サンライフ盛岡　団体ご利用者ｱﾝｹｰﾄ回答者数 60 人数割合備考 1.普段のご利用頻度について 1.本日初めて 2.週1回程度 3.週2回程度 4.月1回程度 5.月2回程度 6.月3回程度 7.年1回程度 8.年3回程度 9.年4回程度 10.年6回程度 11.無回答計 2 16 1 17 9 3 3 2 2 2 3 60 3% 27% 2% 28% 15% 5% 5% 3% 3% 3% 5% 100% 2.ご利用の内容について（複数回答あり） 1.会議・研修（打ち合わせ） 2.○○サークル（○○教室） 3.集会・講演会 4.会社説明・商品PR 5.その他 19 32% 26 43% 2 3% 4 7% 10 17% 計 61 102% ＜その他＞　・スポーツ　・生徒の体育活動　・読書会　・自主トレ　・一般健康診断　・踊りの練習　・卓球の練習　・囲碁大会　・フォークダンスのレッスン 3.職員の対応について 1.非常に良い 2.やや良い 3.やや悪い 4..非常に悪い 53 7 0 0 60 88% 12% 0% 0% 100% 計＜理由＞ 1 .非常に非常に良い・　以前と違い、応接時に笑顔があり、話し易いです。・　いつも親切、丁寧に対応してくれ、気持ち良く使用させて頂いてます。・　いつも親切に応対してもらっています。・　親切でいつも助けていただいています。・　いつも笑顔でお迎えくださり、ありがたいです。・　いつも気持ち良く利用させていただいています。・　親切でいいと思います。・　電話の対応なども、親しみのある対応をしてもらっている。・　挨拶等も気持ち良く、丁寧で感じが良い。・　特にありません。・　皆さんいつも明るいですね。・　とても丁寧な対応です。ボールやシャトルコックを取っていただきすみません。ありがとうございます。・　親切です。・　笑顔、親切で感じがとても良いと思います。自分のための努力ですよね。・　いつもにこにこと優しく接して下さりありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。・　コピーのお願いも快く引き受けて頂き感謝致します。・　とても丁寧に対応して頂いて感じ良く使用させてもらっているので。・　あいさつが良い。・　お忙しい仕事をなさっているのに、コピー等をお願いしても、快く引き受けてくださって、ありがたい。・　コピーの色彩、サイズ等、注文どおりでよい。・　いつも笑顔を絶やさず、丁寧な対応ありがとうございます。これからも、皆さんが利用したいという希望を叶えていただくよう、お願いします。・　親切丁寧で、いつも感じよく対応下さっています。・　窓口での対応もとても丁寧にしていただきましたし、車両の駐車スペースも朝から準備していただいていたということで、とても助かりました。・　いつも笑顔で親切に対応していただいてありがとうございます。・　急な依頼にも対応して頂いて助かっています。・　丁寧、優しい、笑顔がよい。Webで予約→確認のＴＥＬが早かった。・　笑顔で明るく対応してくれるのでとても感じが良いと思っています。 2 .やや良やや良い・　丁寧に対応していただいております。・　とても良く対応してくれます。 4.施設の清掃や保守管理について 1.非常に良い 2やや良い 3.やや悪い 4.非常に悪い 5.無回答 40 16 2 0 2 60 67% 27% 3% 0% 3% 100% 計＜理由＞ 1 .非常に非常に良い・　少し古いとは思いますが…とても綺麗です。・　建物は古いですが気持ち良く使わさせて頂いてます。・　古い施設ですが、出来るかぎりの事は、やっていただいて、とても良いです。・　いつも気持ち良く使わさせていただいております。・　丁寧でいいと思います。・　建物が古くなっているにもかかわらず清掃がいきとどいている。・　今後も利用しますので現状維持でお願いします。・　日頃不潔感を感じたことがありませんので、手入れが行き届いているのだと思います。・　長年利用させていただいておりますがとても施設の中が新しく変わったような管理にびっくりしています。利用させていただく私達はうれしく気持ちよく、皆様に感謝だと思っております。利用者も大切に心がけたいと思っています。・　トイレ等もきれいで、安心して使用できます。・　いつもきれいに使用できます。ご苦労さまです。これからもよろしくお願いします。・　清潔に保たれていると感じました。・　どこを見てもとってもキレイです。 2 .やや良やや良い・　壁もきれいになって良いと思います。・　建物が古くなってきているが、清掃状態は悪くない。今夏は例年になく暑く、運動するのには非常に暑く大変だった。風通しを良くする工夫はできないものか。・　給湯室のヤカンのフタがヤカンに合わない。ヤケドの危険がある。・　トイレや洗面所の清掃がゆき届いている。・　湯沸かし場のふきん類に、何に使用するかの記名があってよい。特に床用が置かれるようになってよい。・　古いのは仕方がないのですが、きれいに清掃等行き届いていると思います。・　体育館の棚のほこりが時々落ちてきます。・　特に問題は感じなかった。ホワイトボード用のマジックもカスレがなかった。 ※意外と他の施設だと書けなかったり、薄かったりのマジックにあたる。 3 .やややや悪悪い・　運動場のライト(電球)が点灯しなかったり、卓球台が故障して使えないことが時々ある。卓球台の凸凹を直して下さい。 5.利用者の皆様からのご要望・ご意見・　人がついていないでのガスコンロ使用が多く見受けられます。いつも危ないなーと思って見てます。電気ポット等の利用も一考かと思います。その時は事務室から借りて使い、終了時もこちらへ返却で。・　エアコン強めて…と。・　備品等揃えて頂いてありがたいです。・　今年はクーラーの調子が悪かったようですね。職員の皆様例年にない残暑厳しい季節です。お体ご自愛ください。・　対応が早く助かっています(予約)。・　9月からの冷房はまだ続けてほしい。・　いつもありがとうございます。・　特にありません。・　利用団体からではないが、トイレのスリッパのはきかえは面倒である。・　今日はクーラーがなくて残念です。・　会議室のテーブルを可動式にしてほしい。・　いつもお世話頂きありがとうございます。当会も高齢化が進んでおり、ご迷惑をおかけすることも多くなると思いますが、今後共宜しくお願い致します。・　年間通して利用する場合、代表者名、住所など印字してあって、日付や印鑑などで済むと大変たすかるなあと思います。・　気になること、湯沸(ガス使用)油断大敵？瞬間湯沸では？人まかせではなく皆で守ろうの気持・　早めにこれからは予約を入れたいと思います。・　2階のトイレのスリッパ3足がそろってあるのに、外靴のままトイレを使っている人がいます。外靴のまま使用してよいのなら、スリッパは置かなくてもいいのでは…。1階は外靴使用ですよね。・　湯沸かし場のゴミ入れに、菓子の空き袋が入っていたことがありました。「ゴミは、各自お持ち帰り下さい」と記名していますから、ゴミ入れは撤去したら如何でしょうか。・　運動場入口の扉の開閉が重く、高齢者には難しいものがあります。・　いつもわがままを聞いていただいてありがとうございます。これからもどうぞよろしくお願いします。・　特になし・　いつもていねいな対応に心から感謝しております。今後共よろしくお願いします。・　今回の冷房の不備は困りました。お花を扱っているので、冷房の時期、温度などもう少し融通がきくと助かります。・　スポーツ室の黒幕がしっかり閉まりませんので直して下さい。ネットのヒモを一度見て(全部)下さる様に。・　今後共宜しくお願い致します。・　駐車場も広くきれいでとてもよいです。職員の方の対応もあたたかくてよかったです。・　西部公民館のような冷暖房があると良いと思います。