ハードウェアメンテナンスサービス マスタ タイトルの書式設定 Mate/VersaPro Support Pack G6 Ｍａｔｅ/ＶｅｒｓａＰｒｏ向けにハードウェア 保守サービスの契約手続きが簡単に できるパッケージ商品です。 特長 ２） 定額料金 １） 簡単手続き ■ Mate/VersaPro SupportPack（商品）に同梱の 「お客さま登 ■ 購入時にお支払いいただく商品代金で、複数年のサポート 録カード」 に記入、送付するだけで手続きができます。 を提供します。修理時の部品代も含まれます。 ※バッテリなどの消耗品は含まれません。 記入・送付 登録・通知 お客さま登録 ／販売店様 お客さま登録 カードに記入 ↓ ↓ SupportPack開封 封筒(同梱)で送付 登録完了の お知らせ送付 購入 NECフィールディング ↓ ※手続き完了がされていない場合は、有償修理になる ことがありますので、必ず申し込みをしてください。 ３） 安心サポート ■ 全国に展開する約４００ヶ所のサービス拠点が、お客さま のシステムをサポートします。 ４） 情報漏洩対策にも対応 ■ ２つのサービス内容からいずれか一方を選べます。 ①情報漏洩防止サービス ②データ消去サービス サービス概要 Ｂａｓｉｃ Mate/VersaPro Support Pack G6 ■ ２４時間３６５日オペレータによる故障受付を致します。 ■ＰＣにハードウェアトラブルが発生した場合は、速やかにカスタマエンジニアがお客さま先へ伺い、復旧対応を行います。 ■ １年目の翌営業日以降の出張修理が当日出張修理にアップグレードします。 ■ ＮＥＣディスプレイソリューションズ製ディスプレイもサポートしています。 Economy Mate/VersaPro Support Pack G6 翌営業日対応版 ■ 故障対応時間を原則翌営業日にし、価格を抑えた商品です。 Ｓecurity Mate/VersaPro Support Pack G6 情報漏洩防止対策強化版 ■情報漏洩防止サービスとして、故障ハードディスクを回収せずにお客さまにお渡しするか、故障ハードディスクを持ち帰り後 データを消去し、消去作業報告書を発行します。 http://www.fielding.co.jp Mate/VersaPro Support Pack G6 商品メニュー ■Mate/VersaPro Support Pack G6 対応形態 対応時間帯 出張修理 週６日 （開始曜日選択） ８：３０～２１：００ （税別） ３年間パック ４年間パック ５年間パック PC-MV-SE3LD6-SF PC-MV-SE4LD6-SF PC-MV-SE5LD6-SF ¥23,000 ¥35,000 ¥50,000 ■Mate/VersaPro Support Pack G6 情報漏洩防止対策強化版 対応形態 対応時間帯 出張修理 週６日 （開始曜日選択） ８：３０～２１：００ （税別） ３年間パック ４年間パック ５年間パック PC-MV-SE3LA6-SF PC-MV-SE4LA6-SF PC-MV-SE5LA6-SF ¥28,000 ¥39,400 ¥55,800 ■ Mate/VersaPro Support Pack G6 翌営業日対応版 対応形態 対応時間帯 出張修理 週５日 （月～金） ９：００～１８：００ ※ ※ ※ ※ ※ （税別） ３年間パック ４年間パック ５年間パック PC-MV-SE3LＮ6-SF PC-MV-SE4LＮ6-SF PC-MV-SE5LＮ6-SF ¥18,000 ¥30,000 ¥40,000 商品メニューに記載の年数は、無償保証期間（1年間）を含む期間です、無償保証期間経過後にMate/VersaPro Support Pack G6を購入の場合は表記期間から1年を差し引きます。 Mate/VersaPro Support Pack G6 １パックにつきサービスを受けられるMate/VersaProの台数は１台です。 バッテリパックなどの消耗品は本パック料金には含まれておりません。 Mate/VersaPro Support Pack G6の支払いは一括払いです。 Mate/VersaPro Support Pack G6は以下のホームページでも紹介しています。 未契約時の修理ご請求例 未契約のお客さまの場合、対応の都度、修理費用をご請求致します。 修理費用は、『トリップチャージ（出張費）』『テクニカルチャージ（技術料）』『パーツプライス（部品代）』 『クイックレスポンスチャージ（緊急対応費）』から成ります。 ◆ご請求例：ご購入後１年を経過後に・・・ ご購入１年以降にマザーボードのトラブルが起き、修理を依頼・実施した場合 ご請求額 ＝ トリップチャージ（出張費） ＋ テクニカルチャージ（技術料） ＋ パーツプライス（部品代） ＝ 12,000 ＋ 17,000 ＋ 31,000 = 60,000円（税別） ※修理内容・箇所・対応時間により、』『テクニカルチャージ（技術料）』『パーツプライス（部品代）』は変動いたします。 ※当日対応をご希望の場合は『クイックレスポンスチャージ（緊急対応費）』として平日３０，０００円 休日４５，０００円をご請求致します。 お問い合わせは、下記へ 保守事業推進本部 TEL:03(3452) 7429 FAX:03(3457)1808 http://www.fielding.co.jp ●本紙に掲載された社名、商品名は各社の商標または登録商標です。 ●本製品（ソフトウェア含む）が、外国為替及び外国貿易法の規定により、規制貨物等に該当する場合は、日本国外に持ち出す際には日本政府の輸出許可申請書等必要な手続きをお取りください。 ●本紙に掲載された製品の色は、印刷の都合上、実際のものと多少異なることがあります。また、改良のため予告なく形状、仕様を変更することがあります。 〒108-0073 東京都港区三田一丁目4番28号(三田国際ビル） ＴＭＵ-01652 Rev.01 2013.02.28
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