特集 ＣＡサミット ｉｎ とやま キャビンアテンダントが感じた―― 日常こそが魅力 企画調整課 ☎443－2018 皆さま、本日は『ＣＡサミット』便を ご利用いただき、ありがとうござい ます。シートベルトはしっかりとお締 めください―― ＡＮＡと富山市との 連携協定 全国初のＣＡサミット １０月３０日㈮に富山市を訪れたＣＡの 平成26年 3 月、富山市は、 ＡＮＡグルー 皆 さ ん は、富 山 市 の 魅 力 を 探 る モ ニ プの 「ＡＮＡ総合研究所」とシティプロ ターツアーに参加しました。皆さんは、 モーションのための協定を締結しまし 八尾、ガラス工房、岩瀬を地元の方々と た。翌 ４ 月 か ら は 現 役 の Ｃ Ａ で あ る の交流を交えながら巡るとともに、富 松丸祥子さんが 「地 域 づ く り マ ネ ー 山の食を味わいました。 １０月３１日㈯、富山市西町のＴＯＹＡ ジャー」として市役所に常勤するとと 翌１０月31日㈯には、ＣＡが富山の魅 ＭＡキラリで「ＣＡサミット ｉｎ とやま」 もに、松丸さんの国内外における幅広 力を語る「パネルディスカッション」 や が開催されました。このＣＡサミット い経験を生かしたさまざまな事業を 元ＡＮＡのＣＡである里岡美津奈さん は富山市とＡＮＡグループとの共同企 行っています。 による「おもてなし講座」、立ち居振る キャビンアテンダントが 富山市に集結 まつまる さち こ さとおか み つ な 画として開催され、３２名ものキャビン 具体的には、ANA の国際線機内誌 アテンダント（以下、ＣＡ）らが本市に 「WINGSPAN」 （下記写真）への記事掲 「こども制服撮影会」、 「親子航空教室セ 集結し、さまざまなイベントを行いま 載 や、機 内 モ ニ タ ー で の 富 山 市 プ ロ ントラムdeフライト」が開催され、 のべ ウ イ ン グ ス パ ン 舞いなどを学ぶ「ビューティー講座」、 した。本特集では、このＣＡサミットを モ ー シ ョ ン 映 像 の 放 映 な ど、海 外 の 1,000人を超える多くの市民が参加し 通じて見えた「シティプロモーション」 方々に向けた魅力発信にも力を入れて ました。 の可能性についてご紹介します。 います。 里岡さんや松丸さんら ６ 名によるパ 今回のＣＡサミットは、豊富なフラ ネルディスカッションでは、前日のモ イト経験とネットワークを持つＣＡに ニターツアーを踏まえ、さまざまな意 よる、富山の魅力の発掘とその発信を 見が交わされました。 富山市の魅力を伝える ～シティプロモーション～ 富山市は、平成18年度よりシティプ 目的に、全国初の試みとして開催しま した。 ロモーションに取り組んでいます。こ 験」を重視する外国人観光客から喜 り、交流・定住人口の増加を目的とした ばれると思う。 もので、全国的な雑誌への記事掲載や ・富山の魅力はやはり 「食」 。ＣＡの間 オリジナルキャラクターのアニメ制作、 でも富山便は好評。特に安くておい 日 常 に あ る 魅 力 を 発 見・発 信 す る ト ヤ プライベートでゆっくりと訪れたい。 ・ガラス制作のパフォーマンスは「体 れは、本市の魅力を発信することによ ア メ イ ジ ン グ ・岩瀬や八尾の街並みはとても魅力的。 マ しいお寿司が好まれている。 「AMAZING TOYAMA」 プロジェクト など、さまざまな取り組みを行ってい ます。 4 － 平成27年（2015年）１2月 5 日発行 ▲富山市の魅力を紹介した「WINGSPAN」 といった肯定的な意見があった一方で、 パネルディスカッション 里岡美津奈さんによる おもてなし講座 ◀言葉・表情・立ち居振る舞 いなど「豊かな表現力」に よるプロの接遇について お話しされました。 ・過度のおもてなしは不要だが、地元の 人から声をかけてもらえると嬉しい。 ・富山の魅力について、地元の人があ まり認識していない印象を受けた。 （「なんにもないちゃ。 」 など） こども制服撮影会 ビューティー講座 交換しています。ＣＡは職業柄、世界中 の最新の情報を得る機会があります ので。 ――今回の滞在を終えて、富山の印象 を改めて聞かせてください。 といった意見などもありました。 ないのですが、温かく見守ってくださ 参加した市民の方からは、 「これから る優しさを感じました。 は、 普段から富山のいいところを探し、 戸：今回巡った場所（八尾、ガラス工房、 自信を持ってその良さを人に伝えた 岩瀬） には職人気質の方が多く、その情 い。 」 という声が聞かれました。 熱に感動しました。あと、お酒もおいし 特別インタビュー ～日常の魅力に気づいて～ ――富山の皆さんへ伝えたいことはあ 戸田佳奈芽さん 諏：富山の皆さんは、前に出るわけでは フェイスブック インスタグラム くて、つい飲みすぎてしまいました（笑）。 諏：最近は facebook や Instagram のよ りますか。 戸：私が「地域おこし協力隊」として活 うに個人でも情報発信できる手段があ るので、海外にもダイレクトに魅力を 伝えることができますね。 イベント終了後、パネリストであっ 動している天草市でも同じことが言え 戸：新幹線停車駅も空港もある富山市 た諏 訪自 子 さんと戸 田佳 奈芽さんに、 ますが、富山市のように食や文化など は海外からのアクセスもいいので、今 す わ より こ と だ か な め お話しを伺いました。 「普段の生活」のクオリティが高い地域 その時に訪れた方々に、きちんと魅力 思います。ですから、一人一人が情報発 を伝えられるといいですね。 信の主体となって普段の生活を伝える ことがとても大切ですね。 に情報を得ているのですか。 諏訪さん （以下、 諏） ：さまざまなお客様 が搭乗されますので、お客様との会話 の中で、 情報を得る機会が多いです。 戸田さん （以下、戸） ：加えて、ＣＡ同士 のコミュニケーションの中で、情報を 松丸祥子さん（地域づくりマネージャー） 諏訪自子さん ――博識の方が多いですが、どのよう 後ますます注目されていくと思います。 は、日常や人がそのまま魅力になると ――普段の生活の中にこそ、伝えるべ き魅力があるということですね。 富山市の皆さん、こんにちは。早いもので、赴任か ら １ 年と半年が過ぎ、心はすっかり富山人の「地域づ くりマネージャー」松丸祥子です。今回、訪れたＣＡ の仲間からは何度も 「いいところに住んでいてうら やましい。 」と声をかけてもらい、改めて赴任先が富 山市で本当によかったと感じています。 食・自然・暮らしやすさ――大都会にはない素晴ら しいものが富山の日常の中にはたくさんあります。 そんな富山の良さを多くの人に知ってもらうために も、その魅力を発見し、守り、伝えていくこと、そして 地元愛を育むことがとても大切です。 皆さんも、日常の素晴らしさに目を向け、それらを 身近な人と共有してみてください。そして、飛行機に 搭乗される際は、ぜひ私たちＣＡに富山の良さをそっ と教えてくださいね。世界中に届くかもしれませんよ。 平成27年（2015年）１2月 ５ 日発行 － 5
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