対話式ロールプレイング教材のご提案 株式会社 メディアファイブ 1 本システムの特徴 研修時間の効率化を図ることができる ●まずはロールプレイングから学習を始めるので、理解している点、していない点を簡単 に確認できる。さらに理解していない点について重点的に学習するため、時間を効率的 に利用できる。 コンテンツ利用者のコミュニケーションの傾向を把握できる ●コンテンツを利用し学習した受講者のコミュニケーションの傾向を把握できる。これに より、適材適所の人材配置の参考資料としても利用することが出来る。 人事評価システムとして利用することもできる ●パソコン上で評価項目を記入し、データを利用することにより、作業が大幅に軽減さ れる。 研修教材と連動して活用できる ●他の研修教材や各企業の持つデータベースを教材として取り込むことで、ナレッジカ ンパニーを推進できる 2 基本テキスト ●本システムの基本となるテキストです。（例） コミュニケーション編 ビジネスマナー編 ・対面交流場面における「話す」行為に おいて相手の状況を正しく理解した上で、 自分の意思を目的や場面に応じた適切 な表現で解りやすく示し、効果的に相手 に伝える能力を鍛えます。 ・通常の会話とビジネスにおける会 それぞれの場面に応じた考え方や対応 をロールプレイングで学びます。 ・名刺交換・電話・接客 ・接待／テーブルマナー ・席次・文書の書き方 ・面接／面談 ・冠婚葬祭 ・PCを使った連絡のエチケット 話のギャップに悩む新社会人や、様々 なトラブルに瞬時に対応しなければ いけない職種には必須の能力です。 ●テキスト執筆講師陣 ・各業界で様々なセミナーを主催している人気講師書下ろしテキストです。 3 教材利用の流れ ①【ロールプレイング】個々の場面での対応を考える 飽きずに弱点チェック ②【マルチメディア】間違えた場面での基本的な考え方を理解 集中的に学習 ビジネスマンの 基本が身に付く ロールプレイング マルチメディア 4 対話型ロールプレイング ●対話型のロールプレイング教材です。 ・コミュニケーションロールプレイング ・ビジネスマナーロールプレイング ・問題解決力養成ロールプレイング （貴社からテキスト提供/過去の問題事例） の三つの分野につき教材を作成します。 ●それぞれの分野別対話について「Good」「Normal」「Bad×2個」の解答。 選んだ解答によって「次の問題」または「テキスト」のリンクが決まる。 Goodの場合→その場に相応しい解答。次の対話へ。 Normal→場合によっては良くない解答。2～3回選択することで、教科書、単語帳の関連分野が自 動的に起動する。 Bad→１回の選択で教科書、単語帳の関連分野が自動的に起動する。 5 マルチメディア ●ロールプレイングで「Bad」または「Normal」をそれぞれの規定回数選択してしまった場 合に起動します。 ●ロールプレイングで解答できなかった部 分をマルチメディアでわかりやすく説明し ます。 6 傾向の分析 ●受講者の受講履歴を確認できます。受講者のコミュニケーションにおける傾向、研修を はじめてからの成長度など様々な要素を分析できます。 受講者のグループ を選択します 各項目ごとに昇順、降順で並べ替えが可能です。 受講者を選択します。 グラフ作成ボタンを押すとグラフが表示され、コミュニケーション Aクラス学習達成度分布 の傾向が分析できます 100 80 60 項目を選択します。 各項目別で受講 者の受講履歴が 確認できます。 全体の履歴表示 も可能です。 40 20 グラフ作成 0 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 １０月 １１月 １２月 １月 ２月 ３月 7 問題編集・作成機能① ●編集機能を使って教材を簡単に作成できます。 問題の作成 上司や受講生がご自分で作成した問題を新たにシステムに追加 することができます。 新しく発生した問題への対処法をマニュアルや問題として提供す ることができます。 「ページを追加」 をクリックすると 白紙の問題ページ が追加されます。 ↓ ワードのように 過去問題をコピー 貼り付けして 簡単編集が 可能です。 新たに問題を自由に作成することができます。 ●作成したマニュアルや問題はオリジナル教 8 材として表示されます 問題編集・作成機能② 9 携帯からの利用 ●携帯電話からも教科書の閲覧、単語帳の利用が可能です。数分の空き時間や 通勤時などを有効に使えます。 10 豊富な研修用コンテンツ ●メディア・ファイブの研修システムなら、コミュニケーションやビジネスマナーなどの新人研修 からメンタルヘルス、さらには管理職用の研修まで幅広く対応します。 貴社専用コンテンツ ●ケーススタディ（ クレーム対応、 貴社特有の問題に対応する方法） ●貴社の各部門の業務マニュアルを 研修用、個人確認用にコンテンツ化 他 管理職研修用コンテンツ ●職場の労働法●経営戦略●財務管理 ●経営と組織 ●生産マネジメント ●マーチャンダイジング ●経営と情報 他 部署別（ex:営業部）研修用コンテンツ ●営業スキル・マナー●マーチャンダイジング●販売管理 ●ストアオペレーション●マーケティング●市場メカニズム ●役立つ常識・雑学 他 新入社員研修用コンテンツ ●コミュニケーション●ビジネスマナー●社会人の常識 ●利益を出す基礎知識●英語/ TOEIC●ビジネス実務法務 ●文学・歴史から学ぶ 他 11 研究者技術者 教育 想像力開発 教育 中堅社員教育 営業マン教育 論理力開発 教育 管理者教育 ライフプラン 教育 リスク管理 教育 技能者教育 海外赴任者 教育 その他教育 新人教育 12
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