題 目 医業広告看板とホームページを使った医療機関 PR 効果の意識

平成 22 年度
題 目
氏 名
卒業研究
(要約)
医業広告看板とホームページを使った医療機関 PR 効果の意識調査の研究
及部 航
(学籍番号 060781065)
1.研究目的
前田らは、名古屋鉄道駅構内の医業広告看板
の設置場所や記載内容の調査を行った結果から
その看板の記載内容が医業広告規制緩和によっ
て記載できる内容が増えたにも関わらず 6 割以
上が昭和 23 年の医療法改正世代であることを
明確にした1)。また、医療広告看板を設置して
いる医療機関のホームページ公開率を調べ、病
院 6 割、診療所 4 割が公開していることを明らか
にした。
本研究では情報提供する側である医療機関は
これらの PR 効果についてどのように考えてい
るか、またどの程度期待しているのかをアンケ
ート調査することで医業広告看板が古い世代の
ままであることの理由や新しい情報提供手段で
あるホームページに対する考えを把握すること
で適切な情報提供のあり方について検討する。
2.方法
前年度の研究結果から 1,499 施設が医業広告
看板を設置していることがわかった。本研究で
は 1,499 施設から効率化を図るため、住所不定
および重複を削除し、診療所に関しては上記に
加え 2 箇所以上医業広告看板を設置していると
ころに限定した、病院 89 施設、診療所 246 施設
を対象とした。調査項目は、医業広告看板、ホー
ムページ、医療広告に禁止事項の 3 つの項目に
大別し、医業広告看板に関する項目では看板の
有無から設置時期、PR 対象、費用、看板の該当世
代、看板へ対する期待などを、ホームページに関
する項目では PR 対象、費用、ホームページへ対
する期待などを設問に入れ、病院長・事務部長宛
へ送付した。
3.結果
アンケート調査の回収率は病院 13 件
(14.6%)
診療所 38 件(16.4%)、合計 51 件(15.2%)と
なり以下のことがわかった。
1)医業広告看板の駅以外の設置場所として病院、
診療所ともに 7 割以上が市街地の広告棟へ設
置しており、診療所は田んぼの中へも半数が設
置をしている。
2)医業広告看板の作成費は概ね 5 万円程であり、
費用をかけている施設でも 20 万円程であった。
年間維持費は施設によって大きく差が表れ 5
万円から 45 万円まで幅広く、病院は多く費用
をかけている。
3)病院、診療所ともに最後に看板を立替えた時
期が 10 年以上前と回答しているところが 6 割
以上あり、医業広告看板を立替えない理由とし
指導教員
酒井 順哉
て、病院の 7 割以上が、診療所の 5 割が現状で
十分と考えている。
4)医業広告看板への期待は期待している施設と
不満を感じている施設が同程度あり一定の評
価を得ている。
5)ホームページの公開率は病院 100%、診療所 6
割と高く、未公開の診療所の 6 割も今後の必要
性を感じている。
6)ホームページの作成更新等の年間維持費は 0
円から 50 万円と差があり、病院によっては院
内で維持管理している病院から、外部委託して
いる病院まで様々であることがわかった。
7)医療機能情報提供制度の認識は病院がほぼ
100%なのに対して診療所は 6 割と認識の遅れ
が目立った。
8)ホームページへの期待は病院、診療所ともに
6 割以上が明確に期待しており、更なる発展を
期待できることがわかった。
4.考察
アンケート回収率の低さから本研究へ対する
関心の低さは否めない。
医業広告看板を立替えていない施設が非常に
多くそのほとんどが現状で十分と感じており自
主的な立替えが期待できないものと考える、中
でも 2~3 割ほどの医業広告看板に期待を持って
いない施設の医業広告看板の立替えは非常に難
しいが期待を持っている 3 割ほどと期待は普通
を回答した施設の立替えはきっかけさえあれば
立替えられるものと考える。
ホームページには期待を持っている施設は多
く医療機関情報提供制度等の便利なサービスは
さらに拡大していくものと考える。
5.まとめ
維持費や手間をかけて設置や公開している医
業広告看板やホームページの PR 効力を限界ま
で利用することが医療機関にとっても、来院さ
れる患者に対しても有益である。特に医業広告
看板に関しては設置し続けている間は常にコスト
が発生するために 10 年以上も同じ看板を放置
している現状は大変不利益と考える、情報が価
値を持っていることを考慮し新しい情報を提供
する努力をすべきである。
【参考文献】
1)前田唯衣、酒井俊彰、酒井順哉(2009):改正
医療法に伴う鉄道構内の医業広告看板の公開
内容に関する研究、第 38 回日本医療福祉設備
学会予稿集、病院設備、第 51 巻、第 5 号、pp.499.