ブランド購入に関する マーケティングデータ ～ＩＴ機器のブランド消費編～ 朝日大学マーケティング研究所 調査概要 P.1 ■調査手法 ： ＷＥＢリサーチ ■調査期間 ： ２０１３年５月１５日（水）～５月２０日（火） ■調査対象 ： 首都圏在住の男女 ■有効回答 ： ４２５名 【内訳】 男性 ２０代 ４２名 ３０代 女性 ２０代 ４１名 ４３名 ３０代 ４５名 ４０代 ４３名 ４０代 ４１名 ５０代 ４０名 ５０代 ４４名 ６０代 ４５名 ６０代 ４１名 １．商品購入時のブランド意識 P.2 9 各商品で３割前後が「とても気にする」としており、情報機器においてもブランド力は有力な強みとなる。 9 パソコン（35.9%）、携帯／スマホ（34.3%）では、ブランド力が特に有効に働きやすい。 9 性別で見ると、男性はゲーム機とオーディオ機器で、女性は生活家電で、それぞれブランド意識が強い。 9 年代別には、全商品で若い世代のブランド意識が強い。特に、携帯／スマホ、タブレットＰＣ、ゲーム機な ど若い世代を象徴する機器で、大きな差が生じている。 Ｑ．情報機器、電化製品の商品を購入する際には、ブランドをどの程度気にしますか？ ※グラフはいずれも「とても気にする」比率 ■全体 ■性別 パソコン ■年代別 36.3% 35.9% タブレットＰ Ｃ 35.4% 22.4% 33.9% 35.3% 24.0% 22.3% 27.3% 32.3% 28.6% 25.1% 27.4% 30.4% 24.2% 23.1% 30.2% 27.1% 生活家電 26.7% 23.7% 25.8% オーディオ機 器 29.4% 24.3% 27.9% テレビ 41.6% 31.7% 29.3% デジカメ 27.1% 36.8% 24.0% ゲーム機 40.3% 32.2% 34.3% プリンタ／ス キャナ 35.4% 31.5% 31.8% 携帯電話／ スマホ 36.7% 29.4% 23.5% 25.6% 21.4% 24.1% 29.1% 26.8% 男性 21.4% 女性 18～39才 40～69才 ■Ｎ数一覧 ※いずれも各カテゴリーの購入層（買わない層を除いた） ﾊﾟｿｺﾝ ﾀﾌﾞﾚｯﾄPC 携帯/ｽﾏﾎ ﾌﾟﾘﾝﾀ/ｽｷｬﾅ ｹﾞｰﾑ機 ﾃﾞｼﾞｶﾒ ﾃﾚﾋﾞ ｵｰﾃﾞｨｵ機器 生活家電 合計 390名 201名 382名 354名 222名 340名 380名 325名 377名 男性 201名 111名 193名 185名 118名 172名 190名 172名 187名 女性 189名 90名 189名 169名 104名 168名 190名 153名 190名 18～39才 150名 72名 154名 131名 119名 133名 138名 126名 134名 40～69才 240名 129名 228名 223名 103名 207名 242名 199名 243名 ２．特定ブランドにこだわって選びたい商品 P.3 9 パソコン（28.5%）、携帯／スマホ（26.8%）では、意中のブランドを持つ層が多く、はじめからブランドを絞って 選ばれる傾向が強い。 9 他は比率が１割前後に留まっている。ブランド意識は強いものの（２頁参照）、それは特定ブランドに偏っ たものではない。許容できるブランドならどこでも良いという程度。 9 性別で見ると、携帯／スマホ、生活家電で相対的な女性のこだわりの強さが目立つ。 9 年代別には、パソコンは年齢が高い世代で、携帯／スマホは若い世代で、それぞれこだわりが強い。対 照的な結果であり、携帯／スマホはゲーム機と合わせて、やはり若い世代を象徴する商品である。 Ｑ．購入時には、特定メーカーの商品にこだわって選びたいと思っているカテゴリーはありますか？ ■全体 ■性別 ■年代別 23.4% 28.2% パソコン 28.5% 31.9% 28.8% 9.9% 8.9% タブレットＰＣ 8.9% 8.3% 9.0% プリンタ／ス キャナ 31.0% 23.5% 携帯電話／ スマホ 26.8% 24.0% 30.2% 11.1% 12.7% 14.4% 16.5% 16.0% 19.9% 12.2% ゲーム機 9.6% 2.8% 7.1% デジカメ 14.0% 16.4% 14.8% 15.4% 13.2% テレビ 15.2% 15.5% 16.9% 18.1% 18.4% オーディオ機 器 生活家電 15.2% 16.0% 13.4% 10.8% 12.2% 11.3% 12.9% 16.2% 21.2% 合計(N=425) 男性(n=213) 女性(n=212) 18.5% 18～39才(n=171) 40～69才(n=254) ３．ブランドを知らなければ購入しない商品 P.4 9 購入時の特定ブランドへのこだわり（前頁参照）に比べると、各商品で比率は高め。特定ブランドへのこだ わりはそれほど強くないが、それでも知っているブランドから選びたいと考える層は多い。 9 パソコン（32.2%）は知らないブランドが最も選ばれにくいカテゴリーだが、タブレットＰＣ（15.1%）は知らない ブランドが最も選ばれやすいカテゴリー。似た商品だが、各々に対するブランド力の評価は大きく異なる。 9 年代別に見ると、ゲーム機を除くすべての商品で年齢が高い年代の比率が高い。購入に際しては、年齢 が高い年代のほうが、ブランドに対して保守的（＝知っている中から選びたい）である。 Ｑ．商品の購入検討時に、知っているブランドの商品でなければ、選ぶことはまずないと思うカテゴリーはありますか？ ■全体 ■性別 ■年代別 27.5% 32.9% パソコン 32.2% 35.4% 31.6% 13.5% 16.4% タブレットＰＣ 15.1% 16.1% 13.7% プリンタ、ス キャナ 25.4% 23.5% テレビ 17.0% 21.9% 25.2% 20.3% 15.8% 13.4% 11.8% 13.2% デジカメ、カメ ラ 26.8% 25.5% 13.6% ゲーム機 23.4% 25.4% 携帯電話、ス マホ 24.4% 18.1% 23.5% 27.2% 22.6% 23.0% 18.7% 24.7% 28.7% 26.4% オーディオ機 器 生活家電 18.8% 14.0% 18.4% 21.3% 17.9% 16.4% 17.4% 20.9% 24.5% 合計(N=425) 男性(N=213) 女性(N=212) 24.0% 18～39才(N=171) 40～69才(N=254) ４．情報機器を購入する際のこだわり P.5 9 情報機器の購入時にブランドに関して要件となるのは、「知っている」「評判の良い」「日本製」の３点。こ れらを満たす商品ほど、選ばれる可能性は高くなる。 9 「日本製」へのこだわりは、微差だが、年齢が高い年代より若い年代で強い。 9 若い世代に、世間的に評判の良いブランドを志向する傾向が見られるのは、ネットに慣れた世代である が故の特徴と推察できる。 9 女性は男性に比べて、「世間的に評判の良い」「売れている」「メディアでよく見聞きする」など外部からの 客観情報の影響を受けやすい。 Ｑ．新たに情報機器を購入する際、各要件についてどの程度こだわりますか？ ※グラフはいずれも「とてもこだわる」の比率 ■全体 34.1% 29.6% 28.0% 20.7% 19.5% 17.6% 8.7% 知 っ て い る ブ ラ ン ド 世 間 的 ブ に ラ 評 ン 判 ド の 良 い 日 本 製 一 流 ブ ラ ン ド 売 れ て い る ブ ラ ン ド 見メ 聞デ き ィ すア るな ブど ラで ンよ ド く 合計(N=425) 持 身 っ 近 て な い 友 る 人 ブ 知 ラ 人 ン が ド ■性別 35.4% 32.9% 33.5% 25.8% 30.7% 25.4% 