目次 1.更新プログラムを実行する・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・1 2.困ったときには・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・5 平成24年5月 国民健康保険中央会 1.更新プログラムを実行する 1.1.伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.1.0の更新プログラムを実行する 1.1.伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.1.0の更新プログラムを実行する ◆[伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3]および同[Ver.3.0.1]をご使用の場合のみ、本手順を参照してインストールを 行ってください。 以下の方法により更新プログラムを入手することができます。 ※本バージョンへの更新により、これまでの更新プログラムの内容も反映されます。 ①伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3の「プログラム更新」を使用して更新プログラムを入手する方法 伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3マニュアルの以下「プログラム更新」の章にて、 ご利用のユーザに合わせて以下のいずれかの章を参照してください。 ・介護保険をご利用の場合:4.伝送通信ソフト操作手順(介護保険編) ・自立支援をご利用の場合:5.伝送通信ソフト操作手順(自立支援編) ・年金特徴をご利用の場合:6.伝送通信ソフト操作手順(年金特徴編) 4.13 プログラム更新 5.14 プログラム更新 6.13 プログラム更新 ※複数ユーザをご利用の場合、どのユーザで入手しても構いません。 いずれかのユーザにて更新プログラムを入手すれば他のユーザにて入手する必要はありません。 (どのユーザであっても、入手できる更新プログラムは同一です) ②国保中央会ホームページから更新プログラムを入手する方法 以下の国保中央会ホームページにアクセスし、更新プログラムをダウンロードして入手することができます。 URL:http://www.kokuho.or.jp/KAIGOHELP/index_city_ver3.html 手順:上記URLより伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.1.0(更新プログラム)(ファイル名:Update_NAA310. EXE)を ダウンロードし、任意の場所(c:¥temp等)に保存してください。 保存したUpdate_NAA310.EXEダブルクリックして実行してください。 伝送通信ソフト(都道府県・市町村版) Ver.3.0.1のインストールを行っている場合、以下の手順に 従って、伝送通信ソフト(都道府県・市町村版) Ver.3.1.0のインストールを行ってください。 ① 伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.0.1をアンインストール ※ 手順については国保中央会伝送ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3インストールマニュアル『2.1.ソフトを削除( アンインストール)する』(P.25)を参照してください。 ※ アンインストール後もデータは削除されません。 ② 伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.0.0をインストール ※ 手順については国保中央会伝送ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3インストールマニュアル『1.1.伝送通信ソフト (都道府県・市町村版) Ver.3をインストールする』(P.6)を参照してください。 ※ アンインストール前と同じドライブを指定してください。 ③ 伝送通信ソフト(都道府県・市町村版) Ver.3.1.0をインストール ※ 本マニュアルのP.2以降を参照して更新プログラムのインストールを行ってください。 ※ 伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.0.1のインストールは行わないでください。 (伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.0.1の内容は同 Ver.3.1.0に含まれています) -1- このメッセージが表示されたら・・・・ Update_NAA310.EXEをダブルクリックした後、 右記のメッセージが表示される場合があります。 本メッセージが表示された場合「Windowsインス トーラサービスでアップグレード修正プログラム をインストールできません。」(P.6)を参照してく ださい。 [更新]ボタンを押下する前に、全て のプログラムが終了していることを確 認してください。 ①[更新]ボタンを押下します ②[完了]ボタンを押下します -2- ③[はい]ボタンを押下します パソコンが再起動します 再起動後、 伝送通信ソフト(都道府県・市町村版)Ver.3.1.0を 起動します ④[ヘルプ]を押下し、[バージョン 情報]を押下します -3- ⑤バージョンが「3.1.0」となっている ことを確認します ⑥[OK]ボタンを押下します 以上で、更新プログラムのインストールは完了です -4- 2.困ったときには 2.1.インストール中にエラーが発生したら 2.1.インストール中にエラーが発生したら ■ ■ 「管理者権限がない為、実行することができません。」 「管理者権限がない為、実行することができません。」 原因 システム管理者権限(Administrator) で更新プログラムのインストールを行っ ていません。 対応 システム管理者権限でログインし 直して、再度更新プログラムのイン ストールを行ってください。 ■ ■ 「二重に処理が起動されました。」 「二重に処理が起動されました。」 原因 更新プログラムが二重で起動して います。 対応 「キャンセル」ボタンをクリック して終了してください。また、更新 プログラムが単独で起動しているこ とを確認してください。 -5- ■ ■ 「Windowsインストーラサービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません。」 「Windowsインストーラサービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません。」 原因 対象のパソコンに「伝送通信ソフト (都道府県・市町村版)Ver.3」がインス トールされていないか、 「伝送通信ソ フト(都道府県・市町村版)Ver.3.0.1」 がインストールされています 。 対応 「OK」ボタンをクリックして終了 してください。「伝送通信ソフト(都 道府県・市町村版)Ver.3」がインス トールされているか確認してください。 ・インストールされていない場合、 「伝送通信ソフト(都道府県・市町 村版)Ver.3」をインストールしてく ださい。 ・インストールされている場合、 本マニュアル『注意 伝送通信ソフ ト(都道府県・市町村版)Ver.3.0.1を ご使用の場合・・・』( P.1)を参照 してください。 - 6- ■ ■ 「更新プログラムでエラーが発生しました。 「更新プログラムでエラーが発生しました。 」 」 原因 伝送通信ソフト(都道府県・市町村 版)が正しくインストールされていない 場合に表示されます。 対応 伝送通信ソフト(都道府県・市町村 版)が正しくインストールされてい ることを確認して下さい。 ■ ■ 「”C:/DensoTemp/NAA01/Update.exe”オープンエラー 「”C:/DensoTemp/NAA01/Update.exe”オープンエラー 」 」 原因 伝送通信ソフト(都道府県・市町村 版)Ver.3.1.0のインストーラを二重 に起動してしまったため。 対応 「OK」ボタンをクリックして終了し てください。 -7- 2.2.インストール実行時に「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら 2.2.インストール実行時に「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら ■ ■ Windows Windows Vistaの場合 Vistaの場合 原因 OSが「Windows Vista」シ リーズの場合、更新プログラムの 実行時に右の確認画面が表示され ることがあります。 対応 [許可]をクリックします。イ ンストーラが実行されますので、 本画面が表示された直前から手順 を実施してください。 [許可]をクリックします ■ ■ Windows Windows 7の場合 7の場合 原因 OSが「Windows 7」シリーズ の場合、更新プログラムの実行時 に右の確認画面が表示されること があります。 対応 [はい]クリックします。イン ストーラが実行されますので、本 画面が表示された直前から手順を 実施してください。 [はい]をクリックします -8-
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