ＩＴサービス産業における日・比間国際分業 株式会社アストラ 代表取締役 川村慶 ２００５年５月２７日 http://www.astra.co.jp 1 アストラ会社概要とフィリピン進出経緯 2 株式会社アストラ 会社概要 アストラ 骨太システム開発 アストラフィリピン ● オフショア開発拠点 ● 企業内基幹システム ● ネットワークアプリケーション アストラザスタジオ アストラザスタジオ ● ３Dエンジニアリング ● ｅラーニングシステム ● 物流システム ● WEB コミュニケーション開発 ● アミューズメントシステム ソリューション ● マルチメディア ● ウェブサイト ネットワーク＆サポート事業 ● グラフィックデザイン ● 法人向けSI ● 個人向け「パソコン救助隊」 3 株式会社アストラ 沿革 1977年 東京電子設計を創立。 （現キヤノンアイテック株式会社） 1982年 株式会社として法人登記する。 1991年 比国マニラ市に100%海外子会社Topmax Philippinesを設立。 （現CANON INFORMATION TECHNOLOGIES PHILIPPINES, INC.） 1998年 キヤノン株式会社にに株式１００％売却。 同時に東京電子設計の子会社を買収し、株式会社アストラへ社名変更。 2002年 比国メトロマニラ ケソン市に海外子会社Astra (Philippines) Inc.を設立。 4 何故フィリピンなのか 5 理由①「人材」 １．トップの大学からＩＴ専攻の技術者の採用が可能 ＴＯＰ３（フィリピン大学、デ・ラ・サール大学、アテネオ大学）の Computer Science、 Computer Engineering卒業の即戦力 ２．公用語としている英語力 欧米からの最新技術、ソフトの取り入れにタイムラグが発生しない ３．フィリピーノ・ホスピタリティ 協調性、柔軟性に富んだ国民性 ⇒ 一緒に業務を遂行する上でストレスフリー 6 フィリピン ＩＴ教育 高等教育委員会(CHED)によると、2002 年のフィリピンのIT 関 連学科卒業生は約35,000 名である。 ＩＴ関連コースのある大学および専門学校 ◇公立大学８８校 ◇私立大学５５５校 ◇専門学校５２１校 比のIT 関連学科卒業生数 の推移(千人単位) 7 フィリピン基本データ 人口： 7,650万人（2000年5月国勢調査値） 言語： 国語はフィリピノ（タガログ）語 公用語はフィリピノ語と英語 英語の人口理解率８０.０３％ （タガログ語の理解率４９.９６％） 識字率：９２.２％（2000年調査） 大学進学率：約30％ （職業訓練専門学校レベルのものを含む） 宗教： 国民の83％がカトリック、その他のキリスト教が10％、 イスラム教は5％。 8 理由②「政府のＩＴ支援政策」 1994年 NITP2000 (National Information Technology Plan) 発表 NITC (National Information Technology Council) 設立 1998年 長期プラン 「IT21」 公表 2000年 「Prof. IT’S Hub Program」発表 E-commerce法制定 GIPS (Government Information System Plan)大統領令で承認 ITECC (Information Technology and Electronic Commerce Council) 設置 2003年 「 ITECC Strategic Roadmap 2003」公表 9 フィリピン メディア普及率 携帯電話利用者数（１００人あたり） インターネット利用者数（１０００人あたり） 日本 日本 4 4 8 .8 6 中国 中国 4 6 .0 1 ベトナム シンガポール マレーシア 0 .1 マレーシア 3 1 9 .6 9 3 7 .6 8 ラオス 2 .7 1 100 1 インドネシア 3 7 .7 2 0 1 9 .1 3 ミャンマー 0 .5 1 インドネシア 7 9 .5 6 フィリピン 4 4 .0 4 ラオス 2 6 .0 4 シンガポール 5 0 4 .3 6 ミャンマー 2 .3 4 タイ 7 7 .5 6 フィリピン 1 6 .0 9 ベトナム 1 8 .4 6 タイ 6 3 .6 5 200 300 人 400 500 600 5 .5 2 0 20 40 60 80 100 人 出所：World Development Indicators 2004 (The World Bank) ビジネスへの普及率に関する統計はないが、外資系および大手企業は ほぼ100％普及、ブロードバンド化が進行していると思われる。 （「JETRO月刊ＩＴ事情No.1」より） 10 e-service 重点５分野 ◆ソフトウェア開発 ◆コールセンター(Contact Center) ◆医療情報データ処理 (Medical Transcription) ◆ＢＰＯ(Business Process Outsourcing) ◆ＣＧ、アニメーション 11 IT関連企業への投資優遇措置 フィリピンにおける投資優遇政策のうち、IT関連企業に関連する主要なものは、投資委 員会（BOI)に登録された企業向け、及びフィリピン経済区丁(PEZA)に登録された企業 向けの優遇措置である。 優遇措置例） ・４～８年の法人税免除 ・輸入資本設備の免税 ・従業員教育費用の５０％控除 etc IT関連事業でBOIの2004年投資優先計画に含まれる分野は、下記の通りである。 ① ITサービス：ソフトウェア開発、アニメーション、コンピューターグラフィック ② IT活用サービス：コールセンター、コンタクトセンター、メディカル/リーガルトランスク リプション、エンジニアリングデザイン、BPO ③ IT支援事業： R&Dセンター、インキュベーションセンター、教育機関、低開発地域で のコミュニティアクセス施設（インターネットサービスプロバイダー(ISP)を除く） 12 フィリピン大学ＩＴトレーニングセンター(UP-ITTC) JICA の支援により、ケソン市にある国立フィリピン大学のディ リマンキャンパス内に高度ＩＴ研修センターを開設し、IT 関連 学科卒業生やＩＴ技術者を対象に、現実のIT業界ニーズに即 した研修プログラムを提供する。 これは、日本政府の「アジアＩＴイニシアティブ」(AITI) の下で 日比両国政府が今年5 月に合意した主要事業の中でも中核 となるＩＴ人材育成プロジェクトである。 ３つの専門コース ◆アプリケーション開発 ◆組込系システム ◆ネットワークシステム 13 理由③「為替動向」 フィリピンペソの為替動向（対円） 7 6 円 5 4 3 2 1 19 90 年 19 91 年 19 92 年 19 93 年 19 94 年 19 95 年 19 96 年 19 97 年 19 98 年 19 99 年 20 00 年 20 01 年 0 出所：総務庁統計局「世界の統計」 フィリピン経済の脆弱性を示した為替推移と考えられるが、人 件費の上昇、インフレなどが相殺できる。 14 ＩＴ技術者賃金比較 マーサー社による各国のIT 企業従業員年収調査2004 年（米ドル） 出所：JETRO月刊IT事情No.1 15 評価すべき点と課題 出所：未来経営No.11「フィリピンIT企業の躍進」手嶋彩子 ＜評価すべき点＞ ①教育水準・ポテンシャルの高さ ②実践的なIT技術水準の高さ ③協調性、メンタリティ ④向上心のある就業意識 16 ＜課題＞ ①政治情勢・治安に対する不安 ②通信インフラ （電話普及率、携帯電話普及率、 インターネット普及率の低さ） ③日本におけるフィリピンIT事情に関する 情報の少なさ フィリピン 2000 2001 2002 2003 インド 中国 日経４紙 雑誌 日経４紙 雑誌 日経４紙 雑誌 95 147 80 39 23 29 11 8 575 598 318 175 159 154 101 78 1351 1981 1642 1201 209 317 315 228 注１）雑誌は、毎日エコノミスト、 東洋経済、日経ビジネス 注２）2003は8月31日まで 出所：未来経営No.11「フィリピンIT企業の躍進」手嶋彩子 17 オフショア企業の目的と成功のポイント 18 ＡＪ：アストラジャパン オフショアビジネス形態 ① ＡＰＩ：アストラフィリピン 顧客はＡＪと契約。 