現在のご利用状態の確認とサービス内容の変更・休止・解約

現在のご利用状態の確認と
サービス内容の変更・休止・解約
現在のご利用状態を確認する
ユーザ専用ページで、現在お客様が利用されているご契約内容や、ご利用状態を確認することができます。
ユーザ専用ページURL
http://regist.go.tvm.ne.jp
※実際の画面とは多少異なる場合がございます。
1.
ログイン方法
工事後にお送りするお客様の設定情報に記載されているユーザアカウントとユーザパスワ
ードにてログインしてください。
2.
ユーザ専用ページで確認できるお客様の情報
ア
カ
ウ
ン
ト
メールサービス
WEBサ
ご注意
48
ー
ビ
ス
ユーザアカウント
メールアカウントの有無
現在のメールアカウント名
メール転送先アドレス
メールボックス容量など
WEBアカウントの有無
ディレクトリ名（お客様の公開ホームページURL）
ホームページ容量
CGIサービスについてなど
各種パスワードは画面に表示されません。本冊子P1にメモする等、忘れないように大切に保管して
おいてください。
各種設定変更をする（アカウント変更・パスワード変更など）
ユーザ専用ページでは、お客様が利用されているご契約内容の各種設定変更をすることができます。
操作については、画面の指示にしたがって行ってください。
1.
ユーザ専用ページで設定変更できる事項
■ユーザパスワード
・ユーザパスワードの変更
■メールサービス
・メールアカウントの削除と新規作成
・メールパスワードの変更
・メールの転送先設定
ご注意
メールアカウントの変更について
メールアカウントは、一度作成したものについて変更することはできません。変更される場合は、変
更前のアカウントを削除してから新規で作成していただくことになります。削除した場合、メール
ボックスにあったメールは全て削除されますので、
あらかじめご承知ください。
■WEBサービス
・WEBアカウントの新規作成
・WEBパスワードの変更
・CGIサービスのデータダウンロードなど
ご注意
WEBアカウントの変更について
WEBアカウントは、一度作成したものについて変更することはできません。変更される場合は、変更
前のFTPデータを一度保存した上で、テレビ松本まで現状アカウント削除のご申請をいただく必要
があります。テレビ松本にて一度アカウントを削除した上で、お客様にて新規でアカウントを作成
するという作業になります。以前使用していたデータは保存しておりませんのであらかじめご承知
ください。
各種申請をする
ユーザ専用ページから各種申請ができます。
・オプションサービス申込み
・コース変更
・アカウントの変更
・パスワードを忘れてしまった場合の申請
・サービスの休止／再開申請
・サービスの解約申請
※実際の画面とは多少異なる場合がございます。
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サービスの休止・解約について
1.
インターネットサービスの休止について
●
留学・出張などでインターネットサービスを一時的に利用しない場合は、サービスを休止
することができます。
●
休止の最長期間は6ヶ月間です。
●
休止を希望される場合は、
テレビ松本へご申請いただく必要があります
（P49の申込みフォ
ームからできます）
。
●
休止にした場合、インターネット、メール、
WEBメール、ホームページの閲覧・内容変更など
全てのサービスが停止となります。サービスの一部を停止することはできません。
●
休止される際には、サーバ管理手数料として、月額利用料に1,050円を追加してご請求させ
ていただきます。
2.
インターネットサービスの解約について
●
解約を希望される場合は、テレビ松本へご申請いただく必要があります（P49の申込みフォ
ームからできます）。
●
ご注意
ケーブルモデムは、弊社担当者が回収にあがります。
ご利用期間が最低利用期間
（課金開始月から6ヶ月間）に満たない場合は不足分のご利用料金をお支
払いいただきます。
ご利用料金の明細について
TVM-Netホームページ上から、テレビ松本のご利用料金
（テレビ・インターネット）をご確認いただけます
（ご利用明細web画面）
。TVM-Netのユーザー様は、ログイン画面上から
「ユーザアカウント」と
「ユーザパス
ワード」
を入力していただくことでご確認いただけます。
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