2012 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report ディスクロージャー誌 Vision Statement 企業理念 チューリッヒ生命は、プロフェッショナルな力、そして責任感と統制力を備えた、思い やりのある献身的なスタッフにより構成され、 「ケア」の精神に根ざした会社として広く 知られていくことを目指します。卓越した業務運営と倫理基盤に立脚し、先進的な商品・ サービスを提供し、継続的かつ収益性の高い成長を遂げることにより、私たちが選択した 市場でリーディングカンパニーとなるべく、 邁進してまいります。 Zurich Life Japan will aim to be recognized as a "Care" company comprised of compassionate dedicated individuals with professionalism, commitment, and discipline. Based on our operational excellence and ethical foundation, we will strive forward as the leading insurance provider in our chosen markets by providing innovative products and services and by delivering sustainable and profitable growth. Contents 目 次 01 02 03 04 05 06 13 14 01 企業理念 Vision Statement ごあいさつ Management Message 経営方針 Mission チューリッヒ・インシュアランス・グループ Zurich Insurance Group チューリッヒ生命日本支店／沿革 Zurich Life Insurance Company Ltd, Japan Branch/Corporate History 運営体制 Management Policy 東日本大震災により被災された皆さまへの対応／災害により災害救助法が適用された場合の特別取扱いについて Greater East Japan Earthquake/Disaster Relief Act 資料編 Operating Statements Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 ごあいさつ Management Message 東日本大震災より一年以上が経ち、改めまして、被災された皆様には謹んでお見舞い 申し上げます。弊社では、未曾有の大震災発生直後より、会社一丸となって被災されたお 客様の安否確認を行うとともに、保険金・給付金を正確かつ迅速にお支払いすべく、お客 様の立場に立った手続きおよび簡素化の対応に努めてまいりました。今後も、チュー リッヒ生命はお客様が必要なときにお客様の期待に応えていくことができますよう、全 力で取り組んでまいります。被災された地域の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げ ます。 さて、私どもチューリッヒ生命はチューリッヒ・インシュアランス・グループ（旧名： チューリッヒ・ファイナンシャル・サービシズ）の一員であり、チューリッヒ・インシュア ランス・グループはスイスのチューリッヒ市を拠点に、世界170以上の国や地域でサー ビスを提供する、強固な財務基盤・高格付けを持つ世界有数の国際的な金融グループで す。日本においては1996年から通信販売による生命保険商品の提供を中心にした生命 保険事業を展開しており、関連会社には、自動車保険や傷害保険などの損害保険事業を 展開する「チューリッヒ保険」があります。 創業以来の「ケア」という企業の理念のもと、お客様のニーズに応える商品やサービス の提供に全力で迈進してまいりました。今年度は、更にお客様に寄りそうために新しい 事業計画「 100日計画」を策定しております。既に社内外のプロジェクトチームが立ち上 がっており、来年中に予定している実施に向けて取り組んでおります。なお、当計画につ きましては準備が完了次第、順次発表していきます。また、お客様サービスの更なる品質 向上を図るために社員参加型の業務改善プロジェクトも開始しております。このような 取り組みを通じて現在のお客様の声のみならず、将来のお客様のニーズにお応えし、お 客様に対して真の価値のある提案・対応をしていきます。 これからも、多くのお客様からいただいております信頼、信用を維持するとともに、さ らに多くのお客様からご愛顧いただくことができるよう企業努力を続けてまいりたい と考えております。つきましては、今後もより一層のご支援、ご指導を賜りますよう、何 卒よろしくお願い申し上げます。 日本における代表者兼最高経営責任者 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 02 Mission 経営方針 当社は、常にお客様の視点を忘れずお客様中心主義に基づいたわかりやすく納得感の ある商品の開発と、スピーディーで高品質な顧客サービスの実現を目指した生命保険事 業運営を行うことにより、 お客様に 「選んでいただける」 生命保険会社を目指します。 また、生命保険事業を通じてお客様や社会からいただく多くの信用、信頼に応えるとと もに、生命保険会社としての社会的責務を果たすべく、法令等の遵守を含む内部管理態勢 の強化への努力を続けていきます。加えて、お客様からいただくご意見やご相談あるいは お叱りの声を真摯に受け止め、 すべての業務運営とその改善に反映させていきます。 合わせて、経営資源を積極的かつ効果的に活用し、安定的な収益の確保と成長によって お客様への利益還元を目指すとともに、強固な財務基盤によって高い収益性を維持し、多 種多様なリスクを的確に管理することで経営の健全性を確保していきます。 さらに、一人ひとりの社員が、職務に対し高い使命感と倫理観、誇りと情熱をもって取 り組むことができるような企業文化の醸成に努め、保険のご購入から長期にわたるご契 約の管理、保険金等のお支払いまでのあらゆる場面においてお客様の満足感を高めてい きます。 03 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 Zurich Insurance Group チューリッヒ・インシュアランス・グループ 1872年、金融の先進国スイスで誕生 （チューリッヒ・インシュアランス・グループについて） ヨーロッパ、北米、中南米、アジア、中東などに事業拠点を持 され、およそ60,000人の従業員を有し、世界170カ国以上 つ国際ネットワークを誇る世界有数の保険グループです。個 でサービスを提供しています。持ち株会社であるチューリッ 人、そして中小企業から大企業までのあらゆる規模の法人お ヒ・インシュアランス・グループ社（ ZURN）はスイス証券取 よび国際企業のお客様に、損害保険および生命保険の商品・サ 引所に上場しており、米国においてはADR（米国預託証券）が ービスを幅広く提供しています。チューリッヒ・インシュアラ 店頭市場で取引されています。チューリッヒグループに関す ンス・グループ（旧名：チューリッヒ・ファイナンシャル・サー る詳しい情報はwww.zurich.comをご覧ください。 （2012年4月4日現在） ビシズ）は、スイスのチューリッヒ市を本拠に1872年に設立 グループ概要（2011年度） （2012年2月16日発表） 設立 1872年 ブランドコンセプト「Zurich HelpPoint」 チューリッヒの「 HelpPoint」は、私たちが提供するさまざ 最高経営責任者 マーティン・セン まなアドバイスやサービス、 ソリューションの総称です。そし 従業員数 グループ総数約60,000人 てそれらサービスの一つひとつは、すべての行動においてお 収入保険料 約502億USドル （2011年度） 客様を第一に考える、 私たちの想いが形となったものです。 事業利益 約43億USドル （2011年度） チューリッヒ・インシュアランス・グループは、世界各国で 総資産 約3,859億USドル （2011年度） 39,000人を超える人々を対象に、保険会社に何をお望みか 本社所在地 スイス連邦チューリッヒ市 など、 幅広い調査を実施いたしました。 サービス提供網 世界約170カ国以上 その答えは、 お客様の問題を解消してくれるもの、 迅速に解 決してくれるもの、ライフステージに適応し変化させてくれ るもの、 全力で支援してくれるもの、 期待に答えてくれるもの である 「いざというときのHelp」 でした。 それらお客様の望む「Help」 を実現する場所（ポイント）が、 チューリッヒのHelpPointです。 60,000人のチューリッヒ社員が、世界中の170を越える 国や地域でお客様のニーズにお応えしています。 「 Help」は、 今もお客様のもとへ向かっています。 保険財務力格付 保険財務力格付は、保険契約者の保険金請求に応える能力 格付機関 に基づいた、第三者機関による保険会社の財務的健全性の評 価です。2012年3月末日現在におけるグループ中核会社 チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッドの 格付は右記の通りです。 保険財務力格付 格付見通し（outlook） A.M. Best A+ 安定的 Moody's Aa3 安定的 Standard & Poor's AA- 安定的 ※格付は2012年3月末日現在の情報に基づいており、将来的に変更される 可能性があります。格付は格付会社の意見であり、保険金支払などの保証 を行うものではありません。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 04 Zurich Life Insurance Company Ltd, Japan Branch チューリッヒ生命日本支店 チューリッヒ生命日本支店は1996年に誕生 チューリッヒ・インシュアランス・グループ （旧名：チューリッヒ ・ ファイナンシャル・サービシズ）の日本での事業展開は、1986 年、損害保険のチューリッヒ保険日本支店の開設にさかのぼり ます。その後、1996年8月にチューリッヒ生命日本支店を開設 し、同年10月、生命保険事業の免許を受け、日本における生命 保険の募集販売を開始しました。日本のお客様が真に求める 保障やサービスを、 お求めやすい価格で提供するという 「顧客第 一主義」を経営理念に掲げ、日本で初めてダイレクトマーケティ ング （通信販売）による生命保険事業を展開、多くのお客様に、 保険サービスを提供しています。 企業データ 名称 チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド （チューリッヒ生命） 代表者 日本における代表者兼最高経営責任者 太田 健自 本社所在地 〒160-0016 東京都新宿区信濃町35 信濃町煉瓦館 電話番号 03-5361-2700 （大代表） 事業内容 生命保険業 日本における設立年月 1996年8月 （免許取得年月） 従業員数 115名 ソルベンシー・マージン比率 1,134.2％ （2012年3月31日現在） 日本におけるグループ会社 チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド日本支店 所在地 〒160−8585 東京都新宿区信濃町35 信濃町煉瓦館 事業の内容 損害保険業 日本における設立年月 1986年7月（事業免許取得年月） 資本金 （スイス本社） 8億2,500万スイスフラン （2011年12月31日現在） Corporate History 沿革 1996年 8月 10月 1997年 5月 1998年 5月 1999年 1月 2000年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 2012年 05 大蔵省の免許を得て日本支店を開設 通信販売専門の生命保険会社として営業開始 日本国内にて 「ガン保険」 「病気・ケガ入院保障プラン」 の販売開始 日本支店の契約件数が1万件を超える 契約件数が5万件を超える ペースメーカー給付金付「心臓病保険」 、高額治療給付金付「医療保障保険」 、お子様だけ加入で きる 「こども入院保障保険」 などの販売開始 4月 貯蓄タイプと掛け捨てタイプの２種類の 「学資保険」 の販売開始 9月 「チューリッヒ生命の医療保険」 の販売開始 1月 募集代理店との共同開発女性専用医療保険の販売開始 4月 募集代理店との共同開発女性専用医療保険に終身タイプ/終身ハーフタイプを追加販売開始 7月 「チューリッヒ生命の新終身医療保険」 の販売開始 3月 5大生活習慣病に対する保障に重点をおいた「メタボリック対策医療保険～ 5大生活習慣病に 備える保障～」 の販売開始 7月 65歳までガンにならずに保険期間満了を迎えた場合に、払込保険料相当額を全額「無事故給付 金」 としてお支払いする 「ガン診断保険」 の販売開始 1月 ガン患者とご家族向けの 「ガン専用メンタルケアサービス」 を開始 3月 東京都調布市に調布オフィスを開設 9月 テレビの新しいネット・サービス 「アクトビラ」 にて 「チューリッヒ生命のガン保険」 配信スタート 7月 「思いやり医療保険 （終身タイプ） 」 の販売開始 4月 いちよし証券でダイレクトマーケティング方式による医療保険・ガン保険の販売開始 5月 「チューリッヒ生命のガン保険Plus+」 の販売開始 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 運営体制 Management Policy コーポレート・ガバナンスおよび内部管理態勢 当社は、生命保険会社が持つ公共性、社会性を認識し、お客様 バナンス体制に組み込まれています。特に、法務コンプライア や社会からの信頼を維持確保し、金融機関としての責任を果た ンス、リスク管理、財務および内部監査などの主要な内部統制 すために、 内部管理態勢の整備、 強化に取り組んでいます。 管理業務については、スイスのグループ本社でこれらの業務を 当社の内部管理態勢の特徴は、グローバルなガバナンスのし 担当する部門と密接に連携し、必要に応じてグループ本社から くみと国内における独自の管理態勢によって、各部門に対し強 の支援、 指示を直接に受ける体制となっています。 力な牽制機能を持たせていることにあります。 一方で、国内においては、日本の事業における経営の最高意 当社は、保険事業をはじめとした金融サービスを全世界で展 思決定機関であるマネージメント・コミッティーを内部統制管 開する国際的な金融・保険グループであるチューリッヒ・イン 理の最高機関とし、その下にコンプライアンス委員会、統合リ シュアランス・グループの一員として、グローバル・スタンダー スク管理委員会等の各委員会を設置、国内の事業における管理 ドに基づくグループレベルで構築されているコーポレート・ガ 体制を敷いています。 コーポレート・ガバナンスの体制図 グループ本社 Board of Directors Group Compliance Group Risk Management （グループ本社コンプライアンス部門） （グループ本社リスク管理部門） Group Audit （グループ本社監査部門） チューリッヒ生命スイス本社 日本支店 日本における代表者 マネージメント・コミッティー 各委員会 業務執行部門 コンプライアンス部門 リスク管理部門 監査部門 2012年7月現在 内部監査態勢 当社では、監査部を業務部門から独立させた組織として設置し、 これらの監査の結果は、品質確保の観点から、グループ本社の監 経営の最高意思決定機関であるマネージメント・コミッティーにお 査部門のレビューを経て、 改善のためのアクションを含め被監査部 いて承認された監査計画に基づき、 法令等の遵守状況や保険金等の 門および日本における代表者やリスク管理部門、 コンプライアンス お支払いを含め、事務管理等、業務全般にわたる内部監査を行って 部門等に通知されます。また、監査による重要な指摘事項やその改 います。 また、 監査部による内部監査は、 グループ共通の監査フレー 善状況については、マネージメント・コミッティーに報告されるこ ムワークに則りリスクベースで監査を実施しています。 ととなっています。 リスク管理態勢 リスク管理方針 当社は、事業の展開や経営環境の変化によってますます多様 また、当社におけるリスク管理の基本方針は、グループ本社 化、複雑化するリスクの的確な把握と適切な対応、管理が、事業 によって定められ全世界の事業拠点に適用される「チューリッ の安定的かつ継続的成長とお客様や社会からの信頼に応える ヒ・リスク・ポリシー」 に基づいており、 グループ本社の様々なリ ためには不可欠なものであることを認識し、リスク管理を経営 スク管理のフレームワークを活用し統合的なリスク管理を 上の最重要課題の１つと位置づけ、適切なリスク管理体制を構 行っています。国内においては、このグループのリスク管理方 築するとともに、全社員がその重要性を常に認識し日々の業務 針および関連の法令等に基づき「統合リスク管理方針」を策定 を行うよう意識付けを行っています。 し、 国内におけるリスク管理体制を敷いています。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 06 リスク管理体制 当社は、グローバル・スタンダードに基づきグループ本社が た統合リスク管理委員会において統合リスク管理方針に従っ 主導する統合的なリスク管理の枠組みの中でリスク管理活動 て全社レベルでのリスク管理を行っています。また、個別のリ を行っており、グループ本社のリスク管理責任者（グループ・ スクについて認識・評価し、リスクの回避策もしくは軽減策を チーフ・リスク・オフィサー）やリスク管理部門と常に連携し、 策定し実行を指揮する組織として、 オペレーショナルリスク管 管理強化に努めています。 理委員会、保険引受リスク管理委員会、財務リスク管理委員会 国内においては、 経営の最高意思決定機関であるマネージメ を設置しています。さらに、これらのリスク管理委員会の事務 ント・コミッティーを国内での事業におけるリスク管理の最高 局を務め、当社におけるリスク管理業務を専管する部署とし 機関として、 チーフ・ファイナンシャル・オフィサーを議長とし て、 リスク管理部を設置しています。 主なリスクへの対応 保険引受リスク 災害の発生等による資金の大量流出や市場の混乱などによっ 保険引受リスクとは、経済情勢や死亡、入院といった保険金等の支 て通常よりも著しく不利な条件で資金調達を行わなければな 払事由（保険事故）の発生が、保険料設定の時点での想定を越え変動 らないなどの事象によって損失を被るリスクをいいます。 することによって被るリスクをいいます。 当社では、グループ本社が定める資金管理方針を基本に、国 当社では、収支分析による責任準備金、支払備金の積み立て状況に 内独自の管理基準を策定し流動性の高い資産を一定量保有 ついて常に監視するとともに、保険事故の発生率や将来収支の予測 し、不測の事態発生による急な資金需要に備えるとともに、 等により保険引受の健全性を維持するための管理を行っています。 日々資金繰り状況を監視し、適切かつ十分なキャッシュ・ポジ また、保険引受リスクの平準化、分散化、収益の安定化を図り事業収 ションを維持するよう管理しています。 支の健全かつ長期的な安定を目指すため、引き受けた保険契約の一 部について再保険を利用したリスク分散を行っています。尚、この再 保険引受の再保険会社の選定にあたって、グループ本社の定める方 事務リスク 事務リスクとは、当社の役職員もしくは保険募集人が正確 針を基本に、格付機関による格付状況や財務状況の調査を行うなど、 な事務処理を怠る、または不正もしくは重大な事故を発生さ 健全で信用力の高い再保険会社への出再を行っています。 せることによってお客様にご迷惑をおかけしたり、これに さらに、主力商品であるガン保険、医療保険などの第三分野保険に よって会社が損失を被るなどのリスクをいいます。 関するストレステストや負債十分性テストを行うことによって、こ 当社では、各業務部門が各種の事務規程、事務マニュアル等 れらの保険商品の引受に関る将来のリスクに対する責任準備金等の を作成し常に最新状態が維持されるよう改訂を行うことで、 積み立ての妥当性について検証を行っています。 事務処理の正確性維持向上に努めています。 また、コンプライアンス部門では、日々発生する事務処理の 資産運用リスク ミスやお客様からの苦情等の情報を集約し担当部門との協議 資産運用リスクとは、資産運用のための投資活動に伴う によって事務処理の改善改良等の対策を講じるなど、事務リ 様々なリスクの総称で、金利や株価、為替レートなどの大きな スクの発生を抑制しています。さらに、オペレーショナル・リ 変動によって保有資産が減少し損失を被る市場関連リスク スク・アセスメントの実施によって、自部門における事務リス と、投資先企業の財務状況の悪化による社債の価値が減少し クの把握、 評価および対策を講じています。 損失を被るなどの信用リスクがあります。 当社では、市場関連リスクについては、グループ本社が定め システムリスク る投資方針ならびに市場関連リスクの管理方針を基本に、国 システムリスクとは、コンピュータシステムの停止や誤作 内独自の投資方針と市場関連リスク管理方針を策定し適切な 動、ネットワーク等の社内通信機器の故障もしくはソフト 投資活動を行うとともに、VaR（バリュー・アット・リスク）な ウェアの不備不具合による誤処理あるいは不正なシステム使 どの方法による定期的なリスク量の測定、管理、モニタリング 用等によってお客様や会社が損失を被るリスクをいいます。 によって、 市場関連リスクについて管理を行っています。 当社では、グループ本社が定めるコンピュータシステムの また信用リスクについても、グループが定める投資先選定 運用管理、 セキュリティー方針を基本に定められた、 データ管 方針、基準や投資限度等のリスク許容量基準を基本に、同様に 理やソフトウェア開発、ハードウェアやネットワークなどの 国内独自の信用リスク管理基準を策定し適用するとともに、 通信機器の管理基準、 作業マニュアル、 障害対応マニュアルに グループ本社の資産運用部門からの支援、情報交換などに よるシステムの安定稼動を確保維持するとともに、コン よって国内での保有資産の評価管理を適切に行っています。 ピュータの不正使用やネットワークへの不正侵入、重要な データへの不正アクセスなどを防ぐための適切で強力な情報 流動性リスク 流動性リスク（資金繰りリスクとも言います）とは、大規模 07 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 管理体制の構築に努めています。 また、地震や台風などの大規模自然災害や重大なシステム 障害の発生といった事態においても重要な業務を維持できる 築するなど、 非常事態時への対応体制を整備しています（詳し よう、データベースやハードウェアのバックアップ体制を構 情報システムに関する状況」 を参照ください）。 くは、 「Ⅲ―９、 大規模災害等への備え 2011年3月11日に発生しました東日本大震災を機に、大規模自然災 そのため、当社では、あらゆるシナリオに柔軟に対応できるよう、 害の発生や新型インフルエンザの大流行等に対する、有効かつ実効的 重要業務に必要なリソース毎に、事前対策や初動対応を決定するア な事業継続計画（BCP: Business Continuity Plan） の策定は、 もはや企 プローチを取っており、それに応じた本部や事務局、各業務別チーム 業の最重要経営課題の一つとなっています。この度の震災のように万 のBCP体制を整備しています。また、各種BCPを継続的に改善する が一想定外の二次的・三次的シナリオが発生しても、保険金のお支払い ために、グループ本社が定める「チューリッヒ・リスク・ポリシー」を やお客様への応対等の重要業務を安定的に継続させることは、生命保 基に、PDCA（ Plan, Do, Check, Act）による、より強固な事業継続 険会社として果たすべき社会的責任であり、またお客様の安心と信頼 管理（ BCM: Business Continuity Management）のフレームワー を獲得するための必須条件であると当社は認識しています。 クの構築に、継続的に取り組んでいます。 リスク管理体制図 マネージメント・コミッティー＊ 付議・報告 指示 統合リスク管理委員会 付議・報告 指示 保険引受リスク管理委員会 （保険引受リスク管理） 付議・報告 指示 付議・報告 指示 財務リスク管理委員会 （資産運用・流動性リスク管理） 付議・報告 指示 付議・報告 指示 オペレーショナルリスク管理委員会 （事務・システムリスク管理） 付議・報告 指示 業務執行部門 ＊ 最高意思決定機関 コンプライアンス態勢 企業が永続的な発展を遂げていくためには、法令等を遵守し、高い 界の社員への周知徹底を行っています。日本においても、チューリッ 倫理観に基づいた事業活動を行っていくことが不可欠です。また、生 ヒ・インシュアランス・グループの一員として、こうしたスタンダード 命保険事業は公共性、社会性の高い事業であり、その責任は極めて重 の実践をはかるとともに、法令等に則った独自のコンプライアンス・ く、生命保険会社がその業務を遂行するにあたっては、お客様との長 マニュアルその他必要な諸規程を定め、全社的な取組方針である「コ 期にわたる信頼関係を築くことが最重要だと考えています。当社が所 ンプライアンス・プログラム」を策定し、コンプライアンス委員会にて 属するチューリッヒ・インシュアランス・グループでは、契約者、取引 進捗管理・検証を行い、その態勢強化と改善に努めています。また、顧 先、ならびに株主との信頼関係をより強固なものにするため法令、社 客保護の観点から、コンプライアンスを経営の最重要課題のひとつと 会規範、社会倫理およびさまざまな社内規程等を遵守するとともに、 して位置づけ、マネージメント・コミッティーを頂点としたコンプラ より高い企業理念を確立することが重要であると考え、チューリッ イアンス体制を整備し、役職員へのコンプライアンス教育、管理を推 ヒ・ベーシックスをはじめ様々なスタンダード（規程等）を定め、全世 進しております。 組織・役割 コンプライアンス体制の組織図 マネージメント・コミッティー＊ 付議・報告 指示 コンプライアンス委員会 付議・報告 指示 法務コンプライアンス部 エデュケーション（コンプライアンス研修）、コミュニケーション（内部通報制度）、モニタリング 指示 全社員・代理店等 ＊ 最高意思決定機関 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 08 （１） マネージメント・コミッティーの役割 当社におけるコンプライアンスに関する最高意思決定機関は、マネージメント･コミッティーであり、マネージメント･コ ミッティーおよびその構成メンバーは当社のコンプライアンスに関し、 以下の責任を担っています。 ●全社員に対するコンプライアンスの啓蒙、 教育等の徹底 （コンプライアンス・プログラムの承認） ●コンプライアンス規程を含む、 コンプライアンス・マニュアルの承認 （２） コンプライアンス委員会の役割 コンプライアンス委員会は、マネージメント・コミッティーを補佐し、社会的責任と公共的使命等を柱とした企業倫理の構 築と、それを具体的に担保するためのコンプライアンスおよびコーポレート・ガバナンス態勢の構築、およびコンプライアン スの重要性を強調・明示する風土の醸成を図ります。 （３） 法務コンプライアンス部の役割 マネージメント･コミッティーにて決定、承認されたコンプライアンスに関わる諸規程の整備管理および実行計 画の企画立案、推進およびコンプライアンス遵守状況に関する統括を行います。また、保険募集の各場面において、 お客様の利益にかなう募集体制を整備し、顧客保護の理念に立脚した全社的なコンプライアンスを推進・確立する 役割を担います。 当社のコンプライアンスに関する規程等の体系 チューリッヒ・インシュアランス・グループでは、グループ共通 の行動規範およびコンプライアンス・ルールとして『チューリッ ヒ ベーシックス』を制定しており、全世界のグループ企業および チューリッヒベーシックス ※グループ共通の行動規範、 コンプライアンス・ルール その従業員は、これらを遵守する責任と義務を負っています。 また、日本において生命保険業を営むに際しては、保険業法、個 人情報保護法、民法等の数多くの法令や生命保険会社向けの監督 指針等（以下、 「ローカル・ルール」という）を遵守することが求め られており、各種社内規程、コンプライアンス・マニュアル、コン プライアンス・プログラム等によりこれを実践しています。 関係法令 コンプライアンス基本方針 コンプライアンス規程 監督指針 実践 コンプライアンス・ マニュアル （具体的な手引書） チューリッヒ・ インシュアランス・ グループ共通 ローカル・ルール コンプライアンス・ プログラム （年次計画） 個人データ保護に関して 当社では、 チューリッヒ・インシュアランス・グループが定める情報管理の方針や国内の法令、FISC （金融情報システムセンター） の基 準等に基づき個人データの安全管理に関する社内規程等を作成運用し、 個人データの適切な保護管理に努めています。 個人データの管理体制 ●個人データの特定 ●個人データの漏えい防止 社内で利用される個人データに関し、 「情報資産管理台帳」を作成 し個人データの特定とその管理を行っています。また、個人データ に関する安全管理の社内点検を定期的に行いこの「情報資産管理台 帳」を更新し、すべての個人データについて常に最新状態を把握し 管理しています。 社内で利用される個人データのうち、文書類については必要 最低限の範囲での利用とし施錠可能な特定の場所での保管など によって厳重に管理しています。また、業務で使用するパソコン などにおいては、USBメモリ、ＣＤ-ROM、DVDなどの外部記 憶媒体の使用を禁止するなどによって、社外への個人データの 漏えいを防止するしくみを整えています。 ●個人データへのアクセス それぞれの個人データについて、管理責任者を定めその承認 のもとで、業務上必要最小限度の範囲でアクセス権限を設定し ています。 個人データの保護に関する教育 09 コンプライアンス・プログラムの一環として、個人データの保 用したe−ラーニングにて定期的に全社員に対して行い、個人 護管理に関する研修を集合形式あるいは社内ネットワークを利 データ保護への意識向上に努めています。