ＡＪからＡＰＩへプロジェクトの全部あるいは１部をオフショア。 日本 フィリピン 顧客 ＡＪ ＡＰＩ 顧客サイド ◆特にオフショアを意識する必要がない。 ・契約関連 ・作業の切り出し（丸投げ可能） ・コミュニケーション、ドキュメント類のやりとりetc ◆コストダウン幅はそこそこ。 19 オフショアビジネス形態 ② 顧客は直接ＡＰＩと契約。 ＡＪを全く通さずスルー。 日本 フィリピン 顧客 ＡＰＩ 顧客サイド ◆オフショアノウハウがある程度必要。 ・契約関連 ・作業の切り出し、作業指示、進捗確認、品質管理 ・コミュニケーション、ドキュメント類のやりとりetc ◆大幅なコストダウン。 20 オフショアビジネス形態 ③ 顧客がフィリピンに支社設立、もしくはブリッジＳＥ常駐。 ただし、技術者は多く雇用せずフィリピン国内でアウトソーシング。 日本 フィリピン 顧客 顧客Ｐ ＡＰＩ 顧客サイド ◆より確実、より効率的なオフショア開発を遂行できる。 ⇒ 現地で直接プロジェクト管理 ◆海外進出のリスク。 21 オフショアビジネス形態 ④ 顧客は直接ＡＰＩと契約。 ただし、プロジェクト単位の契約でなく、常時固定の現地技術者を 貸し出す形式。 業務指揮・管理は顧客。 日本 フィリピン 顧客 ＡＰＩ 顧客サイド ◆会社設立の手間、リスクなく、現地支社と同様のオフショアが実現で きる。 ◆機密情報を含み、持ち出しが困難な案件に対応可能。 22 オフショア開発におけるﾌｪｰｽﾞ分業：中国･日本の事例 中国 要求分析 基本設計 ／定義 機能設計 詳細設計 ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ構造設計 ﾓｼﾞｭｰﾙ設計 テスト ｺｰﾃﾞｨﾝｸﾞ 単体 結合 機能 ｼｽﾃﾑ 運用／ 保守 日・中 Bridge ＳＥ 日本 各色の●点･････フェーズ単位で共同打ち合わせ 各色の⇔矢印･･････実作業 出所：ネットウェア株式会社太田様「海外アウトソーシング（オフショア開発）発注工程について） 2 23 オフショア開発拠点設立の目的 ＜大手企業にとっては‥＞ 「コスト削減」 ⇒ 低コストのコーディング要員 （上流工程はすべて日本で、もしくは現地の日 本人で） ＜中小・ベンチャー企業にとっては‥ ＞ 「コスト削減」 ＋ 「人材確保」 ⇒ ＊激しい低価格競争の渦 ＊日本、海外を問わず優秀な技術者の確保 （能力さえあれば上流工程から任せたい） 24 開発工程とエンジニアスキル 開発工程 要件定義 オフショア技術者の 分岐点 構想設計 詳細設計 コーディング テスト エンジニアスキル、キャリア 25 オフショア技術者の分岐点における現象 ＜企業の選択＞ Ａ ： より高い報酬で、より上流工程を任せる Ｂ ： 報酬も開発工程もここを限界点とする （このレベル以上の技術者は必要としない） ⇒ 低コストの技術者を回転させる ＜技術者の選択＞ Ｘ ： 継続して同じ会社に勤務する Ｙ ： よりいい条件の会社へ転職する 26 オフショア企業経営成功のポイント① 「コストメリット」より 「スキル・テクノロジーメリット」 ◇低コストだけの売り文句では低価格競争の渦に飲 み込まれるだけ。 ◇常駐（オンサイト）ビジネス ＝ 人貸し ノウハウが蓄積 されない。 ◇ 「安い人」を求められるのではなく、「スキル・テクノ ロジー」を求められる企業たるべし。 27 オフショア企業経営成功のポイント② 企業目的の明確化と、 目的達成のための適確な労務管理 ◇開発会社の命は人材。 必要とする人材の流出をいかに防ぐか。 ◇離職率が低いからよい、高いから悪い、ではない。 大事なのは必要な人材が離職しないこと。 ◇ 技術者のモチベーションを維持、向上させる、社内 システム、社内文化の確立と管理。 28
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