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スタートアップガイド - ESET

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● 初めてESET製品をご利用になる方
● すでにESET製品をご利用中の方
● 体験版から製品版へ切り替える方
スタートアップガイド、ヘルプ、弊社ホームページなどをご覧いただいても問題が解決し
ない場合は、サポートセンターまでご相談ください。ご相談は、Webフォーム・電話にて
受け付けております。
導入までの流れ
※サポートセンターをご利用いただくには、ユーザー登録が必要です。
次年度更新手続きの流れ
Q&A(よくあるお問い合わせ)
について
詳細な手順は本書裏面をご覧ください
最新情報や、お問い合わせの多いご質問などを掲載しております。お問い合わせの前に
ご一読ください。
Windows で
「ESET NOD32アンチウイルス」をご利用中の方
Windows でご利用になる方
スタートアップガイド
http://canon-its.jp/supp/eset/license_cl.html
Mac
で
「ESET Cyber Security」をご利用中の方
Mac でご利用になる方
http://canon-its.jp/form/eset/
次年度更新申し込み
A インストール
※現在、
体験版をご利用の方はスキップし、
次の手順に
お進みください。
[月曜日∼金曜日(祝日、夏期、
年末年始などの休業日を除く)]
本書下部に記載された「次年度更新手続きの
流れ」を参考に更新申し込みを行います。
ご利用になる製品プログラムのインストールを行います。
050-3786-2528 受付時間 9:00∼17:00
お問い合わせには、
できる限り迅速に対応いたしますが、
内容によりましては弊社または開発元による
動作検証作業が必要になる場合がございます。このような場合には、回答までに時間がかかることが
ございますので、あらかじめご了承ください。
●次年度更新時に必要な情報
・パッケージに同梱の『 購入コード』
・現在ご利用中の製品の『シリアル番号 』
・ユーザー登録されている
『メールアドレス』
B オンラインユーザー登録
下記に該当する場合は、
サポート対象外とさせていただくことがございますのであらかじめ
ご了承ください。
※すでに登録済みの方はスキップし、
次の手順にお進み
ください。
ユーザー登録を行い、アクティベーションに必要な製品認証キー・
ユーザー名・パスワードを取得します。
完 了
次年度更新手続きの完了案内メールが届きます。
以上で更新手続きは完了です。
※製品認証キーもしくはユーザー名・パスワード が変更された場合は、製品のアクティベーションが必要です。
C アクティベーション
製品認証キーもしくはユーザー名 ・パスワードを利用してアクティ
ベーションを行います。
このたびは弊社製品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
本書では、
ご利用いただくまでの手順および製品画面の基本的な説明や
サポート情報を記載しておりますので、
ご使用前に必ずご一読ください。
完 了
・ユーザー登録を完了していない場合
・動作環境外でのご使用の場合
・故意による改造、紛失、不具合の発生および破壊などを行った場合
・訪問、出張が伴うサポートの場合
・弊社休業日、時間外によるサポートの場合
・違法行為やライセンス契約に違反する事実が判明した場合
本書は、本書作成時のソフトウェアおよびハードウェアの情報に基づき作成されています。
ソフトウェアのバージョンアップなどにより、
記載内容とソフトウェア
に搭載されている機能が異なっている場合があります。また本書の内容は、改定などにより予告なく変更することがあります。
■以下の場合につきましてはそれぞれ下記サポートページをご参照ください。
以上で導入は完了です。
● シリアル番号を紛失した場合
URL http://canon-its.jp/supp/eset/wessc2101.html
● パソコンを買い替えた場合
URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40060.html
● パソコンを初期化(リカバリー)した場合
URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40166.html
ESET、NOD32、ESET Cyber Securityは、ESET, spol. s r.o.の商標です。
Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国、
日本およびその他の国における登録商標または商標です。
Macは、米国およびその他の国で登録されているApple Inc.の商標です。
CITS-ND09-001-4A(1601)
*操作設定ガイドは、
