「市民便利帳～暮らしの情報～」に関するアンケート結果

「市民便利帳～暮らしの情報～」に関するアンケート結果
市民便利帳アンケート
アンケート名称
平成23年11月1日～30日
実施日
71枚
回収枚数
属性（男女・年齢）
①男性
18
28.1%
②女性
46
71.9%
①20代未満
0
0.0%
②20代
0
0.0%
③30代
5
7.8%
⑧80代 ①20代未 ②20代
満
以上
③30代
⑤50代
16
25.0%
14
21.9%
⑥60代
14
21.9%
⑦70代
13
20.3%
⑧80代以上
2
3.1%
②20代
④40代
①男性
④40代
①20代未満
⑦70代
①男性
③30代
②女性
②女性
④40代
⑥60代
⑤50代
⑥60代
⑤50代
⑦70代
⑧80代以上
①紙面の見やすさ（文字の大きさ・配置・図表など）はいかがでしたか。
①良かった
②適当である
③悪かった
④その他
24
37
3
6
34.3%
52.9%
4.3%
8.6%
［その他の内容・意見］
・字がもう少し大きいほうがよかったです(50代女性ほか3件)
・広告が多く、広告のほうが目立つ(40代女性ほか5件)
・広告を載せるのであれば情報ページには載せず、広告のみのページにまとめて
欲しい(70代男性ほか1件)
・ページによって地の色が濃すぎて字が読みにくい(40代女性)
③悪かっ
た
④その他
①良かっ
た
①良かった
②適当である
②適当で
ある
③悪かった
④その他
②紙質はいかがでしたか(厚さ、白さ、めくりやすさなど)。
①良かった
②適当である
③悪かった
④その他
33
33
1
2
47.8%
47.8%
1.4%
2.9%
［その他の内容・意見］
・良すぎ。こんなに良質の紙でなくても良い(40代・女性)
・適当であるが、印刷の裏写りが気になる(40代女性)
③悪 ④そ
かったの他
②適当で
ある
①良かっ
た
①良かった
②適当である
③悪かった
④その他
③全体の情報量はどうでしたか？
①多すぎる
②適当である
③少なすぎる
④その他
5
56
4
3
7.4%
82.4%
5.9%
4.4%
③少なすぎ
る
④その他 ①多すぎる
①多すぎる
②適当である
［その他の内容・意見］
・広告欄で日常百科的なことはいらない。広告枠を統一し、
その業者のコマーシャル程度にする(70代男性)
・業者任せにしない、仕様にあたっては民間感覚を取り入れる(センスの問題)、魅力的な
便利帳として市民に重宝がられるにはどうしたらよいか、内容、レイアウトなど工夫がほしい(70代男性)
・各月の地域ごとの情報を載せてほしい(60代男性)
・広告量が多いとは思いましたが、無料となるには仕方がないと思いました(60代男性)
・座間近隣の情報等があっても良い。別枠にまとめてインデックスしてもらいたい(50代女性)
③少なすぎる
②適当で
ある
④その他
④今回新たに、冒頭に市の紹介ページを掲載しましたが、どうでしたか？
①良かった
②適当である
③悪かった
④前の市民便利帳を見た
ことがないからわからない
⑤その他
39
19
2
55.7%
27.1%
2.9%
6
8.6%
4
5.7%
④前の市民便利
帳を見たことがな
いからわからない
⑤その他
①良かった
②適当である
③悪かった
③悪かった
④前の市民便利帳を見たこと
がないからわからない
［その他の内容・意見］
⑤その他
①良かった
・市民レベルの目線感覚を。市民がどんな情報を求めているか。
②適当である
順位なども検討すること(70代男性)。
・もう少しページ数を多く使い、インパクトを与えるようにしたほう
がいいと思う(50代男性)
・市役所のTEL・住所等を表紙か裏表紙に書いてほしい(40代女性)
・良かったが、やはり広告が邪魔をしているように見受けられる(女性)
・背景の色が強すぎて写真が引き立っていない(女性)
・全体的に良いことだけでなく、今後のためにも地域で苦しんでいることなど、地域と密にした情報を集めて載せてほしい(60代男