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 業務委託先の管理 外部業者での当社の個人データの使用および管理状況を最重 点検によって個人データの取扱管理に問題があると判断した場 要点検項目として位置付け、個人データに関る業務を委託する 合には直ちに是正改善を求めるなど、安全管理の徹底を図って 外部業者に対し定期的にその状況を点検しています。また、この います。 反社会的勢力との関係遮断のための基本方針 当社では、生命保険事業の高い社会性、公共性を十分に理解 しなければならないと考えています。 し、 企業および社会の秩序と安全に脅威をもたらす反社会的な その考え方を全社員に徹底するため、当社では「反社会的勢 勢力に対し、 これに屈することなく断固たる決意をもって行動 力対応に関する基本方針」 を定め啓蒙に努めています。 「反社会的勢力対応に関する基本方針（抜粋）」 （1） 反社会的勢力からの不当要求に対しては、 組織全体で対応し、 外部専門機関とも緊密に連携する。 （2） 反社会的勢力とは一切の関係を遮断する。 （3） 反社会的勢力の不当要求に対しては、 民事・刑事の両面から法的対応を行う。 指定紛争解決機関について 当社では、2010年10月1日、指定紛争解決機関である、 （社） 生命保険協会と手続実施基本契約の締結をいたしました。 （社）生命保険協会の「生命保険相談所」では、電話・文書（電子メール・ＦＡＸは不可） ・来訪により生命保険に関するさまざまな 相談・照会・苦情をお受けしています。 また全国各地に「連絡所」を設置し、電話にてお受けしております。 ＜生命保険相談所＞ 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3階 （生命保険協会内） TEL：03-3286-2648 ＜受付時間＞平日（休業日を除く） 午前9時〜午後5時 生命保険協会ホームページ http://www.seiho.or.jp/ なお、生命保険相談所が苦情の申出を受けたことを生命保険会社に連絡し、 解決を依頼した後、 原則として1ヶ月を経過しても、 契約者等と生命保険会社との間で解決がつかない場合については、指定紛争解決機関として、生命保険相談所内に裁定審査会を 設け、契約者等の正当な利益の保護を図っております。 「お客様の声」 を経営に活かす取組 当社は、全社員一人ひとりが常にお客様の志向に立って「お客様の よう定期的にマネージメント・コミッティーに報告され、全社一丸と 声」を真摯に受け止め、その声を活かして「お客様満足度の向上」に向 なって業務改善に取り組んでいます。 けた業務改善に取り組んでいます。 役職員一人ひとりが、全ての業務においてお客様の声を意識しお お客様からお寄せいただく「お客様の声」は、お客様相談室で集約 客様の志向に立ってお聞きすることで、お客様に選ばれ続ける会社 し、一元管理しています。内容に応じて分類し、その内容は社内通知 を目指していると同時に改善に向けた努力をすることは社会的使命 され有効活用されています。また、業務運営とその改善に反映させる であり、最も重要であると考えています。 個人情報に関して 当社では、お客様からの信頼を第一と考え、チューリッヒ・インシュアランス・グループが定める個人情報の取扱指針や国内の法 令等に基づき独自の個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）を策定し運用するなど、お客様の個人情報の適切な利用、管理を 行っています。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 10 個人情報の収集と利用 当社では、お客様により良い商品とサービスを提供すべく、 お客様に関する適法かつ公正な手段により業務上必要な範囲 内で情報を収集するとともに、 以下の目的で利用しています。 1. 当社の保険の募集、 資料請求受付、 中途付加、 お引受け（※） 、 更新および保険金・給付金（以下、 「保険金等」といいます。 ） のお支払い ※保険の引受けには、 審査の結果、 引受けに至らなかった場 合も含みます。 2. 当社の保険契約の保全管理およびこれに関連・付随する業 務 3. 当社およびグループ会社（＊）の商品やサービスのご紹介、 ご提供 ＊右記の 「●共同利用」 を御覧ください。 4. アンケートの実施や市場調査および保険商品・サービスの 開発・研究 5. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険 金の請求 6. 他の事業者から個人情報（データ） の処理の全部または一部 について委託された場合等において、委託された当該業務 の適切な遂行 7. キャンペーン等に付随する景品発送 ●共同利用 当社は、 より高品質で利便性の高いサービスのご提供を目指 し、 グループ会社であるチューリッヒ・インシュアランス・カン パニー・リミテッド 日本支店（損害保険）との間において、各 種商品やサービス等のご案内、提供、あるいはお客様サービス 業務の維持管理等の目的で、 お客様の個人情報を相互に利用す ることがあります。 ＊共同利用する個人情報 氏名、 住所、 電話番号、 電子メールア ドレス、 生年月日、 性別、 保険の種類、 契約日、 契約の状態 個人情報の第三者への提供 当社では、次の場合を除き、ご本人の同意なくお客様の情報 を第三者に提供することはありません。 1. 法令に基づく場合 2. 当社の業務遂行上必要な範囲内で、生命保険募集代理店を 含む委託先に提供する場合 3. 再保険契約に伴い当該保険契約の情報を提供する場合 4. 当社グループ会社との間で共同利用する場合 5. 生命保険会社間等で共同利用する場合 お客様からの開示、 訂正、 利用停止のご請求手続き 当社は、 お客様の個人情報を正確かつ最新なものにするよう 適切な措置を講じています。お客様から、お客様ご本人の個人 情報の開示、 訂正あるいは利用の停止をお申し出いただいた場 合は、 ご請求者がご本人であることを確認させていただいたう えで、 所定の手続きにて可能な限り対応させていただいており ます。 契約内容登録制度・契約内容照会制度および契約等情報交換制度 当社は、保険契約に関するお客様の個人情報について、保険 契約の締結ならびに保険金等のお支払いの健全な運営のため に、 「社団法人 生命保険協会」への登録、生命保険会社等の間 で交換することがあります。 保険金等の支払管理態勢 保険金等のお支払いが生命保険会社の基本的かつ最重要使命であることを強く認識し、保険金等のお支払いプロセスがお客様 に分かりやすくなっているかを常に確認しながら、 迅速かつ確実なお支払いを行うための方針として「お客様保護等管理」 と「支払 査定基準 総論」 を定め、 支払管理態勢の充実に努めています。 異議申立 （適切性の確認） 保険金部 支払検証グループ （支払漏れのチェック） 監査部︵適切性の監査︶ 苦情 コンプライアンス本部 改善提案 お客様 保険金等に関する お支払い・ご回答 報告 報告 保険金等に関する ご請求・ご相談 報告 マネージメント・コミッティー＊ お客様相談室 異議申立の審議依頼 提言・助言 支払審査会 ※外部有識者を含め構成 （異議申立に対する審議、適切性の検証 等） ＊ 最高意思決定機関 適切なお支払いのためのチェック態勢 お支払いに関する適正な業務運営 保険金等のお支払い業務を担当する保険金部においては、 迅 速かつ適切な支払業務を運営するために規程類やマニュアル を定めています。これら規程類は、お客様から寄せられたご意 見や苦情等を元に適時検討し改善を行っています。 11 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 また、 お支払い可否判断に際し医学的あるいは法律的な見地 を要する場合には、 社内の医師あるいは顧問弁護士等の専門的 な意見を求めたうえで判断するなど適正なお支払いができる ように努めています。 お支払い決定に関する社内の検証体制 保険金等のご請求に対するお支払い可否決定は、 担当部門で 正な内容であるかの検証を支払検証グループで行っています。 ある保険金部での判断に加え、 不払いとした案件は法務コンプ なお、 この支払検証グループは、2008年10月に法務コンプ ライアンス部でその適切性を確認し最終的な決定を行ってい ライアンス部内に設置しており、 お支払いした全ての内容につ ます。 また、 お支払いとした案件についても、 その支払内容が適 いて、 その正確性の検証を行っています。 客観性のあるお支払い判断 お支払い可否判断の妥当性を第三者の視点から客観的に検証 て客観的な検証を行っています。また、お客様からお支払いに関 する目的で、 社外の弁護士、医師等を含むメンバーで構成した支 する異議申立てがあった場合についても支払審査会で審議する 払審査会を2006年10月に設置しました。 など、お支払い決定に関し透明性が確保されるように努めてい この支払審査会では、不払いと決定した判断の妥当性につい ます。 保険金等のご請求漏れ防止策 お客様が自ら漏れなくご請求いただけるように、 「各種お手続 漏れなくご請求いただけるように努めています。 のご案内」 「 、保険金・給付金等のご請求のしおり」 や当社のホーム さらに、ご請求漏れ防止策として、ご請求の対象となった傷病 ページにお支払いする場合やお支払いできない場合を具体的な についてのご受診暦や今後の入院や手術等の治療予定を記載す 事例とともにわかりやすく説明しています。また、ご請求からお る欄を設け、お客様に申告していただくことでご請求漏れを防 支払いまでの手順ならびにお問合せ先を掲載しています。お客 止する仕組みとしています。 様からご請求に関するご連絡をいただいた際は、ご請求の対象 また、ご提出いただいた診断書等に他の支払事由に該当する となるご契約および保障内容の確認、ご請求内容である入院や 可能性がある記述がある場合には、お客様もしくは病院等にそ 手術等を確認し、ご請求に必要な請求書類をお送りすることで の内容について確認し、 支払漏れ防止に努めています。 保険金等の支払管理態勢の改善と強化 お客様から寄せられたお支払いに関するご意見や苦情は、お 性の確保と改善強化に向けた取組みが行われていることを確認 客様相談室に集約され一元管理しており、その内容について調 しています。 査分析し、 その結果を担当部署に伝え、業務改善に反映する体制 また、お支払いに関するプロセスの適切性については、内部統 となっています。 制活動によるチェックがなされ、お支払判断の妥当性等につい なお、 この調査分析結果は、当社における最高意思決定機関で ては、専門家からの意見等によるサポートを受けながら、支払管 あるマネージメント・コミッティーに報告され、支払管理の適切 理態勢の改善強化に取組んでいます。 チューリッヒ生命の勧誘方針 １． 当社は、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、 保険業法その他関係法令等を遵守いたします。 ２． 当社は、 お客さまの知識、 経験、 財産の状況、 目的その他お 客さまからお伺いいたしました事項を総合的に考慮し、 お客さまのニーズに沿った商品をご説明及びご提供させ ていただくことに努めます。 ３． 当社は、お客さま自身が商品についての重要事項を正し くご理解いただいた上でご自身の判断と責任において当 社の保険にご契約いただけるよう、商品内容やリスク内 容等の重要事項について、商品及び販売の形態に応じ、適 ４． 当社は、 事実と異なる情報の提供など、 お客さまの誤解を 招くような勧誘は行いません。 ５． 当社は、深夜や早朝などお客さまのご迷惑となるような 時間帯、 場所、 方法による勧誘は行いません。 ６． 当社は、 お客さまの信頼と期待を裏切らないよう、 また適 切な情報提供を行うため、教育、研修体制等を充実し、適 切な業務を行うために必要な知識技能の習得、研鑚に努 めます。 ７． 当社は、お客さまのご意見・ご要望を真摯に受け止め、販 売活動に生かします。 切な説明に努めます。特に、変額年金等市場リスクが存在 する商品については、お客さまの年齢、知識、投資経験、財 産の状況、収入等に照らして、最適と考えられる商品をお 勧めするとともに商品内容やリスク内容等について適切 な説明に努めます。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 12 Greater East Japan Earthquake 東日本大震災により被災された 皆さまへの対応 平成23年３月11日の東日本大震災から１年以上が経過し、被災された皆さまには謹んでお見舞い申しあげます。被災された地 域の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。 震災に伴うお客様の安否確認活動 東北３県（岩手県・宮城県・福島県）を中心に災害救助法適用地域にお住まいのお客様に向けてダイレクトメールの発送および アウトバウンドコール・訪問確認を実施し、お客様の安否を確認するとともにご契約に対する特別な取扱いについてご案内いた しました。 ご契約に対する特別な取扱い 保険料払込猶予期間の延長 災害救助法適用地域で保険料のお払い込み中の契約について、保険料のお払い込みが困難な場合のお払い込み猶予期間を平成 23年12月末日まで延長いたしました。 また、上記の保険料払込猶予期間経過後も保障をご希望のお客様につきまして、平成24年１月より、猶予期間中の未納分保険 料と平成24年1月分からの保険料を、平成24年10月末日までにお払い込みいただくことにより、ご契約を継続いただくことが可 能となっております。 Disaster Relief Act 災害により災害救助法が適用された 場合の特別取扱いについて 弊社では災害により災害救助法が適用された地域にお住まいのご契約者様のお申し出により、保険料のお支払い、ならびに保 険金の請求書類などにおいて、一定の猶予期間や特別措置を適用しています。 詳細につきましては、当社もしくは（社）生命保険協会のホームページをご覧いただくか、ご契約者様専用のフリーダイヤル （0120-236-523）までお問い合せください。 災害救助法適用地域の特別取扱い 保険料払込猶予期間の延長 お申し出により、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長６ヶ月延長いたします。 保険金・給付金の簡易迅速なお支払 お申し出により、必要書類の一部を省略いたします。 お客様からのお問合せ窓口 フリーダイヤル ０１２０―２３６―５２３ 平日9：00 ～ 18：00/土日祝および当社休業日を除く 13 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 資 料 編 Operating Statements 平成23年4月1日〜平成24年3月31日 （2011年4月1日〜 2012年3月31日） Contents Ⅰ. 会社の概況及び組織 OVERVIEW AND CORPORATE STRUCTURE Ⅱ. 保険会社の主要な業務の内容 KEY BUSINESS AREAS Ⅲ. 直近事業年度における事業の概況 OVERVIEW OF LAST FISCAL YEAR BUSINESS ACTIVITIES Ⅳ. 直近5事業年度における主要な業務の状況を示す指標 SUMMARY OF BUSINESS RESULTS IN LAST 5 FISCAL YEARS Ⅴ. 財産の状況 FINANCIAL STATEMENTS Ⅵ. 業務の状況を示す指標等 INDICES OF BUSINESS PERFORMANCE Ⅶ. 保険会社の運営 INSURANCE COMPANY MANAGEMENT ISSUES Ⅷ. 特別勘定に関する指標等 SEPARATE ACCOUNT Ⅸ. 保険会社及びその子会社等の状況 THE COMPANY AND ITS SUBSIDIARIES Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 14 Ⅰ. 会社の概況及び組織 I. OVERVIEW AND CORPORATE STRUCTURE Ⅰ −1 沿革 I-1 Corporate History ５ページをご参照ください。 Ⅰ−2 経営の組織 I-2 Organization 経理部 監査部 財務本部 チーフ・ファイナンシャル・ オフィサー（CFO） チーフ・オペレーションズ・ オフィサー（COO） チーフ・ディストリビューション・ オフィサー（CDO） 投資部 数理本部 チーフアクチュアリー 数理部 業務企画部 業務本部 契約サービス部 お客様サービス部 チーフ・マーケティング・ オフィサー（CMO） 日本における 代表者 CEO ファイナンシャル・レポーティング部 保険金部 情報システム部 日本における 保険計理人 ダイレクト営業本部 マネージメント・コミッティー コンプライアンス委員会 医長 代理店営業本部 統合リスク管理委員会 商品本部 人事委員会 商品委員会 コンプライアンス本部 情報システム委員会 ダイレクト営業部 テレマーケティング部 代理店営業部 代理店サポート部 商品企画部 お客様相談室 法務コンプライアンス部 リスク管理部 投資委員会 人事総務部 経費委員会 経営企画本部 平成24年7月現在 Ⅰ−3 店舗 I-3 Location 15 日本支店 Japan Branch 〒160-0016 東京都新宿区信濃町35 信濃町煉瓦館 Shinanomachi Rengakan, 35 Shinanomachi, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0016 03-5361-2700 調布オフィス Chofu Office 〒182-0026 東京都調布市小島町1-32-2 京王調布小島町ビル Keio Chofu Kojimacho Bldg, 1-32-2, Kojima-cho, Chofu City, Tokyo 182-0026 042-440-8440 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 Ⅰ−4 外国保険会社の株式等の保有者に関する状況 I-4 Information on Shareholders Holding Stock in Foreign Insurance Company （1）発行済株式総数 Total number of Shares Outstanding 600,000株（額面金額100スイスフラン） （2）株主 Shareholders チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド（Zurich Insurance Company Limited） 所有株式数 ……………… 600,000株（100％） （注）平成24年6月現在 Ⅰ−5 役員等一覧 （役職名・氏名） I-5 Directors 日本における代表者兼最高経営責任者 Legal Representative in Japan and CEO 太田 健自 Kenji Ota チーフ・ファイナンシャル・オフィサー Chief Financial Officer 愛川 英彦 Hidehiko Aikawa チーフ・オペレーションズ・オフィサー Chief Operations Officer 藤井 秀樹 Hideki Fujii チーフ・ディストリビューション・オフィサー Chief Distribution Officer 加藤 淳司 Junji Kato チーフ・マーケティング・オフィサー Chief Marketing Officer 野口 俊哉 Toshiya Noguchi チーフアクチュアリー Chief Actuary 坂内 敦 Atsushi Sakauchi （2012年7月現在） Ⅰ−6 従業員の在籍・採用状況 I-6 Employees Statistics 区分 内勤職員 （男子） （女子） 営業職員 Category Office workers Male Female Sales agents 平成22年度末 在籍数 Employees at End of FY2010 107 49 58 — 平成23年度末 在籍数 Employees at End of FY2011 115 57 58 — 平成22年度 採用数 Employees Hired FY2010 21 8 13 — 平成23年度 採用数 Employees Hired FY2011 10 9 1 — 平成23年度末 End of FY2011 平均年齢 平均勤続年数 Average Age Average Number of Years in Service 42.9 5年0 ヶ月 45.2 4年2 ヶ月 40.8 5年9 ヶ月 — — （2012年3月現在） （注）1．営業職員は在籍していません。 2．当社では、総合職・一般職の区別はしていません。 Ⅰ−7 平均給与 （内勤職員） I-7 Amount of Average Monthly Salary 区分 内勤職員 Category Office workers 平成23年3月 March2010 620 平成24年3月 March2011 647 （単位：千円） （注）平均給与は各年度末の税込定例給与であり、賞与および時間外手当は含んでいません。 Ⅱ . 保険会社の主要な業務の内容 II. KEY BUSINESS AREAS Ⅱ−1 主要な業務の内容 II-1 Key Business Areas （1）保険の引受け及び資産の運用 Underwriting of Life Insurance and Investing of the Asset 個人保険・個人年金の引受けを行うとともに、保険料として収受した金銭等の運用は、主に円貨建の公社債で行っています。 （2）業務の代理・事務の代行 Proxy of Insurance Operation Outsourcing of Insurance Operation 該当ありません。 （3）国債等の窓口販売業務 Over-the-Counter Sales of Government Bonds 該当ありません。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 16 Ⅱ−2 経営方針 II-2 Corporate Philosophy 3ページをご参照ください。 Ⅲ．直近事業年度における事業の概況 III. OVERVIEW OF LAST FISCAL YEAR BUSINESS ACTIVITIES Ⅲ −1 直近事業年度における事業の概況 III-1 Overview of Key Business Results 平成23年度の日本経済は、東日本大震災によるサプライチェーンの混乱により生産や輸出が急激に落ち込み、電力不足、金融引 き締めによる新興国の景気減速や欧州債務問題の拡大など年度前半に景気の先行き不透明感が強まってきました。しかし政府の需 要刺激策の効果から個人消費が底堅く推移したことや被災後の復興需要から設備投資が増加基調にあることなどから、年度後半に 緩やかに回復しました。 業績面は、契約成績に関しては、個人保険及び個人年金の新契約高は件数で前年比39.2％の6,207件、金額で前年比47.4％の 42億円となり、解約・失効契約高は件数で前年比67.1％の13,883件、金額では、前年比59.4％の332億円となりました。この結果、 平成24年3月末の保有契約高は件数で前年比94.8％の193,381件、金額では前年比88.9％の3,691億円とそれぞれ減少になって おります。 一方、収入面では、保険料収入は前年比104.4％の102億円と増加しました。支出面では、保険金支払は前年比97.0％の29億円、 給付金支払は前年比37.0％の30億円となりました。事業費につきましては業務委託料を中心に削減した結果、前年比76.8％の34 億円となりました。この結果、6億円の経常利益となりました。 ソルベンシー・マージン比率については、735.8％から1134.2％へと増加しました。 Ⅲ −２ 契約者懇談会開催の概況 III-2 Overview of Policyholder Gatherings 当社は通信販売を中心とする事業の特性に基づき、契約者懇談会の開催に代えて、テレホンサービス・インターネットなど様々な 場面で 「お客様の声」をお聞きする仕組みをご用意しています。 Ⅲ −3 相談・苦情処理態勢、相談 （ご意見・苦情）の件数及び苦情からの改善事例 III-3 Handling for Consultations and Complaints 「お客様の声」の苦情の定義 「お客様の声」のなかから、ご意見・苦情・不平や不満・要望や要求等の表明やお申し出を 「お客様の声」の苦情と定義しています。 「お客様の声」をお聞きする仕組 テレホンサービスやインターネット等において、お客様からいただいたご意見、苦情等を収集しています。いただいたご意見、 苦情等はお客様相談室で一元管理され、コンプライアンス本部で分析されたのち、業務改善案の策定後マネージメント・コミッティー へ報告されます。 17 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 お客様の声 フリー ダイヤル お手紙 FAX www FAX インターネット E-mail お客様相談室 ダイレクト営業本部 業務本部 「お客様の声」 の一元化 保険金部 商品本部 代理店営業本部 コンプライアンス本部 リスク管理部 業務改善案策定 マネージメント・コミッティーへの報告 経営改善 結果の フィードバック マネージメント・コミッティーによる業務改善案の検討 業務改善案の実施指示 業務改善の実施 「お客様の声」 （ご意見・苦情）の件数 ● 「お客様の声」内容の分類状況 （2011年度） ご意見・苦情等の総件数 833件 （100％） 保険契約の加入等に関するもの 133件 （ 16％） 保険料の支払等に関するもの 契約後の手続等に関するもの 77件 （ 9％） 326件 （ 39％） 保険金・給付金の支払等に関するもの 138件 （ 17％） その他 159件 （ 19％） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 18 ●2011年度に 「お客様の声」をもとに改善をおこなった取り組みをご紹介いたします。 19 「お客様の声」 改善に向けての取り組み 《お問合せについて》 時間帯によっては話し中が多い。後で電話をかけ直す等の 対応は出来ませんか？ お問合せ内容によって番号をご案内して話し中を軽減して おりますが、それでもつながらない場合はコールバックシス テム（折り返しのお電話対応として）を導入してお客様のご要 望にお答えできるようにいたしました。 《新契約申込書について》 新契約申込書の意向確認欄の記入漏れで再提出したが、書 きやすい箇所にあると忘れることがないと思う。 新契約の申込時、保険商品がお客様のご意向に合致してい るかをご確認いただくための重要な確認書となっていますの で、申込書の前面に意向確認欄を設けました。 《各種変更手続きについて》 口座変更したつもりが変更になっていなかった。連絡をい ただければ良かったのに。 各種変更手続きの途中で書類等に不備があった場合は、書 面でのご案内と共に不備内容等についてお電話でご連絡する ようにいたしました。 《復活について》 「ご契約失効のお知らせ」が届いたが、復活するためには何 ヶ月分の保険料が必要なの？お知らせは専門用語が多くて良 くわからない。 復活保険料の合計額や用語についての解説を追加し「ご契 約失効のお知らせ」を分かりやすく改定いたしました。 《 「保険金・給付金などのご請求手続とお支払手引き」について》 「保険金・給付金などのご請求手続とお支払手引き」が送ら れてきた。がん保険に加入しているが「白内障」の手術でも給 付されるように読み取れ誤解した。 「各種お手続きのご案内」として、新たに作成いたしました。 給付金等をもれなく請求いただくための具体的な事例をもと にご案内をしております。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 Ⅲ −4 契約者に対する情報提供の実態 III-4 Current Status of Information Provided to Policyholders 当社では、ご契約いただきましたお客様に対し、当社ホームページ上からご契約内容のご確認をいただけるサービスを提供して います。また、これ以外にも各種商品の照会をはじめ、当社サービス体制、会社の業績などの情報提供、及び商品ごとの保険料試 算などのサービスを提供しています。 http://www.zurichlife.co.jp Ⅲ −5 商品に関する情報及びデメリット情報提供の方法 III-5 Methods for Providing Information on the Benefits and Limitations of Products 当社ではお客様が商品の特性や仕組みをご理解のうえ、適切に当社生命保険をご契約（ご継続）いただけるよう、次のような情報 提供や取り組みをおこなっております。 商品に関する情報提供 ご契約時 ご契約後 ◦契約概要 ◦注意喚起情報 ◦パンフレット ◦意向確認書 ◦ご契約のしおり・約款 ◦現況案内 （毎年） ◦保険金・給付金等のご請求のしおり ◦更新のご案内 （更新型保険） ◦控除証明書 （毎年） デメリット情報の提供 「告知義務違反」 「免責事項」 「解約」など、お客様が不利益を被る事項については、 「契約概要」 「注意喚起情報」 「ご契約のしおり・ 約款」に明示するとともに、募集時にお客様がご理解いただけるよう努めています。 Ⅲ −6 代理店 教 育・研 修の概 略 III-6 Education and Training for Sales Staff and Agents ・通販会社、カード会社、金融機関等と代理店業務委託契約を締結し、代理店を通しての保険商品販売も行っています。 ・多くのお客さまに満足いただけるような各種プランを取り揃え、お客さまが真に求めるサービスを提供してまいります。 ・保険募集を適正に行えるよう、代理店研修により販売方法、業務に役立つ最新情報などを提供しています。 ●募集代理店研修 一般課程研修 専門課程研修 委託業務説明会 登録前研修 登録後研修 ※一般課程試験 委託契約締結 生命保険募集人登録 変額保険販売資格研修 ※専門課程試験 ※変額保険販売資格試験 ※応用課程試験 ※大学課程試験 変額保険販売資格者登録 継続研修 ※1 ※業界共通試験 ※1 募集人登録をしている生命保険募集人を対象に継続的な研修を実施いたしております。 （注）営業職員は在籍しておりません。 