Kofax Monitor Kofax MonitorTM は、 システム運用管理ツールです。 お使いのKofaxエンタ ープライズキャプチャシステムや通信ソリューションの運用の健全性に関す る指標をリアルタイムで表示しより効率的に管理し、評価しやすくします。 Kofax Monitor は、Kofax エンタープ ライズキャプチャおよびコミュニケーシ ョンソリューションの稼働状況をリア ルタイムで監視し、運用の健全性に関 する指標を表示します。 Kofax Monitor は、 Kofax CaptureTM、 Kofax Transformation ModulesTM TM (KTM）、Kofax Front Office Server （KFS）、Kofax VRS EliteTM および Kofax Communication ServerTM (KCS）について、 そのサービスレベルの 指標、 パフォーマンス履歴データ、 およびリアルタイムの処理ステータスを 提供します。 Kofax Monitor は、以下のような問題に対するソリューションです。 • Kofax Capture プラットフォーム （サーバー、 クライアント、関連アプリケ ーション、 データベース）は稼働していいますか？ • ドキュメントは正しく処理されていますか？処理が中断している場合、具 体的にどのバッチがサーバーで中断していて、 どのプロセスですか？想 定処理時間を超えてキャプチャシステム内に滞留しているバッチがあり ますか？タスクレベルが、想定の処理予測を超えていますか？ • システムはその処理目標を達成していますか？サービスレベル合意 (SLA) を満たすために、 どのような調整が必要ですか？ • システムのパフォーマンスと可用性の状態はどのようになっています か？リモートオフィスでのパフォーマンスはどうなっていなすか？ • エラーの発生しているコンポーネント （LAN、OS、 データベースなど）は 何ですか？また、誰に通知されていますか？その問題はどのくらい継続 していますか？問題が解決されたのはいつですか？ • 複合機は動作していますか？接続先の Kofax Front Office Server サ ーバーは複合機からのドキュメントをキャプチャできるようになっていま すか？ • Kofax Communication Server メッセージキューの動作状況はどうな っていますか？KCS リンクパッケージは正しく動作していますか？ リアルタイムのビジネスアクティビティ管理 Kofax Monitor は、 お使いの Kofax システム内のシステムコンポーネント の状態と、業務サービスが効果的に行われているかどうかを調べ、運用状 況のリアルタイムアクセスと評価を可能にします。 グラフィックダッシュボー ドを搭載し、IT専門担当者、非IT専門担当者を問わず Kofax システムの 稼働状況を確認出来ます。監視対象は、Kofax Capture モジュー ル、Kofax Capture Network Server、Kofax Transformation Modules お よび Kofax Capture のバッチ処理とリモート処理、KFS サービス、Kofax Communication Server メッセージリンク、Kofax Communication Server アプリケーションステータス、 バックアップサーバーおよびディザスタ リカバリサイトに及びます — そのいずれの場合も、 これらの重要なエンタ ープライズビジネスシステムのケアとメンテナンスおよび監視に必要な IT リソース の節減を計りつつ行われます。 ユーザーは、 ブラウ ザ、Windows® またはBlackBerry® のモバイルフォンブラウザ、 ま たはネイティブのモバイルクライアント （Windows スマートフォンま たは Pocket PC） を介してアクセス出来ます。 問題の切り分けの自動化および通知 Kofax Monitor は、 システム上の問題発生や発生時刻、問題の種 類を検出する機能を備えており、 アプリケーション全体のワークフロ ーパフォーマンスの状況を把握します。例外が発生した際に は、Kofax Monitor が情報を簡潔にまとめ、適切なサポート担当 者に伝えるとともに、場当たり的なトラブルシューティングから、 計 画的な問題解決にアクティビティをシフトします。Kofax Monitor は、特定のエラー状態については、 サービスまたはプロセスの再起 動や再初期化など、事前に定義された修正アクションを取ることが できます。Kofax Monitor は、5 つのエスカレーションレベルをサポ ートし、電子メール、携帯メール、SNMP トラップ、 および既存シス テムの管理フレームワーク （HP OpenView、IBM® Tivoli、 CA® Unicenter®、Microsoft® SCOM その他）へのインタフェース固有 の通知を使用します。 導入および設定 Kofax Monitor は、直感的な、使い易いグラフィカル環境により、 お 使いのシステムへのセットアップと監視を行うことができます。 アプ リケーションイベントやユーザーイベントを監視データベースに取り 込むための定義済みウィザードが提供されており、 これらを活用す ることにより追加のアプリケーションモニターを構築したり、既存の モニターを調整することが簡単にできます。Kofax Monitor は、Windows Web サーバープラットフォーム上で動作する Microsoft .NET ベースのアプリケーションです。 SQL Server およ び Oracle® の両データベースをサポートします。 Kofax について Kofax® plc (LSE: KFX) は、革新的なスマートキャプチャとプロセ スオートメーションのソフトウェアおよびソリューションを提供する代 表的企業です。 ビジネスにおいて重要性のきわめて高い、顧客関 係の First MileTM に貢献します。 その始点となるのは組織の業務 システムであり、 ここでは情報に富んだリアルタイムなコミュニケー ションを顧客から引き出します。加えて必須となるのがストレージシ ステムへの接続であり、大規模で柔軟性に乏しいエンタープライズ アプリケーションとリポジトリから構成されていることが多く、一般 的には新しいテクノロジーに適応させるのが容易でない部分で す。First Mile が順調に進めば顧客体験は劇的に向上し、業務コ ストも大幅に削減できるため、競争力、成長性、収益性の向上をは かることができます。金融サービス、保険、行政、医療、 ビジネスプロ セスアウトソーシングなど多様な市場分野において、20,000 社に のぼるお客様が Kofax のソフトウェアとソリューションを利用して 短期間で投資対効果 (ROI) を得ています。Kofax は自社の販売お よびサービス部門に加えて、 アメリカ大陸、 ヨーロッパ、中東、 アフリ カ、 アジア太平洋の 75 カ国以上に 800 社にのぼる認定パートナ ーのネットワークを展開しています。 詳細は、kofax.jp をご覧ください。 結論 Kofax Monitor は、Kofax を中心としたオペレーションの異常を感 知することにより、 すでにお使いの IT インフラの監視ソリューション を補完するものです。 お使いの Kofax ソリューションの日々の運用 管理を改善し、運用上の諸問題をリアルタイムで認識し、対処する ことが可能になります。 これは、高いサービスレベルを確保し、業務 の中心となる文書処理システムの性能を最大に高めるために不 可欠です。 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル TEL: 03 6853 0001 Mail: [email protected] © 2013 Kofax, Inc. All rights reserved. Kofax, Kofax logo, Kofax Monitor, Kofax Capture, Kofax Transformation Modules, Kofax Communication Server, Kofax Front Office Server, Kofax VRS Elite and First Mile are trademarks or registered trademarks of Kofax, Inc. in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners. (03.2013)
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