RECRUIT BOOK 医 療 法 人 徳 真 会 グ ル ー プ 採 用 案 内 歯科医療の未来を切り拓く人たちへ。 国内最大規模の歯科医療グループで、 あなたのスキルを極めてみませんか？ 世界を視野に入れた 時代先駆の歯科医療を目指して 「医療は人なり」。 この理念に基づいたクリニックとラボが、現在世界8か国で業務を展開しています。 患者さまに対して心から優しい愛情と人としての尊厳を持って接することのできるプロとしてのスキルを、 《徳真会》 というグローバルステージで身に付けてみませんか。 01 T o p M e s s a g e 大きな志を持ち、 「世界」 というステージで活躍してみませんか。 私たち徳真会グループを知って頂くには 「理念」 を理解していただくのが一番の近道だと思います。 人間には２つのタイプがあります。 「意味」 を求めて生きるタイプの人と、 「 快」 を求めて生きるタイプの人。 私たちは夢と志を共有する仲間と共に 「世界で最も優れた歯科医療グループの創造」 を目指しています。 日本の歯科技術とサービスを私たちと一緒にジャパンブランドとして世界に伝えていきませんか。 徳真会グループは、若いみなさんの感性と行動力を活かし、 世界のステージで活躍できる環境を整えています。 ●医療法人 徳真会グループ 理事長 松村博史 大きな夢をもちましょう。世界のステージで活躍できるベースは整っています。 医療法人徳真会グループは皆さまのお力添えをいただきながら、30年間で日本に32か所、中国に10か所、 アメリカに1か所の拠点と 4か国4か所の提携クリニック、並びに5か国6か所の提携技工所を持つに至り、 これからも世界でもっとも優れた歯科医療グループをこの日本から創造してゆくことを目指してまいります。 徳真会グループの 拠点一覧 スコッ トランド Oak Tree Dental Centre. WORLD LAB Scotland 宮城 新潟 中国 《上海》 上海徳真会口腔診所 上海徳誠会口腔門診 上海浦東新区徳清会口腔門診 上海浦東新区徳申会口腔診所 （株） ゼネラルスタッフ 上海本部 （株） ワールドラボ 上海 《蘇州》 蘇州徳真会口腔診所 蘇州高新区徳盛会口腔診所 《無錫》 無錫徳真会口腔診所 《厦門》 厦門徳真会歯科センター 香港 Dental Implant ＆ Maxillofacial Centre WORLD LAB Hong Kong CANADA WORLD LAB Canada 名取 名取デンタルクリニック 青葉 青葉デンタルクリニック 青葉 青葉第二歯科 利府 利府デンタルクリニック いずみ いずみデンタルクリニック （株） ゼネラルスタッフ （株） ワールドラボ 仙台センター 新潟 松村歯科 新津 まつむら歯科 荻川 おぎかわ歯科 水原 まつむらデンタルクリニック 津川 まつむらデンタルクリニック 関川 松村歯科 巻 しらとり歯科 長岡 松村歯科 長岡 まつむら第二歯科 柏崎 まつむら歯科 高田 まつむら歯科 上越 まつむら歯科 （株） ゼネラルスタッフ （株） ワールドラボ 新潟センター 東京 立川 まつむら歯科 駒込 まつむら歯科 目黒 USTIINY DENTAL 自由が丘 眞坂歯科医院 （株） ゼネラルスタッフ （株） ワールドラボ 東京センター U.S.A WORLD LAB Los Angeles シンガポール TP Dental Surgeons Pte Ltd ハワイ WORLD LAB Hawaii オーストラリア 大阪 福岡 博多 はかた中央歯科 WORLD LAB Australia みのお みのおデンタルクリニック 江坂 江坂歯科 江坂 江坂第二歯科 （株） ゼネラルスタッフ （株） ワールドラボ 大阪センター 常に時代先駆の歯科医療グループであり続けていきたいと考えています。 高水準の歯科医療で、 すべての患者さまに笑顔を届けたい、 その想いから徳真会グループの原点となる 『松村歯科医院』 は１９８１年に創業されました。 現在、世界8か国籍、約1,000名のスタッフが活躍しています。 たくさんの方々にご評価いただき、年間80万人の患者さまの診療に携わらせていただいています。 ●患者さま数の推移 80万人 70万人 ●徳真会グループ シェア 802,175 806,790 720,240 687,264 600,803 60万人 全国 診療所数 全国 レセプト総数 402 全国 総保険点数 434,000 50万人 2006年 2007年 2008年 2009年 2010年 1 2,967 1 1 新潟 診療所数 99 新潟 レセプト総数 14 新潟 総保険点数 15,000 1 1 1 2009年１０月∼2010年9月 仙台 診療所数 210 仙台 レセプト総数 21 仙台 総保険点数 24,000 東京 診療所数 5,283 1 1 1 1 東京 レセプト総数 866 東京 総保険点数 856,000 1 1 大阪 診療所数 1 1,815 大阪 レセプト総数 399 大阪 総保険点数 386,000 福岡 診療所数 1 1 1 3,002 福岡 レセプト総数 701 福岡 総保険点数 712,000 1 1 02 B e n e f i t す べて は 患 者さまのために 安心・安全 最先端技術の導入と 治療保証制度で 安心で安全な 医療を提供 快適さ 快適な 環境とサービス 患者さまの 自己尊厳の満足 高いホスピタリティーを持ち 患者さまへ人として 敬意ある対応 徳真会の ベネフィット 公正・公明 ・透明性 利便性 カルテ開示、 情報開示等により 不透明さをなくす 年中無休をはじめとする 受入れ体制の拡大 適正価格 医療サービス品質の充実こそが、 なにより患者さまにとっての 利益につながるという考えから、 具体的な取組みを行っています。 例えば、患者さまのご都合に合わせた通院を可能にする 診療受付時間の設定や往診用の車両の導入、 グループ内 での患者さま情報の共有により、 もし患者さまが出先で急な 症状変化が起きても、 グループのクリニックならどこでも受診 が可能なシステムを整備。 また、歯科医院のグループ化によって医療用品の一括仕 高水準の医療を 適正価格で提供 入れ、運営業務の専任スタッフ化などによりコストを抑え、全 国平均の10∼20%低い治療費単価を実現しています。 徳真会の理念 M i s s 診療理念 i o n V i s i o n 医療は人なり 目的 我々は地域社会の健康創りに奉仕し 患者さんの信頼と感謝を得る為努力する 患者さんに対して心から優しい愛情と 目標 一、いつも心から明るく優しく親切であれ 二、高水準の医療を安く供給する様努める 三、不明瞭部分をなくす 四、患者さんとのコミュニケーションを心掛ける 五、自分のやった事に責任を持つ 六、患者さんの時間を大切にする いつも目的意識を持って働く プロとしての自己研鑽を 人としての尊厳を持って接する事のできる 惜しまない医療スタッフを育て 患者さんに本当に感謝され 評価される歯科医療グループを創るのが 我々の使命であり生きがいである 我々は日々前向きに伸びている 「こうありたい」 「こうあらねばならぬ」 という強い想い、 それが理念である。 「何の為に自分たちは努力し、 また何を目指して生きるのか」 を明確にしたのが「診療理念」 である。 私たちは、患者さん本位に物事を考え、社会貢献を目的に前進してまいります。 「医療提供者がどのように考え」 「どのように行動すればよいか」 その指針を与えているのが「医療は人なり」 である。 私たちは心からの「おもてなし」 で歯科医療を提供し、 世界で最も優れた歯科医療グループを創ります。 03 Style O K U S H I N K A CLINIC T I CLINIC P05 GENERAL STAFF 経営と現場の分離。チーム医療でより良いサービスを。 WORLD LAB WORLD LAB 徳真会グループにはクリニック、 ワールドラボ 〔技工センター〕 、 ゼネラルスタッフ 〔マネジメント〕 の3セクションがあり、各セクションが専門分野に専念し、 チームワークを大切にしながら患者さまのニーズにもとづいた、 高水準の医療とサービスをご提供しております。 P09 ワールドラボ ゼネラルスタッフ 世界に32のクリニックを有し、患者 株式会社ワールドラボは、 ドクターと 株式会社ゼネラルスタッフは、戦略 さま一人ひとりに対してきめ細かな対 の密な連携により高品質な技工物を、 立案・企画広報・人材開発・教育研 応ができる診療環境を整えた、徳真 迅速かつ安全に供給しています。 修・設備導入・資材調達・経理財務の 会グループの診療部門です。 国内はもとより、 アメリカ、中国など 他、 マネジメント全般を行う、徳真会グ 高度かつ精密なＣＴスキャン、最先 海外にも展開し、世界的な評価を得 ループの経営部門です。 端の歯科手術を可能にするオペ室を ている徳真会グループの技工部門で 診療とマネジメントを分離化すること 完備しています。また、患者さまのご す。世界で認められたマイスターテク で、診療スタッフは治療に集中するこ 希望に合わせて診療中の不快感・圧 ニシャンの称号をもつ技工士をはじめ、 とが可能となります。 また、患者さまの 経験豊かなスペシャリストたちが、世 ニーズを患者さまの目線で追及してい 界に同じものが1つとない患者さまの くことで、時代に合った技術とサービス ご用意しています。 歯1本1本を丹念に創り上げています。 をさらに実現してゆくことを目指します。 