A 電話情報提供サービスに関する相談は増加する一方ですが、「無料

Ｑ無料ポイントと表示された携帯電話の出会い系サイトを利用したのに、利用料を
請求されて困っている。支払わないといけないか。
Ａ
電話情報提供サービスに関する相談は増加する一方ですが、「無料サービス」「無料
期間中」など「無料」という表示を見て安易に利用し、高額な利用料を請求されたという相
談が増えています。
相談してきた人によると、１００ポイントまで無料と表示されていたので申込み、数ポイン
ト使っただけで２５，０００円の請求があり、支払拒否の意思をメールしたところ、支払わな
いと延滞料がつくと請求があったようです。この場合、無料と表示されており、その範囲で
使っただけですから、支払う必要はありません。支払わずメールアドレスを変更するように
助言しました。また、無料だと思っていたのに登録費用、入会金を請求されたという相談も
ありますが、これらが必要であることが誰にでも分かる表示でなければならないので、この
場合は拒絶することも可能です。
出会い系サイトは利用者をトラブルに巻き込む悪質なものも非常に多く、雑誌の広告や
無差別に送信された広告メールからアクセスできます。特にこの広告メールからは広告中
のアドレスにカーソルを合わせてボタンを押すだけで利用できるため、安易な気持ちで申し
込んでしまうようです。被害に遭わないためには、まず興味本位で利用しないことです。ま
た請求があっても支払わないことです。支払うことによって次々に請求される恐れがありま
す。そして最も注意したいことは、すでに知られている以上の個人情報を相手に教えない
ようにすることです。

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