Google 検索アプライアンス | データ シート Google 検索アプライアンス Google 検索を組織でも Google 検索アプライアンス 7.2 新機能 • ワイルドカード検索 • 関連性アルゴリズムの強化 • 新しい GSA バージョン マネージャ • 管理コンソールの強化 • メタデータに基づく検索結果の並べ替え • HTTP POST リクエストのサポート • 言語サポートの機能向上 • 信頼されるアプリケーション • 新しいエンティティ認識機能 • コネクタの追加と機能強化 お問い合わせ 詳細については google.com/enterprise/search をご覧くださ い。 詳しい料金については、 [email protected] へお問い合わせくだ さい。 優れた検索ソリューションとは、関連性、使いやすさ、高速の 3 つの要素に集約できま す。 これこそが、ほとんどのインターネット ユーザーが、適切な情報をすばやく探さなけ ればならないときに Google を選ぶ理由です。 拡張可能なハードウェア ソリューションである Google 検索アプライアンス （GSA）7.2 の特長は、Google の検索テクノロジーを組織のコンテンツに適用できることです。 ファ イル共有、 データベース、組織の一般公開ウェブサイト、PLM、 コンテンツ管理、ERP シ ステムのすべてに対応します。Google.co.jp の関連性とシンプルさに加えて、 ビジネス での使用に特化して設計された拡張機能や制御機能を備えているので、効果的かつセ キュリティで保護された検索を実現できます。 GSA は出荷時設定のままでも質の高い検索結果を返しますが、組織のニーズに合わせ た、強力なカスタマイズ オプションによる結果のチューニングも可能です。従業員は閲 覧を許可された情報に、1 つの検索ボックスから短時間でアクセスできるので、業務の 効率が向上します。導入、管理、サポートが容易であるため、組織の検索ソリューション を担当する IT 管理者の負担も軽減されます。 企業のメリット 生産性の向上 時間をかけて複数のデータ ソースを検索して回ることなく、必要な情報がすばやく見つ かれば、従業員はさらに多くの業務をこなせるようになります。ユーザーが追加した結 果やダイナミック ナビゲーションなどの機能により、GSA を使用することで関連性の高 いコンテンツが簡単に見つかります。チームと組織内の専門家がつながることもできる ので、 さらに生産性が高まります。 より優れたウェブサイト検索機能 GSA を導入すると、従業員が社内のコンテンツ ソースから必要なデータを入手できる と同時に、 自社ウェブサイトの検索ボックスのパフォーマンスを向上させることができ ます。検索結果のカスタマイズ、 ドキュメント プレビュー、保護されたコンテンツの表示 など、高品質の検索エクスペリエンスをサイト訪問者に提供できるため、顧客を獲得し、 ロイヤリティを高めることができます。 市場投入までの時間を短縮 関連性の高い情報に短時間でアクセスできることは、 あらゆる製品開発サイクルで効果 を発揮し、他社をしのぐ競争力を獲得できます。GSA は、すばやく効果的な製品リリー スを達成するうえで、 あらゆるチームで役に立ちます。 顧客サービスの向上 お客様がサポートを必要としている時、従業員が適切なリソースをすべて手軽に利用 できるようになります。GSA を導入することで、 コール センターの担当者が情報を見つ けるまでの時間が短縮され、顧客サービスが向上すると同時に問い合わせの解決コス トが削減されます。企業のウェブサイトで GSA を利用すれば、関連性の高い結果を顧 客自身で見つけられるので、 コール センターに電話をかける必要性が低下します。 IT 関連業務の工数削減 GSA は簡単に導入できるうえ、 メンテナンスの手間がほとんどかからず、企業のコンテ ンツに自動的に対応します。GSA は、ユーザーの行動から学習するうえ、Google.co.jp のテクノロジーが組み込まれているため、特別なことをしなくても、使用し続けるだけで 検索結果が洗練されていきます。GSA 7.2 に搭載された新しい管理コンソールでは、管 理がますます簡単になりました。 特長 Google 検索アプライアンス モデル G500 では最大 1 億件のドキュメントをインデックス登 録。複数のアプライアンスを使用して数十億件の ドキュメントまで拡張可能。 Google 検索アプライアンスの詳細 関連性 機能 詳細 Enhanced! 関連性 Google の業界最高の関連性アルゴリズムは、絶えず 改良が加えられています。 