見守り新鮮情報 第 256 号 平成 28 年６月 28 日 ◇発行：独立行政法人国民生活センター◇ テレビショッピング 契約条件をよく確認しましょう テ レ ビ シ ョ ッ ピ ン グ で 、 簡 単 に 腹 筋 を 鍛 え る こ と が で き る と い う 健 康 器 具 を 注 文 し、 届 い て す ぐ に 試 し て み た が 思 っ た よ う に で き な か っ た 。 返 品 し よ う と 、 業 者 に 連 絡 する と「開封した場合、返品は受け付けられない」と言われた。 「 実 際 使 っ て み な け れ ば わ か ら な い で は な い か 」 と 苦 情 を 言 っ た が 「 返 品 に つ い ては テ レ ビ で も 伝 え て い る し 、 同 封 し て い る 書 類 に も 書 い て あ る 」 と 、 こ ち ら の 言 い 分 を聞 いてくれなかった。（70 歳代 女性） ＜ひとこと助言＞ ・ テ レ ビ シ ョ ッ ピ ン グ で は 、 返 品 条 件 な ど に つ い て 表 示 時 間 が 短 く 、 分 か り に く い こと があります。印象だけにとらわれず、返品条件や使い方などをよく確認してから注文 しましょう。 ・ テ レ ビ シ ョ ッ ピ ン グ な ど の 通 信 販 売 に は ク ー リ ン グ ・ オ フ の 制 度 は な く 、 事 業 者 が返 品の特約を設けている場合は、それに従うことになります。返品ができる場合でも、 「開封後の返品は不可」「使用後は返品できない」などの条件があることもあり、注 意が必要です。 ・困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。 ■イラスト入りリーフレット（PDF 形式）は国民生活センターホームページ http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mglist.html ※リーフレットの文面はメールマガジンと同じものです。 本 情 報 は 、 都 道 府 県 等 の 消 費 者 行 政 担 当 部 署 等 か ら の 情 報 を も と に 編 集 ・ 発 行 し てい ます。 全国の消費生活センター等の相談窓口 http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
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