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ソフトウェアについてのよくあるご質問(FAQ)

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ソフトウェアについてのよくあるご質問(FAQ)
ご質問一覧(※ご質問内容をクリックすると、回答に移動します)
〈ライセンスに関すること〉
No.
ご質問内容
1
Q.ソフトウェア 1 枚で複数台のパソコンにインストールすることは
該当するソフトウェア
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
可能ですか。
ロールシャッハ自動診断システム
〈インストールに関すること〉
No.
ご質問内容
1
Q.他のパソコンに換算アシスタントを移行するにはどうすればよい
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
ですか。
2
該当するソフトウェア
Q.管理者権限のユーザーで「すべてのユーザー(E)」を選択してイン
WISC-IV 換算アシスタント
ストールしたが、管理者権限のない一般ユーザーでログインし直す WAIS-III 換算アシスタント
と換算アシスタントを起動することができません。
3
Q.CD をドライブに挿入してもインストールされません。
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
4
Q.setup.exe 実行時に、ユーザーアカウント制御「認識できないプロ
WISC-IV 換算アシスタント
グラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」という WAIS-III 換算アシスタント
ダイアログが出ます。
5
ロールシャッハ自動診断システム
Q.セットアップの途中で選択する、インストールするユーザーの「す
WISC-IV 換算アシスタント
べてのユーザー(E)」と「このユーザーのみ(M)」の選び方が分かり WAIS-III 換算アシスタント
ません。
6
Q.32bit 版、64bit 版のインストール手順の違いは何ですか。
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
〈ソフトウェアの実行に関すること〉
No.
1
ご質問内容
Q.パスワードを紛失した場合どうすればよいですか。
該当するソフトウェア
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
2
Q.「アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外 WISC-IV 換算アシスタント
が発生しました。」とエラーメッセージが出て、生年月日が入力で
WAIS-III 換算アシスタント
きません。
3
Q.印刷プレビューが小さくなってしまいます。
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
4
Q.データの新規登録あるいは一覧表示を行おうとすると、「アプリケ
WAIS-III 換算アシスタント
ーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生し
ました。
」とダイアログが表示され、ソフトが終了します。
5
Q.プロフィール・粗点登録の「生年月日」欄に出てくる「年」の選択 WISC-IV 換算アシスタント
肢に受検した子どもの生まれた年と一致する「年」が出てきません。
6
Q.分析実行ボタンを押すと「is not a valid integer value」と表示さ
ロールシャッハ自動診断システム
れて分析ができません。
7
Q.新しくプログラムをインストールした訳ではないのに、
「環境設定」 ロールシャッハ自動診断システム
の実行後に、プログラム互換性アシスタント「正しくインストール
されなかった」という表示が出ます。
8
Q.「分析実行」を行ったが、エラーが出て進めません。
ロールシャッハ自動診断システム
9
Q.入力した内容と分析結果が異なって表示されます。
ロールシャッハ自動診断システム
ご質問と回答一覧
〈ライセンスに関すること〉
No.
ご質問と回答
1
Q.ソフトウェア 1 枚で複数台のパソコンにインストールすることは
該当するソフトウェア
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
可能ですか。
ロールシャッハ自動診断システム
A.ソフトウェア 1 枚につき、
パソコン 1 台へのインストールとご使用
が可能です。複数のパソコンにインストールしてご利用になられる
場合は、インストールするパソコンの台数分のご購入が必要です。
ご質問一覧に戻る
〈インストールに関すること〉
No.