インストーラー、
もしくは下記URLからもダウンロードしていただけます。
URL http://canon-its.jp/supp/common/wc0102.html
*画像は Windows(ESET NOD32アンチウイルス V9.0)のものです。
正常に保護されています。
注意が必要な状態です。
タスクメニュー
製品画面を任意で表示したい場合は、
タスクメニューからESET アイコンを
クリックし、
「ESET NOD32 Antivirus 9
(プログラム名)
を開く」をクリックする
ことで表示されます。
タスクメニューからも保護の状態の
確認を行ったり、
詳細設定画面などに
直接アクセスすることができます。
「ESET NOD32 アンチウイルス 更新」を
ご利用の場合
URL
http://canon-its.jp/eset/u-nod/
ヘルプとサポート
●カスタム検査
検査対象を選択して検査を行います。
設定
各種機能の有効 / 無効の切り替えや、
詳細な設定が行えます。
操作上ご不明な点がありましたら、
こちらからヘルプファイルをご参照
ください。
URL
http://canon-its.jp/eset/u-nod5/
POINT 「ESET NOD32アンチウイルス 5 年版 更新」
をご利用の場合
URL http://canon-its.jp/eset/u-5y/
※「統合更新」につきましては右記『「5PC 更新」
で統合更新を申し込む場合 』をご参照ください。
●「5PC 更新」で 統合更新を申し込む場合
POINT
統合更新とは
統合更新についての詳細は、右記 URL をご参照ください。
POINT
URL http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40089.html
統合更新をお申し込みの前に
統合更新をお申し込みの際は、ご利用中のシリアル番号で登録しているメールアドレスを事前に統一していただく必要があります。
URL http://canon-its.jp/supp/eset /wessc2102.html
メールアドレスの変更方法は右記 URL をご参照ください。
画面の指示に従って、
今回ご購入いただいた製品の『購 入コード』
、
現 在 ご 利 用 中 の『 シ リ ア ル 番 号 』
( 5 本)と『 メ ー ル アドレス 』を
入力後に、
[まとめて更新申し込み]ボタンをクリックしてください。
今回ご購入いただいた
購入コードを入力
今回ご購入いただいた
購入コードを入力
現在ご利用中の
シリアル番号を入力
現在ご利用中の
シリアル番号
(5本)
を入力
ユーザー登録されている
メールアドレスを入力
2
Step
ユーザー登録されている
メールアドレスを入力
しばらくお待ちいただくと、ご登録いただいたメールアドレス宛に
『 シリアル番 号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・有効期間 』
が記載されたメールが届きます。更新手続き完了後、
『 ユーザー名 』
『パスワード 』はそのままご利用いただけます。 ! 重要
POINT
▼
●コンピュータの検査
ローカルディスク全体の検査を行います。
「ESET NOD32アンチウイルス 5PC更新」を
ご利用の場合
「ESET NOD32 アンチウイルス 5 年版 更新」の 次年度更新手続きにつきましては下記 URL をご参照ください。
ウイルス検査を行う日時を指定できる
スケジューラーや、
実行中のプログラム
の評価機能などさまざまなツールが
利用できます。
コンピューターのウイルス検査を
手動で行えます。検査方法は、以下の
3 種類から選択できます。
通常、
ウイルス定義データベースは自動
でアップデートされますが、
手動で行い
た い場 合は こち ら の [ 今すぐアップ
デート ] ボタンをクリックすることで、
最新のウイルス定義データベースへ
アップデートできます。
『 シ リ ア ル 番 号 』と『 メ ー ル アド レ ス 』を 入 力 後 に 、
[ 更新申し込み ]
ボタンをクリックしてください。
ツール
コンピュータの検査
アップデート
URL へアクセスし、画面の指示に
1 ご利用の製品ごとにそれぞれ下記
従って、今回ご購入いただいた製品の『 購入コード 』
、現 在 ご 利 用 中 の
ESET アイコン
また、
よく使う機能のショートカットが
表示され、
目的の機能にスムーズにアク
セスすることができます。
Mac
パッケージに同梱の購入コード
と、現在ご利用中の製品のシリ
アル番号をご用意ください。
Step
※Windows 8に搭載されている新しいインターフェイスを
ご利用の方は、
「スタート」を選択し、画面または「アプリ」
画面にて「ESET NOD32 Antivirus」をクリックします。
脅威から守られていない危険な状態です。
●リム―バブルメディア検査
接続された外部デバイスの検査を行います。
Windows
!