Ⅲ −7 新規開 発 商 品の状 況 III-7 Updates on New Product Developments チューリッヒの企業理念である『ケア』と『イノベーション』の具現化を目指して、商品開発を行っております。平成24年4月、当 社のお取扱いしている全商品について暴力団排除条項を導入いたしました。これは、従来より取り組んで参りました反社会的勢力 の排除のための対応をより推し進め、約款上に明記したものです。今後も生命保険事業の高い社会性、公共性を十分認識し、行動 して参ります。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 20 Ⅲ −8 保険商品一覧 （主な販売商品） III-8 List of Products 下記は当社の主要商品の概要を説明したものであり、ご契約にかかわるすべての事項を記載したものではありません。商品のご 検討にあたっては、パンフレット、 「契約概要・注意喚起情報」 、 「ご契約のしおり・約款」等を必ずご確認ください。 ガン保険Plus+ （無配当）ガン保険（2007）+ガン先進医療特約 【保障のしくみと保険料例】 ●ご契約例（ 40歳 男性、本人型／ベーシックプラン「１口」ゼロトク※3セッ トの場合） □ガン入院給付日額 10,000円 □保険期間/保険料払込期間 10年 □月払保険料 （口座振替保険料率） 1,417円 ●保障内容 （下記 「1口」の他に、「2口」 「3口」もございます。） 悪性新生物 治療給付金 悪性新生物と診断された場合 ※4 100万円 （2年に1度を限度に複数回お支払い） 上皮内新生物 診断給付金 はじめて上皮内新生物と診断された場合 100万円 （保険期間を通じて1回のみお支払い） ガン入院給付金 ガンで入院された場合 （1日につき）10,000円 ガン手術給付金 ガンで所定の手術を受けられた場合 20万円 （1回につき） ガン後遺障害 手術給付金 ガンで後遺障害を伴うような所定の手術※5を 50万円 受けられた場合 （1回につき） 退院療養給付金 ガンで20日以上の継続入院後、生存して退院 50,000円 された場合※6 ガン通院給付金 ガンで入院し、退院後180日以内にガンの治療 5,000円 で通院された場合※7 （1日につき） 所定の先進 ガンで所定の先進医療による療養を受けられ 医療にかか わる技術料 ガン先進医療 た場合 給付金 （ご注意：同一の被保険者において、ガン先進 と同額 医療特約の複数加入はできません） （通算500万 円限度※8） 【付加されている特約*】 ガン先進医療特約 ＊定期保険特約、手術給付金付入院保障特約（ガン保険） 、ガン再入院継続治療特約を付加するこ とができます。 ■契約年齢範囲 満20歳〜満70歳 〈ご注意〉●この商品には、90日間の不てん補期間 （保障の対象とならない期間）があります。 ●この商品は、定期保険特約部分を除き解約払戻金はありません。 （無配当）医療保険 （2002） ●入院保障は1日目から、日帰り入院でも保障。 （ 「充実プラン」 の場合） ●５大生活習慣病※ 1・女性特定疾病※ 2 を手厚く保障。 ●ご健康状態にかかわらず、同じ保障を最長満100歳まで自動更新。 （通院 特約は満70歳まで） 【保障のしくみと保険料例】 ●ご契約例 （30歳 女性、本人型／ 「充実プラン」12,000円コースの場合） □入院給付日額 12,000円 □保険期間/保険料払込期間 10年 □月払保険料 （口座振替保険料率） 5,003円 ●保障内容（下記「充実プラン」の他に、保障内容がシンプルな「基本プラン」 もございます。） 災害入院給付金 病気やケガで入院された場合※3 12,000円 疾病入院給付金 （1日につき） 特定疾病 入院給付金 ５大生活習慣病・女性特定疾病で入院された 6,000円 場合※ 3 （1日につき） 手術給付金 病気やケガで所定の手術を受けられた場合 12万〜48万円 （手術の種類に応じて、1回につき） 特定疾病 手術給付金 ５大生活習慣病・女性特定疾病で所定の手術を 6万〜24万円 受けられた場合 （手術の種類に応じて、 1回につき） 通院給付金 5,000円／ 病気やケガの治療で通院された場合※4 （1日につき）7,000円 特定疾病 ５大生活習慣病・女性特定疾病で 20 日以上の 60,000円 退院療養給付金 継続入院後、生存して退院された場合※ 5 ※1 ５大生活習慣病とは、所定の 「ガン、心疾患、脳血管疾患、高血圧性疾患、糖尿病」 をいいます。 ※2 女性特定疾病とは、子宮ガン、乳ガン、子宮筋腫などの女性特有の病気をいいます。 ※3 1入院60日限度、それぞれの給付金につき （更新前後を含めて）通算700日限度となります。 ※4 1日の通院による診療報酬点数が2,500点以上3,500点未満の場合は給付日額：5,000円、 3,500点以上の場合は給付日額：7,000円となります。また、同一原因につき30日限度、 （更 新前後を含めて）通算700日限度となります。 ※5 特定疾病退院療養給付金が支払われた退院日以後、同一の特定疾病で再入院した場合、退院 日と再入院日までの間が30日以内のときは、特定疾病退院療養給付金の対象とはなりません。 【付加されている特約】 通院特約 ■契約年齢範囲 満18歳〜満69歳 （ 「基本プラン」の場合は満70歳まで） 思いやり 医療保険 （無配当）医療保険 （引受基準緩和型） （終身タイプ） 特長 ※1 この商品におけるガンとは、「悪性新生物および上皮内新生物」をいいます。 ※2「先進医療」 とは、厚生労働大臣が定めた公的医療保険制度適用前の高度な医療技術をい います。 ※3 診断時保険料返還特則により、初めてガンと診断された場合、10年分の保険料相当額（主 契約部分）をお支払いします。 ※4 悪性新生物治療給付金の2回目以降のお支払いは、前回の支払事由から2年経過した日の 翌日以降に悪性新生物の治療を直接の目的として入院されることが要件となります。 ※5 後遺障害を伴う所定の手術とは、胃全摘除術、食道全摘除術、腎摘出術、子宮広汎全摘除 術、人工肛門造設術、喉頭全摘除術、四肢切断術をいいます。 ※6 退院療養給付金が支払われた退院日からその日を含めて30日未満に再入院した場合には、 その後に退院療養給付金の支払事由に該当されても、退院療養給付金の対象とはなりませ ん。 ※7 ガン通院給付金の給付日数は、1回の退院後30日限度、 （更新前後を含めて）通算700日限 度となります。 ※8 ガン先進医療給付金のお支払額が更新前後の保険期間を通じて500万円に達した場合、こ の特約は消滅します。 特長 特長 ●お求めやすい保険料で、ガン※１の治療に手厚い保障!! ●ガンの治療のために所定の先進医療※2による療養を受けられた場合、そ の技術料に応じてガン先進医療給付金をお受取りいただけます。 ●ゼロトク※3をセットすると、ガンと診断された際に10年分の保険料相当額 （主契約部分） をお受取り！ 医療保険 ●ご健康に不安のある方でも、簡単な告知でご加入いただけます！※1 ●ご加入前に生じた既往症 （持病） が悪化した場合も保障。 ●一生涯変わらない保険料で、一生涯の保障。 【保障のしくみと保険料例】 ●ご契約例（50歳 男性／ 10,000円コースの場合） □入院給付日額 □保険期間/保険料払込期間 □月払保険料 （口座振替保険料率） 10,000円 終身 10,630円 ●保障内容（下記「 10,000円コース」の他に、保険料がお手軽な「 5,000円コ ース」もございます。） 災害入院給付金 疾病入院給付金 病気やケガで入院された場合※2 初年度5,000円※3 （1日につき）次年度以降10,000円 手術給付金 病気やケガで所定の手術を受けら 初年度5万円※3 れた場合 （1回につき）次年度以降10万円 ※1 この商品は、一般の医療保険に比べ簡単な告知でご契約できるため、他の医療保険より保険 料が割増されています。なお、ご職業などによってはご加入できないこともあります。 ※2 1入院60日限度、それぞれの給付金につき通算700日限度となります。 ※3 初年度 （ご契約日から1年間）のお支払い金額は、ご契約の給付金額の半額 （50％）となります。 【付加されている特約】 − ■契約年齢範囲 満40歳〜満80歳 〈ご注意〉●ご健康な方は、より詳細な告知等をすることで、割増のない当社医療保険にお申込みい ただけます。 （ただし、年齢や審査結果によっては、ご契約いただけないこともあります。 ） ● この商品には、解約払戻金はありません。 21 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 終身医療保険 ●5 大生活習慣病※ 1 による入院・手術を手厚く保障。 ●一生涯変わらない保険料で、一生涯の保障。 （ 「フルタイプ」 の場合） ●ハーフタイプ※2なら、保障内容は変わらず60歳以降の保険料が半額に！ 【保障のしくみと保険料例】 ●ご契約例 （40歳 男性／「手厚い保障プラン」フルタイプの場合） □入院給付日額 10,000円 □保険期間/保険料払込期間 終身 □月払保険料 （口座振替保険料率） 7,130円 ●保障内容（下記「手厚い保障プラン」の他に、保障内容がシンプルな「しっか り安心プラン」もございます。） 入院給付金 病気やケガで入院された場合※3 10,000円 （1日につき） 特定疾病入院給付金 ５大生活習慣病で入院された場合 ※4 5,000円 （1日につき） 特定疾病入院一時金 ５大生活習慣病で入院された場合 ※5 50,000円 （一時金として） 手術給付金 病気やケガで所定の手術を受けられた場合 10万円 （1回につき） 特定疾病手術給付金 ５大生活習慣病で所定の手術を受けられた 10万円 場合 （1回につき） ※1 ５大生活習慣病は、所定の 「ガン、心疾患、脳血管疾患、高血圧性疾患、糖尿病」をいいます。 ※2 指定年齢後保険料半額特則により、満60歳以降の保険料は半額となり、高齢時の負担を軽 減します。 ※3 1入院60日限度（ 5大生活習慣病で入院された場合は1入院120日限度） 、通算700日限度と なります。 ※4 1入院120日限度、通算700日限度となります。 ※5 通算20回限度となります。 My終身ガン保険 特長 特長 Care+ （無配当）終身医療保険（2006） ●ガン※１に関しての様々な保障を確保できる保険です。 ●一生涯の保障を行う終身タイプの保険です。 ●ガンの治療のために所定の先進医療※2による療養を受けられた場合、その 技術料に応じてガン先進医療給付金をお受取りいただけます。 【保障のしくみと保険料例】 ●ご契約例 （40歳 男性、本人型／ベーシックプラン 「100万円プラン」の場合） □ガン入院給付日額 10,000円 □保険期間/保険料払込期間 終身 （ガン先進医療特約のみ保険期間/保険料払込期間 10年） □月払保険料 （口座振替保険料率） 3,707円 ●保障内容 （下記 「100万円コース」の他に、 「200万円コース」 「50万円コース」 もございます。） 悪性新生物 治療給付金 悪性新生物と診断された場合 ※3 100万円 （2年に1度を限度に複数回お支払い） 上皮内新生物 診断給付金 はじめて上皮内新生物と診断された場合 100万円 （保険期間を通じて1回のみお支払い） ガン入院給付金 ガンで入院された場合 ■契約年齢範囲 満18歳〜満70歳 （ 「ハーフタイプ」 の場合は満50歳まで） 〈ご注意〉● この商品は、終身保険特約部分を除き解約払戻金はありません。 （1日につき）10,000円 ガン手術給付金 ガンで所定の手術を受けられた場合 20万円 （1回につき） ガン通院給付金 ガンで入院し、退院後180日以内にガンの治療 10,000円 で通院された場合※4 （1日につき） ガン先進医療 給付金 【付加されている特約*】 − ＊終身保険特約を付加することができます。 （無配当）ガン保険 （2007）+ガン先進医療特約 所定の先進 ガンで所定の先進医療による療養を受けられ 医療にかか わる技術料 た場合 （ご注意：同一の被保険者において、ガン先進医 と同額 療特約の複数加入はできません） （通算500万 円限度※5） ※1 この商品におけるガンとは、 「悪性新生物および上皮内新生物」をいいます。 ※2「先進医療」とは、厚生労働大臣が定めた公的医療保険制度適用前の高度な医療技術をいい ます。 ※3 悪性新生物治療給付金の2回目以降のお支払いは、前回の支払事由から2年経過した日の翌 日以降に悪性新生物の治療を直接の目的として入院されることが要件となります。 ※4 ガン通院給付金の給付日数は、1回の退院後30日限度、通算700日限度となります。 ※5 ガン先進医療給付金のお支払額が更新前後の保険期間を通じて500万円に達した場合、この 特約は消滅します。 【付加されている特約*】 ガン先進医療特約 ＊終身保険特約、手術給付金付入院保障特約 （ガン保険）を付加することができます。 ■契約年齢範囲 満20歳〜満70歳 〈ご注意〉 ● この商品には、90日間の不てん補期間 （保障の対象とならない期間） があります。 ●この商品は、終身保険特約部分を除き解約払戻金はありません。 Ⅲ −9 情報システムに関する状況 III-9 Information Technology 当社では、お客様からいただいております大切なご契約を安全かつ確実に保全管理するとともに、ご契約にかかわるあらゆる事務 処理を迅速かつ効率的に行うために、最新のコンピュータ機器による情報処理技術を駆使したオンラインシステムを構築しています。 また、社内に張り巡らされた高速ネットワークによって、業務間のコミュニケーションや情報共有化を促進し効率的な企業活動、顧 客サービスの提供を目指すとともに、厳格なセキュリティー・ポリシーに基づき強固なファイアウォール・システムを設置し、データ利 用に関する社内規定、運用管理手順を策定することによって、外部からの不正アクセスや重要情報の漏えい、不正利用を防ぐ体制を 構築しています。 さらに、災害時やシステム障害時などの非常事態に備え、メイン・コンピュータと同型のバックアップ・コンピュータを設置し、リア ルタイムで同期を取ることで、契約情報などの重要なデータが失われないよう保護するとともに、万が一の事態が発生した際にはこ のバックアップ・コンピュータが処理を引き継ぎ、業務が継続できるよう、万全の体制を整えています。 Ⅲ −10 公共福祉活動、厚生事業団活動の概況 III-10 Information on Charity Giving and Community Service Activities 生命保険事業は社会性・公共性の高い事業であることから、社会の発展に寄与するための社会貢献活動は重要なものであると考えて います。当社では、 （社）生命保険協会及び全国にある地方生命保険協会を通じて、募金活動など様々な社会貢献活動に取り組んでい ます。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 22 Ⅳ.直近５事業年度における主要な業務の状況を示す指標 IV. SUMMARY OF BUSINESS RESULTS IN LAST 5 FISCAL YEARS 項目 経常収益 経常利益（又は経常損失） 基礎利益 当期純利益（又は当期純損失） 総資産 うち特別勘定資産 責任準備金残高 貸付金残高 有価証券残高 Item Ordinary Income Ordinary Profit Basic Earnings Net Profit Total Asset Separate Account Asset Policy Reserves Loan Securities ソルベンシー ･マージン比率 Solvency Margin Ratio 従業員数 保有契約高 個人保険 個人年金保険 団体保険 団体年金保険保有契約高 Number of Employees Amount of Business In-force Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension In-force 平成19年度 FY2007 10,492 248 265 141 26,789 2,849 22,022 平成20年度 FY2008 10,665 ▲ 213 1,313 ▲ 601 25,579 1,819 22,070 平成21年度 FY2009 10,548 ▲ 258 ▲ 98 ▲ 607 25,100 2,039 22,594 平成22年度 FY2010 16,900 ▲ 538 ▲ 664 ▲ 555 18,607 1,735 15,748 平成23年度 FY2011 11,366 690 778 682 18,163 1,410 14,940 23,815 21,958 23,124 15,568 16,374 — — — 1106.4% 847.9% 796.5% 80名 411,972 398,831 13,141 89名 536,236 523,722 12,514 89名 490,821 479,153 11,667 — — — — — — — 1010.0% (735.8% ) 1134.2% — — 107名 415,063 409,217 5,845 115名 369,184 364,238 4,946 — — — （単位：百万円）（Unit:Million JPY） （注）1．保有契約高とは、個人保険・個人年金保険の各保有契約高の合計です。 なお、個人年金保険については、年金支払開始前契約の年金支払開始時における年金原資と年金支払開始後契約の責任準備金を合計したものです。 2．平成２２年内閣府令第２３号、平成２２年金融庁告示第４８号により、ソルベンシー・マージン総額及びリスクの合計額の算出基準について一部変更（マージン 算入の厳格化、リスク計測の厳格化・精緻化等）がなされております。そのため、平成１９〜２２年度、平成２３年度はそれぞれ異なる基準によって算出されて おります。なお、平成２２年度末の （ ）は、平成２３年度における基準を平成２２年度末に適用したと仮定し、平成２３年３月期に開示した数値です。 Ⅴ . 財産の状況 V. FINANCIAL STATEMENTS Ⅴ−１ 日本における保険業の貸借対照表 V-1 Balance Sheet 科目 （資産の部） 現金及び預貯金 預貯金 有価証券 国債 地方債 社債 株式 外国証券 その他の証券 有形固定資産 建物 リース資産 その他の有形固定資産 無形固定資産 ソフトウェア その他の無形固定資産 代理店貸 再保険貸 その他資産 未収金 前払費用 未収収益 預託金 仮払金 その他の資産 繰延税金資産 貸倒引当金 本支店勘定 資産の部 合計 23 平成22年度末 Item （Assets） Cash & Savings Deposits Bank Deposits Securities Government Bonds Local Government Bonds Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Others Tangible Fixed Assets Buildings Leased Assets Others Intangible Fixed Assets Software Assets Others Agency Account Receivable Reinsurance Receivable Other Assets Accounts Receivable Prepaid Expenses Accrued Income Amounts Used for Deposits(on Leases,etc.) Suspense Payments Others Deferred Tax Assets Reserves for Bad Debts Inter-Office Account Total Assets Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 (平成23年3月31日現在） End of FY2010 平成23年度末 (平成24年3月31日現在） End of FY2011 1,775 532 1,775 532 15,568 16,374 5,501 6,592 － 1 5,063 4,535 70 70 2,596 3,031 2,337 2,143 75 64 40 32 0 0 34 32 127 85 127 85 0 0 － 0 7 96 1,053 1,009 944 893 24 26 24 25 57 62 3 1 0 0 － － － － － － 18,607 18,163 （単位：百万円） （Unit:Million JPY） 平成22年度末 科目 （負債の部） 保険契約準備金 支払備金 責任準備金 代理店借 再保険借 その他負債 借入金 未払法人税等 未払金 未払費用 預り金 リース債務 資産除去債務 仮受金 価格変動準備金 繰延税金負債 負債の部合計 Item （Liabilities） Insurance Reserves Claim Reserves Policy Reserves Due to Insurance Agencies Due to Reinsurers Other Liabilities Debt Loan Corporate Taxes Payable Accounts Payable Accrued Expenses Money Held As Deposits Leased Assets Liabilities Asset Retirement Obligation Temporary Receivable Reserves for Price Fluctuations Deferred Tax Liabilities Total Liabilities （純資産の部） （Capital） 持込資本金 Capital Funds 供託金 Security Deposits 剰余金 Earned Surplus Retained Earnings Brought Forward 繰越利益剰余金 持込資本金等合計 Sub Total その他有価証券評価差額金 Net Unrealized Gains/Losses 評価・換算差額等合計 Sub Total 純資産の部合計 Total Capital 負債及び純資産の部合計 Total Liabilities & Capital (平成23年3月31日現在） End of FY2010 16,627 878 15,748 20 7 1,185 600 － 14 553 8 平成23年度末 (平成24年3月31日現在） End of FY2011 － 7 42 36 17,918 15,663 723 14,940 12 156 952 600 − 5 337 4 0 − 5 46 8 16,840 382 200 5 5 588 100 100 689 382 200 687 687 1,270 52 52 1,323 18,607 18,163 0 （単位：百万円） （Unit:Million JPY） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 24 Ⅴ −2 日本における保険業の損益計算書 V-2 Income Statement 平成22年度 （平成22年4月1日から 平成23年3月31日まで） ●経常損益の部 経常収益 保険料等収入 保険料 再保険収入 資産運用収益 利息及び配当金等収入 預貯金利息 有価証券利息・配当金 有価証券売却益 為替差益 特別勘定資産運用益 その他経常収益 支払備金戻入額 責任準備金戻入額 その他の経常収益 経常費用 保険金等支払金 保険金 年金 給付金 解約返戻金 その他返戻金 再保険料 責任準備金等繰入額 支払備金繰入額 責任準備金繰入額 資産運用費用 支払利息 有価証券売却損 有価証券評価損 為替差損 その他運用費用 特別勘定資産運用損 事業費 その他経常費用 税金 減価償却費 その他の経常費用 経常利益 ●特別損益の部 特別利益 その他特別利益 特別損失 固定資産等処分損 価格変動準備金繰入額 税引前当期純利益 法人税及び住民税 法人税等調整額 法人税等合計 当期純利益 前期繰越利益剰余金 本社送金 その他 繰越利益剰余金 25 Ordinary Income Premiums & Other Income Premium Income Reinsurance Premium Income Investment Income Interest & Dividends Interest on Bank Deposits Interest & Dividends on Securities Profit on Sales of Securities Gain on Foreign Exchange Gain on Separate Account Assets Other Income Reversal of Outstanding Claims Reversal of Policy Reserves Others Ordinary Expenses Insurance Benefits Insurance Benefits Annuities Hospital & Other Benefits Surrender Benefits Other Policyholder Refunds Reinsurance Premiums Provision for Insurance Reserves & Others Provision for Claim Reserves Provision for Insurance Reserves Investment Expenses Interest Expense Loss on Sales of Securities Loss on Valuation of Securities Loss on Foreign Exchange Others Loss on Separate Account Assets Operating Expenses Other Ordinary Expenses Taxes Other than Income Taxes Depreciation Others Ordinary Profit Extraordinary Income Other Income Extraordinary Loss Disposal Expenses for Fixed Assets Provision for Reserves for Price Fluctuations Net Profit Before Income Taxes Current Income Taxes Deferred Income Taxes Current & Deferred Income Taxes Net Profit Balance Carried Forward from the Previous Term Remittance to Head Office Others Unappropriated Profit at End of the Year Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 FY2010 金 額 Amount 16,900 9,793 9,762 31 256 123 − 123 132 0 − 6,850 − 6,846 4 17,438 12,091 3,042 508 8,127 350 29 32 19 19 − 113 0 2 − − 0 110 4,432 781 56 92 631 ▲ 538 − − 3 0 3 ▲ 541 13 − 13 ▲ 555 561 − − 5 平成23年度 （平成23年4月1日から 平成24年3月31日まで） FY2011 金 額 Amount 11,366 10,227 9,737 490 172 102 − 102 70 − − 966 155 808 3 10,676 6,917 2,951 521 3,009 220 13 200 − − − 116 7 21 − 0 0 87 3,404 238 44 74 119 690 0 0 3 − 3 686 4 − 4 682 5 − − 687 （単位：百万円） （Unit:Million JPY） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 26 重要な会計方針 平成22年度 平成23年度 １ 有価証券の評価基準及び評価方法 有価証券の評価は、売買目的有価証券については時価法（売却原価の算定は移動平均法） ､ その他有 価証券のうち時価のあるものについては３月末日の市場価格等に基づく時価法（売却原価の算定は移動 平均法） 、時価を把握することが極めて困難と認められるものについては移動平均法による原価法によっ ております。なお、その他有価証券の評価差額については、全部純資産直入法により処理しております。 １ 有価証券の評価基準及び評価方法 有価証券の評価は、売買目的有価証券については時価法（売却原価の算定は移動平均法） ､ その他有 価証券のうち時価のあるものについては３月末日の市場価格等に基づく時価法（売却原価の算定は移動 平均法） 、時価を把握することが極めて困難と認められるものについては移動平均法による原価法によっ ております。なお、その他有価証券の評価差額については、全部純資産直入法により処理しております。 ２ 有形固定資産の減価償却の方法 有形固定資産の減価償却の方法は、次の方法によっております。 （ア）建物及びその他の有形固定資産 ①平成19年3月31日以前に取得したもの 旧定率法によっております。 ②平成19年4月1日以降に取得したもの 定率法によっております。 （イ） リース資産 ①所有権移転外ファイナンス・リース取引 リース期間に基づく定額法によっております。 ２ 有形固定資産の減価償却の方法 有形固定資産の減価償却の方法は、次の方法によっております。 （ア）建物及びその他の有形固定資産 ①平成19年3月31日以前に取得したもの 旧定率法によっております。 ②平成19年4月1日以降に取得したもの 定率法によっております。 （イ） リース資産 ①所有権移転外ファイナンス・リース取引 リース期間に基づく定額法によっております。 ３ 無形固定資産の減価償却の方法 無形固定資産に計上している自社利用のソフトウエアの減価償却の方法は、利用可能期間に基づく定 額法により行っております。 ３ 無形固定資産の減価償却の方法 無形固定資産に計上している自社利用のソフトウエアの減価償却の方法は、利用可能期間に基づく定 額法により行っております。 ４ 外貨建資産等の本邦通貨への換算基準 外貨建資産・負債は決算日の為替相場により円換算しております。 ４ 外貨建資産等の本邦通貨への換算基準 外貨建資産・負債は決算日の為替相場により円換算しております。 ５ 責任準備金の積立方法 責任準備金は、保険業法第199条において準用する同法第116条の規定に基づく準備金であり、保険 料積立金については、次の方式により計算しております。 （1）標 準責任準備金の対象契約については、金融庁長官が定める方式（平成8年大蔵省告示第48号）ま たは保険業法施行規則第150条第4項第4号の規定に基づく5年チルメル式 （2）標準責任準備金の対象とならない契約については、平準純保険料式 ５ 責任準備金の積立方法 責任準備金は、保険業法第199条において準用する同法第116条の規定に基づく準備金であり、保険 料積立金については、次の方式により計算しております。 （1）標 準責任準備金の対象契約については、金融庁長官が定める方式（平成8年大蔵省告示第48号）ま たは保険業法施行規則第150条第4項第4号の規定に基づく5年チルメル式 （2）標準責任準備金の対象とならない契約については、平準純保険料式 ６ 貸倒引当金の計上方法 貸倒引当金は、資産の自己査定基準及び償却・引当基準に則り、次のとおり計上しております。 破産、民事再生等、法的形式的な経営破綻の事実が発生している債務者(以下、 「破綻先」という)に 対する債権及び実質的に経営破綻に陥っている債務者（以下、 「実質破綻先」という）に対する債権につ いては、直接減額後の債権額から担保の回収可能見込額及び保証による回収可能見込額を控除し、そ の残額を計上しております。また、現状、経営破綻の状況にはないが、今後経営破綻に陥る可能性が 大きいと認められる債務者(以下「破綻懸念先」という)に対する債権については、債権額から担保の回収 可能見込額及び保証による回収可能見込額を控除し、その残額のうち、債務者の支払能力を総合的に 判断し必要と認める額を計上しております。上記以外の債権については、過去の一定期間における貸倒 実績等から算出した貸倒実績率を債権額に乗じた額を計上しております。すべての債権は、資産査定 基準に基づき、それぞれの資産の所管部が一次査定を実施、経理部及びファイナンシャル・レポーティ ング部が二次査定を実施し、その査定結果に基づいた引当の計上を行っております。 ６ 貸倒引当金の計上方法 貸倒引当金は、資産の自己査定基準及び償却・引当基準に則り、次のとおり計上しております。 破産、民事再生等、法的形式的な経営破綻の事実が発生している債務者(以下、 「破綻先」という) に対する債権及び実質的に経営破綻に陥っている債務者(以下 「実質破綻先」という)に対する債権につ いては、直接減額後の債権額から担保の回収可能見込額及び保証による回収可能見込額を控除し、 その残額を計上しております。また、現状、経営破綻の状況にはないが、今後経営破綻に陥る可能 性が大きいと認められる債務者(以下 「破綻懸念先」という)に対する債権については、債権額から担保 の回収可能見込額及び保証による回収可能見込額を控除し、その残額のうち、債務者の支払能力を 総合的に判断し必要と認める額を計上しております。上記以外の債権については、過去の一定期間 における貸倒実績等から算出した貸倒実績率を債権額に乗じた額を計上しております。すべての債 権は、資産査定基準に基づき、それぞれの資産の所管部が一次査定を実施、経理部及びファイナン シャル・レポーティング部が二次査定を実施、監査部が三次査定を実施し、その査定結果に基づいた 引当の計上を行っております。 ７ 退職給付引当金の計上方法 退職給付引当金は、従業員の退職給付に備えるため、退職給付に係る会計基準（ 「退職給付に係る会 計基準の設定に関する意見書」平成10年6月16日企業会計審議会）に基づき、当年度末において発生し たと認められる額を計上しております。 なお、当社は 「小規模企業等における簡便法」を採用しております。 （追加情報） 当社は、確定給付型の制度として、適格退職年金制度を設けておりましたが、退職金制度改訂 に伴い、平成22年12月に適格退職年金制度を廃止し、キャッシュバランスプラン及び確定拠出 年金を組み合わせた、新たな制度へ移行しました。これに伴う損益への影響はありません。 ７ 退職給付引当金の計上方法 退職給付引当金は、従業員の退職給付に備えるため、退職給付に係る会計基準（ 「退職給付に係る会 計基準の設定に関する意見書」平成10年6月16日企業会計審議会）に基づき、当年度末において発生し たと認められる額を計上しております。 なお、当社は 「小規模企業等における簡便法」を採用しております。 ８ 価格変動準備金の計上方法 価格変動準備金は、保険業法第199条において準用する同法第115条の規定に基づき算出した額を計 上しております。 ８ 価格変動準備金の計上方法 価格変動準備金は、保険業法第199条において準用する同法第115条の規定に基づき算出した額を計 上しております。 ９ リース取引の処理方法 リース取引開始日が平成20年３月31日以前の所有権移転外ファイナンス・リース取引については、引 き続き通常の賃貸借取引に係る方法に準じた会計処理によっております。 ９ リース取引の処理方法 リース取引開始日が平成20年３月31日以前の所有権移転外ファイナンス・リース取引については、引 き続き通常の賃貸借取引に係る方法に準じた会計処理によっております。 １０ 消費税の会計処理方法 消費税及び地方消費税の会計処理は、税込方式によっております。 １０ 消費税の会計処理方法 消費税及び地方消費税の会計処理は、税込方式によっております。 １1 当事業年度の期首以後に行われる会計上の変更及び過去の誤謬の訂正により、 「会計上の変更及び 誤謬の訂正に関する会計基準」 （企業会計基準第24号 平成21年12月４日）及び「会計上の変更及び 誤謬の訂正に関する会計基準の適用指針」 （企業会計基準適用指針第24号 平成21年12月４日）を適 用しております。 １１ 保険業法第199条において準用する同法第118条第1項に規定する特別勘定以外の勘定である一般 勘定の資産運用は、金利の動向を注視しつつ、資産の流動性、安全性に重点を置いた効率的な運用を 行っております。この方針に基づき、具体的には、円貨建公社債等に投資しております。 なお、主な金融商品として、有価証券は市場リスク及び信用リスクに晒されております。 市場リスクの管理にあっては、バリュー・アット・リスクが許容されるリスクの範囲内となるよう適切 な資産配分を行っております。信用リスクの管理にあたっては、グループ本社が定める投資方針をも とにコントロールしております。 保険業法第118条第1項に規定する特別勘定の資産運用は、各特別勘定の流動性を確保しつつ、主 たる投資対象となる投資信託による運用を行っております。 主な金融資産にかかる貸借対照表上額、時価及びこれらの差額については、次の通りであります。 １2 保険業法第199条において準用する同法第118条第１項に規定する特別勘定以外の勘定である一般 勘定の資産運用は、金利の動向を注視しつつ、資産の流動性、安全性に重点を置いた効率的な運用を 行っております。この方針に基づき、具体的には、円貨建公社債等に投資しております。 なお、主な金融商品として、有価証券は市場リスク及び信用リスクに晒されております。 市場リスクの管理にあっては、バリュー・アット・リスクが許容されるリスクの範囲内となるよう適切 な資産配分を行っております。信用リスクの管理にあたっては、グループ本社が定める投資方針をも とにコントロールしております。 保険業法第118条第１項に規定する特別勘定の資産運用は、各特別勘定の流動性を確保しつつ、主 たる投資対象となる投資信託による運用を行っております。 主な金融資産にかかる貸借対照表上額、時価及びこれらの差額については、次の通りであります。 （単位：百万円） 貸借対照表計上額 （１）現金及び預貯金 （２）有価証券 ①売買目的有価証券 ②その他有価証券 （単位：百万円） 差額 貸借対照表計上額 1,775 1,775 — （１）現金及び預貯金 15,498 15,498 — （２）有価証券 1,694 1,694 — ①売買目的有価証券 13,803 13,803 — ②その他有価証券 944 944 — （3）未収金 — （4）借入金 （3）未収金 （4）借入金 時価 （600） （600） 負債に計上されているものは （ ）で表示しております。 （１）現金及び預貯金 短期間で決済されるため、時価は帳簿価額に近似していると考えられることから、当該帳簿価額を時価としており ます。 （２）有価証券 3月末日の市場価格等によっております。 なお、非上場株式については時価を把握することが極めて困難なため有価証券に含めておりませ ん。当該株式の当期末における貸借対照表価額は70百万円であります。 （３）未収金 短期間で決済されるため、時価は帳簿価額に近似していると考えられることから、当該帳簿価額を時価としてお ります。 （4）借入金 短期間で決済されるため、時価は帳簿価額に近似していると考えられることから、当該帳簿価額 を時価としております。 平成22年度 27 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 差額 532 532 — 16,304 16,304 — 1,403 1,403 — 14,900 14,900 — 893 893 — （600） 負債に計上されているものは （ ）で表示しております。 （600） — （１）現金及び預貯金 短期間で決済されるため、時価は帳簿価額に近似していると考えられることから、当該帳簿価額を時価としており ます。 （２）有価証券 3月末日の市場価格等によっております。 なお、非上場株式については時価を把握することが極めて困難なため有価証券に含めておりませ ん。当該株式の当期末における貸借対照表価額は70百万円であります。 （３）未収金 短期間で決済されるため、時価は帳簿価額に近似していると考えられることから、当該帳簿価額を時価としてお ります。 （4）借入金 短期間で決済されるため、時価は帳簿価額に近似していると考えられることから、当該帳簿価額 を時価としております。 会計方針の変更 １ 当会計期間より、 「資産除去債務に関する会計基準」 （企業会計基準第18号 平成20年 ３月31日）及び「資産除去債務に関する会計基準の適用指針」 （企業会計基準適用指針第 21号 平成20年３月31日）を適用しております。これに伴う損益への影響はありません。 時価 平成23年度 注記事項 （貸借対照表関係） 平成22年度 平成23年度 1 有形固定資産の減価償却累計額 有形固定資産の減価償却累計額は、176百万円であります。 2 保険業法第199条において準用する同法第118条第1項に規定する特別勘定 の資産及び負債の額 特別勘定の資産の額は1,735百万円であります。なお､ 負債の額も同額で あります。 3 担保に供されている資産 担保に供されている資産の額は有価証券200百万円（時価）であります。 このうち、保険業法第190条に基づき日本における営業のために供託資金と して差し入れているものが200百万円であります。 4 生命保険契約者保護機構に対する負担見積額 保険業法第259条の規定に基づく生命保険契約者保護機構に対する当年 度末における当社の今後の負担見積額は175百万円です。なお、当該負担金 は拠出した年度の事業費として処理しております。 5 リース契約（ファイナンス・リース取引に該当するもの）により使用する重要 な有形固定資産 貸借対照表に計上したリース資産の他、リース契約により使用している重 要な有形固定資産として電子計算機等があります。 6 外貨建資産の額 外貨建資産の額は302百万円であります。 （主な外貨額1.8百万米ドルおよ び1.3百万ユーロ） 7 退職給付債務に関する事項 退職給付債務およびその内訳 イ.退職給付債務 ▲87百万円 ロ.年金資金 87百万円 ハ.未積立退職給付債務 ニ.退職給付引当金 8 繰延税金資産の総額は841百万円であります。繰延税金資産のうち、評価性引 当額として控除した額は841百万円であります。 繰延税金資産の発生の主な原因別内訳は、保険契約準備金485百万円、有価 証券評価損125百万円、未払費用185百万円であります。 繰延税金負債の発生原因はその他有価証券の評価差額36百万円であります。 当期における法定実効税率は 36.21％であり、法定実効税率と税効果会計適 用後の法人税等の負担率との間の主要な差異は、評価性引当金に係る差異およ び交際費等永久に損金に算入されない項目に係る差異であります。 1 有形固定資産の減価償却累計額 有形固定資産の減価償却累計額は、192百万円であります。 2 保険業法第199条において準用する同法第118条第1項に規定する特別勘定 の資産及び負債の額 特別勘定の資産の額は1,410百万円であります。なお､ 負債の額も同額で あります。 3 担保に供されている資産 担保に供されている資産の額は有価証券202百万円（時価）であります。 このうち、保険業法第190条に基づき日本における営業のために供託資金と して差し入れているものが202百万円であります。 4 生命保険契約者保護機構に対する負担見積額 保険業法第259条の規定に基づく生命保険契約者保護機構に対する当年度 末における当社の今後の負担見積額は184百万円です。なお、当該負担金は 拠出した年度の事業費として処理しております。 5 リース契約（ファイナンス・リース取引に該当するもの）により使用する重要 な有形固定資産 貸借対照表に計上したリース資産の他、リース契約により使用している重 要な有形固定資産として電子計算機等があります。 6 外貨建資産の額 外貨建資産の額は256百万円であります。 （主な外貨額1.5百万米ドルおよ び1.1百万ユーロ） 7 退職給付債務に関する事項 退職給付債務およびその内訳 イ.退職給付債務 ▲94百万円 ロ.年金資金 94百万円 ハ.未積立退職給付債務 ニ.退職給付引当金 8 繰延税金資産の総額は849百万円であります。繰延税金資産のうち、評価性引 当額として控除した額は849百万円であります。 繰延税金資産の発生の主な原因別内訳は、繰越欠損金124百万円、保険契約 準備金503百万円、有価証券評価損106百万円、未払費用67百万円であります。 繰延税金負債の発生原因はその他有価証券の評価差額８百万円であります。 当期における法定実効税率は36.21％であり、法定実効税率と税効果会計適用 後の法人税等の負担率との間の主要な差異は、評価性引当金に係る差異および 交際費等永久に損金に算入されない項目に係る差異であります。 「経済社会の構造の変化に対応した税制の構築を図るための所得税法等の一部 を改正する法律」 （平成23年法律第114号)及び「東日本大震災からの復興のため の施策を実施するために必要な財源の確保に関する特別措置法」 （平成23年法律 第117号）の公布に伴い、繰延税金資産及び繰延税金負債の計算に使用する法定 実効税率36.21％は、回収又は支払が見込まれる期間が平成24年４月１日から平 成27年３月31日までのものについては33.33％、平成27年４月１日以降のものに ついては30.78％にそれぞれ変更されております。この変更による影響は軽微で あります。 9 保険業法施行規則第160条において準用する同規則第73条第３項において 準用する同規則第71条第１項に規定する再保険を付した部分に相当する支払 備金（以下、 「出再支払備金」という。 ）は７百万円であります。同規則第160 条において準用する同規則第71条第１項に規定する再保険を付した部分に相 当する責任準備金（以下、 「出再責任準備金」という。 ）の金額は87百万円であ ります。 9 保険業法施行規則第160条において準用する同規則第73条第３項において 準用する同規則第71条第１項に規定する再保険を付した部分に相当する支払 備金 （以下、 「出再支払備金」という。 ）は１百万円であります。同規則第160条 において準用する同規則第71条第１項に規定する再保険を付した部分に相当 する責任準備金（以下、 「出再責任準備金」という。 ）の金額は２百万円であり ます。 １０ 持込資本金は2010年９月に本店から382百万円の送金を受けたものです。 １１ 平成23年３月11日に発生しました東日本大震災により来期以降に支払い が見込まれる保険金・給付金等に対して、公表された被災者数等により見積 りを行い、支払備金に計上しております。 １２ 金額は記載単位未満を切り捨てて表示しております。 １0 平成23年３月11日に発生しました東日本大震災により来期以降に支払い が見込まれる保険金・給付金等に対して、安否確認の結果を用いた見積りを 行い、支払備金に計上しております。 １1 金額は記載単位未満を切り捨てて表示しております。 注記事項 （損益計算書関係） 平成22年度 平成23年度 １ 有価証券売却益の主な内訳は、国債等債券79百万円、外国証券２百万円、 その他の証券50百万円であります。 ２ 有価証券売却損の主な内訳は、国債等債券２百万円であります。 ３ 支払備金繰入額の計算上、差し引かれた出再支払備金繰入額は０百万円で あります。責任準備金戻入額の計算上、差し引かれた出再責任準備金戻入 額の金額は１百万円であります。 ４ その他の経常費用には、2008年８月31日付けで共済会ファミックスより包 括移転を受けた保険契約に係る清算額631百万円が含まれております。 １ 有価証券売却益の主な内訳は、国債等債券36百万円、外国証券31百万円、 その他の証券１百万円であります。 ２ 有価証券売却損の主な内訳は、 国債等債券２百万円、 その他の証券18 百万円であります。 ３ 支払備金戻入額の計算上、足し上げられた出再支払備金繰入額は６百万円 であります。責任準備金戻入額の計算上、足し上げられた出再責任準備金 繰入額の金額は84百万円であります。 ４ 経常費用その他には、2008年８月31日付けで共済会ファミックスより包括 移転を受けた保険契約に係る清算見積り額117百万円が含まれております。 ５ 再保険収入には、共同保険式再保険に係る金額が445百万円含まれており、 そのうち出再保険事業費受入は436百万円となります。再保険料には、共同 保険式再保険に係る金額が148百万円含まれております。 ６ 金額は記載単位未満を切り捨てて表示しております。 ５ 金額は記載単位未満を切り捨てて表示しております。 平成22年度 キャッシュ・フロー計算書の注記事項 1 投資活動によるキャッシュ・フローには、保険事業に係る資産運用業務から 生じるキャッシュ・フローを含んでおります。 2 現金及び現金同等物の期末残高と貸借対照表に掲載されている科目の金額 との関係は次の通りであります。 現金及び預貯金 1,775百万円 (内3ヶ月超定期預金) ―百万円 現金及び現金同等物 1,775百万円 平成23年度 キャッシュ・フロー計算書の注記事項 1 投資活動によるキャッシュ・フローには、保険事業に係る資産運用業務から 生じるキャッシュ・フローを含んでおります。 2 現金及び現金同等物の期末残高と貸借対照表に掲載されている科目の金額 との関係は次の通りであります。 現金及び預貯金 532百万円 有価証券 16,374百万円 現金同等物以外の有価証券 ▲16,304百万円 現金及び現金同等物 602百万円 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 28 Ⅴ −3 日本における保険業のキャッシュフロー計算書 V-3 Cash Flow Statement 科目 Item 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 Ⅰ営業活動によるキャッシュ・フロー Cash flow from Sales Activities 税引前当期純利益 （▲は損失） Pretax Current Period Profits ▲ 541 686 減価償却費 Depreciation Expenses 92 74 支払備金の増減額 （▲は減少） Increase(▲Decrease) in Claim Reserves 19 ▲ 155 責任準備金の増減額 （▲は減少） Increase(▲Decrease) in Policy Reserves ▲ 6,846 ▲ 808 退職給付引当金の増減額 （▲は減少） Increase(▲Decrease) in Reserves for Retirement Benefits − − Increase(▲Decrease) in Reserves for Price Fluctuations 3 3 価格変動準備金の増減額 （▲は減少） 利息及び配当金等収入 Interest and Dividend Income ▲ 123 ▲ 102 有価証券関係損益 （▲は益） Securities-related Gains / Losses ▲ 20 38 支払利息 Interest Payments 0 7 為替差損益 （▲は益） Losses(▲Gains) on Foreign Exchange Transactions 0 0 有形固定資産関係損益 （▲は益） Tangible Fixed Assets related Gains / Losses ▲1 − 無形固定資産関係損益 （▲は益） Intangible Fixed Assets related Gains / Losses 0 − 代理店貸の増減額(▲は増加) Decrease(▲Increase) due to Agencies − 0 再保険貸の増減額 （▲は増加） Decrease(▲Increase) in due from Reinsurers ▲6 ▲ 88 その他資産（除く投資活動関連・財務活動関連）の増減額（▲は増加） Decrease(▲Increase) in Other Assets (excluding investment activities and financial activities) ▲ 36 ▲ 16 代理店借の増減額 （▲は減少） Increase(▲Decrease) due to Agencies 6 ▲8 再保険借の増減額 （▲は減少） Increase(▲Decrease) due to Reinsurers 4 149 その他負債（除く投資活動関連・財務活動関連）の増減額（▲は減少） Decrease(▲Increase) in Other Liabilities (excluding investment activities and financial activities) 38 ▲ 232 その他 Others − − 小 計 Sub Total ▲ 7,410 ▲ 451 利息及び配当金等の受取額 Interest and Dividend Receipts 167 140 利息の支払額 Interest Payments 0 ▲7 法人税等の支払額 Payments of Corporate and other Taxes 53 60 営業活動によるキャッシュ・フロー Cash flow from Sales Activities ▲ 7,189 ▲ 257 Ⅱ投資活動によるキャッシュ・フロー Cash flow from Investment Activities 預貯金の純増減額 （▲は増加） Increase(▲Decrease) in Bank Deposits − − 有価証券の取得による支出 Expenditures Associated with Acquisition of Securities ▲ 28,270 ▲ 15,402 有価証券の売却・償還による収入 Revenues Associated with Sale/Redemption of Securities 35,678 14,509 その他 Others − − Ⅱ資産運用活動計 Ⅱ①Sub Total 7,407 ▲ 893 （営業活動及び資産運用活動計） （Ⅰ＋Ⅱ①） 218 ▲ 1,150 有形固定資産の取得による支出 Expenditures Associated with Acquisition of Tangible Fixed Assets ▲ 29 ▲ 10 − − 有形固定資産の売却による収入 Revenues Associared with Sale of Tangible Fixed Assets 無形固定資産の取得による支出 Expenditures Associated with Acquisition of Intangible Fixed Assets ▲ 33 ▲ 10 その他 Others − − 投資活動によるキャッシュ・フロー Cash flow from Investment Activities 7,344 ▲ 914 Ⅲ財務活動によるキャッシュ・フロー Cash Flow from Financial Activities 借入による収入 Expenditures Associated with Debt Loan 600 − 本店からの送金による収入 Revenues Associated with Remittance to Head Office 382 − Expenditures Associated with Repayment of Lease Obligations 0 0 リース債務の返済による支出 財務活動によるキャッシュ・フロー Cash Flow from Financial Activities 982 0 Ⅳ現金及び現金同等物の増減額（▲は減少） Decrease(▲Increase) in cash and cash equivalents 1,137 ▲ 1,172 Ⅴ現金及び現金同等物期首残高 Cash and cash equivalents:beginning-of-year balance 638 1,775 Ⅵ現金及び現金同等物期末残高 Cash and cash equivalents:end-of-year balance 1,775 602 （単位：百万円）（Unit:Million JPY） Ⅴ －4 株主資本等変動計算書 V-4 Statement of Changes in Shareholder's Equity 該当ありません。 Ⅴ －5 債務者区分による債権の状況 V-5 Status of Loans by Debtor Classification 該当ありません。 Ⅴ －6 リスク管理債権の状況 V-6 Status of Risk Management Claims 該当ありません。 Ⅴ －7 元本補てん契約のある信託に係る貸出金の状況 V-7 Status of Loans in Trust with Contract for Replacement of Losses 該当ありません。 29 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 Ⅴ －8 保険金等の支払能力の充実の状況 （ソルベンシー・マージン比率） V-8 Solvency Margin Ratio 項 目 Items ソルベンシー・マージン総額 Total Solvency Margin （A） 平成22年度末 End of FY2010 平成23年度末 End of FY2011 2,980 200 42 797 ― 4,216 200 46 763 ― 123 54 ― 2,138 ― ― 3,049 ― ▲709 388 ― ― ▲969 1,070 ― ― 810 743 供託金等 Security Deposits, etc, 価格変動準備金 Price Fluctuation Reserves 危険準備金 Contingency Reserves 一般貸倒引当金 General Bad Debt Reserves その他有価証券の評価差額×90％（マイナスの場合100％） Unrealized Gain/Loss on Available for Sale Securities ×90%（or 100% if negative） 土地の含み損益×85％ （マイナスの場合100％） Unrealized Gain/Loss on Land Holdings × 85%（or 100% if negative） 全期チルメル式責任準備金相当額超過額 Excess Amount of Zillmerized Reserve 負債性資本調達手段等 Debt Capital Instruments 全期チルメル式責任準備金相当額超過額及び負債性資本調達手段等のうち、 マージンに算入されない額 Exclusion from Margin of Excess Amount of Zillmerized Reserve and Debt Capital Instruments 持込資本金等 Brought in Capital, etc, 控除項目 Items Deductible その他 Others リスクの合計額 （B） Total Risk （R1+R8）2＋ （R2＋R3＋R7）2＋R4 保険リスク相当額 Insurance Risk R1 第三分野保険の保険リスク相当額 3rd Sector Policies' Risk R8 Assumed Interest Rate Risk R2 予定利率リスク相当額 最低保証リスク相当額 Minimum Guarantee Risk R7 資産運用リスク相当額 Asset Management Risk R3 経営管理リスク相当額 Business Management Risk R4 （A） ソルベンシー・マージン比率 Solvency Margin Ratio （1 ／ 2）×（B） ×100 228 352 2 31 397 20 263 392 4 31 400 21 735.8％ 1,134.2% （単位：百万円） （ Unit：Million JPY） （注） １．平成２３年度末の数値は、保険業法施行規則第８６条、第８７条、第１６１条、第１６２条、第１９０条、及び平成８年大蔵省告示第５０号の規定に基づいて算出 しています。 なお、平成２２年内閣府令第２３号、平成２２年金融庁告示第４８号により、ソルベンシー・マージン総額及びリスクの合計額の算出基準について一部変更 （マージン算入の厳格化、リスク計測の厳格化・精緻化等）がなされております。平成２２年度末の数値は、平成２３年度における基準を平成２２年度末に適用 したと仮定し、平成２３年３月期に開示した数値です。 ２． 「最低保証リスク相当額」には、標準的方式を用いて計算された額を記載しています。 