熊本市民病院駐車場管理及び誘導等業務仕様書本仕様書は

熊本市民病院駐車場管理及び誘導等業務
仕様書
本仕様書は、熊本市民病院（以下「委託者」という。）が請負者（以下「受託
者」という。）に「熊本市民病院駐車場管理及び誘導等業務」を実施させるにあ
たり、必要な事項を定めたものである。
１目的
熊本市民病院は、駐車場台数が少なく、来院者の需要に対応する駐車ス
ペースに限りがあり、迅速かつ有効な誘導が求められる。
また、病院という特殊性から、来院者への対応、接遇には細心の注意を
必要としており、病院を利用する全ての者が安全で快適に来院できるサー
ビスの提供を目的とする。
２業務所在地
所在地：熊本県熊本市東区湖東１丁目１番６０号
名称：熊本市民病院
病院概要：敷地面積 14,055.13 ㎡
建築面積
8,693.81 ㎡
駐車場収容台数
立体駐車場（カード式）
北側上段駐車場（カード式）
北側下段駐車場（コイン式）
第２駐車場（カード式）
第３駐車場（コイン式）
第４駐車場（カード式）
第５駐車場
時間帯
96 台（7:30～8：30）
20 台（終日）
10 台（終日）
90 台（7:30～8：30）
17 台（8:00～17:00）
57 台（7:30～17:00）
9 台（7:30～17:00）
身障者用駐車場
障がい者専用駐車場（北側上段）4 台（8:00～20:30）
〃
（正面玄関）3 台（8:00～18:00）
３契約期間
平成２８年４月１日～平成３１年３月３１日
４契約方法
（1）条件付一般競争入札。
（2）契約の相手方は、４（1）により決定し、長期継続契約とする。
（3）入札書には、３６ヶ月として見積もった総額を、３６月で割った月額
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委託料の１０８分の１００に相当する金額を入札書に記載すること。
５業務内容
（1）立体駐車場
ア立体駐車場設備の始動準備及び出入庫関係
イ車両への指示・誘導
ウ立体駐車場周辺機器操作及び駐車場閉鎖
エ駐車場発券機、精算機等の消耗品補充及び在庫管理
オ立体駐車場本体は、車高、重量制限があるため（高さ 155ｃｍ、重さ 1900
ｋｇ）、立体駐車場本体に入庫できない車両で来院された方には、理由
を説明し、各平面駐車場等に誘導を的確に行うこと。
（2）北側上段・下段駐車場
ア立体駐車場設備の始動準備及び出入庫誘導
イ駐車場機器の操作
ウ国道 57 号線（通称東バイパス）からの進入について、自転車及び自
動車等並びに歩行者の安全に配慮して誘導を行うこと。
（3）第２駐車場前
ア第２駐車場前の出入口が１箇所であるため、出入庫の誘導を的確に行う
こと。
イ第２駐車場が満車時には、第４駐車場へ誘導を行うこと。
（4）時間外出入口前
ア来院者案内及び介助（車イス又は杖歩行者等）
イ交通整理・誘導
ウ駐車場整理
エ玄関前及び時間外出入口は、乗降専用であるため、違反駐車のないよう
にすること。（許可車両を除く。）
（5）
ア
イ
ウ
エ
オ
正面玄関前
来院者案内及び介助（車イス又は杖歩行者等）
交通整理・誘導
身障者駐車スペース管理
第５駐車場（別事業者）と身障者用駐車場の連携
玄関前及び時間外出入口は、乗降専用であるため、違反駐車のないよう
にすること。（許可車両を除く。）
（6）共通事項
ア当院の各駐車場及び正面玄関、時間外出入口前と連携を密に取り、出来
る限り混雑を招かないよう誘導を行うこと。
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イ駐車場機器に不具合等が起こった場合は、速やかに対応すること。（対
応については委託者の指示に従うこと）
ウ誘導等は、病院という特殊性を十分認識し来院者への対応、接遇には細
心の注意を払い、必要に応じて、乗降介助等を行うこと。
エ「９各従事内容」に記載のある従事場所内の時間開始に合わせゴミ等
（落ち葉等含む）の清掃を行うこと。又、常時ゴミ等があれば適宜清掃