ご質問と回答
1
Q.他のパソコンに換算アシスタントを移行するにはどうすればよい
ですか。
該当するソフトウェア
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
A.現在使用しているパソコンで換算アシスタントを起動し、バックア
ップを行ってください。バックアップで作成されるファイルは外部
デバイス(USB メモリ等)に保存してください。現在のパソコン
から換算アシスタントをアンインストールし、新しいパソコンでイ
ンストールします。換算アシスタントを起動しパスワードを設定
し、「復元」ボタンを選択すると参照するファイルを選べるので、
先ほど作成したファイルを選びます。換算アシスタントのデータが
バックアップをとったときの状態に復元されデータの移行は完了
です。
2
Q.管理者権限のユーザーで「すべてのユーザー(E)」を選択してイン
WISC-IV 換算アシスタント
ストールしたが、管理者権限のない一般ユーザーでログインし直す WAIS-III 換算アシスタント
と換算アシスタントを起動することができません。
A.換算アシスタントを一度アンインストールしていただいた後、ロー
カルディスクにセットアップファイル(CD 内全て)をコピーして
再度セットアップを行ってください。もし、この手順を行っても
一般ユーザーで換算アシスタントを起動できない場合は、〈障
害報告・お問合せフォーム〉よりご連絡ください。
3
Q.CD をドライブに挿入してもインストールされません。
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
A.CD を挿入し直してください。 それでもインストールが開始され
ない場合は、CD ドライブにアクセスして、ご利用のパソコンの環
境に応じて 32bit もしくは 64bit フォルダ内のセットアップファイ
ルにアクセスし、setup をダブルクリックしてください。(ご利用
環境によっては、ファイル名「setup」の後に拡張子「.exe」が表
示されている場合もあります。
)
下図のような画面が表示されている場合は、
「setup.exe の実行」を
選択すれば、インストールが開始されます。
4
Q.setup.exe 実行時に、ユーザーアカウント制御「認識できないプロ
WISC-IV 換算アシスタント
グラムがこのコンピュータへのアクセスを要求しています」という WAIS-III 換算アシスタント
ダイアログが出ます。
A.下図のような画面が表示されている場合は、
「許可(A)」を選び、そ
のままインストールを続行してください。「キャンセル」を選ぶと
インストールは行われません。
下図のような画面が表示されている場合は、管理者アカウントのパ
スワードの入力が必要です。ご使用パソコンの管理者に、ソフトウ
ロールシャッハ自動診断システム
ェアをインストールしたい旨をご相談ください。
5
Q.セットアップの途中で選択する、インストールするユーザーの「す
WISC-IV 換算アシスタント
べてのユーザー(E)」と「このユーザーのみ(M)」の選び方が分かり WAIS-III 換算アシスタント
ません。
A.他人と共有しないご自身専用パソコンであれば、「すべてのユーザ
ー(E)」「このユーザーのみ(M)」のどちらを選んでも違いはありま
せん。もしご使用パソコンにログインする方が複数いる場合は、以
下の内容をご確認の上、選択してください。
「すべてのユーザー」を選んだ場合・・・
どのユーザーアカウントでログインしても、すべてのユーザーが
WISC-IV 換算アシスタントを起動できます。ただし、登録データ
は共有されず、自分のユーザーアカウントで登録したデータのみ扱
うことができます。他のユーザーアカウントが登録したデータは見
ることができません。
「このユーザーのみ」を選んだ場合・・・
自分以外のユーザーアカウントでログインした場合、WISC-IV
換算アシスタントを起動することができません。
6
Q.32bit 版、64bit 版のインストール手順の違いは何ですか。
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
A.ご自身でお使いのパソコンによって、32bit 版か 64bit 版か、イン
ストールするプログラムが異なりますので、インストール前にご自
身のパソコンの仕様をご確認ください。
32bit のパソコンをご利用の場合・・・
インストールは CD の自動再生から行ってください。
64bit のパソコンをご利用の場合・・・
インストールは自動再生ではなく、「フォルダを開いてファイルを表
示」を選択し、CD 内にある 64bit のフォルダから setup.exe を起
動してください。
ご質問一覧に戻る
〈ソフトウェアの実行に関すること〉
No.
1
ご質問と回答
Q.パスワードを紛失した場合どうすればよいですか。
該当するソフトウェア
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
A.アンインストールして再度、インストールしてください。登録デー
タは初期状態に戻りますので、バックアップデータは定期的にとる
ことをお勧めします。バックアップと復元の方法については換算ア
シスタントの操作マニュアルをご確認ください。
2
Q.「アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外 WISC-IV 換算アシスタント
が発生しました。」とエラーメッセージが出て、生年月日が入力で
きません。
A.カレンダーの設定が『和暦』になっている場合に上記の現象が確認
されています。『和暦』を『西暦』に変更するようお願いいたしま
す。設定の変更方法は以下の通りです。
1.
