees, and customers under license only. 目次 1. マーチャント@amazon.co.jp について ................................................................................................. 3 2. ご出店までの流れ .................................................................................................................................. 3 3. 出品用アカウントの設定 ....................................................................................................................... 4 4. 配送条件の設定(個数／重量制と購入金額制) ........................................................................................ 6 5. ギフトオプションの設定(ギフトメッセージ＆ギフト包装) ................................................................ 13 6. 出品者の情報ポリシーページ作成 ....................................................................................................... 14 7. 通知設定 ............................................................................................................................................ 17 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 2 of 17 1. マーチャント@amazon.co.jp について マーチャント@amazon.co.jp プログラムでは、出店型出品者として、Amazon.co.jp 上で商品 を販売することができます。 詳しくは以下のヘルプページをご覧ください。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=200137450 2. ご出店までの流れ Amazon.co.jp で商品を販売するまでの流れは、以下のとおり 3 つのフェーズに分かれます。 セラーセントラルのアカウント登録完了後、フェーズ 1 として出品用アカウントの詳細設定 （配送設定、情報ポリシーの入力を含む）を行って頂きます。 その後、フェーズ 2 として販売する商品の登録を行います。 フェーズ 3 として、店舗運営開始にあたり注文テストの実施が必要となります。 （フェーズ 1 – 3 までは、すべて同時並行で実施することも可能です。） 契約締結 ﾌｪｰｽﾞ1. ﾌｪｰｽﾞ2. ﾌｪｰｽﾞ3. ご出店 出品用ｱｶｳﾝﾄの設定 商品と在庫の設定 注文のﾃｽﾄ 店舗運営開始 • セラーセントラルに登録 • 出品用アカウントの設定（会社名・ • セラーセントラルより、商品データ • 商品の注文テスト • 一連の業務フロー（キャンセル・出 • ご出店前の最終確認 • ご出店 • 店舗運営 銀行口座情報・担当者情報等） • 配送条件の設定 • ギフトオプションの設定（任意） • 出品者情報の設定（企業プロフィ ール、配送について等） の登録 (1品1品のご登録、または ファイルを利用した一括登録) • 出品用のエクセルテンプレートをダ 荷通知・返金等）のテスト ウンロード • カタログデータ入力 • データのアップロード Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 3 of 17 3. 出品用アカウントの設定 まず始めに、アカウント作成時に登録した内容を、上から順番に確認していきます。 それぞれの項目詳細は、以下ヘルプページをご覧ください。 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/191 セラーセントラルのホーム画面から、 示されます。 タブを開くと、出品用アカウント情報画面が表 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 4 of 17 3.1 法人情報 出品者の情報の右の「編集」をクリックし、法人情報を設定します。 ・店舗名(ニックネーム): Amazon.co.jp サイト上に表示される店舗名 ・カスタマーサービスの E メール: 購入者への出荷通知メールに表示される E メー ルアドレス ・カスタマーサービス返信用 E メール: 注文確認メールに対する購入者からの返信 を受信するアドレス ・カスタマーサービス用の電話番号: 出品者のプロフィールに表示される電話番号 詳しくは、以下ヘルプページをご覧ください。 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/841 3.2 銀行口座情報 売上金の振込先となる銀行口座情報を設定します。 3.3 クレジットカード情報 月額固定費の請求先となるクレジットカード情報を設定します。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 5 of 17 4. 配送条件の設定(個数／重量制と購入金額制) ここでは配送条件の設定を行います。 タブの「配送設定」をクリックすると、配送設定画面が表示されます。 商品の個数・重量から配送料金を設定する場合は、「個数・重量制」、購入金額を基に配送 料金を設定する場合は、「購入金額制」を選択します。 （※初期設定では、個数・重量制、配送１件ごと 340 円の配送料が設定されています。） ■個数・重量制で設定可能な配送条件： ・配送 1 件ごと課金 (1 注文に対して一律の配送料金を課金) ・商品あたりの課金 ・重量あたりの課金 (キログラム単位) ■購入金額制で設定可能な配送条件： ・購入金額制課金 (例: 0 円 ～ 2999 円までは 500 円、3000 円 以上は 無料) また、配送料金は、以下 13 地域に対してそれぞれ個別の設定をすることができます (2012 年 12 月 17 日現在) * 北海道 （北海道） * 北東北 （青森県 秋田県 岩手県） * 南東北 （宮城県 山形県 福島県） * 関東 （茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県） * 信越 （新潟県 長野県） * 中部 （静岡県 愛知県 三重県 岐阜県） * 北陸 （富山県 石川県 福井県） * 関西 （大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県） * 中国 （岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県） * 四国 （香川県 徳島県 愛媛県 高知県） * 九州 （福岡県 佐賀県 長崎 県熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県） * 沖縄 （沖縄県） * 離島 （お急ぎ便（全国版）配達不可地域 から沖縄本島を除外した地域) * アジア/オセアニア (中国（台湾、香港、マカオを含む）、インド、インドネシア、イスラ エル、韓国、マレーシア、モルディブ、モンゴル、フィリピン、サウジアラビア、シンガポー ル、スリランカ、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦、ベトナム、イエメン、オーストラリア、ニュ ージーランド) Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 6 of 17 * 北米 (カナダ、メキシコ、アメリカ合衆国、アメリカ合衆国は保護領を含む) *ヨーロッパ (オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシ ャ、アイスランド、アイルランド、イタリア、ルクセンブルグ、マルタ、モナコ、オランダ、ノル ウェー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、イギリス、スペイン) *その他 (上記以外の国) 詳しくは、以下ヘルプページもご確認ください。 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/891 4.1 個数・従量制を選択した場合 1. 初期設定では、個数・重量制となっていますので、配送設定を編集をクリックすると、配 送対応地域を指定する画面に切り替わります。 ここで表示される日数は、出荷後購入者へ届くまでにかかる 配送日数です。 商品詳細ページには表示されません。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 7 of 17 2. 配送対応地域を設定し、続けるをクリックし、配送料の設定画面に切り替えます。 3. 配送料を設定する単位を商品あたり、または重量あたり(kg)から選択し、地域ごとに配 送料金を設定します。 4. 配送１件ごとの配送料金を設定し、続けるをクリックします。 例)上記設定の場合、3kg の商品を配送する場合、配送料金は 640 円(340＋100×3)となります。 5. 確認画面に切り替わります。確定をクリックします。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 8 of 17 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 9 of 17 4.2 購入金額制を選択した場合 1. 購入金額制に変更ボタンをクリックします。 2. 配送地域の設定画面に切り替わります。 3. 配送対応地域を設定し、続けるをクリックします。 ここで表示される日数は、出荷後購入者へ届くまでにか かる配送日数です。 商品詳細ページには表示されません。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 10 of 17 4. 配送料の設定画面に切り替わります。金額の範囲を追加をクリックします。 5. 配送料金の設定範囲が拡張します。 6. 購入商品の金額の範囲で配送料を設定します。購入商品の合計額に上限金額を入力 すると、自動的に 1 円追加した行が表示されます。地域ごとに設定を行います。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 11 of 17 例)下記の例では 10000 円以上は配送料が無料になります。 7. 対象の全地域の配送料金を設定し、続けるをクリックします。 8. 変更内容を確認し、確定をクリックします。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 12 of 17 5. ギフトオプションの設定(ギフトメッセージ＆ギフト包装) ここでは、ギフトサービスの設定を行います。（ギフトサービスの設定は必須ではありませ ん。ギフト包装を行っていない場合は、この設定は省略することができます。） 詳しくは、以下のヘルプページ、またはマニュアルをご覧ください。 （ヘルプページ）https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/571 （マニュアル）http://s3.amazonaws.com/JP_AM/guide/gift/giftoption_manual.pdf タブの「ギフトオプション」をクリックすると、ギフト設定画面が表示されます。 ギフトオプションでは、以下のギフトサービスの設定を行うことができます。 