性)
・市を紹介するページなのに背景の色合いや写真が暗く、文字が読みにくいと思った(50代女性)
⑤今回新たに、108ページ目に五十音の索引を掲載しましたが、どうでしたか？
①使いやすい
②使いにくい
③わからない
42
14
13
60.9%
20.3%
18.8%
①使いやすい
②使いにくい
③わからない
［その他の意見］
・表紙の次に、もくじ、INDEXを入れる(70代男性)
・最初とか最後のページとかに掲載したほうがわかると思う。
端のノンブルの下に文字があるが、上に掲載したほうがいい（60代・女性）
・最後のほうに掲載したほうがいいと思う(50代女性ほか8件)
③わからない
②使いにくい
①使いやす
い
⑥生活ページとして130ページ目からリフォームや葬儀などの生活情報を掲載しましたがいかがでしたか。
また、次回発行する際に、生活情報として、こういった情報も知りたいという項目はありますか？
①ジャンルは良いが、もっと
詳しい情報が知りたい
②もっと違うジャンルの情報
が欲しい
③このままでよい
④生活情報は必要ない
4
6.3%
3
4.7%
51
6
79.7%
9.4%
①ジャンルは良
④生活情報はいが、もっと詳
必要ない
しい情報が知り
②もっと違う
たい
ジャンルの情報
が欲しい
①ジャンルは良いが、
もっと詳しい情報が知り
たい
②もっと違うジャンルの情
報が欲しい
③このままでよ
［その他の意見］
③このままでよい
い
・広告欄が全体的にくどすぎる。いくら広告料で作成するとはいえ、
行政レベルで判断しないと、リクルートのような無料の冊子と
④生活情報は必要ない
同様であり、行政関連の情報を中心としてほしい(70代男性)
・あまりにも民間広告が目につく。どのくらい広告料を取っ
ているのですか？主体は、行政情報、日常的生活情報を基本に(70代男性)
・郵便局・交番マップなど(50代女性)
・面白い試みだと思いました(30代女性)
・便利そうですが、NTTの電話帳でカバーできることでしょうから、なくてもいいのでは。それに掲載情報の選択基準が難しそう(60
代女性)
・このように(本編も)ジャンル別にまとめて掲載したほうがいい(女性)
・地域ごとに情報して欲しい。各地域や自治会中心の情報を載せてほしい。市内８区分(コミセン域)に情報交換できるなど情報をし
てほしい(60代男性)
・バリアフリーのレストラン、レジャー施設(60代女性)
⑦今回掲載した情報以外に、追加して欲しい項目がありますか(行政情報、地域情報、生活情報等)。
・地域ごとに情報を分けて欲しい。各エリア自治会中心の情報を載せてほしい。市内８区分(コミセン域)ごとの情報がほしい(60代男
性)
・地域ごとの情報を各月載せてほしい(60代女性)
・座間市歳時記、みどころマップ(写真を小さくても入れる、ルート、内容を小さくても)(70代男性)
・徘徊など身内に行方不明者が出た場合の連絡先(不明)
・銀行と郵便局の地図情報があると便利です(郵便局は電話番号のみだったので)(30代女性)
・社会福祉協議会、文化協会、観光協会の活動紹介。市の刊行物一覧(価格、購入場所、閲覧場所)(60代女性)
・市制定(昭和46年11月1日)、市庁舎落成(平成7年○月○日)(不明)
・十分だと思います(50代女性)
・コミュニティバスのルートとバス停マップ、タクシー会社の電話番号一覧など(50代女性)
・公共施設を利用したとき食事をする場所があるのか？意外と知らない。例えば、ハーモニーホールはカレー屋さん？市役所は
D&Cが利用可能とかわかるといい(50代女性)
⑧広告の掲載により、「便利帳」の作成費や市内全世帯への配布費が無料になりました。
便利帳に広告を掲載することについて、どのように思いますか。
①広告を掲載することは
適当である
②広告は掲載すべきでは
ない
③わからない
④その他
48
70.6%
0
0.0%
12
8
17.6%
11.8%
④その
他