20.7%20.8% 24.1% 15.0% 男性(N=213) 22.2% 女性(N=212) 13.1% 8.9% 8.5% ■年代別 37.4% 31.9% 36.8% 24.8% 30.4% 26.4% 24.6% 18.1% 24.6% 16.1% 18～39才 (N=171) 22.2% 40～69才 (N=254) 14.6% 9.9% 7.9% まとめ P.6 z ブランド力は、情報機器の選択における有力要件 パソコン（35.9%）、携帯／スマホ（34.3%）の主要カテゴリーを筆頭に、購入時のブランド意識率は、 各商品で３割程度だった。情報機器においても、ブランド力は選択を優位にする有力要件である。 若い世代ほどブランド意識が強く、特に、携帯／スマホ、タブレットＰＣ、ゲーム機では高い世代との 比率差が大きかった。いずれもネット時代を象徴する機器であり、若い世代の生活意識やライフス タイルが表れた。 z パソコンと携帯／スマホはブランドにこだわって選びたい 特定ブランドにこだわった購入意向率は、パソコン、携帯／スマホを除く各商品で１割台に留まった。 周辺機器や生活家電に対するブランド意識は強いが、それは特定ブランドに偏ったものではなく、 幅広いブランドを網羅するものである。 情報端末では、タブレットＰＣ（8.9%）の比率が低く、特定ブランドへのこだわりは弱かった。 一方で、パソコン（28.5%）、携帯／スマホ（26.8%）はいずれも３割弱と相対的に高く、選択肢がいくつ かのブランドに絞られやすい。パソコンは年齢が高い世代、携帯／スマホは若い世代、でそれぞれ 比率が高く、各世代の情報端末に対する特徴が表れた。若い世代は他にゲーム機のこだわりも強 い。 z 年齢が高い世代はブランドに保守的 特定ブランドに偏るわけではないが、選ばれるのは知っているブランドに絞られやすい。特に年齢 が高い世代は、知っているブランドでなければ選ばないとする傾向が相対的に強い。ブランド意識 は若い世代のほうが強いが、実際の選択時に知っているブランドに絞るのは年齢が高い世代であ る。 若い世代は確かにブランドを意識するが、たとえ知らないブランドでも、ネット検索などを通じて評 判がわかれば、選ぶ可能性も生じると思われる。 z パソコンはブランド重視、タブレットＰＣはブランド軽視 情報端末では、パソコン（32.2%）は知らないブランドが最も選ばれにくいカテゴリーであり、他方、タ ブレットＰＣ（15.1%）は知らないブランドが最も選ばれやすいカテゴリーであった。相対的にパソコン はブランド重視、タブレットＰＣはブランド軽視の傾向。 パソコンは主要ブランドから定期的に商品が発売されており、市場に様々な商品が乱立して混沌と したタブレットＰＣとは一線を画している。似たカテゴリーだが、ブランド力の評価は大きく異なる。 z 「知っている」「評判の良い」「日本製」が購入の主な３要件 情報機器の購入時にブランドに関して重視されやすい要件は、「知っている」「評判の良い」「日本 製」の３点。これらを満たすほど、他に優先して選択されやすくなる。 若い世代や女性では、「評判の良い」「売れている」「メディアでよく見聞きする」など外部からの客 観情報も選択に影響を与えやすい。ネットに慣れた若い世代には、そこから得られるクチコミ情報 も有力要件となる。 トピックスリサーチ ブランド購入に関するマーケティングデータ ～ＩＴ機器のブランド消費編～ 発行日 2013年6月20日 発行・調査分析 朝日大学 マーケティング研究所 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-21-20 TEL：052-961-4576 お問い合わせ [email protected]
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