P11 迫感を軽減する開放的な診療室と、 プライバシーが守られた個室診療も GENERAL STAFF クリニック 04 CLINIC Dentist 歯科医師 虫歯や歯周病など、お口の中の病気治療をはじめ、予防や矯正など歯科医療全般の業務を行っていただきます。 独自の組 織 体 系により、歯 科 医 師として成 長できる環 境を用 意しています。 徳真会では、 グループのスケールメリットを活かし、患者さま一人 担わなければならない診療以外の業務を、経営部門のすべてを担 ひとりの診療の質を高めながら、歯科医師自身のスキルも短期間 うゼネラルスタッフが担当。歯科医師は、診療に専念することがで で伸ばしていくことができる環境を整えています。 きます。 また、内・外の専門医の先生方による技術研修も随時行わ 経理や感染管理など、通常の開業医であれば歯科医師自身が れており、高度な診療技術を学ぶことができます。 自分にあった 働き方を 選ぶことができます。 ■徳真会グループ歯科医師キャリアイメージ Management Type《B》 総合職 診療の専門性に特化したプロ フェッショナルを目指す方、管理 者としてマネジメントに携わって いきたい方など、多様なニーズ Type《C》 にお応えするキャリアプランを 準総合職 ご用意しています。 Type《A》 プロフェッショナル Type《D》 タイムスペシャリスト ■■ 技術的にも人間的にも最高レベルのドクターを育成する。 05 年間１,０００時間におよぶ高レ 最新の医療機器や設備の導 入も新しいからといって単純 研修を実施。同様に社会人教 に導入するのではなく、患者 育・リーダーシップ教育など心の さまにとって最善であるのか 面でも優れた歯科医療人を育 充 分に検 討し導 入された機 成するため充分な時間をかけて 器、設備は実践的で治療現 研修を行っています。 場で有効に機能しています。 歯周治療 セミナー 補綴 レクチャー 日本口腔インプラント治療学会 専門医 東京医科歯科大学 名誉教授 東京医科歯科大学大学院 医歯学総合研究科非常勤講師 岡田常司先生 石川 烈教授 ■■ 精密な検査も高度な技術も患者さまの願 ベル・高密度の技術研修、臨床 インプラント 研修 水谷 紘先生 Specialty 患者さまに最良の診断と治療計画を 提案することが可能になりました。 患者さまに快適に過ごしていただくため に個室もご用意しております。 患者さまにより良い医療をご提供できるよう にスタッフの研修施設を併設しております。 TOKUSHINKAI 《 CLINIC 》 ●東京医科歯科大学 インプラント治療部非常勤講師 日本口腔インプラント治療学会専門医 岡田 常司 私が研修で教えているのは、 インプラントの歴史や治療の流れ、手 術の模型実習、補綴を入れる実習や診療に必要な一通りの知識で す。 また、実際に私の担当する手術にアシスタントとして入っていただ き、実際の手術を学んでいただきます。徳真会グループの社外専門 医となって3年ほど経ちますが、驚いたのは、 やはりスケールの大きさ。 診療所も大きいだけではなく設備も充実していて、 さまざまな知識や 技術を持つ歯科医師の方がたくさんいます。それぞれの知識を歯科 キャリアイメージは４つに分かれます。 医師同志共有することで、組織はもっともっと成長すると感じています。 ●Type《A》プロフェッショナル 専門性に特化した プロフェッショナルを目指す。 ●2006年4月入社／はかた中央歯科 医局長 黒岩 浩介 ●Type《B》総合職 管理職として組織の マネジメント能力を身につけていく。 学生時代から一般勤務医で診療技術のみではなく、 スタッフを ●Type《C》準総合職 主治医として技術力も管理能力も バランスよく身につけていく。 管理する能力を身につけたいと考えており、開業医の分院長を経 ●Type《D》タイムスペシャリスト 非常勤として入り技術力を学んでいく。 て働いています。努力したことが結果となって返ってきますし、 自分 験したいという想いがありました。やる気のあるものにはチャンスが 与えられるという組織風土も幸いして、現在は福岡で医局長とし 自身の成長につながっていることが実感できるとてもやりがいのあ る職場です。今後は、教養や人間性を磨くことで、対外的に胸を それぞれの志向する将来像と マッチした働き方を選ぶことができます。 張って勝負できるような歯科医師になりたいと考えています。 ●2010年4月入社／青葉デンタルクリニック 歯科医師 小川 真 いがすべて叶う設備を。 入社前に松村理事長とお会いする機会があり、 このようなス ケールの大きな考え方を持つ方についていけば自分自身が成長 できると確信しました。一年目から多くの患者さまを診させていただ き、数々の症例に触れることができています。 