G100 最大 2,000 万件のドキュメントをインデックス 登録 結果の動的なクラスター化 1 つのキーワードから返される結果の範囲が広すぎる 場合に結果を絞り込めるように、特定の検索クエリに 対してさまざまなカテゴリを表示することができます。 言語の自動検出 アイスランド語、 アラビア語、 イタリア語、エストニ ア語、 オランダ語、 ギリシャ語、 スウェーデン語、 ス ペイン語、 タイ語、チェコ語、 デンマーク語、 トルコ 語、 ドイツ語、 ノルウェー語、ハンガリー語、 フィン ランド語、 フランス語、ヘブライ語、ポーランド語、 ポルトガル語、 ラトビア語、 リトアニア語、ルーマニ ア語、 ロシア語、英語、韓国語、中国語（繁体字およ び簡体字） 、 日本語 学習機能付きのスコアラー 高度な統計的回帰を使用して、特定のリンクとユーザ ー行動を分析し、 スコアを決定します。管理者の介入が なくても、検索結果の精度が徐々に向上していきます。 ファイル形式 220 種類を超えるファイル形式を検索可能: HTML、PDF、Microsoft Office、 その他多くの一般 的なビジネス アプリケーション コンテンツ コネクタ （Google が提供） • EMC Documentum • IBM FileNet • IBM Lotus Notes • LDAP • Microsoft SharePoint • OpenText Livelink • データベース • ファイル システム • その他のコンテンツ プラットフォーム用のオー プン フレームワーク （サード パーティ） • Alfresco • Atlassian Confluence • BEA Plumtree / Aqualogic • EMC eRoom • EMC VNX • eZ Publish • IBM HSM • IBM Lotus Connections • IBM WCM • IBM WebSphere • Novell OES2 • OpenText DOMEA • Oracle Content Server • Oracle RightNow • SAP KM • Talisma Knowledgebase • その他多数 検索エクスペリエンス 機能 詳細 New! ワイルドカード検索 検索語句を一字一句正確に入力しなくても、予想され る語句パターンを入力して検索することができます。 New! メタデータに基づく 結果の並べ替え ドキュメントごとに関連付けたメタデータやエンティ ティに基づき、検索結果を並び替えます。 New! HTTP POST リクエスト 多数のメタデータ フィルタで複数のクエリ文字列をサ ポートします。 ドキュメント プレビュー .docx、.pptx、.pdf など、 さまざまな形式のドキュメント のプレビューが検索結果ページに表示されます。 ダイナミック ナビゲーション 特定のメタデータ属性（キーワードなど） を使用して検 索結果を絞り込みます。複数の属性を選択したり、選択 を取り消したりして、 ユーザーが結果を操作できます。 この機能はセキュリティで保護されたコンテンツの検 索と完全に統合されているので、従業員にはアクセス を許可された結果だけが表示されます。 ダイナミック ナビゲーションでは、 エンティティ認識機能を通してさ らに多くのメタデータを使用できるようになりました（ 「 メタデータのサポート」 を参照） 。 Expert Search 他の従業員のプロフィール情報を検索して、すぐに連 絡を取ってコラボレーションできます。入力されたクエ リに関連する専門知識を持つ従業員が候補として検 索結果に表示されます。 また、SharePoint 2010 また は SharePoint 2013 に格納されているプロフィール 情報と完全に統合可能です。 クエリの候補 クエリ絞り込みの候補を直観的に提示します。キーボ ード入力を減らして目的の結果をすばやく得られます。 関連クエリ 会社固有の頭字語や用語に対するクエリ候補を定義 しておき、特定の検索クエリが入力されたときに表示 します。 自動スペルチェック 会社固有の頭字語や用語に対するクエリ候補を定義 しておき、特定の検索クエリが入力されたときに表示 します。 クラウド接続 セキュリティで保護されている Google Apps 内のコン テンツを検索して、 その結果を GSA のインデックスからの検索結果とともに表示しま す。 サイドバーの要素 サイドバーの要素として、 クラウド検索の結果 や、Expert Search の結果、外部 Site Search からの競 合情報などの情報を表示する方法を制御します。 「GSA の導入により、Juniper Networks では従業 員の生産性が大いに向上しました。