保険金等の支払能力の充実の状況 （旧基準によるソルベンシー・マージン比率） Solvency Margin Ratio (old standard) 項 目 Items ソルベンシー・マージン総額 Total Solvency Margin （A） 平成22年度末 End of FY2010 3,690 供託金等 Security Deposits, etc, 200 価格変動準備金 Price Fluctuation Reserves 42 危険準備金 Contingency Reserves 797 一般貸倒引当金 General Bad Debt Reserves ― その他有価証券の評価差額×90％（マイナスの場合100％） Unrealized Gain/Loss on Available for Sale Securities ×90%（or 100% if negative） 123 土地の含み損益×85％ （マイナスの場合100％） Unrealized Gain/Loss on Land Holdings × 85%（or 100% if negative） ― 全期チルメル式責任準備金相当額超過額 Excess Amount of Zillmerized Reserve 2,138 持込資本金等 Brought in Capital, etc, 388 負債性資本調達手段等 Debt Capital Instruments ― 控除項目 Items Deductible ― その他 Others ― リスクの合計額 （B） Total Risk （R1+R8）2＋ 730 （R2＋R3＋R7）2＋R4 保険リスク相当額 Insurance Risk R1 263 392 第三分野保険の保険リスク相当額 3rd Sector Policies' Risk R8 予定利率リスク相当額 Assumed Interest Rate Risk R2 1 最低保証リスク相当額 Minimum Guarantee Risk R7 31 資産運用リスク相当額 Asset Management Risk R3 243 経営管理リスク相当額 Business Management Risk R4 18 （A） ソルベンシー・マージン比率 ×100 Solvency Margin Ratio （1 ／ 2）× （B） 1,010.0% （単位：百万円） （ Unit：Million JPY） （注） １．上記は、保険業法施行規則第８６条、第８７条、第１６１条、第１６２条、第１９０条及び平成８年大蔵省告示第５０号の規定に基づいて算出しています。 ２． 「最低保証リスク相当額」には、標準的方法を用いて計算された額を記載しています。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 30 Ⅴ －9 有価証券等の時価情報 （会社計） V-9 Securities Having Information on a Fair Value (Corporate Accounting) （1）有価証券の時価情報 Securities with a Fair Value ①売買目的有価証券の評価損益 Price Variation Gains (or Losses) on Securities Held for Trading 平成23年度末 End of FY2011 平成22年度末 End of FY2010 貸借対照表計上額 Book Value 売買目的有価証券 Securities held for trading purposes 当期の損益に含まれた評価損益 Gains/Losses in Valuation (Included on P&L Statement) 1,694 貸借対照表計上額 Book Value 当期の損益に含まれた評価損益 Gains/Losses in Valuation (Included on P&L Statement) 1,403 ▲123 ▲58 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） ②有価証券の時価情報（売買目的有価証券以外の有価証券のうち時価のあるもの） Securities with a Fair Value Information (Securities Having a Fair Value - Excludes Securities Held for Trading) 平成23年度末 End of FY2011 平成22年度末 End of FY2010 区分 Item 満期保有目的の債券 Bonds Held to Maturity 責任準備金対応債券 Bonds Held to ALM 子会社・関連会社株式 Shares of Subsidiaries and Affiliated Companies その他有価証券 Other Securities Available for Sale 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式等 Stocks and Others その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 譲渡性預金 Negotiable Deposits その他 Others 合計 Total 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式等 Stocks and Others その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 譲渡性預金 Negotiable Deposits その他 Others 差損益 帳簿価額 時価 Unrealized うち差益 Carrying Value Fair Value Gains/Losses Gains 差損益 うち差損 帳簿価額 時価 Unrealized Losses Carrying Value Fair Value Gains/Losses うち差損 Losses — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 13,666 13,803 136 153 16 14,839 14,900 61 82 21 10,551 10,564 13 28 15 11,118 11,129 10 20 10 — — — — — — — — — — 2,544 2,596 51 52 1 3,034 3,031 ▲2 7 9 2,544 2,596 51 52 1 3,034 3,031 ▲2 7 9 — — — — — — — — — — 571 643 72 72 0 686 740 53 55 1 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 13,666 13,803 136 153 16 14,839 14,900 61 82 21 10,551 10,564 13 28 15 11,118 11,129 10 20 10 — — — — — — — — — — 2,544 2,596 51 52 1 3,034 3,031 ▲2 7 9 2,544 2,596 51 52 1 3,034 3,031 ▲2 7 9 — — — — — — — — — — 571 643 72 72 0 686 740 53 55 1 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — （注）本表には、金融商品取引法上の有価証券として取り扱うことが適当と認められるもの等を含んでいます。 31 うち差益 Gains Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 — — — （単位：百万円） （Unit：Million JPY） ○満期保有目的の債券 Bonds Held to Maturity 該当ありません。 ○責任準備金対応債券 Bonds Held to ALM 該当ありません。 ○その他有価証券 Other Securities Available for Sale 区分 Item 貸借対照表計上額が帳簿価額を超えるもの Securities:with Book Value Exceeding Carrying Value 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 譲渡性預金 Negotiable Deposits その他 Others 貸借対照表計上額が帳簿価額を超えないもの Securities:with Book Value not Exceeding Carrying Value 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 譲渡性預金 Negotiable Deposits その他 Others 平成23年度末 End of FY2011 平成22年度末 End of FY2010 帳簿価額 Carrying Value 貸借対照表計上額 Book Value 差額 Difference 帳簿価額 Carrying Value 貸借対照表計上額 Book Value 差額 Difference 8,213 8,367 153 9,174 9,257 82 5,740 5,769 28 7,381 7,402 20 — — — — — — 1,934 1,987 52 1,199 1,206 7 537 610 72 593 649 55 — — — — — — — — — — — — — — — — — — 5,453 5,436 ▲16 5,665 5,643 ▲21 4,810 4,795 ▲15 3,737 3,726 ▲10 — — — — — — 609 608 ▲1 1,835 1,825 ▲9 33 33 0 93 91 ▲1 — — — — — — — — — — — — — — — — — — （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （注）差額は貸借対照表計上額から帳簿価額を差し引いた金額を表示しています。 時価を把握することが極めて困難と認められる有価証券の帳簿価額は以下のとおりです。 The Table below Shows the Carrying Value of Securities, which is Extremely Difficult to be Measured the Fair Value. 区分 満期保有目的の債券 非上場外国債券 その他 責任準備金対応債券 子会社・関連会社株式 その他有価証券 非上場国内株式 （店頭売買株式を除く） 非上場外国株式 （店頭売買株式を除く） 非上場外国債券 その他 合計 Item 平成22年度末 End of FY2010 平成23年度末 End of FY2011 Bonds Held to Maturity — — Unlisted Foreign Bonds — — Others — — Bonds Held to ALM — — Shares of Subsidiaries and Affiliated Companies — — Other Securities Available for Sale 70 70 Unlisted Domestic Stocks（excluding OTC Stocks） 70 70 Unlisted Foreign Stocks（excluding OTC Stocks） — — Unlisted Foreign Bonds — — Others — — Total 70 70 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 32 （2）金銭の信託の時価情報 Money Trusts Having a Fair Value 該当ありません。 （3）デリバティブ取引の時価情報 Derivative Transactions with a Fair Value Information（Aggregate of transaction with and without applying hedge accounting） 該当ありません。 Ⅴ －１０ 経常利益等の明細 （基礎利益） V-10 Details of Declared Ordinary Profits (Basic Earnings) 基礎利益 A キャピタル収益 平成22年度 FY2010 （平成22年4月1日から 平成23年3月31日まで） Basic Earnings Capital Gains 平成23年度 FY2011 （平成23年4月1日から 平成24年3月31日まで） ▲ 664 778 132 70 金銭の信託運用益 Investment Returns on Money Trust — — 売買目的有価証券運用益 Investment Returns on Securities Held for Trading Purposes — — 有価証券売却益 Profits on Sales of Securities 132 70 金融派生商品収益 Profits on Financial Derivative Products — — 為替差益 Foreign Exchange Gains その他キャピタル収益 Other Capital Gains 0 — — — 2 21 金銭の信託運用損 Investment Loss on Money Trust — — — — 2 21 キャピタル費用 Capital Losses 売買目的有価証券運用損 Investment Loss on Securities Held for Trading Purposes 有価証券売却損 Loss on Sales of Securities 有価証券評価損 Securities Valuation Loss — — 金融派生商品費用 Expenses on Financial Derivative Products — — 為替差損 Foreign Exchange Loss — 0 その他キャピタル費用 キャピタル損益 キャピタル損益含み基礎利益 Other Capital Loss B A＋B 臨時収益 Capital Gains/Losses Basic Earnings Including Capital Gains/Losses Extraordinary Income 再保険収入 Reinsurace Premium Income — — 130 48 ▲ 534 827 — 33 — — 33 危険準備金戻入額 Adjustment Back of Contingency Reserves — その他臨時収益 Other Extraordinary Income — — 3 171 — — 3 — 臨時費用 Extraordinary Expenses 再保険料 Reinsurance Premiums 危険準備金繰入額 Provisions for Contingency Reserves 個別貸倒引当金繰入額 Provisions for Reserves for Individual Bad Debts — — 特定海外債権引当勘定繰入額 Provisions for Reserves for Specific Foreign Loans — — 貸付金償却 Loss on Amortization of Loans Funded Out — — その他臨時費用 Other Extraordinary Expenses — 171 ▲3 ▲ 137 ▲ 538 690 臨時損益 C 経常利益 A ＋B＋C Extraordinary Income and Expenses Ordinary Profit （単位：百万円） （Unit：Million JPY） 平成23年度において、その他臨時費用には、保険業法施行規則第69条第5項の規定により責任準備金を追加して積み立てた額(171百万円）を記載しました。 Ⅴ －11 代表者による財務諸表の適正性及び内部監査の有効性確認について V-11 Validation for accuracy on Financial Statements and effectiveness on Internal Audit by Representative 私は、財務諸表の適正性、及び財務諸表作成に係る内部監査の有効性を確認いたしました。 日本における代表者 33 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 Ⅵ . 業務の状況を示す指標等 VI. INDICES OF BUSINESS PERFORMANCE Ⅵ −1 主要な業務の状況を示す指標等 VI-1 Major Indices （1）決算業績の概況 Overview of Portfolio Performance 平成23年度末の個人保険・個人年金保険の保有契約高については、3691億円（前期末4150億円）となっており、前期末に比べて 458億円減少致しました。主な増減の内訳は、新契約による増加が42億円（前期90億円） 、更新による増加が242億円（前期315億 円）、解約・失効による減少が295億円（前期559億円） 、満期による減少が440億円 （前期577億円）となっております。 収支面については、保険料等収入102億円、資産運用収益1億円、責任準備金戻入額8億円、支払備金戻入額1億円に対して、保険 金等支払金69億円、資産運用費用1億円、事業費34億円でした。この結果、当期純利益6億円となり、また、当期末総資産は181 億円となりました。 責任準備金については、当期末残高149億円（前期末157億円）となりました。内訳は、個人保険93億円、個人年金保険48億円、 危険準備金7億円となっております。 （2）保有契約高及び新契約高 Amount of Business In-force & New Business 保有契約高 Amount of Business In-force 平成23年度末 End of FY2011 平成22年度末 End of FY2010 件数 No. of Policies 個人保険 192 Individual Insurance 個人年金保険 1 — — 202 1 — — Individual Annuities Group Insurance Group Pension Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension 団体保険 団体年金保険 個人保険 個人年金保険 団体保険 団体年金保険 金額 Amount 前年度末比 % to Last FY 94.8 前年度末比 % to Last FY 89.0 364,238 93.0 — — 94.9 59.5 — — 4,946 — — 409,217 5,845 — — 84.6 — — 85.4 50.1 — — （単位：千件、百万円、％） （Unit：Thousand policies, Million JPY, %） （注）個人年金保険については、年金支払開始前契約の年金支払開始時における年金原資と年金支払開始後契約の責任準備金を合計したものです。 新契約高 Amount of New Business 件数 No. of Policies 金額 Amount 前年度比 % to Last FY 平成23年度 FY2011 平成22年度 FY2010 個人保険 個人年金保険 団体保険 団体年金保険 個人保険 個人年金保険 団体保険 団体年金保険 Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension （注）件数は、新契約に転換後契約を加えた数値です。 6 — — — 15 — — — 39.3 — — — 4,288 — — — 47.4 — — — 4,288 — — — 転換による純増加 Net Increase From New Policy Conversions — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 174.3 前年度比 % to Last FY 新契約 New Business 9,051 57.4 9,051 — （単位：千件、百万円、％） （Unit：Thousand policies, Million JPY, %） （3）年換算保険料 Annualized Premium 保有契約 Annualized Premium In-force 個人保険 個人年金 合計 Individual Insurance Individual Annuities Total （うち医療保障・生前給付保障等） 3rd Sector Insurance 平成22年度末 End of FY2010 金額 前年度末比 Amount % to Last FY 10,120 100.6 803 55.6 10,923 95.0 7,577 7,446 98.3 （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY, %） 新契約 Annualized Premium of New Business 個人保険 個人年金 合計 106.4 平成23年度末 End of FY2011 金額 前年度末比 Amount % to Last FY 9,723 96.1 753 93.8 10,476 95.9 Individual Insurance Individual Annuities Total （うち医療保障・生前給付保障等） 3rd Sector Insurance 金額 Amount 1,278 ― 1,278 1,192 平成22年度 FY2010 前年度比 % to Last FY 245.2 ― 245.2 268.8 金額 Amount 425 ― 425 362 平成23年度 FY2011 前年度比 % to Last FY 33.3 ― 33.3 30.4 （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY, %） （注） １．年換算保険料とは、１回あたりの保険料について保険料の支払方法に応じた係数を乗じ、１年あたりの保険料に換算した金額です（一時払契約等は、保険料を保険期間で除した金額）。 ２．医療保障・生前給付保障等とは、医療保障給付（入院給付、手術給付等） 、生前給付保障給付（特定疾病給付等）等に該当する部分の年換算保険料を計上 しています。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 34 （4）保障機能別保有契約高 Amount of Business In-force by Benefit Type 保有金額 Amounts In-force 区分 Item 死亡保障 Death Benefit 生存保障 Survivor Benefit 入院保障 Hospitalization Benefit 個人保険 個人年金保険 普通死亡 団体保険 Ordinary Death 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 災害死亡 団体保険 Accidental Death 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 その他条件死亡 団体保険 Other Specific Death 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 満期・生存給付 団体保険 Maturity Benefit 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 年金 団体保険 Annuities 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 その他 団体保険 Others 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 災害入院 団体保険 Accident-Related Hospitalization 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 疾病入院 団体保険 Illness-Related Hospitalization 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 その他条件付入院 団体保険 Other Specific Categories 団体年金保険 その他共計 Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total 平成22年度末 End of FY 2010 409,217 ― ― ― 409,217 ( 121,629) ( 477) ( ―) ( ―) ( 122,107) ( 140,681) ( ―) ( ―) ( ―) ( 140,681) ― 3,403 ― ― 3,403 ( ―) ( 983) ( ―) ( ―) ( 983) ― 2,441 ― ― 2,441 ( 521) ( ―) ( ―) ( ―) ( 521) ( 509) ( ―) ( ―) ( ―) ( 509) ( 1,814) ( ―) ( ―) ( ―) ( 1,814) 平成23年度末 End of FY2011 364,238 ― ― ― 364,238 ( 110,962) ( 313) ( ―) ( ―) ( 111,275) ( 122,820) ( ―) ( ―) ( ―) ( 122,820) ― 2,909 ― ― 2,909 ( ―) ( 913) ( ―) ( ―) ( 913) ― 2,037 ― ― 2,037 ( 495) ( ―) ( ―) ( ―) ( 495) ( 484) ( ―) ( ―) ( ―) ( 484) ( 1,671) ( ―) ( ―) ( ―) ( 1,671) （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （注） １．括弧内数値は主契約の付随保障部分および特約の保障を表します。ただし、定期保険特約等の普通死亡保障は主要保障部分に計上しました。 ２．生存保障の満期･生存給付欄の個人年金保険の金額は、年金支払開始前契約の年金支払開始時における年金原資を表します。 ３．生存保障の年金欄の金額は、年金年額を表します。 ４．生存保障のその他欄の金額は個人年金保険 （年金支払開始後）の責任準備金を表します。 ５．入院保障欄の金額は入院給付日額を表します。 ６．入院保障のその他共計の金額は主要保障部分と付随保障部分の合計を表します。 保有件数 Policies In-force 区分 Item 障害保障 Disability Benefit 手術保障 Surgical Benefit 35 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 個人保険 個人年金保険 団体保険 団体年金保険 その他共計 個人保険 個人年金保険 団体保険 団体年金保険 その他共計 Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension Total 平成22年度末 End of FY 2010 26,773 ― ― ― 26,773 276,498 ― ― ― 276,498 平成23年度末 End of FY2011 24,779 ― ― ― 24,779 245,433 ― ― ― 245,433 （単位：件） （Unit：No. of Policies） （5）個人保険及び個人年金保険契約種類別契約高 Amount of Business In-force By Business Type for Individual Insurance & Individual Annuities 区分 Item 終身保険 定期付終身保険 定期保険 その他共計 養老保険 定期付養老保険 生死混合保険 Death and Survival Insurance 生存給付金付定期保険 その他共計 生存保険 Pure Endowment Insurance 年金保険 Annuities 個人年金保険 災害割増特約 傷害特約 手術給付金付入院保障特約 災害・疾病関係特約 Riders Related to 災害入院特約 Accidents and Diseases 疾病入院特約 成人病特約 その他の条件付入院特約 死亡保険 Insurance Against Death 保有金額 Amount 平成22年度末 End of FY2010 平成23年度末 End of FY2011 Whole Life Insurance ― ― Whole Life with Term Insurance ― ― Term Insurance 153,895 142,460 Total 405,463 362,072 Endowment Insurance ― ― Endowment with Term Insurance ― ― Term Insurance with Pure Endowment ― ― Total 3,754 2,166 ― ― Individual Annuities 5,845 4,946 Accidental Death Benefit Rider 45,243 40,465 Injury Rider 75,466 69,827 Hospitalization Rider with Surgical Benefit 184 167 Accidental Hospitalization Rider 249 231 Disease Hospitalization Rider 163 151 Adult Disease Rider 74 67 Other Hospitalization Riders 141 102 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （注） １．個人年金保険の金額は年金支払開始前契約の年金支払開始時における年金原資と年金支払開始後契約の責任準備金を合計したものです。 ２．入院特約の金額は入院給付日額を表します。 （6）異動状況の推移 Business Transition during the Year ①個人保険 Individual Insurance 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 件数 No. of Policies 金額 Amount 件数 No. of Policies 金額 Amount 213,678 479,153 202,705 409,217 15,827 9,051 6,207 4,288 17,078 31,515 10,565 24,285 1,626 4,466 1,585 3,723 ( 9) 52 ( 9) 77 ― ― 11 ― 246 8 169 1,080 497 703 439 645 24,332 57,713 14,576 44,062 ( 385) 661 ( 304) 506 ― ― 11 ― 14,998 40,363 9,474 22,472 5,661 15,523 4,378 10,691 262 64 198 54 202,705 409,217 192,166 364,238 （ ▲ 5.1） （ ▲ 14.6） （ ▲ 5.2） （ ▲ 11.0） ▲ 10,973 ▲ 69,936 ▲ 10,539 ▲ 44,979 （ ―） （ ―） （ ―） （ ―） （単位：件、百万円、%） （Unit：No. of Policies , Million JPY , %） （注）金額は、死亡保険、生死混合保険、生存保険の主要保障部分の合計です。 