また研修を通して著名な方々のお話を伺う機会もあり、技術的 にも人間的にも成長できていると実感します。信頼できる先輩ドク ターも多く、仕事の悩みなど、 いつでも相談に乗っていただけます。 ■■ 1日の仕事の流れ例 Dr マイクロスコープを導入し、 より難しい症例の 処置を行うことができます。 ミーティング／カルテチェック 症例検討／研修 清掃・朝礼 カルテ予習 診療 カルテチェック 石膏注ぎ／終礼 診療 06 T O K U S HINKAI 《 CLINIC 》 CLINIC Dental hygienist 歯科衛生士 歯石除去、 フッ素塗布やPMTCなど、虫歯や歯周病を予防する処置を行います。 また、歯科医師のお手伝いを行っていただきます。 ●2010年4月入社／まつむら歯科立川診療所 歯科衛生士 ●2006年4月入社／青葉デンタルクリニック 歯科衛生士 サブテクニカルリーダー 片桐 怜美 石沢 ゆかり スタッフ全員がいつも笑顔で患者さまをお 年功序列ではなく、 やる気のある人にはどん 出迎えしている姿は、私の理想と同じでした。 どんチャンスを与えてくれる職場です。私自身 1 年目は仕 事を覚えることに必 死でした。 も、入社間もない頃から、 さまざまな研修への TBIに夢中になり、時間をかけすぎて所定の 参加や責任のある業務の担当などさせていた 時間を越えてしまうこともありましたが、何度も だき、入社３年目という早さで、管理者として後 練習を先輩に見てもらい、今では患者さまに 輩スタッフを指導する立場となりました。 合わせ分かりやすく説明できるようになりまし 今後は管理者として、 スタッフの意志を吸い た。今後は矯正やインプラント、 ホワイトニング 上げ、夢を実現できるような環境づくりをしてい などの専門分野に進んでいき、新たな知識を きたいと思っています。 身につけていこうと考えています。 ●2008年4月入社／はかた中央歯科 歯科衛生士 最新設備で最先端の技術を患者さまへ。 塚本 和代 徳真会の診療所には、多くの患者さまが 来院されるため、 あらゆる症例を経験すること ができ、技術面でもレベルアップできると思い ます。 また、 日本のみでなく世界に診療を展開して 研いで細くなっても、 しなやかで折 いるグループなので、世界に目を向け大きな れないヒューフレディキュレットをは フィールドで仕事をしたい人にも向いています。 じめ最新機器を導入。また予防処 私も香港でのインプラント研修や、専門医によ 理などカウンセリングで使用する衛 る矯正研修などさまざまな経験をさせていただ 生士専用の個室を完備しています。 き、非常に充実した日々を過ごしています。 ■■ 学ぶ場はたくさんあります。 気持ち次第でステップアップ。 HDAのテクニカルスキルでは、衛生士の レベルアップの場が毎週開かれています。 ■2010年 歯科衛生士研修年間スケジュール 1月 2月 3月 4月 5月 シャープニング ・SRP レーザー ホワイトニング 衛生士養成研修 歯周病、 インプラント、矯正、審美など、や DH技術研修・ 実習 る気次第で自分の憧れる衛生士像が現 歯周病と 全身疾患 7月 8月 9月 10月 11月 12月 歯痛診断 歯周外科実習 インプラント治療 歯周病患者の 救急蘇生法 顎関節症 顎関節症 再生医療 歯科保存 歯周外科・ 再生医療 糖尿病関連 歯周炎 咬合 保存修復 口腔外科 再生医療 口腔外科 再生医療 麻酔 保健指導 小児歯科 フォトインストラクター養成講座 実のものになります。 症例発表会 コミュニケーション講座 ■■ 1日の仕事の流れ例 症例発表会 接遇研修 コミュニケーション講座 接遇研修 カルテチェック／研修 ミーティング／症例検討／清掃 清掃・朝礼 カルテ予習 衛生士 07 6月 インプラント／補綴／矯正／歯周病／歯内療法／義歯 診療 カルテチェック 片づけ／終礼 診療 CLINIC CLINIC Assistant Reception 歯科医師・歯科衛生士が処置で使用する機材・材料の 準備と処置が円滑にできるようお手伝いを行います。 また、患者さまにご安心していただけるよう コミュニケーションを図ります。 患者さまの応対に始まり、 会計・カルテ作成・電話対応を行います。 また、患者さまが気持ちよく 来院できる環境を整えます。 歯科助手 歯科受付 ●2008年6月入社／まつむら第二歯科 歯科助手 ●2007年3月入社／まつむら歯科新津診療所 歯科受付 新潟エリア プレマネジメントリーダー 小林 由佳 田中 友絵 歯科助手は常に周りに気を配り、次に何をす るか読み取ることが大切です。私自身、患者さま 受付はその診療所の顔です。受付スタッフの との意思疎通がうまくいかず、納得のいく治療 応対ひとつで、診療所の評判を良くも悪くも左 計画や説明ができなくて悔しい思いをしたこと 右する、 大変やりがいと責任のある仕事です。