顧客の抱える 問題を解決するのに必要な時間を削減すること で顧客サービスが改善され、エンジニアが革新的 な製品やソリューションの開発に必要な情報をす ばやく入手できるようになりました」 –Juniper Networks、IT ディレクター - アプリケーシ ョン、Rina Rockind 氏 アラート 主要トピックやドキュメントに関するメール アラート を、従業員が自分で決めたスケジュールに従って受け 取ることができます。 メタデータのサポート 機能 詳細 Enhanced! エンティティ認識 非構造化ドキュメントのメタデータを自動的に認識し ます。GSA の機能（メタデータ クエリのネストやダイナ ミック ナビゲーションなど） を幅広いコンテンツに対し て有効利用できるようになります。 外部メタデータのインデッ クス登録 外部メタデータ レポジトリとその関連ドキュメントを インデックスに登録します。 ドキュメント/コンテンツ管 理システムにある、注釈や拡張情報付きのコンテンツ に簡単にアクセスできるようになります。 メタデータ クエリのネスト ドキュメント内のメタ タグを検索するときに、"AND" 、"OR"、"NOT" の演算子を使用してクエリどうしをネス トする複雑なクエリを作成できます。 メタデータ クエリ のネストを使用することで、検索結果をより正確に絞り 込むことができます。 フィルタ 条件を指定して簡単に検索範囲を絞り込みます。条件 の例としては、 コレクション、言語、 ファイル形式、 コンテ ンツ ソース、 ウェブサイト、 メタ タグがあります。 結果バイアス 機能 詳細 キーマッチ 自社ウェブサイトやイントラネット上の優先コンテンツ を強調します。定義しておいた検索クエリが入力され ると、 そのコンテンツへのリンクを検索結果ページ先 頭の目立つ位置に表示します。 ユーザーが追加した結果 特定の検索クエリに対して一番おすすめするドキュメ ントを、従業員が指定できます。 そのドキュメントは、検 索結果ページの先頭に表示されます。ユーザーが追加 した結果を管理者が確認してから公開できるので、 こ の機能の適切な使用を徹底できます。 検索エクスペリエンスのカ スタマイズ 部署ごとに異なる検索フロントエンドを定義できます。 各部署に適した検索結果を表示するには、部署ごとに 異なるバイアス ポリシーを定義するか、異なるコレク ションを使用します。 コレクション コンテンツのセットをグループ化してコレクションを作 成します。 コレクションを使用して、 どの検索結果のコ ンテンツにバイアスをかけるか、 あるいは絞り込むか を設定することができます。 複合コレクション 複合コレクションは、既存のコレクションの和集合ま たは積集合を表します。複合コレクションは通常のコ レクションと同様に、検索結果のバイアスや絞り込み に使用できます。 ランキング フレームワーク ウェブ パフォーマンス分析やドキュメント作成日など、 多様なソースからの情報を使用して結果のランキング が決定されます。 ソース/メタデータのバイ アス ドキュメントの新しさ、 コンテンツ ソース、 コレクショ ン、 メタデータ、指定した検索アプライアンス （地理的 に分散していても可）に基づいて、 ドキュメントのラン キングを上下します。 「市民に使いやすい検索を提供し、 市のプログラ ムやサービスに簡単にアクセスしてもらうことを考 えていました。 GSA を導入することで、 市民は 24 時 間いつでも市のサービスの大半にアクセスできま す。 その結果、 電話や窓口対応のスタッフがより複 雑な業務に対応できるようになり、 効率の良い運 営が可能となりました」 –カルガリー市、 エグゼクティブ プロジェクト スポン サー兼ジェネラル マネージャー、 David Watson 氏 顧客獲得 機能 詳細 Enhanced! SharePoint 2010 および SharePoint 2013 との統合 GSA を使用して SharePoint 2010 および SharePoint 2013 の中の全コンテンツを検索できま す。SharePoint のユーザー インターフェースから直接 検索することができます。 Enhanced! コンテンツ コ ネクタ Documentum、FileNet、SharePoint、Lotus Notes、 フ ァイル共有、 データベース、Livelink のコネクタを内蔵 しています。 その他に、Atlassian Confluence、Oracle Content Server（Stellent）などのコネクタがサードパ ーティから提供されています。 コンテンツ フィード API ウェブからはアクセスできないコンテンツ（ポータル、 コンテンツ管理システム、 ファイル共有） を、単純な XML 変換を行って GSA で利用できるようにします。 