料金メニュー

●料金体系
基本料金
料金メニュー
税込
基本料金とトラブルを解決するために必要な作業料金(下記一覧)の合計でサポート料金が計算されます。
2,160円
お客様のパソコンの環境や症状を確認し、
お困りごと・ご相談内容がリモートサポートで
改善可能かどうか診断するための料金です。
作業料金
下記一覧参照
合計金額
トラブルの内容・症状によって異なります。
（下記参照）
●作業料金メニュー
基本操作レッスン（30分） ※業務用などの特殊ソフト除く
ソフト操作レッスン
エクセル、
ワード、年賀状ソフトなど、既にインストールされて
いるソフトの設定や使い方などのレッスンの場合の料金
延長料金（30分ごと／上限２時間）
アプリケーションインストール
アプリケーション
（ソフトウェア）のインストール（導入）
と起動確認
アプリケーション
（ソフトウェア）のアンインストール（削除）
アプリケーションアップデート
アプリケーション
（ソフトウェア）のアップデート
（更新）
※…業務用など特殊ソフト要相談、
トラブル時適応せず
周辺機器設定
メーカーから提供されているプログラムを使用して、
新規に周辺機器を設定
フリーメール設定
フリーメール【Yahoo/Gmail/outlook.com】等のメールアドレスを
取得し、お客様がお持ちのメールソフトへ送受信が可能な状態にな
るまでセットアップを実施
トラブル関連
パソコン総合点検
システムやHDDに異常がないかパソコンを総合的に点検
トラブル解決
目安：30分以内で解決できるもの
パソコン1台のトラブル解決作業1回につき必要な料金
2つ目以降
追加でパソコン1台のトラブル解決作業を行う際に、
1回につき必要な料金
お得！
2,160円
3,240円
2,160円
2,160円
2,160円
3,240円
8,640円
4,320円
6,480円
3,240円
★新しい環境へのデータ移行特/定フォルダへのコピーの料金です。
アプリケーションアンインストール
3,240円
データ関連
設定・レッスン
30分単位で延長する際に追加で必要な料金
基本バックアップ
★各種メディアへのコピーのみの料金です。
起動・終了方法、マウス操作、
インターネットの操作などパソコンに標準
で入っているソフトの操作のレッスン
※年賀状ソフト、エクセル・ワードなどについては「ソフト操作レッスン」
の料金が加算されます。
下記のデータを１ユーザー・10GBまで
・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu）
・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり）
・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari）
・メール（Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail）
・アドレス帳（Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird）
・デスクトップ上のフォルダ
※外部メディアへの保存作業を含みます
追加容量オプション【10GBごと】
データ10GBごとの追加料金
特殊バックアップ
基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップ
※外部メディアへの保存作業を含みます
追加容量オプション【10GBごと】
データ10GBごとの追加料金
自動バックアップ設定
指定のフォルダのバックアップ自動化設定
基本データ移行
1,080円
8,640円
1,080円
12,960円
下記のデータを１ユーザー・10GBまで
別PCにデータ移行します
・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu）
・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり）
・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari）
・メール（Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail）
・アドレス帳（Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird）
・デスクトップ上のフォルダ
追加容量オプション【10GBごと】
データ10GBごとの追加料金
不当請求画面または迷惑ソフトの駆除
不当請求画面または迷惑ソフトが表示されてしまう症状を解決
※両方削除する場合は別途+7,560円加算
特殊トラブル解決
7,560円
8,640円
2,160円
7,560円
目安：１時間以上解決にかかるもの
パソコン1台のトラブル解決作業で複合的な要因がある場合に
必要な料金
例：システムトラブルによりアプリケーションの動作不良アドウェアによるソフトの動作不良
ウイルス対策ソフトで駆除しきれない場合の対応など
21,600円
迷惑ソフト&不当請求画面駆除パックメニュー
迷惑ソフト or 不当請求画面
上記のいずれか一方を完全除去後、
下記の作業を実施
・セキュリティ対策ソフトの設定と動作状態確認確認
・ソフトウェア更新状況確認・パソコンの総合的な診断 (※)
※ウイルスチェック、
システムチェック、
HDDの状況確認
迷惑ソフト＋不当請求画面
駆除＋予防パック
●パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト(意図しないで混入したソフト)
●不当請求画面
基本料金込み
12,960円
駆除＋予防パック
●パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト(意図しないで混入したソフト)
●不当請求画面
上記を両方完全除去後、下記の作業を実施
・セキュリティ対策ソフトの設定と動作状態確認・ソフトウェア更新状況確認
・パソコンの総合的な診断 (※)
・動作状態確認
※ウイルスチェック、
システムチェック、
HDDの状況確認
基本料金込み
21,600円
各種ソフト販売
ソフトの設定は別途2,160円(アプリケーションインストール)が発生いたします。
税込
ウイルス対策ソフト (ライセンスのみ)
SecureAnywhere AntiVirus (WSAV) 1user1年版
5,400円
SecureAnywhere AntiVirus (WSAV) 1user3年版
10,800円
SecureAnywhere AntiVirus (WSAV) 3user1年版
7,560円
SecureAnywhere AntiVirus (WSAV) 3user3年版
12,960円
カペルスキー 2015 マルチプラットフォームセキュリティ 1user1年版
5,400円
カペルスキー 2015 マルチプラットフォームセキュリティ 1user3年版
14,040円
Kaspersky Internet Security 1年版
5,400円
Kaspersky Internet Security 2年版
8,640円
ウイルスバスタークラウド3user 1年版
5,400円
ウイルスバスタークラウド3user 3年版
12,960円
ウイルスバスタークラウド3user 4年版
17,280円
Norton Internet Security 1user 3年版
10,800円
その他ソフト
Windowsスタートメニューボタン復活
Windows 8.1/8 にWindows7のスタートボタ
ンに近いものを設定することができるソフト
2,160円
Back to 2003 for Office2010/2013
Microsoft Office 2010/2013 に『メニューバー
＋ツールバー』へ変更できる
3,780円
KINGSOFT Office 2013 Standard
簡単にお使い頂ける総合オフィスソフト
5,400円
JUST PDF 3 [作成]
ワンクリックでPDFが作成できるソフト
2,700円
筆ぐるめ (年賀状ソフト)
http://fgw.jp/ にて販売
筆ぐるめ 2015
3,200円
筆ぐるめ 2015 アップグレード・乗り換え版
2,600円
筆ぐるめ 2015 select
2,138円
● 対応可能なクレジットカード
※お支払いは、クレジットカードのみとなります。

Download Report