い があります。 つも患者さまやそのご家族の心に寄り添える受 失敗することもありますが、積極的にチャレン 付でありたいと思っています。 ジすれば色々なチャンスをいただける組織です。 また診療する上で 「司令塔」の役割を持たな また、多くの研修が組まれており、語学やマナー ければならないと考えています。 など、歯科以外の知識や教養を教えていただけ それぞれのセクションがきちんと機能し、 チー るので、人としても大きく成長できると思います。 ムプレーがうまくいった時の達成感は格別です。 ●2000年7月入社／しらとり歯科 歯科助手 新潟エリア プレマネジメントリーダー ●2004年1月入社／まつむら歯科立川診療所 歯科受付 東京エリア プレマネジメントリーダー 高橋 茜 鈴木 佐紀 管理職としてスタッフ管理や教育、採用など 私は、受付として患者さま第一の診療を心 を行いながら、同時に診療現場での仕事も担 がけてきました。その一方で管理職として活躍 当しています。責任範囲が広く大変ですが、 や したいという思いがありましたので、入社以来、 りがいはとても大きいです。 多くのマネジメント研修を学び、現在は新人ス 診療はチームプレーだと思います。子育てをし タッフ・後輩スタッフに向けた基礎講座やオリ ながら仕事を続けられているのも、 先生やスタッフ エンテーションを行う講師として、 グループ理念 の理解があってのことだと思っています。限られ や企業価値を教えています。 た時間の中で 「付加価値」のある仕事で勝負し、 患者さまよりお褒めの言葉をいただいてい 仕事と家庭を両立していくことが私の目標です。 る姿を見ると、新人スタッフの成長の姿が見て とれ、 自分のことのように嬉しくなります。 ■■ 患者さまの笑顔のために、大小さまざまなスタイルの診療所が患者さまをお出迎えします。 建坪３００坪の近代的な診療所、約30 年前からある地域密着型の温かな小さな 診療所、 あるいは自由診療にフォーカスを 当てた都心型医院など、徳真会にはさま ざまなスタイルの診療所を持ち、患者さま の多様なニーズにお応えしています。 ■■ 1日の仕事の流れ例 助手 受付 清掃・朝礼 カルテ予習 Dr 介助 ミーティング／カルテチェック 症例検討／清掃 Dr 介助・ 技工物発注 カルテチェック 片づけ／終礼 清掃・朝礼 カルテ予習 患者さま応対・ 電話対応 ミーティング／カルテチェック 症例検討／清掃 患者さま応対・ 電話対応 カルテチェック レジを閉める 日報報告 片づけ／終礼 08 GENERAL STAFF Planning & Management 企 画・管 理 ゼネラルスタッフは徳真会という巨大なチーム医療の中にあり、 マネジメントのプロフェッショナルとして専門に働く独立セクションです。 診療以外のさまざまな業務を総合的にカバーし、効率的な歯科医療をサポート ゼネラルスタッフでは、 グループ内の新たな施設の企画、設計、建 運営業務の専任化を行うことで、医療用品の一括購入などマネジ 設、運用、 また資金の調達や管理、 さらにスタッフ育成のための研修 メントの効率化を図り、患者さまの治療費の低減、診療環境の改善 プログラム、採用活動などを行っています。 また、感染管理のフローな やスタッフの教育などに還元しております。 ど、 ゼネラルスタッフが徹底的に検証し、常に高い水準で安全性を 徳真会グループをあらゆる視点からしっかりと見つめ、理想の歯科 保っており、患者さまへの高水準な医療の提供を実現しています。 医療とサービスを目指し、時代先駆の歯科医療を提供しています。 GENERAL STAFF 本部 運営部門 管理部門 マーケティング部門 人材開発 医療開発 物件開発 Webデザインプロモーション インテリアエクステリアデザイン 広 報 企 画 医 療 機 器・材 料 購 買 シ ステ ム 開 発 法務部 人事部 経理部 財務部 リ ス クマ ネ ジ メン ト 品質管理 研修事業 物件開発 人材開発 企画・広報 システム開発 新たに建設する診療所の立地 グループ内（全エリア・全部門） の グループ内外に対し、情報を発信 グループ内システムのインフラの 調査から土地の決定・設計・建 スタッフの採用業務。グループの しています。 また、診療所内のイン 企 画・設 計・運 用および 、各 部 設まで一連の開発業務および 理 念・目的・今 後の展 開を伝え、 テリアコーディネート、 その他ポス 門・各診療所間の既存システム 診療所建物の修繕等、建物の 将来に必要な人材を獲得するた ター、パンフレット、社外報など、広 の連接や電子カルテなどの新た 管理も行っています。 め、説明会・見学会開催等の採 報物の企画制作、ホームページ なシステム構築を行っています。 