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「意欲的な熟練サポート プロフェッショナルの 付加価値は依然として 高く

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オフィス・プロフェッショナル
分野別概要
香港
シンガポール
経済情勢の悪化で 2011 年後半は不透明感が高まりましたが、香港のオフィ
ス・プロフェッショナル市場は全体的に安定した状態が続いています。大
部分の企業で採用が凍結されたため、セクレタリーの正社員求人は若干
減りましたが、派遣や短期雇用は増加しています。また、採用枠の新規予
算が成立する間、紹介予定派遣を受け入れる企業も増えてきました。
シンガポールでは金融サービスおよび商業・産業セクターにおけるオフィ
ス・プロフェッショナルへの需要が堅調に推移しました。香港と同様、シ
ンガポールでも契約社員や派遣社員に依存する傾向が引き続き強く、正
規雇用の前に派遣社員として試用できるメリットを認識する企業も増えて
きました。これは金融業界で特に顕著に見受けられ、世界経済の先行き
不透明感から契約社員の利用が拡大しています。
金融セクターでは、前年と同様、アドミニストレーションアシスタントやセ
クレタリー職を派遣社員に切り替えるなどの慎重な方針を取る銀行や投資
機関が増えました。
求職者は派遣という形態にまだ少し戸惑いを感じていますが、徐々に自
信をもって受け入れる準備が整いつつあります。
熟練契約社員の確保をめぐる競争激化を背景に、銀行ではより魅力的な
給与・福利厚生パッケージを提示する傾向にあります。これには、例えば
有給休暇の長期化、給与や残業手当の割増などが含まれます。アドミニ
ストレーションアシスタントやセクレタリーは短期雇用も積極的に受け入れ
る傾向にあります。これは、こうした短期雇用を、人脈・情報網を構築す
る機会と取らえているためです。
商業および産業セクターでは、英国や豪州など世界中の企業がシンガ
ポールに事業を拡大しており、事務所の立ち上げ・営業開始のサポート
役として、現地の事情に詳しいオフィスマネージャーやエグゼクティブ・
アシスタント経験者へのニーズが高まっています。また、頻繁に転職して
いる人材は企業側から敬遠される傾向にあり、前職の在職期間が長いエ
グゼクティブ・アシスタント経験者に強いニーズが集まっています。
法務業界では、正社員と派遣のリーガルセクレタリーに対して、全く同様
の採用パターンが見られました。中国市場の拡大により法律事務所は企
業法務および商事法務部門を拡大する傾向にあり、関連業界の経験と高
度な中国語のタイピングおよびマイクロソフトスキルを持った候補者に対
する需要が高まっています。標準中国語が堪能な人にも多数の求人があり
ます。
法律事務所も新規設立や既存事業の拡張が相次いでおり、優秀なリーガ
ルセクレタリーの求人が見受けられます。
派遣セクレタリーの活用は、休暇や産休などの補充要員として、この業界
でも一般化しています。法律事務所でも、豊富な人材層を抱え、採用プ
ロセスをスピードアップできる人材派遣会社を利用するケースが増えてい
ます。
グローバル企業では、中国ビジネス開拓のため海外から多数の外国人シニ
アエグゼクティブや管理職が赴任しており、この影響で商業および産業セク
ターのエグゼクティブ・アシスタントおよびパーソナル・アシスタントへのニー
ズが高まっています。 英語力やコミュニケーションスキルに優れ、グローバ
ル企業で外国人社員の補佐経験が豊富な人材が求められています。
安定した経歴があり、残業にも対応可能で、また出張の多い上司に代わ
り自分の裁量で判断・意思決定のできる候補者が求められています。選
考期間および採用内定までのプロセスは比較的早く、現職への退職通知
期間を有給休暇で相殺して、直ちに転職先での勤務を開始するケースも
少なくありません。
給与水準はジュニアレベルが若干増加した程度で、概ね横ばいで推移し
ています。現地企業の給与は横ばいですが、適材確保のため給与提示
額を引上げで市場に参入する外資系企業が相次いでいるため、現地企
業の対応もいずれ変わるのではと予想しています。
エグゼクティブ・アシスタントおよびパーソナル・アシスタントの採用は安
定した状態が続いていますが、就業希望者は中国語のタイピング、速記、
最新版のマイクロソフト製品の習熟など自分の専門スキルを常にアップグ
レードする必要があります。選考の際、一次面接でパソコンスキルをテス
トする企業が増えていますので、このようなスキルは必須条件です。
日本
日本のこの 1 年間のオフィス・プロフェッショナル市場は総じて供給超過
となり、求職者にとって厳しい状況が続きました。現在は買い手市場で、
最新の見通しによると 2012 年もこの状況が続くと予想されます。こうした