重要
▼
ホーム
最初に表示されるメイン画面です。
コンピューターの保護の状態が確認
できます。
次年度更新手続きの流れ
▼
製品画面の基本的な説明です。各種機能の詳細な内容は、別途 操作設定ガイドをご覧ください。
▼
製品画面について
! 重要
更新手続き完了メールに記載のシリアル番号は次年度更新以降も利用しますので、大切に保管してください。
プログラムのバージョンアップを行う場合は
インストーラーのユーザー登録完了画面で [ 最新バージョンの確認 ] ボタンをクリックすると、ご利用中のプログラムより
新しいバージョンがあるか確認を行い、インストールを行うこともできます。
以上で更新手続きは完了です。
統合更新をお申し込みの方は製品認証キー もしくはユーザー名・パスワードの変更が必要となります。引き続き本書
裏面の「 B オンラインユーザー登録」
以降の手順を参考に統合更新手続きを完了してください。発行
[ Step 3 ]
された新しい製品認証キー もしくはユーザー名・パスワードで「 C アクティベーション」を行うことで、引き続き
ESET製品をご利用いただけます。
導入までの流れ
! 重要
ご利用になる製品プログラムのインストールを
行います。
・インターネット接続環境が必要です。
・他社製セキュリティソフトがインストールされている場合は、必ずアンインストールを行ってください。
にて「オンラインユーザー登録を行う」ボタンをクリックし、
・すでに体験版をご利用中の方は、
[ Step 2 ]
「 B オンラインユーザー登録 」にお進みください。
Mac
POINT
1
Step
※ご利用中の OS によって下記のプログラムがインストールされます。
Windows ESET NOD32アンチウイルス
B
オンラインユーザー登録
▼
A
インストール
Windows
Mac
※画面は主に Windows( ESET NOD32 アンチウイルス V 9.0 )のものです。
オンラインユーザー登録を行い、
『シリアル番号』
および製品のアクティベーションに必要な『 製品認証キー・ユーザー名・パスワード 』
を
取得します。
体験版をご利用中の方、
または下記
[ Step 1 ]
の「ユーザー登録を行ってください」
の画面が表示されていない方は、
画面にて
「オンラインユーザー登録を行う」
ボタンをクリックしてください。
「 A インストール」の
[ Step 2 ]
「 ユ ー ザ ー 登 録 を 行 っ て く だ さ い 」の 画 面 が 表 示 さ れ ま し た ら、
パッケージに同梱の『 購入コード』
を入力し、
[ ユーザー登録の開始 ]
ボタンをクリックしてください。
4
Step
ユーザー登録ページが表示されます。必須事項を入力後に[確認 ]
ボタンをクリックしてください。
C アクティベーション
1
Step
ウイルス定義データベースのアップデートに
必要なアクティベーションを行います。
メニューバーにある本プログラムのアイコンをクリックし、
[ 製品の
アクティベーション ]をクリックします。
【Windows画面】
【Mac 画面】
ESET Cyber Security
光学ドライブにCD-ROMをセットするとインストーラーが 起動します
1 ので、
[ はじめてご利用になるお客さま]ボタンをクリックします。
Step
▼
POINT
インストーラーが自動起動しない場合は
・Windowsの場合
CD-ROM内の[setup.exe]を実行して起動させてください。
・Macの場合
CD-ROM内の[setup.app] を実行して起動させてください。
▼
POINT
▼
POINT 「重要なお知らせ」
が表示された場合は
次年度更新をされるお客様は
POINT
▼
▼
POINT
本書表面の「次年度更新手続きの流れ」をご参照ください。
▼
POINT
購入コード入力時のご注意
POINT
ユーザー登録は下記URL からも行うことができます。
既に製品認証キーがあります
URL http://canon-its.jp/eset/n-eset
内容をご一読のうえ、
同意いただけましたら[ 同意する]
ボタンをクリックして進んでください。
▼
POINT
2
Step
Mac をご利用の方は
Webブラウザーが起動しますので、
『メールアドレス』
をご入力ください。
入力後に[メール送信 ]ボタンをクリックしてください。
! 重要
ユーザー登録[内容確認 ]ページが 表示されますので、内容を
ご確認後に
[ユーザー登録
[送信]]
ボタンをクリックしてください。
6
ユーザー登録完了画面が表示されます。
しばらくお待ちいただくと、
ご登録いただいたメールアドレス宛に
『シリアル番号・製品認証キー・
ユーザー名・パスワード・有効期限』が記載されたメールが届きます。
3
Step
Step
メールアドレスを入力
「インストールが完了しました」
と表示されましたら、インストールは完了
です。引き続き、
[ オンラインユーザー登録を行う ]ボタンをクリックし、
