平成 22 年度題目氏名卒業研究（要約）医業広告看板とホームページを使った医療機関 PR 効果の意識調査の研究及部航（学籍番号 060781065）１．研究目的前田らは､名古屋鉄道駅構内の医業広告看板の設置場所や記載内容の調査を行った結果からその看板の記載内容が医業広告規制緩和によって記載できる内容が増えたにも関わらず 6 割以上が昭和 23 年の医療法改正世代であることを明確にした１)。また、医療広告看板を設置している医療機関のホームページ公開率を調べ､病院 6 割､診療所 4 割が公開していることを明らかにした｡本研究では情報提供する側である医療機関はこれらの PR 効果についてどのように考えているか､またどの程度期待しているのかをアンケート調査することで医業広告看板が古い世代のままであることの理由や新しい情報提供手段であるホームページに対する考えを把握することで適切な情報提供のあり方について検討する｡２．方法前年度の研究結果から 1,499 施設が医業広告看板を設置していることがわかった。本研究では 1,499 施設から効率化を図るため、住所不定および重複を削除し､診療所に関しては上記に加え 2 箇所以上医業広告看板を設置しているところに限定した､病院 89 施設､診療所 246 施設を対象とした。調査項目は、医業広告看板､ホームページ､医療広告に禁止事項の 3 つの項目に大別し、医業広告看板に関する項目では看板の有無から設置時期､PR 対象､費用､看板の該当世代､看板へ対する期待などを、ホームページに関する項目では PR 対象､費用､ホームページへ対する期待などを設問に入れ、病院長･事務部長宛へ送付した。３．結果アンケート調査の回収率は病院 13 件（14.6%）診療所 38 件（16.4%）､合計 51 件（15.2%）となり以下のことがわかった｡ 1）医業広告看板の駅以外の設置場所として病院､診療所ともに 7 割以上が市街地の広告棟へ設置しており､診療所は田んぼの中へも半数が設置をしている｡ 2）医業広告看板の作成費は概ね 5 万円程であり､費用をかけている施設でも 20 万円程であった。年間維持費は施設によって大きく差が表れ 5 万円から 45 万円まで幅広く､病院は多く費用をかけている｡ 3）病院､診療所ともに最後に看板を立替えた時期が 10 年以上前と回答しているところが 6 割以上あり､医業広告看板を立替えない理由とし指導教員酒井順哉て、病院の 7 割以上が、診療所の 5 割が現状で十分と考えている。 4）医業広告看板への期待は期待している施設と不満を感じている施設が同程度あり一定の評価を得ている｡ 5）ホームページの公開率は病院 100%､診療所 6 割と高く､未公開の診療所の 6 割も今後の必要性を感じている｡ 6）ホームページの作成更新等の年間維持費は 0 円から 50 万円と差があり、病院によっては院内で維持管理している病院から、外部委託している病院まで様々であることがわかった。 7）医療機能情報提供制度の認識は病院がほぼ 100%なのに対して診療所は 6 割と認識の遅れが目立った｡ 8）ホームページへの期待は病院､診療所ともに 6 割以上が明確に期待しており､更なる発展を期待できることがわかった｡４．考察アンケート回収率の低さから本研究へ対する関心の低さは否めない｡医業広告看板を立替えていない施設が非常に多くそのほとんどが現状で十分と感じており自主的な立替えが期待できないものと考える､中でも 2~3 割ほどの医業広告看板に期待を持っていない施設の医業広告看板の立替えは非常に難しいが期待を持っている 3 割ほどと期待は普通を回答した施設の立替えはきっかけさえあれば立替えられるものと考える｡ホームページには期待を持っている施設は多く医療機関情報提供制度等の便利なサービスはさらに拡大していくものと考える。５．まとめ維持費や手間をかけて設置や公開している医業広告看板やホームページの PR 効力を限界まで利用することが医療機関にとっても､来院される患者に対しても有益である｡特に医業広告看板に関しては設置し続けている間は常にｺｽﾄが発生するために 10 年以上も同じ看板を放置している現状は大変不利益と考える､情報が価値を持っていることを考慮し新しい情報を提供する努力をすべきである｡【参考文献】 1）前田唯衣､酒井俊彰､酒井順哉（2009）:改正医療法に伴う鉄道構内の医業広告看板の公開内容に関する研究､第 38 回日本医療福祉設備学会予稿集、病院設備､第 51 巻､第 5 号､pp.499.