INTERNET EXPLORER 7 導入に関するお知らせ - 書店Web

初版:2008/02/12
㈱日教販 管理部システム課
INTERNET EXPLORER 7 導入に関するお知らせ
いつも書店Webをご利用いただき、まことにありがとうございます。
2008年2月13日(水)よりINTERNET EXPLORER 7 への
自動更新が開始されます。(以降IE7と称します)
IE7を導入後、以下の問題が発生する可能性がございます。
ご利用に際しまして、問題が発生しましたら添付資料の対応方法をお試しください。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
1.問題点
(1)データ出力機能
データ出力を選択すると、ダウンロードが正常に行われない。
(2)お買い上げ明細印刷機能
IE7にバージョンがあがると、余白の設定がなくなります。再度余白の
設定が必要となります。
(3)ログアウト機能
作業終了時に画面の「ログアウト」ではなく、閉じるボタン「☒」で終了
させると、画面が真っ白になったままになります。
2.対応方法
次頁以降に各問題点の対応方法を示しますので、ご参照ください。
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初版:2008/02/12
㈱日教販 管理部システム課
(1)データ出力機能の問題対応方法
① 発生事象
データ出力を実施すると、ダウンロード画面が「情報を取得しています。」と表示
されたままの状態となる。
② 対象画面
a.受注履歴照会訂正
b.採用台帳照会(メイン)
c.巡回・教科書本台帳照会(メイン)
③ 原因
IE7の不具合
④ 対応方法
a.WindowsUpdateを個別に実行し、IE7の修正プログラムを導入する。
対象Hotfix(KB932823)
b.ダウンロード画面の「キャンセル」ボタンを押下し、再度データ出力を行うと
正常にダウンロードされます。
以下に画面にて説明します。
a.「データ出力」ボタンをクリックすると
左記の画面が起動されます。
b.「保存」ボタンをクリックします。
c.左記の画面のままとなった場合、「キャンセル」
ボタンをクリックします。
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㈱日教販 管理部システム課
d.「データ出力」ボタンを再度クリックし、
左記の画面を表示します。
e.「保存」ボタンをクリックします。
f.左記の画面が表示されますので、
「保存」ボタンをクリックします。
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㈱日教販 管理部システム課
(2)お買い上げ明細印刷機能の問題対応方法
①
発生事象
お買い上げ明細印刷時、余白の設定が無くなる。
②
対象画面
巡回・教科書本 台帳照会(受注)
③
原因
IE7インストール時の初期値変更。
④
対応方法
お買い上げ明細のイメージ表示画面にて、印刷時の余白設定を行う。
a.「注文書印刷」ボタンをクリック
する。
b.「印刷」ボタンをクリックする。
c.「OK」をクリックする。
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㈱日教販 管理部システム課
d.「ファイル」→「ページ設定」の
順にクリックする。
e.「ページ設定」画面が開いたら、
各余白を「20」とし、印刷の向き
を「横」にし、「OK」をクリック
する。
f.「ファイル」→「印刷」の順に
クリックし、印刷する。
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初版:2008/02/12
㈱日教販 管理部システム課
(3)ログアウト時の問題対応方法
①
発生事象
ログアウト、または画面右上の「☒」ボタンをクリックして終了すると
画面が真っ白になる。
②
対象画面
ログアウト画面
③
原因
IE6と、IE7の違い。
④
対応方法
真っ白になった画面を、右上の「☒」ボタンをクリックして閉じてください。
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