オンラインユーザー登録を行ってください。
! 重要
ご入力いただきましたメールアドレス宛に「ESET製品ユーザー登録のご案内」メールを
送信いたしますので、お間違いのないようにご注意ください。
※携帯電話、PHSなど一部のメールアドレスはご利用いただけません。
! 重要
※迷惑メールなどの設定を行っている方は「@canon-its.co.jp」を除外する設定を行ってください。
POINT
旧バージョンのプログラムをご利用の場合
ESET NOD32アンチウイルス V8.0 以下、
ESET Cyber Security V6.0以下をご利用の場合は、
「 ユーザー名と
パスワードを入力して使用する」を選択し、[ 次へ ] ボタンをクリックした後に『ユーザー名 』と『パスワード』を
入力して [ アクティベーション ] ボタンをクリックします。
と表示されましたらアクティベー
3 「アクティベーションが成功しました」
ションは完了です。パソコンを再起動後、
[ ウイルス定義データベースの
Step
アップデート]をクリックして、正常にアップデートできることを確認
してください。
「シリアル 番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・有効期限」は、「 購入
コードのご案内」 用 紙にご記入のうえ、大切に保管してください。
また、
「 シリアル番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード・有効期 限 」が記載
されたメールは、
印刷して保管することをお勧めします。
以上で導入手続きは完了です。
ユーザー登録が完了している場合は
すでにユーザー登録済みで、
「製品認証キー」もしくは
「ユーザー名・パスワード」をお持ちの方は
[×]
ボタンを
クリックし、
「 C アクティベーション」へ進んでください。
先ほどご入力いただきましたメールアドレス宛に
3「しばらくすると、
ESET 製品ユーザー登録のご案内」メールが届きます。メールに記載
Step
されている『 シリアル 番号・製品認証キー・ユーザー 名・パスワード
取得用アドレス』へアクセスしてください。
▼
POINT
B 「オンラインユーザー登録」へ進んでください
※有効期限は5台分同一となります。
C 「アクティベーション」へ進んでください
詳細はキヤノンITソリューションズのホームページまで!
▼
●
総合セキュリティ製品
こちらで取得した「シリアル番号・製品認証キー・ユーザー名・パスワード」は、
すべてのプログラムで合計5台分
までご利用いただけます。別プログラムをご利用になる場合も新たにオンラインユーザー登録を行う必要は
ありません。
メールが届かない場合は
24時間以上経過してもメールが届かない場合は、
お手数ですが ESET サポートセンターまでご連絡ください。
ESET 法人向け製品ラインアップ
< ESET サーバー・クライアント用製品 >
POINT 「 ESET NOD32 アンチウイルス 5PC」をご購入の方 / 統合更新を行った方へ
▼
▼
POINT
重要なお知らせなどをお送りしますので、
入力される内容はお間違いのないよう
ご注意ください。
5
Step
ダウンロード
されたファイル
製品認証キーはどこにありますか
ユーザー名とパスワードがありますが、どうすればよいで
すか
必須事項を入力
ダウンロードされたファイルを開き、
[インストール]アイコンを
ダブルクリックしてインストールを行ってください。
インストールを
ダブルクリック
まだ製品認証キーがありません
以下に製品認証キーを入力
使用許諾画面が表示されたら
▼
▼
POINT
ユーザー登録メールに記載されている『 製品認証キー 』を入力して、
2 [ アクティベーション ]ボタンをクリックします。
Step
大文字・小文字、英字・数字の区別にご注意のうえ、半角でご入力ください。
▼
2
Step
購入コード
パッケージに同梱の『 購入コードのご案内 』用紙に記載されている番号です。
[プログラムをインストールする ]ボタンをクリックし、画面の指示に
従ってインストールを行ってください。
Windows 8 でご利用の方
Windows 8 に搭載されている新しいインターフェイスをご利用の方は、
「 スタート」を選択し、画面または「アプリ」
画面にて「ESET NOD32 Antivirus」をクリック後、
製品画面右上のチェックボタンをクリックしてください。
購入コードを入力
内容をご確認後、次の画面へ進んでください。
< ESET 法人向けサーバー専用製品 >
・・・ ・・・・
1台のサーバーに導入できるSOHO向け製品
< ESET 法人向けゲートウェイ製品 >
URL
http://canon-its.jp/product/eset/license/
< ESET データ暗号化製品 >
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