満足度調査

平成27年度市民意識アンケート調査報告書
平成27年度市民意識アンケート調査報告書
別冊1
別冊1-2
満足度調査
(平成18年度からの推移)
平成18年度からの推移)
平成27年
平成27年8月
日
光
市
企画部
秘書広報課
平成27年度市民意識アンケート調査報告書別冊1-1にある満足度調査意見から、
各項目で多かった意見と、満足度評価の推移をまとめました。
1
自然環境の豊かさと保全【67件】
・山林の整備が不十分(9件)
・放射能対策への不安(6件)
・公園の整備が不十分(4件)
自然環境の豊かさ
2
6.52
6.40
8
6
4
2
0
6.77
3.61
3.12
防 災 対 策 ( 火 災 や 災 害 か ら の 安 全 性 )【 6 4 件 】
・防災対策が具体的にわからない(10件)
・ 防 災 対 策 へ の 不 満 ( 訓 練 し て い な い な ど )( 7 件 )
・防災無線の整備が不充実(7件)
防災対策(火災や災害からの安全性)
4
3
2
1
0
3
2.56
2.19
2.90
1.65
1.27
防犯・交通安全対策【78件】
・警察に対する不満(14件)
・街灯の整備が不足している(12件)
・自動車、自転車の交通ルールの徹底(12件)
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
-0.50
-1.00
防犯・交通安全対策
1.70
1.37
1.06
1.18
-0.46
1
4
道路の整備【121件】
・ 道 路 の 維 持 修 繕 ( 幅 員 が 狭 い ・ 凸 凹 し て い る ・ 白 線 が 消 え て い る )( 4 2 件 )
・歩道の整備遅れ(16件)
・観光シーズンの渋滞対策(4件)
道路の整備
2.00
1.00
-0.57
0.00
(1.00)
-0.38
0.95
-0.03
-1.53
(2.00)
5
鉄道・路線バスなど交通機関の便利さ【121件】
・バスの本数不足、料金が高い(32件)
・電車の本数不足(18件)
・東武とJR、日光線と新幹線の接続が悪い(4件)
鉄道・路線バスなど交通機関の便利さ
0.00
(0.01)
(0.01)
(0.02)
(0.02)
(0.03)
(0.03)
6
-2.50%
-2.01% -2.00%
-1.25%
-0.32%
騒音・振動・悪臭等の環境対策【60件】
・ 堆 肥 の 悪 臭 が ひ ど い ( 大 沢 地 区 )( 9 件 )
・バイクの騒音対策(8件)
・ 家 畜 の 悪 臭 が ひ ど い ( 鬼 怒 川 地 区 ・ 豊 岡 地 区 )( 3 件 )
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
騒音・振動・悪臭等の環境対策
1.81
1.32
1.20
0.88
0.85
2
7
ごみ減量化・分別の取り組み【33件】<新規>
・ごみ分別の細分化の推進(11件)
・地域により統一がされていない(3件)
・資源ごみの回収頻度が少ない
ごみの減量化・分別の取り組み
3.05
3.50
3.00
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
8
ごみ収集・処理【46件】
・ 回 収 方 法 に 問 題 が あ る ( 回 収 頻 度 ・ 時 間 等 )( 1 7 件 )
・ 良 く や っ て い る ( 良 い 意 見 )( 9 件 )
・粗大ごみを収集してほしい(2件)
5.00
4.00
3.00
2.00
1.00
0.00
9
ごみ収集・処理の状況
4.55
2.80
2.39
2.27
3.78
下水・排水の処理【44件】
・下水道の整備促進(17件)
・不自由していない(4件)
・浄化槽、U型側溝からの悪臭(3件)
下水・排水の処理状況
4.00
3.00
2.00
1.00
0.00
3.22
0.71
1.08
1.69
2.32
3
10 公園・緑地・広場の整備【91件】
・ 公 園 の 維 持 管 理 の 徹 底 ( 草 刈 ・ 遊 具 整 備 )( 1 6 件 )
・近くに公園(広場)が無い、少ない(14件)
・トイレの充実、清掃(5件)
公園・緑地・広場の整備状況
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
0.67
0.98
1.38
2.09
0.16
11 スポーツ活動や施設の整備【72件】
・ ス ポ ー ツ 施 設 の 不 足 ( ス ポ ー ツ セ ン タ ー 、 プ ー ル )( 3 4 件 )
・施設の老朽化、器具の整備不足(8件)
・ 利 用 し や す く し て ほ し い ( 時 間 等 )( 7 件 )
スポーツ活動や施設の整備状況
1.30
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
-0.88
-0.44
-0.21
0.18
12 生涯学習、文化活動や施設の整備【36件】
・ 利 用 し や す く し て ほ し い ( 時 間 ・ プ ロ グ ラ ム 等 )( 7 件 )
・施設が不足している(4件)
・施設が老朽化している(2件)
生涯学習、文化活動や施設の整備状況
1.38
1.50
0.53
1.00
-0.04
0.50
-0.28 -0.13
0.00
(0.50)
4
13 学校教育の充実【44件】
・小中学校の統廃合が進んでいない(6件)
・プール、エアコンの整備促進(4件)
・学習レベル、教職員、高等学校のレベルが低い(4件)
学校教育の充実
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.57
0.83
-0.68
-0.37
-0.15