区分 年始現在 新契約 更新 復活 保険金額の増加 転換による増加 その他の異動による増加 死亡 満期 保険金額の減少 転換による減少 解約 失効 その他の異動による減少 年末現在 （増加率） 純増加 （増加率） Item Beginning of Year New Business Renewals Reinstatements Increases of Sum Insured Increases by Conversion Other Increases Death Maturities Decreases of Sum Insured Decreases by Conversion Surrenders Lapses Other Decreases End of Year （Increases Ratio） Net Increases （Increases Ratio） ②個人年金 Individual Annuities 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 件数 No. of Policies 金額 Amount 件数 No. of Policies 金額 Amount 2,198 11,667 1,307 5,845 ― ― — — ― ― — — ( 174) 5 ( 205) 3 ― ― — — 475 2,887 25 167 19 185 17 94 ― ― — — ( 6) 3 （ —） — ― ― — — 28 85 31 70 ― ― — — 1,319 8,440 69 904 1,307 5,845 1,215 4,946 （ ▲ 40.5） （ ▲ 49.9） （ ▲ 7.0） （ ▲ 15.4） ▲ 891 ▲ 5,822 ▲ 92 ▲ 899 （ ―） （ ―） （ —） （ —） （単位：件、百万円、%） （Unit：No. of Policies , Million JPY , %） （注）金額は、年金支払開始前契約の年金支払開始時における年金原資と年金支払開始後契約の責任準備金を合計したものです。 区分 年始現在 新契約 復活 金額の増加 転換による増加 その他の異動による増加 死亡 支払満了 金額の減少 転換による減少 解約 失効 その他の異動による減少 年末現在 （増加率） 純増加 （増加率） Item Beginning of Year New Business Reinstatements Increases of Sum Insured Increases by Conversion Other Increases Death Maturities Decreases of Sum Insured Decreases by Conversion Surrenders Lapses Other Decreases End of Year （Increases Ratio） Net Increases （Increases Ratio） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 36 （7）契約者配当の状況 Policyholder Dividends 該当ありません。 Ⅵ −2 保有契約に関する指標等 VI-2 Indices For Business In-force （1）保有契約増加率 Ratio of Net Increase of Business In-force 区分 個人保険 個人年金保険 団体保険 団体年金保険 Item Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance Group Pension 平成22年度 FY2010 ▲ 14.6 ▲ 49.9 — — 平成23年度 FY2011 ▲ 11.0 ▲ 15.4 — — (単位：%） （Unit : %） （2）新契約平均保険金及び保有契約平均保険金 （個人保険） Average of Sum Insured (Individual Insurance) 区分 新契約平均保険金 保有契約平均保険金 Item Average Sum Insured Per New Policy Average Sum Insured Per Policy in Force （注）新契約平均保険金については、転換契約を含んでいません。 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 556 675 2,018 1,895 （単位：千円） （Unit : Thousand JPY） （3）新契約率 （対年度始） Ratio of New Business (Against Beginning of the Year) 区分 個人保険 個人年金保険 団体保険 Item Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance 平成22年度 FY2010 1.9 ― ― 平成23年度 FY2011 1.0 ― ― （単位：%） （Unit : %） 平成22年度 FY2010 10.9 0.7 ― 平成23年度 FY2011 7.3 1.1 ― （単位：%） （Unit : %） （注）転換契約は含んでいません。 （4）解約失効率 （対年度始） Ratio of Surrenders & Lapses (Against Beginning of the Year) 区分 個人保険 個人年金保険 団体保険 Item Individual Insurance Individual Annuities Group Insurance （5）新契約平均保険料 （月払契約） Average Premium for New Business-Individual Insurance (Policies paid on monthly basis) 区分 Item 個人保険新契約平均保険料 （月払契約） Average Premium for New Business-Individual Insurance (Policies paid on monthly basis) 平成22年度 FY2010 7,293 平成23年度 FY2011 6,424 （単位：円） （Unit : JPY） （注）転換契約は含んでいません。 （6）死亡率 （個人保険主契約） Death Ratio (Main Contract ; Individual Insurance) 区分 件数率 金額率 37 Item Number of Cases Amount Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 平成22年度 FY2010 2.38 1.58 平成23年度 FY2011 2.22 1.67 （単位：‰） （Unit : ‰） （7）特約発生率 （個人保険） Rider Incidence Rates (Individual Insurance) 区分 災害死亡保障契約 Accidental Death 障害保険契約 Injury 災害入院保障契約 Accidental Hospitalization 疾病入院保障契約 Sickness Hospitalization 成人病入院保障契約 Lifestyle Disease Hospitalization Item 件数 Number of Cases 金額 Amount 平成22年度 FY2010 0.06 0.05 平成23年度 FY2011 0.03 0.01 件数 Number of Cases 金額 Amount 5.41 104.84 5.34 114.76 件数 Number of Cases 金額 Amount 0.25 0.06 件数 Number of Cases 金額 Amount 47.39 627.20 件数 Number of Cases 金額 Amount 疾病・傷害手術保障契約 件数 Number of Cases Policies for Surgery Related to Accident & Illness 成人病手術保障契約 件数 Number of Cases Policies for Surgery Related to Age-related Illnesses 0.08 0.01 51.59 676.87 33.91 465.96 37.06 478.15 36.62 39.90 21.13 24.12 （単位：‰） （Unit : ‰） （8）事業費率 （対収入保険料） Expense Ratio (Against Premium Income) 区分 事業費率 （対収入保険料） Item Expense Ratio (Against Premium Income) 平成22年度 FY2010 45.4 平成23年度 FY2011 35.0 （単位：%） （Unit : %） （9）保険契約を再保険に付した場合における、再保険を引き受けた主要な保険会社等の数 Number of Ceded Companies 区分 出再保険会社数 Item Number of Ceded Companies 平成22年度 FY2010 3(－) 平成23年度 FY2011 3(1） （単位：社） （注）括弧内数値は、第三分野保険を表します。ただし、保険業法施行規則第160条において準用する同規則71条に基づいて、責任準備金を積み立てないとした 保険契約に限ります。 （ 10）保険契約を再保険に付した場合における、再保険を引き受けた保険会社等のうち、支払再保険料の額が大きい上位5社に対する 支払再保険料の割合 Percentage of the Top 5 Ceded Companies to Ceded Premiums 区分 出再保険会社上位5社の割合 Item Percentage of the Top 5 Ceded Companies 平成22年度 FY2010 100.0(－) 平成23年度 FY2011 100.0(74.1) （単位：%） （Unit : %） （注）括弧内数値は、第三分野保険を表します。ただし、保険業法施行規則第160条において準用する同規則71条に基づいて、責任準備金を積み立てないとした 保険契約に限ります。 （ 11）保険契約を再保険に付した場合における、再保険を引き受けた主要な保険会社等の格付機関による格付に基づく区分ごとの支払 再保険料の割合 Percentage of Ceded Companies to Ceded Premiums by Rating 格付区分 平成22年度 FY2010 AA－ — A＋ 100.0(－） 平成23年度 FY2011 77.3(74.1） 22.7(－） （単位：%） （Unit : %） （注）1. 格付はスタンダード＆プアーズによるものに基づいています。 2. 括弧内数値は、第三分野保険を表します。ただし、保険業法施行規則第160条において準用する同規則71条に基づいて、責任準備金を積み立てないとし た保険契約に限ります。 （12）未だ収受していない再保険金の額 Receivables from Reinsures 区分 未だ収受していない再保険金額 Item Receivables from Reinsures 平成22年度 FY2010 7(－） 平成23年度 FY2011 13(6) （単位：百万円） （Unit : Million JPY） （注）括弧内数値は、第三分野保険を表します。ただし、保険業法施行規則第160条において準用する同規則71条に基づいて、責任準備金を積み立てないとした 保険契約に限ります。 （13）第三分野保険の給付事由又は保険種類の区分ごとの発生保険金額の経過保険料に対する割合 Claim Ratio of 3rd sector Policies 区分 第三分野発生率 Total Item 医療 がん 介護 その他 Medical Cancer Nursing Care Others 平成22年度 End of FY2010 41.4 39.8 43.7 ― 22.5 平成23年度 End of FY2011 38.1 40.0 38.2 — 23.0 （単位：%） （Unit:%） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 38 Ⅵ −3 経理に関する指標等 VI-3 Accounting-Related Indices (1) 支払備金明細表 Claim Reserve 区分 Item 死亡保険金 災害保険金 高度障害保険金 満期保険金 その他 小計 保険金 Insurance Proceeds 年金 給付金 解約返戻金 保険金据置支払金 その他共計 Ordinary Death Accidental Death Severe Disability Maturity Others Sub Total Annuities Benefits Surrenders Payments of Deferred Claims Total Including Others 平成22年度末 平成23年度末 End of FY2010 End of FY2011 258 174 15 － 8 13 20 14 － － 302 201 12 20 551 490 11 9 － － 878 723 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） (2) 責任準備金明細表 Liability Reserve 区分 平成22年度末 平成23年度末 End of FY2010 End of FY2011 9,277 9,371 9,277 9,371 － － 5,673 4,805 3,976 3,400 1,696 1,404 － － － － － － － － － － － － － － － － － － 14,950 14,176 13,253 12,771 1,696 1,404 797 763 15,748 14,940 14,051 13,535 1,696 1,404 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Item 責任準備金 (除危険準備金) Liability Reserve (Excluding Contingency Reserves) 危険準備金 合計 （一般勘定） （特別勘定） 個人保険 （一般勘定） （特別勘定） 個人年金保険 （一般勘定） （特別勘定） 団体保険 （一般勘定） （特別勘定） 団体年金保険 （一般勘定） （特別勘定） その他 （一般勘定） （特別勘定） 小計 （一般勘定） （特別勘定） Individual Insurance (General Account) (Separate Account) Individual Annuities (General Account) (Separate Account) Group Insurance (General Account) (Separate Account) Group Pension (General Account) (Separate Account) Others (General Account) (Separate Account) Sub Total (General Account) (Separate Account) Contingency Reserves Total (General Account) (Separate Account) (3) 責任準備金残高の内訳 Breakdown of Liability Reserve 区分 平成22年度末 平成23年度末 Item End of FY2010 End of FY2011 保険料積立金 Premium Reserve 14,242 13,494 未経過保険料 Unearned Premium 708 681 払戻積立金 危険準備金 年度末 合計 Refund Reserves Contingency Reserves Total at End of Fiscal Year － 797 15,748 － 763 14,940 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） (4) 個人保険及び個人年金保険の責任準備金の積立方式、積立率、残高 （契約年度別） Calculation Method, Rate, and Balance for Liability Reserve Involving Individual Insurance and Annuities (by Issue year) ①責任準備金の積立方式、積立率 Calculation Method and Rate for Liability Reserve 区分 Item 積立方式 Reserve Financing Method 標準責任準備金対象契約 Policies subject to Standard Policy Reserve Method 標準責任準備金対象外契約 Policies not subject to Standard Policy Reserve Method 積立率 （危険準備金を除く） Rate of Reserve Funding (Excluding Contingency Reserves) 平成22年度末 End of FY2010 標準責任準備金または、 算出方法書に定める基礎率 による5年チルメル式 算出方法書に定める 基礎率による5年チルメル式 および平準純保険料式 97.68% 平成23年度末 End of FY2011 標準責任準備金または、 算出方法書に定める基礎率 による5年チルメル式 算出方法書に定める 基礎率による5年チルメル式 および平準純保険料式 100.00% （注）積立率については、標準責任準備金対象契約に関しては平成８年大蔵省告示第48号に定める方式により、また、標準責任準備金対象外契約に関しては平準 純保険料式により計算した保険料積立金、及び未経過保険料に対する積立率を記載しています。 39 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 ②責任準備金残高 （契約年度別） Balance of Liability Reserve by Issued Year 契約年度 1996年度～ 2000年度 2001年度～ 2005年度 2006年度～ 2010年度 2011年度 責任準備金残高 予定利率 Balance of Liability Reserve by Assumed Interest Rate 234 1.00%～ 3.10% 5,055 1.00%～ 2.35% 7,199 1.50%～ 1.50% 283 1.50%～ 1.50% （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Fiscal Year Issued FY1996 to FY2000 FY2001 to FY2005 FY2006 to FY2010 FY2011 （注） １． 「責任準備金残高」は、個人保険及び個人年金保険の責任準備金 （特別勘定の責任準備金及び危険準備金を除く）を記載しています。 ２． 「予定利率」については、各契約年度別の責任準備金に係る主な予定利率を記載しています。 (5)特別勘定を設けた保険契約であって、保険金等の額を最低保証している保険契約に係る一般勘定の責任準備金の残高、算出方法、 その計算の基礎となる係数 The Balance of The Liability Reserve of General Accounts for Policies with the Guaranteed Minimum Benefit in Separate Account ,the Calculation Method and the Coefficient 該当ありません。 (6)契約者配当準備金明細表 Policyholder Dividend Reserve 該当ありません。 （7）引当金明細表 Other Reserves 区分 Item 一般貸倒引当金 Ordinary Reserves for Bad Debts 貸倒引当金 個別貸倒引当金 Reserves for Bad Debts Reserves for Individual Bad Debts 特定海外債権引当勘定 Reserves for Specific Foreign Loans 退職給付引当金 Reserves for Retirement Benefits 価格変動準備金 Reserves for Price Fluctuations 前期末残高 End of FY2010 計上の理由及び算定方法 当期末残高 当期増減（▲）額 End of FY2011 Increase(▲Decrease) Basis for Posting and Formula — — — — — — — — — — — — — — — — 42 46 貸借対照表の注記に 3 記載しております。 （単位：百万円） （Unit:Million JPY） （8）特定海外債権引当勘定の状況 Status of Reserve Accounts for Specified Overseas Debts 該当ありません。 （9）資本金等明細表 Capital 該当ありません。 （10）保険料明細表 Premium Income 区分 個人保険 （うち一時払） （うち年払） （うち半年払） （うち月払） 個人年金保険 （うち一時払） （うち年払） （うち半年払） （うち月払） 団体保険 団体年金保険 その他共計 Item Individual Insurance (& Payment Schedule) Single Annual Semi-Annual Monthly Individual Annuities (& Payment Schedule) Single Annual Semi-Annual Monthly Group Insurance Group Pension Total 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 9,758 9,733 ― 1 1,147 1,115 125 119 8,484 8,496 4 3 4 3 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 9,762 9,737 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 40 （11）保険金明細表 Benefit 区分 死亡保険金 災害保険金 高度障害保険金 満期保険金 その他 合計 団体保険 Group Insurance 団体年金保険 Group Pension — — — — — — — — — — — — — — — — — — 個人保険 個人年金保険 Individual Individual Insurance Annuities 団体保険 Group Insurance 団体年金保険 Group Pension 個人保険 個人年金保険 Individual Individual Insurance Annuities Item Ordinary Death Accidental Death Severe Disability Maturity Others Total 1,066 3 16 1,865 － 2,951 財形保険 その他の保険 AssetOther Formation Insurance Insurance 財形年金保険 AssetFormation Annuities — — — — — — — — — — — — 区分 年金 Item Annuities — 521 平成22年度 FY2010 合計 Total 合計 Total 1,066 3 16 1,865 － 2,951 1,066 3 42 1,930 － 3,042 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） （12）年金明細表 Paid Annuities 平成23年度 FY2011 財形保険 その他の保険 平成23年度 平成22年度 AssetOther FY2011 FY2010 Formation Insurance Insurance 合計 Total 合計 Total 財形年金保険 AssetFormation Annuities — — — 521 508 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） — （13）給付金明細表 Hospitalization & Other Benefits 財形保険 その他の保険 平成23年度 平成22年度 AssetOther FY2011 FY2010 Formation Insurance Insurance 合計 Total 合計 Total 財形年金保険 AssetFormation Annuities 区分 Item 死亡給付金 Death Benefit 0 88 — — — — 88 201 入院給付金 Hospitalization Benefit 1,096 — — — — — 1,096 1,160 手術給付金 Surgical Benefit 791 — — — — — 791 846 障害給付金 Injury Benefit 1 — — — — — 1 9 生存給付金 Survivor Benefit — — — — — — — — その他 Others 877 152 — — — — 1,030 5,910 合計 Total 2,767 241 — — — — 3,009 8,127 （注）個人年金保険その他には、据置期間満了時の選択一時金支払額135百万円が含まれております。 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） 個人保険 個人年金保険 Individual Individual Insurance Annuities 団体保険 Group Insurance 団体年金保険 Group Pension 個人保険 個人年金保険 Individual Individual Insurance Annuities 団体保険 Group Insurance 団体年金保険 Group Pension （14）解約返戻金明細表 Surrender Benefits 区分 解約返戻金 Item Surrender Benefit 149 70 財形保険 その他の保険 平成23年度 平成22年度 AssetOther FY2011 FY2010 Formation Insurance Insurance 合計 Total 合計 Total 財形年金保険 AssetFormation Annuities — — — 220 350 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） — （15）減価償却費明細表 Depreciation 区分 有形固定資産 建物 リース資産 その他有形固定資産 無形固定資産 その他 合計 Item Tangible Fixed Assets Buildings Leased Assets Others Intangible Fixed Assets Others Total 取得原価 Acquisition Cost 当期償却額 Depreciation 257 81 2 173 227 — 484 20 7 0 12 53 — 74 償却累計額 Accumulated Depreciation 当期末残高 償却累計率 Book Value Ratio of Accumulated Depreciation to End of FY2011 Acquisition Cost 192 64 74.8 49 32 60.7 1 0 89.2 141 32 81.3 141 85 62.5 — — — 334 150 69.0 （単位：百万円、%） （Unit : Million JPY, %） （16）事業費明細表 Operating Expenses 区分 営業活動費 営業管理費 一般管理費 合計 Item Sales Activity Expenses Sales Administrative Expenses General Administrative Expenses Total 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 306 139 1,539 1,029 2,586 2,235 4,432 3,404 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） （注）一般管理費のうち、生命保険契約者保護機構に対する負担金は平成22年度18百万円、平成23年度16百万円です。 41 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 （17）税金明細表 Taxes 区分 国税 消費税 地方法人特別税 印紙税 登録免許税 その他の国税 地方税 地方消費税 法人住民税 法人事業税 固定資産税 不動産取得税 事業所税 その他の地方税 合計 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 35 23 6 7 13 13 12 4 — — 2 ▲1 21 21 1 1 — — 18 18 1 1 — — — — 0 0 56 44 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Item National Taxes Consumption Taxes Special Local Corporation Taxes Revenue Stamp Taxes Registration and Licensing Fees Other Federal Taxes Local Taxes Local Consumption Taxes Corporate Inhabitant Taxes Corporate Enterprise Taxes Property Taxes Real Estate Acquisition Taxes Business Facility Taxes Other Local Taxes Total （18）リース取引 Lease Transactions ①リ−ス物件の取得価額相当額、減価償却累計額相当額及び期末残高相当額 Amount Equivalent to Acquisition Cost of Lease Assets, Amount Equivalent to Cumulative Depreciation, and Amount Equivalent to Balance at the End of Fiscal Year. 