〔ﾌﾟﾚｽﾘﾘｰｽ〕株式会社テイツー 2002 年 7 月 11 日「古本市場」のテイツー CRM システム導入で顧客サービスを強化全国直営店舗でポイントカードサービスを開始株式会社テイツー（本社：岡山市代表取締役社長大橋康宏、ＪＡＳＤＡＱ証券コード7610）は、 2002年４月に本格導入した基幹系の第３次情報システムに続き、営業戦略システムの拡充を図るべく顧客ポイントカードを利用した第３次ＣＲＭ（顧客情報管理）システムを全国直営店舗に本格導いち入し、さる７月15日より「ふる１かーど」サービス（ポイントカードサービス）を開始します。ポイントカードによる顧客サービスを充実させるとともに、顧客情報を活用した効果的なプロモーションによる顧客サービスの強化に努め、業界№1を目指します。いち従来当社は、各店舗単位でスタンプカードサービスを実施していましたが、この「ふる１かーど」サービスの開始により、リライト型ポイントカードを全店共通で利用できるようになります。（入会金・年会費は無料）また、ゲーム・ＣＤ・ＤＶＤの新作ソフトを予約されたお客様に通常ポイントにプラスして３％のポイント還元を行うとともに、リライトカードには予約したソフトの発売日やタイトルを表示することができるようになります。従来のスタンプカードサービスでは、お買い上げ５００円ごとで押印したスタンプが36個になっいちた時点で１，０００円のお買物券として使用できるサービスでしたが、「ふる１カード」サービスでは、１円単位でポイント計算を行い、１円単位でポイントを使用することができるようになります。ポイント還元率は、通常商品（買取を含む）３％、新品ＣＤ10％で、従来還元のなかったゲーム機本体についても１％のポイント還元を行います。（ただし、クレジットカードご利用の場合、還元率は０％。）入会申込書にメールアドレスを記入されたお客様は、当社のＥＣ子会社である株式会社ユーブック（本社：東京都港区代表取締役社長臼井英明）の会員として、インターネットでの商品の購入・買取のサービスやメールマガジンなどによる情報提供も受けることができます。７月15日に岡山市内の４店舗でサービスをスタートし、８月５日までに直営62店舗すべてで「ふいちる１かーど」サービスを開始します。７月15日から８月４日までは、事前入会キャンペーンとして、入会されたお客様全員に２００ポイント、メールアドレスを記入されたお客様のうち先着３万名様（全店合計）にモバイルクリーナーをプレゼントします。このＣＲＭ（顧客情報管理）システムは、ＴＩＳ株式会社（本社：大阪府吹田市代表取締役社長船木隆夫、東証･大証第一部証券コード9751 、以下ＴＩＳ）と三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社（本社：東京都千代田区代表取締役社長笠井鯉太郎、以下ＭＤＩＳ）が構築しました。このシステムのインフラにＷｅｂ技術を活用し高い拡張性を備えるとともに、分析には三菱電機のＤＩＡＰＲＩＳＭ（ダイアプリズム）を採用し高速かつ高度なデータ分析機能を備えており、多様化する顧客ニーズを的確にとらえ、販売政策やセールスプロモーションに活用することが出来ます。本リリースに関する問い合わせ先株式会社テイツー (http://www.tay2.co.jp) 第3次CRMシステムに関する内容執行役員営業企画部長関本慎治（せきもとしんじ） TEL:086‐243‐8600 FAX:086‐246‐9616 e-mail:[email protected]