③わから
ない
①広告を掲載することは適当
である
②広告は掲載すべきではない
③わからない
④その他
［その他の内容・意見］
②広告は掲載す
べきではない
・行政側から主体的に広告のパターンを決めたほうがきれい。
広告が多いと手帳を開く気もしない。行政関連の情報をたくさん載せ
①広告を掲載す
てほしい(70代男性)。
ることは適当であ
る
・広告はあっても良いが、今回のものは広告のほうがカラフルでとても
多く目立っているように思います(40代女性ほか2件)
・ないほうがよいが、費用の点でやむなし(60代男性)
・広告も情報としてとても大切だし、無料になることはとても良いことです(50代女性)
・費用負担を考えれば、広告は当然かもしれませんが、少々めざわりで(40代女性)
・広告量が多いとは思いましたが、無料となるには仕方がないと思いました(50代女性)
・費用のためにも優良店になるためにも良い(60代女性)
・広告を掲載するのは良いが、フルカラー過ぎて本文と広告がゴチャゴチャしている。広告の色を抑えても良いかも(40代女性)
・広告が多すぎると必要とする情報が見にくくなる(70代・男性)
⑨今回、市内の全世帯の皆さんに全戸配布を行いましたが、全戸配布についてどう思いますか？
①今後も全戸配布を続け
たほうがいい
②全戸配布はやめて希望
者のみに配布する方法を
検討したほうがいい
③その他
47
75.8%
13
21.0%
2
3.2%
②全戸配布
はやめて希
望者のみに
配布する方法
を検討したほ
うがいい
①今後も全戸配布を続
けたほうがいい
③その他
②全戸配布はやめて
希望者のみに配布する
方法を検討したほうが
いい
③その他
①今後も全
戸配布を続
けたほうがい
い
［その他の内容］
・２回目からは、文化センター、出張所へ希望者はもらいに行く
(その経費を他の施策等に回す)(70代男性)
・マーケット調査の結果による(60代男性)
⑩今後、作成した市民便利帳をWEB上で閲覧できるように電子書籍化を進めていく予定ですが、電子書籍について
どう思われますか？
①便利なので、利用したい
②今後、利用するかもしれ
ない
③紙で十分である
④閲覧する媒体(道具)がない
⑤その他
14
22.6%
18
29.0%
26
0
4
41.9%
0.0%
6.5%
［その他の内容・意見］
・まだ早いのでは(70代・男性)
・WEBを利用するのであれば、紙は必要ない(40代・女性)
・必要なときにPCでは探せない(ホームページでは気付けない)(60代男性)
・あれば便利だが、紙には変えられません(40代女性)
・座間市のホームページでも十分ですが(女性)
・私自身は苦手、でも時代には必要(60代女性)
④閲覧する媒
体(道具)がな
い
⑤その他
①便利なの
で、利用した
い
①便利なので、利用し
たい
②今後、利用するかも
しれない
③紙で十分である
④閲覧する媒体(道具)
がない
⑤その他
③紙で十分で
ある
②今後、利用
するかもしれ
ない
⑪市民便利帳はこれまで基本的に２年程度の間隔で発行してきました。発行間隔はいかがですか？
①２年ごとの発行でよい
②３年ごとの発行でよい
③それ以外の発行間隔が
よい
44
10
73.3%
16.7%
6
10.0%
［それ以外の発行間隔の意見］
・3年以上(40代・女性)
・大きく内容が変わることがなければ、間隔を定めなくても良いのでは
ないでしょうか(30代女性)
・同期は不要。大半な変更内容があれば必要(60代男性)
・毎年(60代女性ほか１件)
③それ以外
の発行間隔
がよい
②３年ごと
の発行でよ
い
①２年ごとの発行でよい
②３年ごとの発行でよい
③それ以外の発行間隔が
よい
①２年ごと
の発行でよ
い
⑫市民便利帳の発行や配布方法および掲載内容等についてご意見やご提案をご自由にお書きください。
・定型的な事務手続きは要点でもわかります。要は○○のときにどこの窓口へ行き、どんな手続きが必要かなどを、何回も足を運