区分 Item 取得価額相当額 Equivalent to Acquisition Costs 減価償却累計額相当額 Equivalent to Cumulative Depreciation 期末残高相当額 Equivalent to Term-end Balance 平成23年度末 End of FY2011 合計 動産 その他 Total Movable Property Others 平成22年度末 End of FY2010 動産 その他 Others Movable Property 合計 Total 3 — 3 2 — 2 3 — 3 2 — 2 0 — 0 0 — 0 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） ②未経過リ−ス料期末残高 Amount Equivalent to Unearned Lease Fees at Term End 区分 Item 未経過リース料期末残高 Amount Equivalent to End-of-Term Balance of Unearned Lease Fees 平成22年度末 End of FY2010 1年以内 一年超 合計 Total Up to 1 year Over 1 year 0 0 平成23年度末 End of FY2011 1年以内 一年超 Up to 1 year Over 1 year 0 0 — 合計 Total 0 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） ③支払リ−ス料、減価償却費相当額及び支払利息相当額 Paid Lease Fees, & Amounts Equivalent to Depreciation Expenses and Paid Interest 区分 支払リ－ス料 減価償却相当額 支払利息相当額 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 1 0 0 0 0 0 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Item Lease Fees Paid Equivalent to Depreciation Equivalent to Interest Paid ④減価償却費相当額及び利息相当額の算定方法 Calculation Method for Amounts Equivalent to Depreciation Expenses and Interest ●減価償却費相当額の算定方法 リース期間を耐用年数とし、残存価額を0とする定額法により算定しています。 ●利息相当額の算定方法 リース料総額とリース資産計上価額との差額を利息相当額とし、各期への配分方法については、利息法により算定しています。 （19）借入金残存期間別残高 Debt Loan by Period Remaining 1年以下 区分 Item 平成22年度末 End of FY 2010 借入金 Debt Loan 平成23年度末 End of FY 2011 借入金 Debt Loan 1年超3年以下 3年超5年以下 5年超7年以下 7年超10年以下 10年超 合計 （期間の定めのない ものを含む） Total Up to 1 year Over 1up to 3 years Over 3 up to 5 years Over 5 up to 7 years Over 7 up to 10 years Over 10 years (including unfixed periods) 600 — — — — — 600 600 — — — — — 600 （単位：百万円）(Unit:Million JPY) Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 42 Ⅵ －4 資産運用に関する指標等 （一般勘定） VI-4 Indices Regarding Asset Management （1）資産運用の概況 Overview of Asset Management ①平成23年度の一般勘定資産の運用概況 Overview of Asset management for FY2011 イ. 運用環境 Investment Environment 平成23年度の日本経済は、東日本大震災によるサプライチェーンの混乱により生産や輸出が急激に落ち込み、電力不足、 金融引き締めによる新興国の景気減速や欧州債務問題の拡大など年度前半に景気の先行き不透明感が強まってきました。し かし政府の需要刺激策の効果から個人消費が底堅く推移したことや被災後の復興需要から設備投資が増加基調にあることな どから、年度後半に緩やかに回復しました。 日経平均株価は、予想を下回る米経済指標や欧州債務問題の再燃から6月下旬に9,400円台まで下落し、さらに欧州債務 問題に対する対応の遅れや米大手格付会社による欧州連合加盟国の国債格下げ観測などから警戒感が強まり、11月下旬に一 時8,100円台まで下落しました。その後ギリシャの緊縮財政法案可決による欧州債務問題懸念の後退や中国の金融緩和期待 の高まりなどから株価は上昇し、3月末は10,083円で引けました。 長期金利は、震災復興予算に伴う国債増発懸念が強くなったことにより一時1.3％台まで上昇したものの、欧州の債務問 題懸念の拡大により安全資産への投資志向が強まり、8月下旬には一時0.9％台まで低下しました。その後米大手格付会社に よる日本国債の格下げ示唆などから11月下旬には一時1.07％まで上昇したものの、米雇用統計が市場予測を下回ったこと や日本銀行による追加金融緩和策が決定されると金利は低下し0.8％台で引けました。 ドル円相場は、米経済指標の改善などを好感し4月上旬に84円台までドルが買われたものの、米経済指標が市場予想を下 回ったことや米国国債の格下げなどから、ドルが円に対して反落する動きとなり7月下旬に76円台まで円高ドル安が進行し ました。その後米経済指標が市場予測を上回ったことや日本銀行による積極的な金融緩和策の継続報道などから米ドルが買 われ、3月末は82円台で引けました。 ロ. 当社の運用方針 Investment Policy 金利の動向を注視しつつ、資産の流動性、安全性に重点を置いた効率的な運用を行います。 ハ. 運用実績の概況 Investment Results 平成23年度における資産運用残高は、前年度より152百万円減少し16,758百万円（対前年比99.1％）となりました。その うち公社債は564百万円増加し11,129百万円（対前年比105.3％） 、外国証券は435百万円増加し3,031百万円（対前年比 116.8％）となっております。 資産運用収益は、利息及び配当金等収入が102百万円、有価証券売却益が70百万円となり、全体では172百万円となりま した。一方、資産運用費用は28百万円となり、この結果資産運用収支は143百万円となりました。 ②ポートフォリオの推移 Portfolio-related Indicators イ． 資産構成 Overview of Portfolio Composition 区分 現預金・コールローン 買現先勘定 債券貸借取引支払保証金 買入金銭債権 商品有価証券 金銭の信託 有価証券 公社債 株式 外国証券 公社債 株式等 その他の証券 貸付金 保険約款貸付 一般貸付 不動産 繰延税金資産 その他 貸倒引当金 合計 うち外貨建資産 43 Item Cash Deposits, Call Loans Bond Trading with Repurchase Agreement Bonds Paid for Transaction in Debentures Monetary Claims Purchased Commodities Securities Money Trust Securities Public and Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Public and Corporate Bonds Stocks and Others Others Loans Funded Policy Loans Financial Loans Real Estate Deferred Tax Assets Others Reserves for bad Debts Total Foreign Denominated Assets Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 平成22年度末 End of FY2010 金額 Amount 占率 Percentage 1,748 10.3 — — — — — — — — — — 13,873 82.1 10,564 62.5 70 0.4 2,596 15.4 2,596 15.4 — — 643 3.8 — — — — — — 40 0.2 — — 1,248 7.4 — — 16,910 100.0 — — 平成23年度末 End of FY2011 金額 Amount 占率 Percentage 527 3.1 — — — — — — — — — — 14,970 89.4 11,129 66.5 70 0.4 3,031 18.1 3,031 18.1 — — 740 4.4 — — — — — — 32 0.2 — — 1,227 7.3 — — 16,758 100.0 — — （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY , %） ロ． 資産の増減 Asset Increase（or Decrease）by Category 区分 現預金・コールローン 買現先勘定 債券貸借取引支払保証金 買入金銭債権 商品有価証券 金銭の信託 有価証券 公社債 株式 外国証券 公社債 株式等 その他の証券 貸付金 保険約款貸付 一般貸付 不動産 繰延税金資産 その他 貸倒引当金 合計 うち外貨建資産 Item Cash Deposits, Call Loans Bond Trading with Repurchase Agreement Bonds Paid for Loan Transaction Debentures Monetary Claims Purchased Commodities Securities Money Trust Securities Public and Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Public and Corporate Bonds Stocks and Others Others Loans Funded Policy Loans Financial Loans Real Estate Deferred Tax Assets Others Reserves for bad Debts Total Foreign Denominated Assets 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 1,113 ▲ 1,221 — — — — — — — — — — ▲ 7,229 1,097 ▲ 5,933 564 — — ▲ 996 435 ▲ 996 435 — — ▲ 299 96 — — — — — — 5 ▲7 — — ▲ 54 ▲ 20 — — ▲ 6,164 ▲ 152 — — （単位：百万円） （Unit：Million JPY） Item Cash Deposits, Call Loans Bond Trading with Repurchase Agreement Bonds Paid for Loan Transaction Debentures Monetary Claims Purchased Commodities Securities Money Trust Securities Public and Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Loans Funded General Financial Loans Real Estate Total 平成22年度 FY2010 0.00 — — — — — 1.57 1.16 — 1.36 — — — 1.38 平成23年度 FY2011 0.00 — — — — — 1.07 0.76 — 2.26 — — — 0.90 平成22年度FY2010 881 — — — — — 16,126 12,275 70 3,100 — — 37 18,273 3,100 平成23年度FY2011 642 — — — — — 14,104 10,385 70 2,926 — — 36 15,924 2,926 （2）運用利回り Investment Yield 区分 現預金・コールローン 買現先勘定 債券貸借取引支払保証金 買入金銭債権 商品有価証券 金銭の信託 有価証券 うち公社債 うち株式 うち外国証券 貸付金 うち一般貸付 不動産 一般勘定計 （単位：%） （Unit：%） （注） １．利回り計算式の分母は帳簿価格ベースの日々平均残高、分子は経常損益中、資産運用収益ー資産運用費用として算出した利回りです。 ２．保険業法第112条評価益は当社は計上しておりません。 （3）主要資産の平均残高 Average Balances for Major Assets 区分 現預金・コールローン 買現先勘定 債券貸借取引支払保証金 買入金銭債権 商品有価証券 金銭の信託 有価証券 うち公社債 うち株式 うち外国証券 貸付金 うち一般貸付 不動産 一般勘定計 うち海外投融資 Item Cash Deposits, Call Loans Bond Trading with Repurchase Agreement Bonds Paid for Loan Transaction Debentures Monetary Claims Purchased Trading Securities Money Trust Securities Pubilic and Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Loans Funded General Financial Loans Real Estate Total Foreign Investment and Loan （単位：百万円） （Unit：Million JPY） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 44 （4）資産運用収益明細表 Investment Income 区分 利益及び配当金等収入 Item Interest and Dividends 金銭の信託運用益 売買目的有価証券運用益 Gain from Money Trust 商品有価証券運用益 有価証券売却益 有価証券償還益 金融派生商品収益 為替差益 貸倒引当金戻入額 その他運用収益 合計 Gain from Trading Marketable Securities Gain from Marketable Securities Held for Trade Profit on Sales of Securities Gain from Redemption of Securities Gain from Derivative Products Gain from Foreign Exchange Reversal of Allowance for doubtful account Other Investment Income Total 平成22年度 FY2010 123 — — — 132 — — — — — 256 平成23年度 FY2011 102 — — — 70 — — — — — 172 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （5）資産運用費用明細表 Investment Expenses 区分 支払利息 商品有価証券運用損 金銭の信託運用損 売買目的有価証券運用損 Item Interest Paid Losses on Trading Marketable Securities Losses on Money Trust 貸付金償却 賃貸用不動産等減価償却費 その他運用費用 合計 Losses from Amortization of Loans Depreciation Expense for Properties Leased Out Other Investment Related Expenses Total 有価証券売却損 有価証券評価損 有価証券償還損 金融派生商品費用 為替差損 貸倒引当金繰入額 Losses on Marketable Securities Held for Trade Loss on Sales of Securities Price Valuation Losses on Securities Losses on Redemption of Securities Cost for Derivative Products Foreign Exchange Losses Provision for Bad Debt Allowances 平成22年度 FY2010 0 — — — 2 — — — — — — — 0 3 平成23年度 FY2011 7 — — — 21 — — — 0 — — — 0 28 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （6）利息及び配当金収入明細表 Interest and Dividend Income 区分 預貯金利息 有価証券利息・配当金 Item Interest on Bank Deposits Interest and Dividends on Securities 貸付金利息 不動産賃貸料 その他共計 Interest and Dividends from Foreign Securities Interest from Loans Real Estate Rental Income Total 公社債利息 株式配当金 外国証券利息配当金 Interest on Public and Corporate Bonds Stock Dividends 平成22年度 FY2010 — 123 平成23年度 FY2011 — 102 44 39 — — 123 34 — — 65 — — 102 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （7）有価証券売却益明細表 Gains on the Sale of Securities 区分 国債等債券 株式等 外国証券 その他共計 Item Government Bonds,and Others Stocks and Others Foreign Securities Total 平成22年度 FY2010 79 50 2 132 平成23年度 FY2011 36 1 31 70 平成22年度 FY2010 2 — — 2 平成23年度 FY2011 2 18 — 21 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （8）有価証券売却損明細表 Losses on the Sale of Securities 区分 国債等債券 株式等 外国証券 その他共計 45 Item Government Bonds,and Others Stocks and Others Foreign Securities Total Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （9）有価証券評価損明細表 Price Valuation Losses from Securities 該当ありません。 （10）商品有価証券明細表 Commodities Securities 該当ありません。 （11）商品有価証券売買高 Amounts of Commodities Securities Trades 該当ありません。 （12）有価証券明細表 Securities 区分 国債 地方債 社債 うち公社・公団債 株式 外国証券 公社債 株式等 その他の証券 合計 Item Government Bonds Municipal Bonds Corporate Bonds (Including Public & Corporate, and Public Corporation Bonds） Stocks Foreign Securities Public and Corporate Bonds Stocks and Others Others Total 平成23年度末 End of FY2011 金額 Amount 占率 Percentage 6,592 44.0 1 0.0 4,535 30.3 平成22年度末 End of FY2010 金額 Amount 占率 Percentage 5,501 39.7 — — 5,063 36.5 1,110 8.0 932 6.2 70 2,596 2,596 — 643 13,873 0.5 18.7 18.7 — 4.6 100.0 70 3,031 3,031 — 740 14,970 0.5 20.3 20.3 — 4.9 100.0 （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY , %） （13）有価証券の残存期間別残高 Securities by Period Remaining 1年以下 1年超3年以下 3年超5年以下 5年超7年以下 7年超10年以下 10年超 （期間の定めのない ものを含む） 合計 Total Up to 1 year Over 1 up to 3 years Over 3 up to 5 years Over 5 up to 7 years Over 7 up to 10 years Over 10 years (including unfixed periods) 2,160 8,611 1,239 434 661 766 13,873 400 4,536 — — 563 — 5,501 — — — — — — — 1,143 3,063 630 128 97 — 5,063 — — — — — 70 70 平成22年度末 616 1,011 608 306 — 52 2,596 End of FY2010 616 1,011 608 306 — 52 2,596 — — — — — — — — — — — — 643 643 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 2,130 9,364 1,852 207 605 810 14,970 141 5,742 202 — 506 — 6,592 1 — — — — — 1 865 2,310 1,153 107 99 — 4,535 — — — — — 70 70 平成23年度末 1,122 1,311 496 100 — — 3,031 End of FY2011 1,122 1,311 496 100 — — 3,031 — — — — — — — — — — — — 740 740 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — （単位：百万円） （Unit：Million JPY） ※ 「金融商品に関する会計基準」 （企業会計基準第10号）に基づく有価証券として取り扱うものを含みます。 区分 有価証券 国債 地方債 社債 株式 外国証券 公社債 株式等 その他の証券 買入金銭債権 譲渡性預金 その他 有価証券 国債 地方債 社債 株式 外国証券 公社債 株式等 その他の証券 買入金銭債権 譲渡性預金 その他 Item Securities Government Bonds Municipal Bonds Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Public and Corporate Bonds Stocks and Others Others Monetary Claims Purchased Negotiable Deposits Others Securities Government Bonds Municipal Bonds Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Public and Corporate Bonds Stocks and Others Others Monetary Claims Purchased Negotiable Deposits Others Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 46 （14）保有公社債の期末残高利回り Yield on Year-end Balance of Securities 区分 公社債 外国公社債 平成22年度末 End of FY2010 1.16 1.36 平成23年度末 End of FY2011 0.76 2.26 平成22年度末 End of FY2010 金額 Amount 占率 Percentage 70 100.0 70 100.0 平成23年度末 End of FY2011 金額 Amount 占率 Percentage 70 100.0 70 100.0 Item Public and Corporate Bonds Foreign Public and Corporate Bonds （単位：%） （Unit：%） （15）業種別株式保有明細表 Stock Holdings by Industry 区分 サービス業 合計 Item Non-manufacturing Service Industry Total （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY , %） ※業種区分は証券コード協議会の業種別分類項目に準拠しています。 （16）貸付金明細表 Loans 該当ありません。 （17）貸付金残存期間別残高 Loans by Period Remaining 該当ありません。 （18）国内企業向け貸付金企業規模別内訳 Loans to Domestic Companies, by Company Size 該当ありません。 （19）貸付金業種別内訳 Loans by Industry 該当ありません。 （20）貸付金使途別内訳 Loans by Proposed Use 該当ありません。 （21）貸付金地域別内訳 Loans by Region 該当ありません。 （22）貸付金担保別内訳 Loans by Collateral 該当ありません。 （23）有形固定資産明細表 Tangible Fixed Assets ①有形固定資産の明細 Tangible Fixed Assets 区分 土地 建物 リース資産 平成22年度 建設仮勘定 FY2010 その他有形固定資産 合計 うち賃貸等不動産 土地 建物 リース資産 平成23年度 建設仮勘定 FY2011 その他有形固定資産 合計 前期末残高 Balance at End of Previous Year Item Lands — Buildings 34 Leased Assets 1 Building(s) Under Construction Others Total Real Estates for Rent Lands Buildings Leased Assets Building(s) Under Construction Others Total うち賃貸等不動産 Real Estates for Rent 47 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 — 36 71 — — 40 0 — 34 75 — 当期増加額 Increase — 14 — — 15 29 — — — — — 10 10 — 当期減少額 当期償却額 当期末残高 償却累計額 償却累計率 Decrease Depreciation Balance at End of Accumulated Ratio of Accumulated Current Year Depreciation Depreciation to Acquisition Cost — — — — — — 8 40 41 51.2 — 0 0 1 67.7 — 0 0 — — — — — 17 26 — — 7 0 — — — — — — 12 20 — 34 75 — — 32 0 — 32 64 — 133 176 — — 49 1 — 141 192 — 79.4 70.1 — — 60.7 89.2 — 81.3 74.8 — — — （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY , %） ②不動産残高及び賃貸用ビル保有数 Real Estate Holdings and Current Number of Buildings Held for Lease 区分 不動産残高 営業用 賃貸用 賃貸用ビル保有数 Item Real Estate Holdings For Sales Use For Rental for Lease Current Number of Buildings Held for Lease 平成22年度 FY2010 40 40 — — 平成23年度 FY2011 32 32 — — 平成22年度 FY2010 0 — — — 0 0 — 0 — 平成23年度 FY2011 — — — — — — — — — （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （24）固定資産等処分益明細表 Disposal Income for Fixed Assets 該当ありません。 （25）固定資産等処分損明細表 Disposal Losses for Fixed Assets 区分 有形固定資産 土地 建物 リース資産 その他 無形固定資産 その他 合計 うち賃貸等不動産 Item Tangible Fixed Assets Lands Buildings Leased Assets Others Intangible Fixed Assets Others Total Real Estates for Rent （単位：百万円） （Unit：Million JPY） （26）賃貸用不動産等減価償却費明細表 Depreciation for Real Estate Held for Lease 該当ありません。 （27）海外投融資の状況 Overseas Investing and Lending ①資産別明細 Breakdown by Assets イ. 外貨建資産 Foreign-Currency Denominated Assets 該当ありません。 ロ. 円貨額が確定した外貨建資産 Fixed-Yen Value Foreign-Currency Denominated Assets 該当ありません。 ハ. 円貨建資産 Yen-Denominated Assets 区分 非居住者貸付 公社債 （円建外債） ・その他 小計 Item Loans to non-resident Public & Corporate Bonds（Foreign Bonds in Yen）and Others Sub Total 平成22年度末 End of FY2010 金額 Amount 占率 Percentage — — 2,596 100.0 2,596 100.0 平成23年度末 End of FY2011 金額 Amount 占率 Percentage — — 3,044 100.0 3,044 100.0 Item Overseas Investment and Loans 平成22年度末 End of FY2010 金額 Amount 占率 Percentage 2,596 100.0 平成23年度末 End of FY2011 金額 Amount 占率 Percentage 3,044 100.0 （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY, %） 二. 合計 Total 区分 海外投融資 （単位：百万円、%） （Unit：Million JPY, %） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 48 ②地域別構成 Breakdown by Region 区分 北米 Item North America ヨーロッパ Europe オセアニア 平成22年度末 End of FY2010 アジア Asia 中南米 中東 Middle East ヨーロッパ Europe アジア Asia — 100.0 1,003 — Total 3,031 — — — — — 2,596 — — — — — — — — 非居住者貸付 Nonresident Loans 金額 占率 Amount Percentage — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 50.3 — — — — 1,003 33.1 — — — — — — — — — — — 16.6 502 — 16.6 — — — — — — — — — 100.0 3,031 — — 100.0 — — — — 33.1 1,524 — — — 100.0 50.3 — — — 2,596 — Int'l agencies 合計 — — Africa アフリカ — — — Middle East 国際機関 — 502 Latin America 中南米 中東 — 1,524 Oceania オセアニア 15.7 — North America 北米 19.9 406 — Int'l agencies Total 515 15.7 — Africa 合計 19.9 406 — Latin America 国際機関 End of FY2011 515 Oceania アフリカ 平成23年度末 外国証券 Foreign Securities 公社債 株式等 Stocks and Others Public and Corporate Bonds 金額 占率 金額 金額 占率 占率 Amount Percentage Amount Percentage Amount Percentage 1,673 64.5 1,673 64.5 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — (単位：百万円、%） （Unit : Million JPY, %） （注） 「 円貨額が確定した外貨建資産」は、為替予約が付されていることにより決済時の円貨額が確定し、当該円貨額を資産の貸借対照表価額としているものです。 ③外貨建資産の通貨別構成 Foreign-Denominated Assets by Currency 該当ありません。 （28）海外投融資利回り Yield on Overseas Investments and Loans 区分 海外投融資利回り Item Yield on Overseas Investments and Loans 平成23年度 FY2011 2.26 （単位：%） （Unit : %） 平成22年度 FY2010 1.36 （29）公共関係投融資の概況 Public-relations Associated Investments and Loans 該当ありません。 （30）各種ローン金利 Interest on Each Type of Loan 該当ありません。 （31）その他の資産明細表 Other Assets 資産の種類 Item 商品券 Gift Coupon 合計 Total その他 49 Others Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 取得原価 Acquisition 0 当期増加額 Increase 0 0 0 0 0 当期減少額 減価償却累計額 期末残高 Decrease Accumulated Depreciation End of FY2011 0 — 0 0 0 — — 0 0 摘要 Remarks — — — （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Ⅵ −5 有価証券等の時価情報 （一般勘定） VI-5 Securities with a Fair Value (General Accounts) （1）有価証券の時価情報 Securities with a Fair Value ①売買目的有価証券の評価損益 Price Valuation Gains (or Losses) on Securities Held for Trading 該当ありません。 ②有価証券の時価情報 （売買目的有価証券以外の有価証券のうち時価のあるもの） Securities with a Fair Value Information (Securities having a Fair Value - Except for Securities Held for Trading) 区分 帳簿価額 Carrying Value 時価 Fair Value — — — 13,666 10,551 — 2,544 2,544 — 571 — — — 13,666 10,551 — 2,544 2,544 — 571 — — — — — — 14,839 11,118 — 3,034 3,034 — 686 — — — 14,839 11,118 — 3,034 3,034 — 686 — — — — — — 13,803 10,564 — 2,596 2,596 — 643 — — — 13,803 10,564 — 2,596 2,596 — 643 — — — — — — 14,900 11,129 — 3,031 3,031 — 740 — — — 14,900 11,129 — 3,031 3,031 — 740 — — — Item 満期保有目的の債券 Bonds Held to Maturity 責任準備金対応債券 Bonds Held to ALM 子会社・関連会社株式 Shares of Subsidiaries and Affiliated Companies その他有価証券 Other Marketable Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式等 Stock and Others その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 平成22年度末 譲渡性預金 Negotiable Deposit End of FY2010 その他 Others 合計 Total 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式等 Stock and Others その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 譲渡性預金 Negotiable Deposit その他 Others 満期保有目的の債券 Bonds Held to Maturity 責任準備金対応債券 Bonds Held to ALM 子会社・関連会社株式 Shares of Subsidiaries and Affiliated Companies その他有価証券 Other Marketable Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式等 Stock and Others その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 平成23年度末 譲渡性預金 Negotiable Deposit End of FY2011 その他 Others 合計 Total 公社債 Public and Corporate Bonds 株式 Stocks 外国証券 Foreign Securities 公社債 Public and Corporate Bonds 株式等 Stock and Others その他の証券 Other Securities 買入金銭債権 Monetary Claims Purchased 譲渡性預金 Negotiable Deposit その他 Others 差損益 Unrealized Gains/Losses うち差益 うち差損 Gains Losses — — — — — — — — — 136 153 16 13 28 15 — — — 51 52 1 51 52 1 — — — 72 72 0 — — — — — — — — — 136 153 16 13 28 15 — — — 51 52 1 51 52 1 — — — 72 72 0 — — — — — — — — — — — — — — — — — — 61 82 21 10 20 10 — — — ▲2 7 9 ▲2 7 9 — — — 53 55 1 — — — — — — — — — 61 82 21 10 20 10 — — — ▲2 7 9 ▲2 7 9 — — — 53 55 1 — — — — — — — — — （単位：百万円） （Unit : Million JPY） （注）本表には、金融商品取引法上の有価証券として取り扱うことが適当と認められるもの等を含んでいます。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 50 時価を把握することが極めて困難と認められる有価証券の帳簿価額は以下のとおりです。 The Table below Shows the Carrying Value of Securities, which is Extremely Difficult to be Measured the Fair Value. 区分 満期保有目的の債券 非上場外国債券 その他 責任準備金対応債券 子会社・関連会社株式 その他有価証券 非上場国内株式 （店頭売買株式を除く） 非上場外国株式 （店頭売買株式を除く） 非上場外国債券 その他 合計 Item Bonds Held to Maturity Unlisted Foreign Bonds Others Bonds Held to ALM Shares of Subsidiaries and Affiliated Companies Other Securities Available for Sale Unlisted Domestic Stocks (excluding OTC Stocks) Unlisted Foreign Stocks (excluding OTC Stocks) Unlisted Foreign Bonds Others Total 平成22年度末 End of FY2010 — — — — — 70 70 — — — 70 平成23年度末 End of FY2011 — — — — — 70 70 — — — 70 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） （2）金銭の信託の時価情報 Money Trusts with a Fair Value 該当ありません。 （3）デリバティブ取引の時価情報（ヘッジ会計適用・非適用分の合算値） Derivative Transactions with a Fair Value (Aggregate of transaction with and without applying hedge accounting) 該当ありません。 Ⅶ. 保険会社の運営 VII. INSURANCE COMPANY MANAGEMENT ISSUES Ⅶ −1 リスク管理の体制 VII-1 Risk Management Structure 6ページをご参照ください。 Ⅶ −2 法令遵守の体制 VII-2 Compliance Structure 8ページをご参照ください。 Ⅶ −3 法第121条第1項第1号の確認 （第三分野保険に係るものに限る。 ）の合理性及び妥当性 VII-3 Adequacy of Policy Reserve for 3rd Sector Policies 保険業法199条により準用する保険業法121条第1項第1号の規定に基づき、第三分野の保険契約の責任準備金について積立の合理 性及び妥当性について以下のとおり検証を行いました。 （1） 第三分野における責任準備金の積立の適切性を確保するための考え方 平成10年大蔵省告示第231号及び平成12年6月金融監督庁・大蔵省告示第22号の規定に基づき、過去の保険金等の支払実績の推移 をもとに、将来10年間の各年度において、保険事故発生率が変動することによる保険金等の増加を確率97.7％でカバーする水準の積立 額を保険料積立金として、確率99％でカバーする水準の積立額を危険準備金として確保するものとしております。 （2） 将来の保険金等の増加を一定確率でカバーする水準の発生率の設定方法 上記計算のために、過去３年間の保険金等の支払実績の推移をもとに将来の発生率の変動を予測し、支払増加のリスクを確率99％およ び97.7％の水準でカバーする発生率を設定しております。その設定方法の合理性・妥当性について、保険数理に基づき確認を行いました。 （3）負債十分性テスト、ストレステストの結果 （保険料積立金、危険準備金の額） 区分 保険料積立金 危険準備金 Item Premium Reserves Contingency Reserves Ⅶ −4 個人データ保護について VII-4 Protection of Personal Data 9ページをご参照ください。なお、指定紛争解決機関については10ページをご参照ください。 Ⅶ −5 反社会的勢力との関係遮断のための基本方針 VII-5 General Policy on Addressing Anti-Social Forces 10ページをご参照ください。 51 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 平成23年度末 End of FY2011 109 235 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Ⅷ. 特別勘定に関する指標等 VIII. SEPARATE ACCOUNT Ⅷ −1 特別勘定資産残高の状況 VIII-1 Balance of Assets in the Separate Account 区分 個人変額保険 個人変額年金保険 団体年金保険 特別勘定計 平成22年度末 End of FY2010 金額 Amount — 1,735 — 1,735 Item Individual Variable Life Insurance Individual Variable Annuity Group Pension Total 平成23年度末 End of FY2011 金額 Amount — 1,410 — 1,410 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Ⅷ −2 個人変額保険および個人変額年金保険特別勘定資産の運用の経過 VIII-2 Investment Changes to Assets of Individual Variable Life, Individual Variable Annuity Separate Account ●個人変額年金保険特別勘定 直近1年騰落率 設定来騰落率 Return from last FY Return from Launch Date 主たる投資対象となる投資信託 Invested Investment Fund 国内株式型 （A） フィデリティ ･日本成長株･ファンドVA3 （2001年12月設定） ［適格機関投資家専用］ Domestic Stock (A) Fidelity Japan Growth Fund VA3 国内株式型 （B） ドイチェ･ジャパンファンドPF （2001年12月設定） Deutsche Japan Fund PF Domestic Stock (B) 国内株式型 （C） メロン中小型成長株ファンドVA （2001年12月設定） ［適格機関投資家専用］ Domestic Stock (C) Mellon Mid-Smaller Growth Equity Fund VA 国内短期資金型 フィデリティ･マネー･プール （2001年12月設定） Fidelity Money Pool Domestic Short-term 総合型 ピクテ･グローバル･バランスZ ［適格機関投資家専用］ （2001年12月設定） Composite of Bond and Stock Pictet Global Balance z 外国株式型 （A） 適格機関投資家私募 （2001年12月設定） アライアンス･バーンスタイン･グローバル･グロース･オポチュニティーズ-1 Foreign Stock (A) Alliance Bernstein Global Growth Opportunities -1 外国株式型 （B） HSBCチャイナファンドVA （2002年5月設定） ［適格機関投資家専用］ Foreign Stock (B) HSBC China Fund VA 外国短期資金型 （A） UBS（Lux）マネー ･マーケット･ファンド—米ドル （2001年12月設定） USB (Lux) Money Market Fund-USD Foreign Short-term (A) 外国短期資金型 （B） UBS（Lux）マネー ･マーケット･ファンド—ユーロ （2002年5月設定） USB (Lux) Money Market Fund-EUR Foreign Short-term (B) ▲ 3.4 ▲ 0.0 ▲ 1.9 ▲ 11.6 5.7 ▲ 15.6 0.08 1.16 0.2 6.6 ▲ 2.0 ▲ 13.3 ▲ 17.6 158.5 ▲ 1.1 ▲ 23.1 ▲ 6.1 7.4 （単位：%） （Unit : %） ＜特別勘定インデックスの推移＞ 240.0 220.0 240.0 国内株式型（Ａ） 220.0 200.0 200.0 180.0 180.0 160.0 160.0 140.0 140.0 120.0 2012年3月31日 99.96 100.0 80.0 60.0 220.0 120.0 100.0 03/12/27 06/1/19 08/2/12 10/3/7 12/3/31 40.0 01/12/3 110.0 国内株式型（Ｃ） 108.0 200.0 106.0 180.0 104.0 160.0 102.0 140.0 100.0 120.0 98.0 100.0 2012年3月31日 84.36 80.0 40.0 01/12/27 220.0 03/12/27 06/1/19 08/2/12 10/3/7 12/3/31 国内短期資金型 2012年3月31日 101.16 96.0 94.0 92.0 60.0 240.0 2012年3月31日 88.38 80.0 60.0 40.0 01/12/3 240.0 国内株式型（Ｂ） 04/1/15 総合型（Ａ） 06/2/2 08/2/21 10/3/11 12/3/31 90.0 01/12/3 240.0 220.0 200.0 200.0 180.0 180.0 03/12/27 06/1/19 08/2/12 10/3/7 12/3/31 外国株式型（Ａ） Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 52 98.0 120.0 100.0 96.0 2012年3月31日 84.36 80.0 94.0 92.0 60.0 40.0 01/12/27 240.0 220.0 04/1/15 06/2/2 08/2/21 10/3/11 90.0 01/12/3 12/3/31 240.0 総合型（Ａ） 220.0 200.0 200.0 180.0 180.0 160.0 160.0 140.0 140.0 120.0 80.0 60.0 60.0 760.0 700.0 03/12/27 06/1/19 08/2/12 10/3/7 240.0 外国株式型（Ｂ） 220.0 12/3/31 2012年3月31日 86.68 03/12/27 06/1/19 08/2/12 10/3/7 12/3/31 外国短期資金型（Ａ） 200.0 580.0 180.0 520.0 460.0 160.0 400.0 140.0 340.0 280.0 120.0 2012年3月31日 258.51 220.0 100.0 2012年3月31日 76.87 80.0 160.0 60.0 100.0 40.0 02/5/8 220.0 10/3/7 外国株式型（Ａ） 40.0 01/12/3 12/3/31 640.0 240.0 08/2/12 100.0 80.0 40.0 01/12/3 06/1/19 120.0 2012年3月31日 106.59 100.0 03/12/27 04/4/30 06/4/23 08/4/15 10/4/8 40.0 01/12/3 12/3/31 03/12/27 06/1/19 08/2/12 10/3/7 12/3/31 外国短期資金型（Ｂ） 200.0 180.0 160.0 140.0 120.0 2012年3月31日 107.37 100.0 80.0 60.0 40.0 02/5/8 04/4/30 06/4/23 08/4/15 10/4/8 12/3/31 Ⅷ −3 個人変額保険及び個人変額年金保険の状況 VIII-3 Individual Variable Life and Individual Variable Annuity ●個人変額保険 該当ありません。 ●個人変額年金保険 (1) 保有契約高 Amount of Business In-force 区分 個人変額年金保険 平成22年度末 End of FY2010 平成23年度末 End of FY2011 Item 件数 No. of Policies 金額 Amount 件数 No. of Policies 金額 Amount Individual Variable Annuities 600 1,831 527 1,581 （単位：件、百万円） （Unit : No. of policies, Million JPY） （2）年度末個人変額年金保険特別勘定資産の内訳 Assets at Year-end of Individual Variable Annuity Separate Account 区分 現預金･コールローン 有価証券 公社債 株式 外国証券 公社債 株式等 その他の証券 貸付金 その他 貸倒引当金 合計 53 Item Cash Deposit, Call Loans Securities Public and Corporate Bonds Stocks Foreign Securities Public and Corporate Bonds Stocks and Others Others Loans Others Reserve for Bad Debts Total Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 平成22年度末 End of FY2010 平成23年度末 End of FY2011 金額 Amount 構成比 Percentage 金額 Amount 構成比 Percentage 26 1.5 5 0.4 1,694 97.6 1,403 99.5 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 1,694 97.6 1,403 99.5 — — — — 14 0.9 1 0.1 — — — — 1,735 100.0 1,410 100.0 （単位：百万円、%） （Unit : Million JPY, %） （3）個人変額年金保険特別勘定の運用収支状況 Investment Balance of Individual Variable Annuity Separate Account 区分 利息配当金等収入 有価証券売却益 有価証券償還益 有価証券評価益 為替差益 金融派生商品収益 その他の収益 有価証券売却損 有価証券償還損 有価証券評価損 為替差損 金融派生商品費用 その他の費用 収支差額 平成22年度 FY2010 平成23年度 FY2011 金額 Amount 金額 Amount — — 42 11 — — 12 36 — — — — — — 28 40 — — 135 95 — — — — — — ▲110 ▲87 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） Item Interest and Dividends Profit on Sales of Securities Profit on Redemption of Securities Price Valuation Gain from Securities Foreign Exchange Gains Gain from Finacial Derivatives Other Investment Income Loss from Sales of Securities Loss from Redemption of Securities Price Valuation Loss from Securities Foreign Exchange Loss Expenses from Financial Derivatives Other Expenses Net Profit/Loss (4)個人変額年金保険特別勘定に関する有価証券等の時価情報 Fair Value of Securities Related to Individual Variable Annuity Separate Account ①売買目的有価証券の評価損益 Price Valuation Gains (or Losses) of Securities Held for Trading 区分 Item 売買目的有価証券 Securities Held for Trading Purposes 平成22年度末 End of FY2010 貸借対照表計上額 当期の損益に含まれた評価損益 Book Value Gains/Losses in Valuation (Included on P&L Statement) 1,694 ▲ 123 平成23年度末 End of FY2011 貸借対照表計上額 当期の損益に含まれた評価損益 Book Value Gains/Losses in Valuation (Included on P&L Statement) 1,403 ▲ 58 （単位：百万円） （Unit : Million JPY） ②金銭の信託の時価情報 Fair Value of Money Trusts 該当ありません。 ③個人変額年金保険特別勘定のデリバティブ取引の時価情報 （ヘッジ会計適用・非適用分の合算値） Fair Value of Derivative Transactions 該当ありません。 Ⅸ. 保険会社及びその子会社等の状況 IX. THE COMPANY AND ITS SUBSIDIARIES 該当ありません。 Zurich Life Insurance Company Ltd Annual Report 2012 54 Zurich Life Insurance Company Ltd 〒 160-0016 東京都新宿区信濃町 35 信濃町煉瓦館 TEL : 03-5361-2700 FAX : 03-5361-2701 http://www.zurichlife.co.jp/ ※本誌は保険業法第199条において準用する同法第111条に基づいて 作成したディスクロージャー資料です。 チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド 〒160-0016 東京都新宿区信濃町35 信濃町煉瓦館 TEL 03-5361-2700 FAX 03-5361-2701 この冊子はユニバーサルデザインフォントを使用しています。 法2012-062
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