企業向け OneBox 複数の独立した検索アプライアンスによって、 あるい は Google.co.jp によってインデックスに登録された ソースを、1 つの検索インターフェースから検索でき ます。ERP、CRM、ビジネス インテリジェント システム などのビジネス データにリアルタイムでアクセスでき るようになります。 サイトマップの自動生成 サイトマップを自動的に生成します。生成されたサイ トマップは Google ウェブマスター ツールに簡単に 送信でき、 自社の一般公開ウェブサイトのコンテンツ が Google.co.jp によってクロールされ、検出されるよ うになります。 拡張性 機能 詳細 拡張可能なアーキテクチャ 十分な拡張性を備えたアーキテクチャであるため、1 つの組織内の複数の GSA の間で多様なコンテンツの 検索インデックスを共有させることができます。既存の ハードウェアやソフトウェアの設定に影響が及ぶこと はありません。 また、複数の部署や拠点のそれぞれに 別のアプライアンスがあるような場合でも、複数のイ ンスタンスを一括して検索可能です。 無限のスケール GSA がクロールする速度とドキュメントの数、および GSA が同時処理できるクエリの数は、無限に拡張可能 です。定評あるこのアーキテクチャは 2 つのモデルに 組み込まれています。1 つは G100 で最大 2,000 万件 のドキュメントをサポートし、 もう 1 つの G500 は 1 億 件を超える規模にも対応します。G500 については、 ア プライアンスを追加していくだけで処理能力を無限に 拡張できます。 セキュリティ 機能 詳細 New! 信頼されるアプリケ ーション 信頼されるアプリケーションでは、 セキュリティで保護 された検索に際して、エンド ユーザーの検索リクエス トを事前検証済み ID と共に送信できます。 ユニバーサル ログインによ LDAP サーバーが複数ある場合、管理者は必要に応じ る LDAP 認証 て LDAP 認証用のユニバーサル ログイン認証情報を 設定できます。 「GSA のおかげで、ユーザーが使い慣れたシンプ ルで導入しやすいソリューションを提供できるう え、 トレーニングも不要です。 スイッチを入れると 同時に、エンジニアはシステム全体にまたがって いる重要データにアクセスできました。情報の検 索にかかる時間が削減されたため、平均的な製 品開発期間の短縮に役立っています」 –Honeywell Transportation、IT マネージャー、 Jim Schwaller 氏 ユニバーサル ログイン 一意のログイン ページを動的に生成し、 ログイン情報を 安全にバックエンド システムに渡します。 これは、 複数の 認証プロトコルが使用されている場合でも機能します。 エンタープライズ シングル サインオン LDAP、NTLM、Windows 統合認証に加えて、 フォ ームベースのシングル サインオンとも統合可能で す。 この例としては、Oracle Access Manager や CA SiteMinder があります。 広範なプロトコルをサポ ート GSA では、LDAP、Kerberos、SAML（SAML バッチ 処理を含む） 、HTTP 認証、NTML、Windows 統合認 証、X.509 など、各種セキュリティ/アクセス プロトコル がサポートされます。 複数ドメインの Cookie 複数のドメインで Cookie がサポートされるので、 シン グル サインオン システムから複数のドメインのコンテ ンツにアクセスできます。 セキュリティ インターフェー ビジネスにとって最適な形でパフォーマンスとセキュリ スへの事前/実行時バイン ティのバランスを取れるように、GSA がアクセスするシ ディング ステムのセキュリティ インターフェースへの事前バイン ディングと実行時バインディングの両方がサポートされ ており、 この両方を組み合わせることもできます。 X-Robots-Tag のサポート HTTP ヘッダー レスポンス内の X-Robots-Tag ディレ クティブがサポートされます。HTML 以外のドキュメン トで X-Robots-Tag を指定すると、 そのドキュメントは インデックスに登録されず、 ドキュメント内のリンクを クローラがたどることもありません。 管理とレポート 機能 詳細 Enhanced! ブラウザ ベース 管理コンソールの外観が一新され、 ナビゲーションが の管理コンソール より簡単になりました。管理者は、 クロール、検索表示、 監視のための複数のログインと管理用役割を簡単に 設定できます。 