はーとふるメッセ実りの集い２０１１ ちば工賃向上ワークショップ フィールドレポート 地域活動支援センター ウイング 藤咲 和美 ウイングの紹介 こころの病を持ちながら自立を目指して通院治療を受けてい る女性たちが社会参加への第一歩を踏み出す場所です。 ●ウイング 洋裁、パソコンなどの技術を習得していただき、エプロン・巾着、小 物、名刺、カードケースなど、女性たちのそれぞれの個性に応じた 作品を制作しています。 ●「チャイカ」「エコチャイカ」 「チャイカ」ではウイングの作品や手芸用品（仕入れ商品）を販売し ています。また、レンタルボックス「夢ボックス」を運営しています。 ６０名のボックスオーナーがビーズアクセサリー、陶芸、手作りバッ グ、アートフラワー、パッチワークなどを展示販売しています。「エ コチャイカ」はリサイクル品を取り扱っています。 ＝販売を通して、接客・在庫管理・商品ディスプレイなど就労に向 けた訓練に取り組んでいます。 通所者数 ウイング ・在籍者数 30名 ・一日平均 12名 チャイカ（シフト制で店番） ・担当スタッフ数 5名 ・一日平均 1～2名 ちば工賃向上ワークショップ 参加動機 昨年度、他機関の研修に参加 職員、スタッフとも工賃アップに対して意識が 高まってきた。→かもめプロジェクトの発足 （工賃アップ自助グループ） これからどのように活動していけばいいのか？ 年間通じて行われるワークショップに参加 ウイング直営店「チャイカ」の売上を上げたい！ 取り組みテーマ 月の売上目標 ８０万円 １１月、１２月の売上目標 （クリスマスシーズン） １００万円 我孫子市在住の３０代から年配の女性を 対象に、６０個のレンタルボックスと手 芸雑貨・婦人服がある、来ると楽しいお 店づくりとする ショップのチラシを近隣施設・関係機関 に配る アクションプラン ウイング１５周年開放デーを企画（ビーズ教室開催） 小豆島からそうめんを取り寄せて販売（チラシ作成・配布、地 域新聞にてチラシ配布） 夏のイベント企画（夏祭り＆じゃんけん大会） 講習会の参加（ラッピング・POP：スタッフ３名、職員１名参 加） 「ウイング」商品の委託販売先開拓 冬のイベント企画（ハッピークリスマス抽選会） 店のガラス窓に看板 ショップのチラシを近隣施設、市役所などに配る 実践① ウイング１５周年開放デーを企画 展示・即売会 ビーズ教室 実践② 夏のイベント企画（夏祭り＆じゃんけん大会） 千円以上お買い上げ の方にくじ引きと じゃんけん大会 「楽しい」「ここに 来ると癒される」と お客様からの声 景品を１００個用意しました。 実践③ 冬のイベント企画 （ハッピークリスマス抽選会＆さいころゲーム） 千円以上お買い上げ の方に抽選券 景品はボックスオー ナーの方たちからク リスマスにちなんだ 商品を提供していた だく。 抽選会の景品 月別売上（対前年） （円） 900,000 800,000 700,000 600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 2009年度 2010年度 工賃（平均、一人につき） ３０，４５２円 工賃（月） ２５，９８０円 １８，９５１円 0 10,000 20,000 30,000 40,000 2010年度 2009年度 2008年度 （円） まとめ① スタッフとの関わり ワークショップで学んだことをかもめ プロジェクト（工賃アップ自助グルー プ）を行い、報告。 スタッフから工賃アップに向けて積極 的な意見がでるようになり、ひとりひ とりの役割が増え、責任感・自信へと つながった。 スタッフ一人一人の、個性が発揮される お店へと変化 まとめ② お客様との関わり 冬のイベント企画の際には初めてボックスオー ナー様へ景品の提供を呼びかけた。 お客様からオーナー様へお礼のメッセージカー ドを書いてもらった。 カードは店内に貼り出した。（かもプロ提案） お客様からは「いつ来ても楽しいお店になっ た」との言葉をいただく。 お客様、オーナー様、スタッフとのコミュ ニケーションが増えた まとめ③ 自分自身の中で 工賃を上げるにはどうしたらいいのだろ う。 アクションプランを実行することは出来る のだろうか？ 工賃アップに結びついているだろうか？ イベントをはじめる中で、スタッフの精神 的負担や体調を心配 スタッフとともに「やり遂げた」という達成 感と喜びを共有。自信へとつながる。 2011年度の課題 季節ごとのイベント企画 ボックスオーナー様とお客様がコミュニケーション がとれるようなイベント作り スタッフ・職員の接客力向上 新商品の開発と売り込み スタッフが生き生きと働ける職場づくり 手芸用品売れ行き商品の調査 販売には積極的に参加（福祉系バザー以外に進出） 2011年度の目標 売上 月８０万円 工賃 月５０，０００円 スタッフの大きな力・アイディ ア・行動力とともに工賃アップ に向けて走っていきます。 ご静聴ありがとうございました。 ご来店お待ち申し上げます。 地域活動支援センター ウイング ふれあいショップ「チャイカ」 〒270-1132 我孫子市湖北台1-14-13 ℡＆ＦＡＸ 04-7187-4505 ブログ「我孫子の手芸屋日記」 http://blogs.yahoo.co.jp/saladbowljp
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