【お知らせ】手荷物取扱いルールの改定及び超過手荷物料金、特別旅客

2009 年 11 月 13 日
株式会社 スターフライヤー
【お知らせ】手荷物取扱いルールの改定及び超過手荷物料金、特別旅客料金の
変更について
平素よりスターフライヤー便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スターフライヤーでは、2009年12月1日(火)ご搭乗分より、手荷物の取扱いにかかわ
るルールを改定することとし、これに伴い国内旅客運送約款の改定を国土交通省に申請し認可を
受けました。また、2009年12月1日(火)より、超過手荷物料金の名称及び料金額を、特
別旅客料金の料金額を変更することとし、変更の届出を国土交通省へ行いました。
約款の改定及び料金変更の詳細につきましては、下記をご参照くださいますよう、よろしくお
願い申し上げます。
記
1.無料手荷物許容量について
2009 年 11 月 30 日(月)まで
2009 年 12 月 1 日(火)以降
・お預かり手荷物
20kg 以内かつ3辺の和が203cm 以内
お預かり手荷物+機内持込手 ・機内持込手荷物
荷物の合計で15kg 以内
10kg 以内かつ3辺の和が115cm 以内
(55cm×40cm×25cm 以内)
+身回品(ハンドバッグ・カメラ・傘など)1個
※ 無料手荷物許容量について、お預かりする手荷物と機内持込手荷物の合算を廃止し、無料
にてお預かりする手荷物の許容重量を20kg まで、機内持込手荷物を10kg までといた
します。
2.お預かり手荷物の上限について
2009 年 11 月 30 日(月)まで
2009 年 12 月 1 日(火)以降
・個数3個まで
・個数制限なし
・総重量45kg 以内
・総重量100kg 以内
・容積50cm×60cm×120 ・1個当たりの重量32kg 以内
cm 以内
・1個当たりの大きさが3辺の和203cm 以内
※ お預かり手荷物の個数制限を廃止いたします。
※ お預かり手荷物の重量上限を45kg 以内から100kg 以内に変更いたします。
※ 1個当たりの重量上限を32kg 以内といたします。
※ お預かり手荷物の1個当たりの大きさの上限を、各辺の長さ(50cm×60cm×120
cm 以内)から3辺の和203cm 以内に変更いたします。
※ 1個当たりの重量上限(32kg)及び大きさの上限(3辺の和203cm)を超える手荷
物であっても、事前に連絡があり会社が認めた場合に限り、総重量100kg を超えない
範囲にてお預かりいたします(搭載スペースの関係上、お預かりできない場合もございま
す)
。
連絡先:SF CALL CENTER(予約・案内センター)
050-2015-1489(7:00~23:00 年中無休)
3.機内持込手荷物の上限について
2009 年 11 月 30 日(月)まで
・3辺の和115cm 以内
2009 年 12 月 1 日(火)以降
・3辺の和115cm 以内
(55cm×40cm×20cm 以内) (55cm×40cm×25cm 以内)
※ 3辺の和が115cm 以内の機内持込手荷物について、各辺の長さを55cm×40cm×
20cm 以内から55cm×40cm×25cm 以内に変更いたします。
※ 3辺の和が115cm を超えない手荷物については、機内への持ち込みが可能です。
4.超過手荷物料金の名称及び料金額変更について
2009 年 11 月 30 日(月)まで
・名称:超過手荷物料金
2009 年 12 月 1 日(火)以降
・名称:重量超過手荷物料金
・1kg 単位(1kg 未満切上げ)に ・無料手荷物許容量を超え、+10kg までは
て料金を設定
2,000円
(北九州線は500円、関西線は
350円)
以降、10kg 超過毎に+1,000円
(1kg 未満は切り捨て)
<2009年12月1日(火)以降の料金表>
超過重量
1kg~10kg
11kg~20kg
21kg~30kg
以降10kg ごと
全国一律
2,000円
3,000円
4,000円
+1,000円
無料手荷物を超過したお預かり手荷物の料金例
・北九州→東京(羽田)線に30kg の手荷物をお預けになる場合
【11/30 まで(現行)】
超過分15kg(=30kg-無料分15kg)
15kg×500円(北九州線@500円/1kg)
=超過手荷物料金額7,500円
【12/1 以降】
重量超過分10kg(=30kg-無料分20kg)
重量超過手荷物料金額2,000円
5.特別旅客料金の料金額変更について
2009 年 11 月 30 日(月)まで
料金
路線により適用される料金は異なる
取消手数料
1席につき、予約便出発時刻前までに予約の取消がなかった場合は、
大人普通運賃と同額の取消手数料がかかります
↓
2009 年 12 月 1 日(火)以降
料金
全国一律10,000円(1席あたり)
取消手数料
1席につき、予約便出発時刻前までに予約の取消がなかった場合は、
全国一律4,000円の取消手数料がかかります
※ 機内持込サイズを超える壊れやすい手荷物(楽器や絵画など)を機内に持ち込む場合など、
1名で2席以上の座席が必要なお客様は、ご自身の航空券の他に使用座席分のご予約と特
別旅客料金のお支払いが必要となりますので、予めご連絡ください。
連絡先:SF CALL CENTER(予約・案内センター)
050-2015-1489(7:00~23:00 年中無休)
【ご予約・ご案内・お問合せは】
SF CALL CENTER(予約・案内センター)
TEL:050-2015-1489(7:00~23:00 年中無休)
以
上