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2010.2.24
目
次
０．WEB メールとは
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P3
１．ログイン画面
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P3
２．メイン画面
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P4
３．メッセージ作成
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P7
４．アドレス帳
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P9
５．オプション−個人情報
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P11
６．検
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P12
索
７．迷惑メール
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P13
８．容量確認
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P14
９．利用できないときは
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P15
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0．WEB メールとは
Z-LAN のメールアドレス（[email protected] や XXX@z○.ztv.ne.jp）について、ホームページ
上でメールを確認したり送信したりすることができます。普段ご利用されているパソコン
とは異なるパソコンでメールをご利用になりたい場合や、Z-LAN 以外のインターネット環境
でメールをご利用になりたい場合に便利です。
★セキュリティにご配慮ください
複数の方がご利用になるパソコンで WEB メールをご使用される際は、パスワードやメール
がパソコンに残ってしまい、他の方に情報が見られてしまう恐れがありますので、セキュ
リティには十分ご配慮いただきますよう、お願いいたします。
１．ログイン
ドメイン（@ztv.ne.jp、@z○.ztv.ne.jp）毎に入り口が分かれていますので、対象アカウ
ントに応じたログイン画面を開きます。別名アカウントでもログイン可能です。
Z-LAN WEBメール (httpでもアクセス可能です)
http://www.ztv.co.jp/net/support/webmail.html
@ztv.ne.jp
https://www2.ztv.ne.jp/mail/src/login.php
@za.ztv.ne.jp
https://www2.ztv.ne.jp/mail-za/src/login.php
@zb.ztv.ne.jp
https://www2.ztv.ne.jp/mail-zb/src/login.php
@zc.ztv.ne.jp
https://www2.ztv.ne.jp/mail-zc/src/login.php
@zd.ztv.ne.jp
https://www2.ztv.ne.jp/mail-zd/src/login.php
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２．メイン画面
図２−１．メイン画面（受信箱の中を参照）
主な内容
件名をクリックすることでメールの内容を参照することができます（図２−２参照）。
受信箱、下書き等のフォルダをクリックすることで、指定したフォルダの中身を参照
することができます。
画面右下にメールの総数等が表示されます。
機能（右側）
戻る
（ページ表示時に表示）1 つ前のページに戻ります。
次へ
（ページ表示時に表示）次のページに進みます。
全表示
（ページ表示時に表示）全てのメールを表示します。
ページ表示
（全表示時に表示）ページ毎の表示に切り替えます。
全反転
全てのメールにおいてチェックボックスが反転します。
ソート機能
差出人・日付・件名の項目ごとにメールをソートするこ
とが可能です。
チェックボックスにチェックを入れたメールに関して動作する機能
移
動
指定したフォルダに移動させます。
転
送
メールを転送させます。（メッセージ作成画面に移行）
既
読
メールを既読状態にします。
未
読
メールを未読状態にします。
削
除
メールを削除します。
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常に表示される項目（右側）
メッセージ作成
メール作成画面に移行します。
アドレス帳
アドレス帳追加画面に移行します。
オプション
オプション画面に移行します。
検
索
フォルダ内のメール検索画面に移行します。
プ
ヘルプ画面に移行します。
ヘ
ル
ログアウト
ログアウトします。
常に表示される項目（左側）
メールをチェック
リフレッシュを行い、メールをチェックすることがで
きます。（リフレッシュした時刻が更新されます）
※10 分毎に自動更新されます。また、ブラウザ上で再読み込みした場合もメールチェック
を行います。
メールの内容を参照した図を以下に示します。
図２−２．メール内容参照画面
主な項目
メッセージ一覧
メイン画面に戻ります。
削
除
参照しているメールを削除します。
戻
る
前のメールを参照します。
次
へ
次のメールを参照します。
転
送
参照しているメールを転送します。
添付ファイルとし
て転送
参照しているメールを添付ファイルとして転送します。
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返
信
全員に返信
参照しているメールの差出人にメールを返信します。
CC等を含めた宛先へメールを返信します。
ヘッダの表示
参照しているメールのヘッダを表示します。
（図２−３参照）
印刷用バージョン
参照中のメールを印刷用として表示します。
（図２−４参照）
このファイルをダ
参照中のメールをファイルとして保存します。
ウンロード
ヘッダの表示と印刷用バージョンの図を以下に示します。
図２−３．ヘッダ表示画面
図２−４．印刷用バージョンの表示画面
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３．メッセージ作成
メールを作成する画面です。