「スタート」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
2.
「時計、言語、および地域」をクリックします。
3.
「地域と言語」をクリックします。
(環境によっては、
「時計、言語、および地域」がなく、最初に「地
域と言語」がクリック出来る場合があります。)
4.
「形式」タブをクリックし、
「追加の設定」ボタンをクリックしま
す。
WAIS-III 換算アシスタント
5.
「日付」タブをクリックし、
「カレンダーの種類」項目の▼をクリ
ックして「西暦」を選択(クリック)します。
6.
「カレンダーの種類」項目が「西暦」になっていることを確認し、
「OK」ボタンをクリックします。以上で設定は完了です。
3
Q.印刷プレビューが小さくなってしまいます。
WISC-IV 換算アシスタント
WAIS-III 換算アシスタント
A.一部の画面解像度が高いパソコンで印刷プレビューが小さくなっ
てしまう現象が報告されています。
プリンターの設定で倍率を変更する、もしくは画面の解像度を低く
することにより正常なサイズで印刷が行えます。適切な倍率や解像
度はご使用されているプリンター、パソコンによって異なりますの
で、お手数ですがご自身で調整をお願いいたします。
4
Q.データの新規登録あるいは一覧表示を行おうとすると、「アプリケ
WAIS-III 換算アシスタント
ーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生し
ました。
」とダイアログが表示され、ソフトが終了します。
A.このようなエラー画面が表示されている場合は、WAIS-III 換算ア
シスタントの Ver.1 を、Windows 7 以降の OS でお使いになられて
いることが考えられます。
Ver.1 の対応 OS は、Windows XP と Windows Vista(32bit 版の
み)
ですので、
これらの OS でご使用いただくか、
あるいは Windows
7(32bit 版、64bit 版)
、Windows 8.1(64bit 版)
、Windows 10(64bit
版)に対応している最新バージョンのものをご利用いただけますよ
うよろしくお願いいたします。WAIS-III 換算アシスタントの Ver.1
をご購入され、ユーザー登録がお済みのお客様は、最新版をバー
ジ ョンアップ版価格でご購入いただけます。価格はこちらをご確
認ください。
5
Q.プロフィール・粗点登録の「生年月日」欄に出てくる「年」の選択
肢に受検した子どもの生まれた年と一致する「年」が出てきません。
A.「検査日」欄の「年」が正しく入力できているかご確認ください。
WISC-IV 換算アシスタントは「検査日」欄の「年」に対応して「生
年月日」欄の「年」に選択肢が出る仕様となっています。
そのため、検査日に子どもの年齢が WISC-IV 適用年齢の 5 歳 0 カ
月~16 歳 11 カ月の範囲外になる「年」は選択できず、入力するこ
ともできません。
WISC-IV 換算アシスタント
6
Q.分析実行ボタンを押すと「is not a valid integer value」と表示さ
ロールシャッハ自動診断システム
れて分析ができません。
A.「”」記号は省略可能ですが、秒の値は省略できません。〇分 00
秒のデータも忘れずに「00”
」を入力してください。
7
Q.新しくプログラムをインストールした訳ではないのに、
「環境設定」 ロールシャッハ自動診断システム
の実行後に、プログラム互換性アシスタント「正しくインストール
されなかった」という表示が出ます。
A.OS の仕様上、
環境設定後にそのような表示が出る場合があります。
このような画面が表示された場合は、「このプログラムは正しくイ
ンストールされました」をお選びいただいて結構です。
8
Q.「分析実行」を行ったが、エラーが出て進めません。
A.エラーメッセージと、解説書『ロールシャッハ・テスト-自動診断
システムへの招待-』pp.131-133 をご確認の上、該当箇所を修正
してください。
行内に入力しないセルがある場合は、そのセルをマウスで飛ばさず
に、必ず一度通過して次のセルに移動してください。
ロールシャッハ自動診断システム
9
Q.入力した内容と分析結果が異なって表示されます。
A.例えば記号の大文字と小文字を違えて入力している場合などに、分
析結果が異なる可能性があります。大文字・小文字の違いも含めて、
今一度、入力された記号化リストの内容をご確認ください。
ご質問一覧に戻る
ロールシャッハ自動診断システム
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