リコール社告 「ツモリチサト・スリープ」 ランジェリーケース 回収 「ツモリチサト・スリープ」 ランジェリーケース 取り付け不備によるスナップボタンはずれのおそれ 「ツモリチサト・スリープ」のランジェリーケースにおいて、一部の商品に、スナップボタンが本体からはずれ る可能性のあることが判明いたしました。製造の過程で、取り付け工程にばらつきが生じたことが原因で す。 お買い求めいただいたお客様には、商品を回収のうえ、代金を返金、または交換、修理をさせていただき ますので、当該商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、下記特別窓口までご連絡くださ いますようお願い申し上げます。 ■ 対象商品 「ツモリチサト・スリープ」ランジェリーケース ■ 商品番号／希望小売価格(税込)／カラー ＵＥＰ・４３０／￥３，６７５／ＢＬ（ブラック ） ・ＩＶ（アイボリー ） ・ＧＹ（グレー ） ※ 商品番号は本体ファスナー部分に装着している商品付帯ラベルに記載しておりますが、 商品本体には商品番号を確認できる表示物はございませんので、下記の商品外観写真をご確認 いただき、お手元の商品と類似するようでしたら、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 だきますようお願い申し上げます。 ＜ 商品確認写真と発生現象 ＞ 商品付帯ラベル （商品番号） 商品外観写真 商品内側写真 発生現象 （ファスナー部分に装着） ■ 販売店舗 ： 全国の百貨店、下着専門店 ■ 販売期間 ： ２０１１年４月１９日～５月２７日 ■ 連絡先 ： ワコールお客様センター特別窓口 受付時間 フリーダイヤル ０１２０－０５６－０２３ 午前９時３０分～午後５時００分 （土・日、８月１１・１２日、年末年始、祝日を除きます） メールでのお問い合わせ http://www.wacoal.co.jp/company/contact ※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。 ■ 回収対象枚数 ： １０３枚 平成２３年６月２日 株式会社ワコール お客様各位 平素はワコール「ツモリチサト・スリープ」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、お買い求めいただきましたお客様に、ご迷惑とお手数をおかけすることとなり、誠に申し訳なく、 深くお詫び申し上げます。 ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまい ります。 重ねてお詫びいたしますとともに、何卒これからもご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 ■ 発見の経緯 と原因 お客様からお買い求めいただいた店舗に「スナップボタンがはずれた」とのお申し出をいただき、社 内調査をいたしました結果、一部の商品に取り付け不備が判明いたしました。 取り付け技術にばら つきが発生したことが原因です。 ■ お客様への対応 お買い求めいただいたお客様には、商品を回収のうえ、代金を返金、または交換、修理をさせていた だきます。窓口では、 当該商品の確認をさせていただき、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先をおう かがいし、対応方法とともに、着払いにて商品をご送付いただくようご案内いたします。 ■ 再発防止策 １）縫製（加工）工場での作業管理を継続的に徹底し、不良を未然に防ぎます。 ２）販売前の検品体制を強化いたします。 以上
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