図３−１．メッセージ作成画面
記入項目
宛先、Cc、Bcc、件名、メールの本文
機能
署
名
メールの本文に署名を追加できます。
※別途[オプション−個人情報]にて設定した署名を挿入します。
署名が未設定の場合、改行されます。
アドレス帳
メールの送信先をアドレス帳の中から指定できます。（図３
−２参照）
ドラフトに保存
作成中のメールを下書きフォルダに保存することができま
す。
送
信
添付機能
作成したメールを送信します。
「参照」ボタンで添付したいファイルを指定し、「追加」ボ
タンをクリックすることで指定したファイルをメールに添
付することができます。
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メッセージ作成のアドレス帳機能を使用するときの図を以下に示します。
図３−２．メッセージ作成でのアドレス帳機能使用画面
主な機能
検
索
検索内容に文字列を入力し、「検索」ボタンをクリックする
ことで、アドレス帳内を検索することができます。
全
表
示
アドレス使用
アドレス帳内のデータを全て表示します。
「チェックしたアドレスを使う」ボタンでチェックボックス
にチェックしたアドレスが送信先として設定されます。
キャンセル
「キャンセル」ボタンで初期状態に戻します。
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４．アドレス帳
よく使うメールアドレスを登録しておく画面です。
図４−１．アドレス帳の画面
記入項目
ニックネーム、メールアドレス、姓、名、その他の情報
機能
アドレスの追加
記入事項を入力し、アドレスの追加をすることでアドレス帳
に記入した内容を追加することができます。
登録した内容の
追加したアドレスに関して内容を変更する場合には、変更し
編集
たいアドレスのチェックボックスをチェックし、「選択され
たものを編集」ボタンをクリックして編集を行います。（図
４−２参照）
登録した内容の
追加したアドレスを削除する場合には、削除したいアドレス
削除
のチェックボックスをチェックし、
「選択されたものを削除」
ボタンをクリックして削除を実行します。（チェックボック
スは複数指定可能）
メールの宛先指定
メールの欄にあるアドレスをクリックすることで、クリック
したアドレスを宛先として指定できます（メッセージ作成画
面に移行）
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登録した内容を編集する時の画面を以下に示します。
図４−２．アドレス帳登録内容の編集画面
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５．オプション−個人情報
ご利用者の情報を設定する画面です。
図５−１．個人情報設定画面
主な設定項目
名前とアドレス、引用、署名
記入項目
フルネーム、メールアドレス、返信先を設定、署名、引用
機能
個人情報設定
記入事項に設定を行いたい内容を記入し、「登録」ボタンを
クリックすることで、個人情報を設定できます。
引用のスタイル
メール返信時に本文を引用するかどうかを選択することが
できます。
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６．検
索
図６−１．検索画面
記入項目
検索を行う文字列
主な設定項目
検索を行うフォルダの指定、検索を行う項目の指定（差出人、日付等）
機能
検
索
記入項目・主な設定項目を設定し、「検索」ボタンをクリッ
クすることで、検索結果の一覧を表示できます。
検索結果での内容
編集
検索で行った結果を元にして、メイン画面で操作できる機能
を利用できます。
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７．迷惑メール
図７．迷惑メールフォルダ
迷惑メール対策へ登録いただいたお客様で、
「隔離フォルダへの転送を有効」にすると、
画面上に「迷惑メール」フォルダが表示されるようになります。[SPAM]とラベリング
されたメールはお客様のパソコンには直接届かず、一時的に「迷惑メール」フォルダ
へ転送されます。
隔離フォルダへ転送されたメールは、14 日間を経過すると自動的に削除されます。
隔離フォルダへの転送設定は、迷惑メール対策申し込み画面で行うことができます。
http://www.ztv.co.jp/net/support/meiwaku.html
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８．容量確認
図８−1．容量確認画面
容量確認をクリックすると新たにウィンドウが開きます。（下記画面参照）
別名アカウントでもログイン可能です。
図 8−2．容量確認ログイン画面
ログインすると下記画面へ切り替わります。
図 8−3．容量確認ログイン画面
･
メール容量と HP 容量（ホームページ容量）が表示されます。
容量が一杯でメール受信やホームページのアップロードができない場合、容量オーバ
ーが原因かどうかの確認に利用できます。
･
･
データの更新間隔は 15 分となります。
容量グラフは、赤色：使用領域、青色:空き領域となっています。
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９．利用できないときは
●受信箱を確認すると、以下のメッセージ（あるいは「このフォルダは空です。」など）
が表示され、メールが表示されない。
ERROR: Could not complete request.
問合せ： SELECT "INBOX"
理由： Internal error occurred. Refer to server log for more
information. [2010-02-24 12:47:58]
【原因と対処】
メールボックスが容量一杯になっている可能性があります。
「８．容量確認」で容量を確認してください。
リンクが表示されていない場合は、以下より選択してください。
http://www.ztv.co.jp/net/support/quota.html
容量一杯の場合、メールソフトにて受信をしていただき空き領域を確保してください。
●サーバからメールを削除しても改善されない、あるいは空き領域が増えない。
【原因と対処】
WEB メールでのみ使用する、以下の領域にファイルが残っている可能性があります。
・下書き
・送信済
・ゴミ箱
・迷惑メール（申込いただいている場合）
以上ご確認いただき、ファイルの削除等を行ってください。
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