Virgin Mobile社は、多様な業務データをDWHに統合し、 経営判断や意思決定の迅速化を実現 適用分野： DWH/BI ETL/ELT Virgin Mobile社は、英国の多国籍企業 Virgin Group の創始者 であるリチャード・ブランソ ン氏が創立、英国、米国、フランス、オーストラリア等でビジネスを展開。1,000万人以上の 加入者有する仮想移動体通信事業者（MVNO: Mobile Virtual Network Operator）です。 ■ 業種： 通信 ■ 導入前の課題： 実績管理のための DWH と膨大な業務システムとの連携 ■ 地域： フランス • ■ URL： http://www.virginmobile.fr/ • ■ 導入効果 ・ 業務システムの年間18億件、 日々500万件の請求チケット データをDWHに統合。 ・ 市場動向の変化に迅速に 対応、顧客ロイヤリティを 向上させるための情報が 利用可能。 • Virgin Mobile France チームは、自社システムのトランザクション処理能力には満足し ていましたが、パフォーマンスモニタリングとレポーティングの能力には不足を感じてい ました。 競争の激しい業界において、収益性を維持しながら自身の成長を実現するためには、 会計、マーケティング、プロバイダ管理といった異なる領域を網羅する実績管理システム が不可欠であると考えたのです。 Webアプリケーション、CRM、バックオフィス業務等、LAMP（Linux、Apache、MySQL、 Perl）ベースの様々システムから必要なデータを抽出・変換してDWHへ統合。更には、こ れを利用した販売実績管理、マーケティングデータ、コール数や契約変更内容等の顧客 サービスデータ、そして財務会計データを分析するためのソリューションが不可欠でした。 ■ Talend 選定のポイント： 高い品質とサポートサービス、コラボレーション開発が可能 • 「 結果として、我々はTalendが本当 業務システムからデータを取り出し、DWHに統合するためのソリューションとして、2つの 理由から Talend Enterprise Data Integrationを選択しました。とVirgin Mobile社の Lionel Beaudet⽒は言います。 ① 我々は⾼品質で迅速に対応してくれるサポートサービスを受けることができます。ソ リューションの実装を⾏ったのはLogica社ですが、その後の維持管理は我々がイン ハウスで⾏っています。 ② このソリューションの持つコラボレーション機能により、我々はプロジェクトにひとつの チームとして作業することが可能です。これは⼤幅な時間の節約をもたらします。 に企業規模で必要な機能 － プロ フェッショナルなソリューション、⾼品 質な技術サポート、MySQLを始めと する我々の環境への⾼度なインテ グレーション － を備えた、唯⼀の OSSデータ統合ソリューションである と断言することができます。さらに、 Talendの習得は短期間かつ容易で あり、カスタマイズに関する多くのオ プションが提供されました」 Talend LAMPベースの様々な業務システム DWH Webアプリ ケーション Lionel Beaudet, Technical Manager 年間18億件の コールデータ CRM バックオフィス システム 日々500万件の 請求チケット ・販売実績管理 ・マーケティング管理 ・顧客サービスデータ ・会計データ ■ 導入効果： 二つの戦略的効果を得ることに成功 • 経営者は、ビジネス状況に関するより良い情報を得ることができ、市場動向の変化に 迅速に反応して、プライオリティの判断を下せるようになった。 • マーケティング部門は、市場シェアの獲得と顧客のロイヤリティを向上するために必要 な情報を得ることができるようになった。 詳しい内容は、[email protected] までお問い合わせ下さい。
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