New! GSA バージョン マネ ージャ ソフトウェアのアップグレード プロセスを簡略化する ために作られた新しいブラウザ ベースのバージョン マネージャです。 Administrative API 日常的な作業を合理化または自動化できます。既存の システム管理ツールとの統合も可能です フロントエンドのカスタマ イズ XSLT スタイルシートまたは GSA のレイアウト デザイ ン ウィザードを使用して、検索結果ページのレイアウト をカスタマイズできます。 RAID サポート 冗長化によって、 ディスク ドライブ障害発生時の影響 を最小限に抑え、信頼性と稼働率を向上させます。 SNMP 監視 システムの健全性とアプライアンスのクロールの状態 を、標準的な SNMP（Simple Network Management Protocol） インターフェースを使用して監視します。 リアルタイム診断 ユーザーによる検索に影響を及ぼすことなく、管理者 がリアルタイムでデバッグやトラブルシューティングを 行うための診断ツールが用意されています。 リモート診断 Google サポート チームのリモート診断を利用して、 メ ンテナンスを簡略化できます（オプション） 。 URL トラッキング クロールしたすべてのコンテンツの分析情報を表示し て、使用パターンや、問題のあるサーバー、エラー、 コン テンツのソースをすばやく特定します。 「数千社のメーカーに 27 言語で優れたサポート を提供していることは QAD の誇りです。GSA を導 入することで、顧客サービス担当者は複数のレポ ジトリの情報を検索できます。 さらに、顧客はサポ ートへの質問に対する回答や各種ドキュメントを オンラインで簡単に入手できます」 –QAD、IT アーキテクチャ担当ディレクター、Scott Lawson 氏 アクティブ/アクティブ ミラー ミラーリング アーキテクチャを採用することにより、複 リング 数の GSA がリアルタイムでインデックスの更新を処理 できるので、 クロールは 1 回だけで済みます。 また、 ク エリの負荷が増大したときも対処でき、ホット バックア ップ ユニットとしての利用も可能です。 詳細なレポート機能 時間ごとまたは日ごとのレポートを表示してエクスポ ートできます。 レポートの内容は、上位の検索クエリ、 特殊機能の使用状況、 クリック パターン、OneBox 検 索の結果などです。 アナリティクスとの統合 Google アナリティクスやその他の一般的なウェブ分析 ツールとの統合に加えて、GSA はウェブサイト最適化 に役立つ広範なレポート機能を備えています。 継続的なクローラ 網羅的でインテリジェントなクローラが絶えず新しい データを探しているので、新しいコンテンツもすぐに 検索結果に表示されます。 クローラはコンテンツ更新 の頻度も認識しており、 それに応じてクロール活動の 優先度が決定されます。 即時クロール crawl-immediately 機能を使用して、 フィード内で即 時クロールさせる URL を指定します。 分散クロール 同じワークグループ内の複数の GSA にインテリジェン トにタスクを分散することによって、 インデックス登録 処理を高速化します。新しい GSA がネットワークに追 加されると、分散の調整が動的に行われます。 インデックスの削除とバック クロール中に一時的なエラーが発生したときは、バッ オフ期間 クオフ期間中に一連の再試行が行われ、それでも解 決しない場合はその URL がインデックスから削除さ れます。インデックスの削除とバックオフ期間につい てデフォルト設定を使用することも、管理 者が独自の値を設定することもできます。 言語サポート 機能 詳細 検索結果の翻訳 検索エクスペリエンスをさらに向上させるために Google 翻訳が採用されています。他言語の検索エン トリは自動的に、ユーザーの言語に翻訳されてから結 果ページに表示されます。 言語の高度な句境界検出 意味のある単位で語句を区切る機能を備えています。 中国語、 日本語、韓国語、 タイ語など、サポートされるす べての言語に対応しています。 言語認識 28 の言語から自動的に言語を判別し、検索結果をそ の言語に絞り込むことができます。 管理画面のローカライズ GSA の管理を 31 の言語で行うことができます。 © 2014 Google Inc. All rights reserved. Google および Google のロゴは、Google Inc. の商標です。 その他すべての社名および製品名は該当する各企業の商標である可能性があります。 CS121911
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