状況は給与水準にも影響し、オフィス・プロフェッショナル職の平均給与
額は最大で 10% も落ち込みました。特に金融セクターでは過去 6 カ月に
わたり採用活動が鈍化しており、IT セクターでも他の職種とは異なる様
相を呈しています。小売および製造業セクターに関しては、比較的明る
い見通しでした。
パーソナル・アシスタント、ジェネラル・アドミニストレーター、CSR(カ
スタマーサービスレプリゼンタティブ)等にはニーズがあります。2011 年
3 月の震災による様々な状況の変化をサポートするため、通訳・翻訳者
にも引き合いがありました。市場では上記の人材が不足しており、安定
した経歴をもつトップクラスの通訳者および中堅のエグゼクティブ・アシ
スタントへの需要が高まりを見せています。
採用企業側にはそれぞれ特定の採用条件があり、なおかつここしばらく
は買い手市場であるため、これらの要望事項については弾力的な対応が
望めません。したがって採用にこぎつけるためには、これらの条件を十
分に満たしていることが必要不可欠となっています。
意欲的な熟練サポートプロフェッショナルがもたらす付加価値は依然とし
て高く評価されているため、2012 年は就業機会が持ち直すものと予想さ
れます。
「意欲的な熟練サポート
プロフェッショナルの
付加価値は依然として
高く評価されているため、
2012 年は就業機会が持ち
直すものと思われる」
2012 Hays給与ガイド - アジア | 51
オフィス・プロフェッショナル
アドミニストレーション
アドミニストレーション アドミニストレーション プロジェクトアドミニスト
アシスタント
アシスタント
レーションアシスタント オフィス
(経験12ヶ月以上)
(経験6-12ヶ月)
(経験3年以上)
マネージャー
プロジェクト
コーディネーター
香港
120 - 144
180 - 240
該当なし
300 - 600
120 - 216
日本
2.5 - 5
3 - 4.5
4-6
5 - 12
4-6
シンガポール
25 - 35
35 - 45
45 - 60
60 - 120
35 - 45
アドミン/スペシャリスト
データ入力
オペレーター
営業
コーディネーター 記録管理
日本
2.5 - 4.5
3-7
該当なし
該当なし
シンガポール
20 - 25
30 - 45
30 - 35
35 - 50
受付
電話交換手
受付
(経験1年未満)
受付
(経験1年以上)
受付/アドミン
アシスタント
(経験1年以上)
香港
該当なし
96 - 120
120 - 180
180 - 220
日本
該当なし
3-4
4-5
4.5 - 6
シンガポール
15 - 25
20 - 25
22 - 30
30 - 35
秘書
秘書
(経験1年未満)
秘書
(経験1年以上)
秘書
(経験3年以上)
エグゼクティブ
パーソナルアシスタント/ アシスタント
チームアシスタント
(一人のみのアシスタント)
香港
120 - 180
144 - 180
180 - 360
240 - 420
420 - 540
日本
3-4
4-6
4-7
4-7
4.5 - 10
シンガポール
25 - 30
30 - 45
40 - 55
45 - 65
60 - 90
法務・法律系サポート
秘書
(経験2年未満)
秘書
(経験2-4年)
秘書
(経験4年以上)
パーソナル
アシスタント
トランスレーター
香港
216 - 300
300 - 384
360 - 480
420 - 540
240 - 540
日本
4-5
5-6
5.5 - 8
5-8
4.5 - 8
シンガポール
30 - 40
40 - 50
50 - 60
50 - 60
50 - 60
金融系サポート
秘書
シニア秘書
パーソナル
アシスタント
エグゼクティブ
アシスタント
香港
180 - 250
240 - 480
300 - 600
300 - 540
日本
5-7
6-8
7-9
8 - 12
シンガポール
25 - 35
40 - 55
45 - 60
60 - 72
不動産系サポート
文書管理
プロジェクト管理
現場サポート
日本
4-6
4-6
4-6
シンガポール
30 - 35
35 - 50
40 - 45
施設管理
アシスタント
契約管理
アシスタント
(住居)
顧客連絡担当
(住居)
日本
4-6
4-6
4-7
シンガポール
30 - 40
40 - 55
40 - 45
給与についての注釈
• 給与は現地通貨に換算しています。
• 給与の単位は「,000」
です。
ただし日本の場合は「百万円」
です。
• 表示されている給与は支給されている全てを含みます。
52 | 2012 Hays 給与ガイド - アジア
医療系秘書
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