ぶことがない範囲内で。ポイントのみで。第３セクター領域はくどくていらない(例：医師会、○○協議会など)。他市町村の便利帳と
の研究が望ましい。(70代男性)
・①市の産業別人口とか年齢別人口、男女比。工業製品や農産物の種類、生産量の割合など。グラフ化、図案化。②市役所、建
物内、案内図→屋上、食堂、カフェ、売店も。③ハーモニーホール、市民の利用法。④市の地域の年中行事(大凧まつり、ふるさと
まつり、各神社まつり、竹灯り展、朝市)などを掲載してほしい(60代女性)
・高齢者のページなどは、広告があるため、何ページかをめくって見なければならない。関連性のある情報はなるべく同じページに
したほうが見やすい(女性)
・市役所の各部門の早わかりはよいが、何に該当するのかわからず、市役所のTELを探したが見つけづらかった。表紙、背表紙、
裏表紙にあるとわかりやすい(40代女性)
・とても丁寧に作られていて、写真もたくさん入って見やすいです。とくに座間市の地勢・湧き水・文化財や祭り・美味百科は見ごた
えがあって、読み物としても充実していました。索引ですが、あることは使いやすくてよいのですが、やはり後のページあたりになり
と索引のページをさがすのに苦労すると思いました。全体的には、情報がたくさん詰まっていて、とても便利に使えると思います(50
代女性)
・大変便利に使わせていただいています。冊子裏面は広告ではなく、表紙の続きならなお良いのにと思いました(50代女性)
・発行が毎年でないなら、電話帳のように「2011.4月～2013.3月」と表紙に表記してあるといいと思う(50代女性)
・我が家にはかなり古い「くらしの情報」冊子が大切に保管してあります。差し替えだったらこんなことがおきないと思うので、発行時
に回収を考えたら、いいと思う(50代女性)
・12～13P、22～23P、38Pの地図は簡略されているのに、114Pから続く地図はわかりやすいので、その差は何か？もし、公共施設
は市勢ガイドというなら、市勢ガイドが最終ページに添付してあると、さらにわかりやすいと思った(50代女性)
・これを開けば、困ったことが解決できると思う。発行後も「市民便利帳に掲載していますよ」というアピールが必要では？(50代女
性)
・基本的には良いと思う。もっともっとPRが必要(60代男性)
・今までは便利帳があるのは知っていたが、必要は情報はほかの方法で入手対応してきた。今回、このアンケートを書くにつき、便
利帳を見させてもらい、これは今後大いに利用できると思った。広告をもっと掲載し、広告だけの索引もほしい(60代男性)
・構成について。便利帳を初めて見るという視点で作成して欲しい。専門用語は不可。困っている状態で使うものと考える。プラス
アルファ的なものは、後半に編集して欲しい(例)・まちづくり、歴史、地勢、文化財など・その他市役所の業務案内に欠けるもの。①
T.P.Oがない。②公共施設マップ・出張所の業務範囲、コミセンの利用範囲(60代男性)
・必要なときに見るので、配布されたときに良く見ていなかったので、答えられませんでした(50代女性)
・同じ情報があちこちにある(70代男性)
・紙面のカラーと写真が生かされていない。写真は明るくはっきりしたものがよい(60代男性)
・ちょっとわからないことがあると、すぐに便利帳を見ています。今後も利用していきたいと思います(40代女性)
・カラフルな点や絵で見るケース別INDEXが良いと思いました。全体的に楽しく仕上がっていていいと思いましたが、何がどこに
載っているのかの探し方が未だによく分かっていません。はじめは、広告があらゆるところにあることが目について、ところどころの
印象が悪かったのですが、広告も「あ、こんなお店があるんだ」と気付かされることもあって、地元を知るひとつの手段なのだと受け
入れられるようになりました。(30代女性)

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