用活動を全国で行っています。 の運営やオリジナルグッズの企画 などを行っています。 09 開発部門 TOKUSHINKAI GENERA L 《 GENERAL STAFF 》 S TA F F 《M e s s a g e 》 多角化、多極化のニーズに応えられる人材を求めています。 ゼネラルスタッフは、徳真会グループの ●2005年8月入社／ （株）ゼネラルスタッフ東京本部 エリアマネージャー 川上 門土 徳真会グループが目指す「世界で最も優 経 営 管 理 会 社であり、世 界で活 躍できる れた歯科医療グループの創造」 を実現する 医療スタッフや歯科技工士の人材開発・ ため、従来からの歯科医療事業にとらわれ 育成などを含むグループ全体の方向付け ない多角化、多極化を意識した企画、開発、 を行う組 織です。常に時 代 先 駆を目指す 管理、運営が必要とされ、時代に合った歯 徳 真 会グループの戦 略 拠 点として、歯 科 科医療とそれに関連するビジネスを総合的 医療に関わる新たな分野の事業の開拓に にコーディネートしていくことができる発想豊 挑戦しています。 かな人材をゼネラルスタッフは求めています。 ■川上門土のキャリアステップ 2005 年 入社 ゼネラルスタッフ 新津本部 開発部門 人材開発室 配属 2006 年 2007 年 ゼネラルスタッフ 新津本部 開発部門 人材開発室 主任就任 ゼネラルスタッフ 東京 配属 開発部門 人材開発室 室長就任 2008 年 ゼネラルスタッフ 東京本部 恵比寿へ移転 東京本部 マネージャー就任 2009 年 ゼネラルスタッフ 東京本部 エリアマネージャー 就任 ■■ ゼネラルスタッフの将来性 今後、 コンビニエンスストアやカフェなども誘致した大規 模診療所の開発、託児所事業や介護事業など、歯科 医療の枠をこえて、社会へ貢献できるフィールドが広 がってきます。それにともない、 ゼネラルスタッフの活躍 の場はますます拡大していきます。 2011年4月OPEN USTIINY （東京都目黒区） 2011年秋OPEN予定 大規模診療所 （東京都稲城市） ■■ 社員紹介 ●2010年4月入社／ （株） ゼネラルスタッフ東京本部 企画・広報 大野 早紀 患者さまにお渡しするノベルティの企画をはじめ、 クリニック内の飾りつけ、広報などを担当しています。 ●2010年2月入社／ （株） ゼネラルスタッフ新津本部 人事 上杉 慶介 徳真会グループの人事部として診療スタッフ全員が より良い環境で診療が行えるように、 労働条件の管理 内部スタッフや業者の方との連絡や打合せを何度も繰り返し、 より良いも や労働保険、 社会保険事務の手続き、 給与計算などを行っています。女性ス のを作り出せるように心掛けています。 １から創り上げたホワイトニングキッ タッフが圧倒的に多い職場であることから育児休業の給付金手続きもしばし トやノベルティなど出来上りを実際に目にすると、大きな達成感を感じます。 ば行いますが、 休業中、 又は復帰した後にお礼のお手紙などをいただくと、 嬉し また、診療所で助手として半年間研修する機会もあり、患者さまや診療所 くて思わず顔がほころんでしまいます。 スタッフの皆さまが長きに亘って安心して スタッフの生の声を聞くことができるのも、診療をサポートするゼネラルス 働ける職場であるように、 人事労務という立場から柔軟に対応し、 応援していき タッフの社員として良い経験となりました。新入社員の私たちにもさまざま たいと思います。一般的な個人開業の歯科医院とは違い、 多くのスタッフと触 な業務を任せてもらえるので、会社の成長に貢献しながら自分自身も成長 れ合うことができる職場で、 歯科医療のスキルを最大限まで高め、 また、 いろい していきたいと考える方には向いていると思います。 ろな人間性に影響を受けて自分を成長させる環境がここには絶対ありますよ。 10 WORLD LAB Dental technician 歯科技工士 入れ歯をはじめ、さし歯、金冠や矯正装置の製作、修理を行っていただきます。 すべての患 者さまに世 界で一つのクオリティを 歯科医療を支える鍵は歯科技工にあると考えています。治療を を修得した歯科技工士集団ワールドラボを有しています。 施され、最後は入れ歯やブリッジ、 かぶせ物などで仕上げる。 この歯 一流歯科メーカーの国際インストラクターに認定されたスタッフ 科補綴物が美しく自然で、 さらに長持ちすれば、患者さまからの評 や、 アメリカの歯科技工界でその技術を高く認められマイスターテク 価も向上します。歯科医療の品質は、歯科医師のスキルはもとより、 ニシャンの称号を持つスペシャリストなど、経験豊富な歯科技工士 歯科技工士の技量にも大きく左右されます。私たち徳真会グルー たちが、患者さまの一つひとつの歯を丹念に作り上げています。 