セールスサポートサービス

営業プロセスの効率化と
分析によるデータベースマーケティングを実現
セールスサポート
サービス
Sales Support Services
最適な販売プロセスを構築・サポートすることで
費用対効果向上を実現
営業活動のプロセスマネジメントとセールスサポートサービス導入による営業活動の効率化をサポート。
コールセンターサービスとWebマーケティングによる、
より効果の高いワンストップ・マーケティングサービスを提供
トランスコスモスの４つのサービス領域（アウトバウンド・インバウンド・インターネット広告・Webサイ
ト構築/運用）を互いにつないで、プリセールス（広告/宣伝や技術支援、デモンストレーション）からポ
ストセールス（購入後サポート）
までワンストップでサポート。
アウトソーシング業界トップクラスの実績とノウハウを供給
アウトソーサーとしてパフォーマンスマネジメントと勝ちパターンの構築・蓄積を実施。
Sales Suppor t Ser vices
セールスサポートサービス
キーマンリサーチや顧客プロファイルの取得をはじめ、案件醸成から
Sales Support Ser vices
セールスアプローチを実施することで営業効率の最適化を実現します。
クロージングに至るまでテレセールス・テレマーケティングによる
お客様企業に最適な販売プロセスを構築・サポートすることで費用対効果向上を実現
優良顧客のみに営業活動を注力し、売上規模が小さい既存顧客や新規顧客開拓に対して十分な営業活動が取れないことが
よくあります。営業活動のプロセスマネジメントとセールスサポートサービス導入による営業活動の効率化を実現します。
100
90
セールスにおける各プロセスを分解し
必要なプロセスのみのアウトソーシングを実現。
サービスメニュー
セールス
プロセス
告知
・
見込顧客発掘
案件発掘
80
案件醸成
提案活動
クロージング
テレセールス・テレマーケティング
70
・インバウンド（インフォメーション/受注/顧客登録）
・アウトバウンド（キーマンリレーション/セールスプロファイリング/
リードクオリフィケーション）
売上
テレマーケティング
60
提供
サービス
8割の顧客に対しては十分な営業活動ができていない
50
40
・リストクリーニング
・キーマンリサーチ
訪問営業・ラウンダー
・プロファイル取得
30
顧客フォロー
テレセールス
・定期フォロー
テレマーケティング
・訪問営業（新規開拓・既存顧客）
・ラウンダー（ルートセールス・個宅訪問）
・休眠顧客掘り起こし
20
10
0
10
20
24
28
30
35
45
50
55
60
65
70
75
80
85
90
95
このようなお客様企業への課題にお応えします
●
マーケティング部門の方へ
●
営業コストを削減したい
販売パートナーの満足度を向上させたい
●
キャンペーンのROI（コンバージョン）を向上させたい
●
マーケティング施策から案件の発掘をしたい
●
●
地方エリアへの営業力を強化したい
●
自社の営業担当者のノンコア業務を切り出したい
●
接触頻度が少ない顧客とのリレーションを強化したい
新商品・新サービスの販売リソースを
スポット的に投入したい
●
●
データベースメンテナンス、
マーケティングオペレーションを効率化したい
●
テレセールスサービス
リレーションを重視した営業スタイルを非対面手法（TEL+Mail）で実現し
大規模案件も継続的な顧客フォローで案件醸成からクロージングまでサポートします。
B to Cアウトバウンドサービス
個人に対するリサーチ/情報提供/案件発掘からクロージングをTELで効率的に実施します。
訪問/ラウンダーサービス
訪問営業リソース不足に対する人材提供/ルートセールスなど
簡単なラウンダー業務のコスト削減をサポートします。
データベースマーケティング（数値管理＆データ分析）による
セールス活動により費用対効果向上を実現。
サービスの強み
マーケティング費用の費用対効果を見える化したい
パフォーマンス改善例
商品企画・プロダクト部門の方へ
●
訪問アポイント獲得/キーマンサーチ/見込み顧客発掘/セミナー来場フォロー・DM送付フォローなど
案件化までの営業コストの効率化をサポートします。
100
既存顧客数
営業部門の方へ
テレマーケティングサービス
新商品、新サービスを効率的に市場投入
VOCを直接聞き、商品開発へフィードバック
= 1案件あたりの営業コスト
【営業スタイル】
大
リレーション重視
顧客カテゴリ
アプローチ手法
定量的な目標管理と提案型の月次報告、
現場のパフォーマンスを継続的に改善し、
責任を持ってパフォーマンスマネジメントを
行うアウトソーシング型の運営を行います。
少数精鋭の
企業様営業担当
TEL/Ｗebマーケティングの
トータルソリューション提供
お客様企業のセールス領域に最適なコール/
コンタクトセンターサービスからデジタル
マーケティングサービスをワンストップで
提供可能です。
・アカウント営業
・大企業
・官公庁
小
効率重視
・パートナー企業
・中規模企業