すること。
オ２の各駐車場の開始時間を遵守すること。
６誘導員の装備
（1）従事する者は、同一会社の制服・制帽を着用すること。
（2）装備は必要に応じて下記のものを携帯すること。装備については受託者
で準備すること。
ア誘導灯
イ白手袋
ウ警笛
エ夜間時の誘導員が着用できる蛍光ビブス類
オトランシーバー（各配置場所との連絡に必要）
７業務責任者及び現場責任者
受託者は、業務責任者（本業務を総合的に把握し、調整等を行う者）を１名
以上、現場責任者（現場を総合的に把握し、調整及び委託者への報告事項等を
行う者）を１名以上選任し、委託者へ報告すること。
８遵守事項
（1）関係法令等を遵守すること。
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8）
（9）
服務規則を厳正にすること。
来院者の応接に際しては、言語・態度に留意すること。
従事者は、社会保険及び雇用保険に加入している正社員であること。
委託者へ勤務従事者の名簿を提出することとし、変更があった際も必ず
委託者へ報告すること。
現場責任者は、勤務時間の８時～１５時の間は必ず１名以上常駐するこ
と。
各駐車場関係機器等の操作方法を熟知すること。
車両誘導には会社同一の基本動作を適用すること。
受託者は、各種報告書等を作成し、勤務者の適正な従事体制を確保する
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こと。
（10）事故防止に努めること。
（11）交通誘導員２級以上の従業員を常に１人以上従事させること。
（12）マニュアル（基本動作、安全確認、研修、事故対応等）の提出。
９各従事内容
従事場所
従事
人数
時
間
３人
7：30～20：30
３人
9：00～20：00
２人
7：30～17：00
１人
10：00～17：00
（ウ）第２駐車場前
１人
7：30～13：00
（エ）時間外出入口前
１人
7：45～17：15
１人
7：45～17：15
１人
7：45～15：45
（ア）立体駐車場
（イ）北側上段・
下段駐車場
（オ）正面玄関前
期
間
毎日
（12/29～1/3 を除く）
年末年始
（12/29～1/3）
平日
（12/29～1/3 を除く）
土日祝
（12/29～1/3 を除く）
平日
（12/29～1/3 を除く）
毎日
（12/29～1/3 を除く）
平日
（12/29～1/3 を除く）
※交通誘導員２級以上の従業員を常に 1 人以上従事させること
１０履行評価
本業務委託の目的は、当院の安全管理において重要であることから、当
院が定める「熊本市民病院委託業務履行評価制度」を導入し、当該業務
の履行状況を客観的かつ広範囲に評価することにより適正な履行の確保
及び業務品質の向上を図り、もって医療の質の向上及び患者サービスの
向上に資することを目的とする。
なお、評価方法は、
「熊本市民病院委託業務履行評価制度」を適用するも
のとする。
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１１その他
（1）事故発生の際は、速やかに受託者マニュアルに基づき対応を行い、その
後電話もしくは口頭で委託者へ報告するとともに、書面により報告を行
うこと。
（2）昼休み等の休憩時間は、各駐車場の混雑状況を勘案し、適宜取ることと
し、「９各従事場所」が不在とならないよう考慮すること。
（3）
（4）
（5）
（6）
契約期間中は賠償責任保険へ加入すること。
受託者の勤務時間内におきた受託者の過失による物損事故等について
は、相手方と誠意を持って対応することとし、費用についても受託者の
負担とすること。
その他本院の慣行は、契約締結後委託者、受託者協議するもの。
勤務にあたり、当院の駐車場を使用することは出来ない。
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