プでは、技工物のクオリティを高め安定供給するために、高い技術 匠 の業を世界へ 「メイド・イン・ジャパン」 が世界に誇れるブランドとなった大きな要因の一つには、 日本人の勤勉さ、手先の器用さ、品質に向ける視点など、 技術力に直結する素養・ポテンシャルが挙げられます。歯科医療においても、世界標準の医療意識をしっかりと把握しながら、 「メイド・イン・ ジャパン」 だからできる高品質な技工物をさらに追求し、 それを世界に向けて発信していくことが求められていると考えます。 ■■ 路地裏からストリートへ（歯科技工士の社会的地位向上の確立） ラボ内はスタッフの作業のしやすさを意識してすべ てが配置されており、最新機器の導入、歯科技工士 の作業効率を考えてデザインされたシステム机など、 スタッフの負担を少しでも軽くすることを目的に設計さ れております。元来の作業場というイメージを払拭し、 アトリエのようなクリエイティブな空間となっています。 11 TOKUSHINKAI WORLD 《 WORLD LAB 》 L A B 《M e s s a g e》 世界を舞台に、歯科技工のエキスパートとして活躍。 私たち徳真会グループは、 アジア、欧米各 ラボは、豊かな経験と知識を持つエキスパート 地に拠点を持つ、 日本を代表するリーディング の集団です。国際的なインストラクターに認定 カンパニーです。世界で最も優れた歯科医療 された技術者が在籍し、世界的な学会での発 グループを創りあげることを目標としております。 表や各専門誌への論文掲載など、対外的に 当グループの特性は、歯科医師、歯科衛生 も高く評価されています。 士、歯科技工士が、同じ組織のスタッフとして、 世界を舞台に活躍するスタッフから一流の ●（株） ワールド・ラボ 代表取締役社長 山川孝始 共に学び、共に成長する環境があり、三位一 技術や考え方を学び、一人ひとりが国家観を 体となった本物のチーム医療を実現しておりま 持った、広い視野で物事を考える国際教育を す。徳真会グループ歯科技工部門のワールド 行っております。 「メイド・バイ・ジャパニーズ」の強さ ■■「メイド・イン・ジャパン」 天然歯との区別がつかないクオリティー の高い技工物の作成が可能なワールドラ ボ。日本を代表するトップセラミストが数多 く在籍し、患者さまのニーズに沿った最高 の技工物を日々提供しています。 かぶせ物をつくる前の準備で 削った状態。 ■■ 歯科技工士が製作した かぶせ物の完成品。 お口の中に入れた結果 本物の歯に限りなく近く完成。 匠 の技をその目で Ultimate Stylesの林直樹や夛田博 知など最先端のハイクオリティーな技術 をその目で体感することができます。その 他にも、人として、技工士として大きく成 長できる多様な研修があります。 プロカメラマン小嶋三樹先生による 年末に行うTQC大会で発表している Ultimate Styles ワールドラボ東京の白鳥国敏。 林直樹による講話。 フォトインストラクター養成講座。 Ultimate Stylesハイクオリティ部門 夛田博知によるハンズオンレクチャー。 ■■ 社員紹介 ●2008年3月入社／ （株） ワールド・ラボ 東京センター 歯科技工士 ●2005年04月入社／ （株） ワールド・ラボ 仙台センター 歯科技工士 朝倉 英次 渡邊 純 徳真会グループに入社したのは、 スキルが伸び、 自 徳真会グループのワールドラボでは、充実した設備・ 分自身を磨くことができると思ったからです。実際、林さ 環境で仕事を行えること、多くの研修にも参加するこ んや大橋さんなど世界最高峰の技術を持った方々の指導で、本物のクオリティ とで、 自分自身を成長させることのできる機会がたくさんあります。徳真会の研 を目の当たりすることができました。 また、徳真会グループの歯科技工士は、歯 修では専門知識のみではなく、社会人として必要不可欠なコミュニケーション 科医師や患者さまへの影響力が非常に大きいのも特徴。 ドクターが意見を変え 能力や一般教養、著名人からのご講義などさまざまな事を学ぶことができます。 てしまうほどの知識と説得力、 そしてそれに伴う自信。技術以外の人間力を磨く そのため、私も技工士としても、人間としても大きく成長することができていると 研修も多い。ただ黙々と作業をするという技工士のイメージを覆すコミュニケー 思います。 ション能力の高いスタッフも多いです。 また、国内だけでなく、海外でも活躍できる舞台があり、色々なことに挑戦で WORLD LAB U.S.A.でオールセラミック部隊で働いていた経験を活かし、 今後は きる大きな可能性のある組織だと思います。あなたも、 自分の可能性をこの組 日本でも最先端のCAD・CAM※を多くの患者さまに体験してもらいたい、 広めたいと 織で試してみませんか？ 