Amazon 内顧客の作り方

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Amazon 内顧客の作り方
原口・岩田
著
Amazon 内顧客のつくり方
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Amazon 内顧客のつくり方
Amazon 内顧客のつくり方について。
Amazon で販売をする利点は、FBA サービスを利用して、
発送梱包・入金などのやり取りを販売者側では行わない
利点があります。
ですので、販売時にヤフオクや楽オクなどと違い、
お客様とコミュニケーションを取る事がほぼない
販売方法となります。
ヤフオクなど特にそうですが、コミュニケーションを取り
販売していくことで、顧客を作りやすい環境にあります。
これと同じことを Amazon 内で行うことにより、
顧客を作る事ができます。
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ここからは実際に僕がやったこととなります。
優先的に自分のショップから商品を購入してもらう為にど
うすればいいかを考え、ヤフオクのようにお客様とやりと
りをする事で、Amazon 内に顧客を作ろうと考えました。
自分が今まで売った商品と同系統の商品を仕入れ、
以前、購入していただいたお客様に同系統のものを
仕入れたので、興味があればご覧下さいという内容の
メールを出します。
家電や日用品でこれをやっても意味がありません。
すでに手に入れた商品を再度、紹介しても意味がない
カテゴリーになるからです。
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カテゴリー的には嗜好品、つまり趣味のものが一番効果を
発揮します。
しかし、発売されたばかりの嗜好品でも意味がありません。
出品者が多く、価格競争がある場合が多いからです。
僕は個人店やセールに出されているスターウォーズの商品
を買ってきて、新規商品登録や名称だけ登録されている商
品の詳細を登録し、過去に僕のショップからスターウォー
ズの商品を買っていただいたお客様に商品の入荷のお知ら
せを入れたメールを Amazon 経由で送りました。
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下記は販売品目と販売金額の一部になります。
※せどり開始当初なので、SKU 管理がされていません。
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スターウォーズ関連商品の実験で成功事例ができたので、
同様に、強烈なマニア性を持っている「JOJO の奇妙な冒
険」という漫画のキャラクターでもお客様に直接メールを
送り販売をしました。
下記画像は販売品目と販売金額の一部になります。
※せどり開始当初なので、SKU 管理がされていません。
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そして、古いゲーム機でも同様です。
稀少性の高い初期型ゲーム機を仕入れられた時に、
高値で販売したいと考え、同様にアプローチをしてみまし
た。
※せどり開始当初なので、SKU 管理がされていません。
このようにフィギュア、古いゲーム機や古いゲームソフト、
古いおもちゃ、DVDBOX などコレクター性の高い商品や
マニア性の高い商品を安値で仕入れ、お客様にメールを出
し、販売する事が可能です。
そして、それを続けていくと信頼が高まり、お客様から
メールが入り、顧客となる事も多々あります。
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同様に Amazon アカウント以外の販路をお持ちの場合も
同系統の商品を販売している場合、会社をまたいでの誘導
も可能になります。
ヤフオクアカウントから、Amazon アカウントへの誘導、
Amazon アカウントから、ヤフオクアカウントへの誘導な
ど。
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メール送付の手順について
Amazon にログイン。
セラーセントラル画面注文から注文管理を選択。
期間にカーソルを合わせプルダウンで出てくる商品名を
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クリックします。
検索窓がブランクになったら商品名を入れ、検索します。
この時、検索する商品名は、同カテゴリーもしくは、
商品名で検索をします。
例）販売したいものが超合金商品だった場合、
検索窓に超合金を入れ、検索。
例 2）販売したいものがスターウォーズ商品だった場合、
検索窓にスターウォーズで検索。
例 3）古いゲーム機や古いゲームソフトだった場合は、
検索窓に同機種の本体、ソフトで検索。
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例 4）販売したいものが同人誌や同人 CD だった場合、
検索窓にサークル名（製作者名）で検索。
またもう一つの方法として、
セラーセントラル内の在庫を確認していただき、
同系統の商品をコピー＆ペーストで検索窓に入れ、
購入者を検索し、アプローチする方法もあります。
販売商品カテゴリー数が増えれば増えるほど、アプローチ
をかけるターゲットが増えていきます。
メールを送る際の注意点
Amazon は不正防止のため、フィルタリング機能をもって
いますのでメールを送る際、注意点があります。
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1. メールを送る際はカリキュラム内にある評価依頼と
同様に、注文情報、あるいは、その他情報でメールを作
成してください。
2. URL などが記載されている場合はフィルタがかかり
届かなくなります。
メールの文章はテンプレートにしておきますので、
必要事項を書き換えて使用してみてください。
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