・小規模企業
・SOHO
・個人
Face to Face
ＴＥＬ/ Web
セールスに特化した専任者が柔軟で
スピーディに対応し業務構築を行います。
アウトソーシング型運営を実現
改善施策の実施
ターゲットチャネル
【取引高】
【案件発掘件数】
セールス専任部隊の
運用によるサービス提供
・テレセールス
・小規模企業
・SOHO
・個人
アウトソーシングよる
コスト効率の向上領域
完全オーダーメイド型の業務構築
1
3
5
7
9
11
13
15
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19
21
23
25【週】
お客様企業の営業スタイルに合わせて、
必要な業務範囲・KPI・体制・ゴールを
提案し構築します。
transcosmos ser vice net work
あなたの、グローバルＩＴパートナーを目指して。
国内
ソーシャルメディアセンター
コールセンター
九州エリア
北海道エリア
MCMセンター福岡
MCMセンター宮崎青島
MCMセンター宮崎駅前
MCMセンター札幌北口
MCMセンター札幌駅前
MCMセンター札幌大通北
MCMセンター札幌大通中央
MCMセンター札幌大通南
沖縄エリア
MCMセンター仙台広瀬通
MCMセンター仙台駅前
関東エリア
SEMオペレーションセンター
MCMセンター駒込
MCMセンター池袋
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MCMセンター沖縄
MCMセンター那覇
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Web制作センター沖縄
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デジタルマーケティング
BPOセンター
中国
中国
中国
中国
北京※
上海（2拠点）
広州※
深圳※
北京センター
上海第二センター
北京（事業開発）
上海第一センター
カナダ
オンタリオセンター※
韓国
米国
※
アレン（テキサス州）
※
メンフィスセンター（テネシー州）
サウスヘイブンセンター
（2拠点／ミシシッピー州）※
※
グレープバインセンター（テキサス州）
※
ダラスセンター（テキサス州）
欧州・ASEAN
※
リエージュセンター（2拠点／ベルギー）
※
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中国
上海センター※
湖州センター※
杭州センター※
広州センター※
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ノニョンセンター
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韓国
ソウル（2拠点）
プサン※
ASE AN
BPOセンターバンコク（タイ）
米国
ニューヨーク（ニューヨーク州）
※
シカゴ（イリノイ州）
※
フィラデルフィア（ペンシルベニア州）
※
セントルイス（ミズーリ州）
※
サンフランシスコ（カリフォルニア州）
※
サンディエゴ（カリフォルニア州）
シリコンバレー
（事業開発／カリフォルニア州）
欧米・ASE AN
ロサンゼルスセンター（米国）
※
ブダペストセンター（ハンガリー）
※
デブレツェンセンター（ハンガリー）
※
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ジャカルタセンター（インドネシア）
※
マニラセンター（フィリピン）
BPOセンター本渓
BPOセンター大連第一
BPOセンター大連第二
BPOセンター青島
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BPOセンター上海
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日本
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サービスに関するお問い合わせ
トランスコスモス株式会社
www.trans-cosmos.co.jp
0120-120-364
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9:00∼18:00
［土･日･祝日を除く］
TEL. 03-4363-1111
（大代表）
TEL. 06-6457-1600
（代表）
※この他にもさまざまなサービスを提供しております。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。 ※サービスの価格の詳細については各営業担当にお問い合わせください。
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2013.12-01

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