思っています。 日本の歯科技工のクオリティの追求こそが私の使命だと考えています。 注※ CAD・CAM：コンピュータで歯の設計・製作をします。従来のメタルコーピングの代わりにジルコニアという強度のあるメタルフリー素材を使用するため、審美性や生態親和性にも優れ、大きな衝撃でも破損しにくいクラウンを製作することができます。 12 HDA ヒューマン・ディベロップメント・アカデミー 医療技術の向上はもちろん、徳真会グループの理念である 「患者さまに本当に感謝され、評価される」 スタッフを育成するために、 Human Development Academy （ヒューマン・ディベロップメント・アカデミー、以下HDA） をはじめとする、各種教育・研修を行っています。 Human Development Academy Human Skill 1. 一燈塾 2. コミュニケーション講座 3. 接遇研修 4. カウンセリング スキルアップ研修 5. 電話応対研修 Technical S k i l l 1. 技能研修 2. メディカルクラーク研修 3. Photographer研修 4. 症例検討 ※Technical Skillは、歯科分野のみ。 Human Skill Management Skill 1. マネジメントリーダー 養成講座 2. 理念講座 3. コーチング 4. 夜学 Global Skill 1. 2. 3. 4. 国家観養成講座 古典講座 語学研修 一般教養講座 一燈塾 徳真会グループでは、医療人としてある前に、一人の人 間として、 マナーや常識、社会性を身に付けることが重要 であると考えています。患者さまの信頼と感謝を得るには、 深い愛情と人としての尊厳をもって接すること。人間として の資質を高める場を提供しております。 Technical Skill 各界の先駆者をお招きして、 リーダーとしての生き方を学 ばせていただいております。 技能研修 外部・内部講師の専門医の方々による歯内療法、 レー ザー、 インプラント、入れ歯、矯正などのさまざまな内部研 修を行っています。その結果、最善の治療計画を立て、最 高の技術を患者さまに提供することが可能になりました。 Management Skill インプラント、矯正、歯周病 など第一線の専門医をお 招きしてご指導いただきます。 夜学 理事長による夜学やマネジメントリーダー養成講座、理 念講座など組織として、上に立つ者としてのあり方など人 間としての成長をうながす数多くの研修が組まれています。 マネジメントやコーチング、診療現場での管理などの技術 を学ぶことができます。 Global Skill 理事長による講話のほか、 スタッフからの質問を理事 長にお答えいただきます。 国家観 養成講座 “日本における日本人 “から “世界における日本人” へ。 「世界が舞台」 を常に意識し、知識、技能教育だけでなく、 日本人としての「誇り」 と 「正しい国家観」 をもって、堂々と ご 世界と伍してゆく人材育成のために英会話や中国語、国 家観養成講座などの研修が組まれています。 13 日本を熟知した講師をお招 きし、 日本の歴史、政治、経 済を中心に学んでいます。 TEAM TOKUSHINKAI みなさんに聞きました。 スタッフが感じた 徳真会の魅力とは？ 同じ目標を持つ仲間が、 グループ全体で約1,000人。 さまざまな職種のスタッフが、 “患者さま第一” という 同じ意識を持ちながら仕事をしています。 あなたもぜひ、 その一員に加わってみませんか？ 14 徳真会グループではこのような人材を求めています。 時代先駆の歯科医療グループの創造を目指す徳真会グループでは、 夢と誇りと可能性を感じて働ける場所をご提供します。 “世界を舞台に” という志を持った皆さまをお待ちしております。 チームワーク 思考力 行動力 視野を広くもち 逆算して 物事を考えることが できる人 的確な判断のもと 迅速に決定を下し 即座に行動できる人 挑戦力 思いやり 責任感 新しいことに挑戦する 高い志をもった人 相手の立場に立ち 物事を考えることが できる人 一度決意したことは 最後まで貫き通す ことができる人 Teamwork 周りの状況を把握し、 自身の強みや専門性を活かし、 チームの目標達成に 貢献できる人 Challenge Thinking power Hospitality Vitality Responsibility お問い合わせ先 HP E-mail http://www.tokushinkai.or.jp recruit @ tokushinkai.or.jp
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