1. ギフトメッセージサービス 2. ギフト包装サービス ※ギフトメッセージおよびギフト包装を、商品ごとに設定することができます。商品を登録す る際、個別にギフト包装、ギフトメッセージに対応しているかどうかを設定してください。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 13 of 17 6. 出品者の情報ポリシーページ作成 情報・ポリシーページでは、以下の情報を設定することができます。 以下に動画ガイドもございますので、ぜひご覧ください。 セラーセントラルヘルプ > 出店・出品・その他の便利なコンテンツ >情報ポリシー設定動画ガイド https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/09/rainier/help/tutorials/InfoPolicySettingsJP.html ① 出品者情報: 会社情報（事業者の氏名（名称）、住所、電話番号、代表者または通信販売に関 する業務の責任者の氏名）等 ② 出品者ロゴ: 会社ロゴ ③ 返品と返金: 返品・返金ポリシー （※Amazon.co.jp のポリシーに従う必要がありますので、編集ボックスに書き込みを行 わないでください） ④ 配送: 配送ポリシー (配送業者について、配送料金について) ⑤ プライバシーポリシー （※Amazon.co.jp のポリシーに従う必要がありますので、編集ボックスに書き込みを行 わないでください） ⑥ ギフトサービス: ギフトサービスメニューについて ⑦ よくある質問 ⑧ カスタムヘルプページ: 任意でのヘルプコンテンツ 何も入力のない場合には、Amazon が用意した文言が表示されます。 詳しくは、以下のヘルプページをご覧ください。 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/11381 編集した情報は、Amazon.co.jp サイト上の出品者専用ページに表示されます。 情報・ポリシーページ例： Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 14 of 17 1. タブの「情報・ポリシー」をクリックすると、情報とポリシーの編集画面が表示され ます。必要に応じて、出品者独自の各種情報・ポリシーの内容を、次の画面を利用して 入力します。 出品者情報 出品者情報の入力内容に、事業者の氏名（名称）、住所、電話番号、代表者または通信販 売に関する業務の責任者の氏名が含まれていることをご確認ください。 出品者ロゴ 企業ロゴデータをアップします。ロゴイメージは幅 120 ピクセル×高さ 30 ピクセルでなけれ ばなりません。 返品と返金 原則、返品と返金ポリシーは、Amazon.co.jp のポリシーに従う必要があります。※このボッ クスには書き込みを行わないでください。 配送 配送ポリシーの内容には、商品発送のタイミングや、利用する運送会社など、配送に関す る全般的なポリシーを表記します。たとえば、受注した商品をどのタイミングで発送するか、 運送会社の指定、配送できないあて先（私書箱や特定の住所）の有無などを記載してくだ さい。 配送料の内容には、配送料に関する詳細情報を表記します。対応可能な配送地域（離島、 海外など）、配送方法、配送地域や配送方法ごとの配送料などを記載してください。また、 例外的に適用される配送料がある場合は、それについても明記してください。 プライバシーポリシー 原則、Amazon.co.jp のプライバシーポリシーに従う必要があります。このボックスには書き 込みを行わないでください。（Amazon.co.jp サイト上には、デフォルトのテキストが表示され ます。） ギフトサービス ギフトメッセージやギフト包装といったギフトサービスを提供する場合にサービス内容を入 力します。 よくある質問 他のヘルプページに記載されていない、ポリシーまたは製品についての質問に対する回答 を記載します。（Q&A 形式で記述することをお勧めします。） Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 15 of 17 カスタムヘルプページ カスタムヘルプページでは、ヘルプページのタイトル、本文、画像などを自由にカスタマイ ズしてヘルプページを作成できます。 タイトル・本文を入力し、 をクリックします。 作成した内容のリンクが追加されます。 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. This document is confidential, and may not be copied or distributed, in whole or in part, without the express written consent of Amazon. Page 16 of 17 7. 通知設定 ここでは通知設定を行います。 通知設定により、出品用アカウントに関連した各種通知を受信するかどうかを設定すること ができます。 タブの「通知設定」をクリックすると、通知設定画面が表示されます。 ・注文通知: 確定した注文の注文番号とともに注文された商品をお知らせします ・掲載リスト: 出品や在庫情報を変更した際、変更した旨をお知らせします ・レポート通知: 作成したレポートがダウンロード可能になったことをお知らせしま す ・Amazon 出品コーチの通知: 出品者ごとの登録情報や出品状況を元に、 Amazon への出品に役立つ情報をお知らせします 各設定を確認し、「更新」をクリックします。詳しくは、以下ヘルプページをご覧ください。 https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/871 Copyright (c) 2012 Amazon Services International Inc. or its corporate affiliates. All rights reserved. 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