1 4 国 内 外 と の 交 流 ( 姉 妹 都 市 ・ 友 好 都 市 )【 2 4 件 】
・もっと交流の機会を増やすべき(7件)
・姉妹都市がわからない(2件)
・交流の実態がわからない(2件)
国内外との交流
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.26
0.69
-0.64
-0.28
0.03
15 女性の社会参画【33件】
・参画する仕組みづくりを進めるべき(4件)
・女性が活躍できる場を提供すべき(3件)
・男女それぞれの意識を変えるべき(3件)
女性の社会参画
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.18
0.40
-0.61
-0.45
-0.17
5
16 保健・医療サービスや施設の整備【63件】
・小児科、婦人科が不足している(12件)
・休日、夜間にかかれる病院不足している(9件)
・ 子 ど も 医 療 費 の 無 料 化 は 良 い 施 策 ( 良 い 意 見 )( 4 件 )
保健・医療サービスや施設の整備
1.40
2.00
0.20
1.00
-0.57
-1.11
0.00
-1.68
(1.00)
(2.00)
17 福祉サービスや施設の整備【34件】
・高齢化が進むため、施設の整備充実が必要(10件)
・障がい者にやさしい街づくり(2件)
・わかりやすい、利用しやすい施設整備が必要(2件)
2.00
1.00
0.00
(1.00)
(2.00)
福祉サービスや施設の整備
1.41
-1.10
-0.67
-0.19
0.33
18 子育て環境や施設の整備【44件】
・ 子 ど も と 遊 べ る 場 所 が 不 足 し て い る ( 特 に 雨 天 時 )( 8 件 )
・子育て支援はもっと必要(5件)
・ 保 育 園 の 受 け 入 れ 態 勢 を 充 実 し て ほ し い ( 土 曜 日 ・ 早 朝 )( 2 件 )
2.00
1.00
0.00
(1.00)
(2.00)
子育て環境や施設の整備
1.34
-1.46
-0.94
-0.64
0.11
6
19 雇用対策の充実【51件】
・ 働 く 場 所 が 無 い ( 雇 用 が 少 な い )( 2 0 件 )
・若年者の雇用確保(7件)
・企業を誘致してほしい(6件)
雇用対策の充実
0.00
(1.00)
(2.00)
(3.00)
(4.00)
(5.00)
-0.54
-2.61
-1.87
-2.42
-3.87
20 日常の買物の便利さ【73件】
・近くにお店(スーパー)がない(19件)
・車が無いと買物に行けない(17件)
・将来において高齢になり運転できなくなったら不便(9件)
2.00
1.00
0.00
(1.00)
(2.00)
日常の買い物の便利さ
1.54
0.13
-1.25
-0.62
-0.78
21 行政情報や催し物等の情報提供【39件】
・情報がもっとほしい(6件)
・ 情 報 発 信 手 段 の 多 様 化 を 進 め る べ き ( S N S 、 H P 無 い 人 向 け )( 3 件 )
・自治会未加入に対して情報が届かない(2件)
行政情報や催し物等の情報の提供
1.75
2.00
0.84
1.00
-0.35 -0.42
-0.73
0.00
(1.00)
7
22 市街地の街並み整備【74件】
・市街地の整備・活性化の進めるべき(13件)
・シャッター通りや廃屋ホテル、空き店舗、空き家対策を進めるべき(12件)
・観光地としての街並み整備を進めるべき(7件)
市街地の整備状況
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
(1.50)
(2.00)
0.64
-0.07
-1.40
23 農林水産業の振興【26件】
・休耕田の解消(3件)
・山間地域、山林の整備促進(3件)
農林水産業の振興
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
(1.50)
0.61
-0.13
-1.03
24 商業の振興【41件】<新規>
・商店の減少(8件)
・商店街のシャッター通り化(5件)
・商業施設の誘致による活性化を図るべき(4件)
商業の振興
0.00
(0.50)
-0.79
(1.00)
8
25 観光の振興【65件】
・観光客減少、PRが不足・PRが下手(18)
・駐車場が不足している(7件)
・案内看板が古く、不足している(6件)
観光の振興
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
(1.00)
1.02
0.12
-0.64
26 自治会やコミュニティ活動への支援【37件】
・ 一 部 の 人 に か た よ り コ ミ ュ ニ テ ィ 自 体 が 縮 小 傾 向 ( 無 関 心 ・ 不 加 入 )( 1 1 件 )
・基本は自治会だが負担になることもある(3件)
自治会活動やコミュニティ活動への支援
1.50
1.00
0.50
0.00
(0.50)
1.25
0.50
-0.35
27地域行事・近所づきあり【41件】
・近所づきあいが薄れてきている(7件)
・コミュニケーションが不足している(6件)
・地域の行事に協力する人が減少している(4件)
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
地域の行事・近所づきあい
1.87
1.13
9
28 史跡・文化財・伝統芸能の保全【25件】
・地域行事等のアピールが必要(5件)
・二社一寺以外の地域文化、歴史、伝統を伝える教育が必要(5件)
2.50
2.00
1.50
1.00
0.50
0.00
史跡・文化財・伝統芸能の保全
2.17
1.56
10