よくあるご質問（Q＆A）

よくあるご質問（Q＆A）
Q:アルミ袋に1枚ずつはいっているのですか？
また、どのような包装形態（何枚入り）ですか？
A:サージカルマスクは、1箱に5枚入りのアルミ袋が5袋入っており合計25枚入りです。
フォルテシモやDS2は、1袋のアルミ袋の中に20枚が、一緒に入っています。
Q: 卵アレルギーは大丈夫か？
A:重篤な卵アレルギーの方はご使用をお控え願います。
Q: 保存期間について？
A:ダチョウ抗体の安定性は、机上放置14日後でも大学と公的研究機関で確認頂いています。
しかし、マスクは口元で使うものですから衛生上、1日1枚の使い捨てをおすすめしています。
アルミパックは未開封の状態であれば5年は安心してお使いいただけます。
また、開封後、未使用のマスクはアルミ袋に保管し5ヶ月を目安にお使いください。
Q: 販売している薬局・薬店を教えてください。
A: 卸売の販売形態をとっているために店舗把握が出来かねます、ご了承願います。
Q: どの種類のマスクを選べばよいですか？
A: 使用シーンに応じて使い分けをお薦めします。
サージカルタイプのマスクは、季節性インフルエンザ、普段使い、初期流行時など。
カップ型のマスクは、人込み、パンデミック時家族で新型インフルの患者を看病しなければ
ならない場合など
Q: どのサイズのマスクを選べばよいですか？
A: 抗体フォルテシモには、3種類のサイズを用意して。
男性用（R）、女性用（S）、小児用（SS）⇒5歳から中学1年生程度
一般的なサイズですので、ご自身にあわせてお選びください。
Q: 注文を別々にしたのですが、発送は一緒にできますか？
A: 申し訳ございません。発注番号単位で発送手配を行っていますので、
別々に注文いただいた商品は、発送も別々となります。
Q: 銀行振込で支払いたいのですが？
A: 代金引換（代引き）でお願いします。代引き手数料は弊社が負担します。
銀行振込になりますと、名義や金額の照合に時間を要することがございます。
また、お振込手数料をお客様にご負担いただいています。
Q: 領収書は発行してもらえますか？
A: 代引きのおりに、商品と一緒に領収書を添付します。
Q: 一度使ったマスクを再利用はできますか？洗濯できますか？
A: マスクは3種とも一日一枚（一勤務一枚）を目安にご使用願います。
また、不織布製ですので、洗濯再使用は不可です。
新型インフルエンザ対策においては、どのようなマスクでも
再使用はお止めください。
一般的な商品は、捕集したウィルスがマスク上で活性した状態を維持している懸念があり、
二次感染のリスクがあります。
抗体マスクは、マスク上で抗原抗体反応を起こすことにより、二次感染のリスクを極力低減
することを研究検証された商品です。
Q: 冷蔵庫で保管したほうがいいですか？
A: 直射日光・高温多湿なところを避けて保存されるのでしたら、冷蔵庫などに入れる必要はございません。
以上、よろしくお願い致します。

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